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关于丽拉罗伯茨酒店的点评

4.5 out of 5
丽拉罗伯茨酒店
Pieni Roobertinkatu 1-3, Helsinki

点评

9.6

绝佳

10 分 - 超赞。775 条好评，共有 1001 条点评" "
8 分 - 还可以。189 条好评，共有 1001 条点评" "
6 分 - 一般。26 条好评，共有 1001 条点评" "
4 分 - 很差。8 条好评，共有 1001 条点评" "
2 分 - 糟糕。3 条好评，共有 1001 条点评" "

9.6/10

清洁度

9.6/10

员工和服务

9.2/10

服务设施

9.6/10

住宿条件和设施

9.0/10

环保

点评

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
位置十分方便，可以行去各個著名景店位置 酒店早餐不錯，房間整潔及空間大 酒店職員十分友善及有禮，還樂於幫忙
2020 年 3 月入住 2 晚
Duty Manager 于 2020 年 3 月 21 日 的回复
Dear guest, Thank you for your stay in Hotel Lilla Roberts and your excellent review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you found especially the location of the hotel convenient. It is great to hear that the breakfast gave you a good start for the day. Wishing you a lovely spring and warm welcome back in the near future! Best regards, Tiia Aromäki Duty Manager

8/10 还可以

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
酒店位置十分方便，行3-4分鐘便到市中心。 酒店亦十分新淨，早餐不錯，職員十分友善及會提供不少有用資訊👍👍
2020 年 3 月入住 2 晚
Erkki Kerttul/Front Office Manager 于 2020 年 3 月 12 日 的回复
Dear Valued, I would like to thank you for your recent stay with us and taking your time to review us. Please accept my sincerest apologies for not being able to respond in your own language. I am delighted to see that you have been happy with your visit and we have managed to meet your expectations. Especially your comment about the staff and service is heart-warming. Once again, thank you very much for your stay. We look forward to welcoming you back. With kind regards, Erkki Kerttula Front Office Manager

8/10 还可以

Wai Chung

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 12 月入住 3 晚

10/10 超赞

Chia Li

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Chia Li

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Emma

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 9 月入住 2 晚

8/10 还可以

Czerny

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We had a pleasant stay, and the hotel was as beautiful as the photos depicted. The only point to criticize is that there were some problems with the door lock of the bathroom in the hotel room and I almost got locked in the bathroom. Nevertheless, it's still a lovely experience to stay in Hotel Lilla Roberts given the glamorous interior design of its hotel room. One suggestion for the hotel is that the variety of food supplied at breakfast could be increased. Overall, it was a great hotel :)
2019 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 6 月入住 2 晚

8/10 还可以

TING YAN

满意：员工和服务，清洁度
前台服務很好，耐心介紹各餐廳景點，早餐ok。房間整潔裝修別緻，但襑頭很小很扁不舒服；另沖涼去水位鐵蓋容易脫出，感覺不好。
2019 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 1 晚
Front Office 于 2019 年 1 月 14 日 的回复
Dear guest, Thank you for staying with us. We appreciate your feedback! Hopefully, we'll see you soon again. Kind regards, Front Office Hotel Lilla Roberts

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

Gary，HONG KONG

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
友善的職員
這是一間十分理想的酒店，酒店的職員十分友善及主動幫助住客。 但早餐的款式較少，所以比較扣了少許分數。
2017 年 12 月入住 3 晚

8/10 还可以

chao wen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
非常的好
2017 年 11 月入住 3 晚

8/10 还可以

Chyi-Her

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2017 年 8 月入住 4 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店位置很好，出行步行交通都方便，服务态度好，早餐也还不错，房间不大，但舒适整洁，条件设施都很好，值得推荐！
2017 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2017 年 6 月入住 5 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Thank you so much for staying with us and for your review. We are delighted that you enjoyed your stay with us and look forward to your next visit. We hope you have a lovely summer! Best Regards Sanna / Reception

10/10 超赞

James

满意：清洁度
Wonderful place and people.
2024 年 3 月入住 2 晚
Roberto/ Lilla Roberts 于 2024 年 4 月 3 日 的回复
Dear James,Thank you for the review. Kins regards,

8/10 还可以

ken fong

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff was amazing, love the location. Wish i requested to change room didnt like where room located, but already settled in. The decor was amazing love the detail of towels and slippers.
2024 年 3 月入住 1 晚
Roberto/ Lilla Roberts 于 2024 年 3 月 21 日 的回复
Dear ken fong, Thank you for the great feedback. I am glad that you enjoyed your stay here and the service offered by our staff. Have a great Spring time. Kind regards

8/10 还可以

Warren

满意：住宿条件和设施，清洁度
2024 年 3 月入住 1 晚
Roberto 于 2024 年 3 月 20 日 的回复
Dear Warren, Thank you very much for your stay here at Lilla Roberts Hotel!Kind regards

10/10 超赞

Meri

2024 年 2 月入住 1 晚
Roberto/ Lilla Roberts 于 2024 年 2 月 17 日 的回复
Hei Meri, Kiitos paljon palautteesta. Parhain terveisin

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 2 月入住 2 晚
Roberto/Lilla Roberts Hotel 于 2024 年 4 月 8 日 的回复
Dear guest, Thank you very much for the feedback. Kind regards

10/10 超赞

Jarmo

2024 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Niko

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
2024 年 2 月入住 2 晚
Roberto/ Lilla Roberts 于 2024 年 4 月 3 日 的回复
Dear Niko, Thank you for the feedback. Kind regards,

8/10 还可以

Robert

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Pieni huone
2024 年 2 月入住 2 晚
Roberto/ Lilla Roberts 于 2024 年 4 月 3 日 的回复
Dear Robert, Thank you for the feedback. Kind regards

6/10 一般

Henrik

商务旅客
不满意：员工和服务
2024 年 1 月入住 3 晚
Roberto 于 2024 年 2 月 7 日 的回复
Dear Henrik, Thank you very much for the feedback. Kind regards,

8/10 还可以

Ari

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Kristiina

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Tasokas,viihtyisä hotelli
2024 年 1 月入住 1 晚
Roberto/ Lilla Roberts 于 2024 年 2 月 2 日 的回复
Hei Kristiina, Kiitos paljon palautteesta!Parhain terveisin,

10/10 超赞

Ossi

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
Roberto/ Lilla Roberts 于 2024 年 2 月 2 日 的回复
Hei Ossi, Kiitos paljon palautteesta, Parhain terveisin

10/10 超赞

Gabriella

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
Roberto/ Lilla Roberts 于 2024 年 1 月 31 日 的回复
Dear Gabriella, Thank you for the full score. Kind regards,

10/10 超赞

Per-Olov

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
Roberto 于 2024 年 1 月 29 日 的回复
Dear Per-Olov, Thank you for the great feedback. Kind regards

10/10 超赞

Johan

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
Roberto/ Lilla Roberts 于 2024 年 1 月 25 日 的回复
Dear Johan, Thank you for the 10 points. Kind regards

10/10 超赞

Antti

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 2 晚
Roberto/ Lilla Roberts 于 2024 年 1 月 25 日 的回复
Hei Antti, Kiitos paljon palautteestanne. Parhain terveisin,

6/10 一般

真实旅客

与家人出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：客房舒适度
Good location, Nice design, Good bed but poor pillows. The room far too warm as the radiators had been turned fully on due to cold weather. There was no way to turn them down, so only way to decrease temp was to use air condition. So this was a double whammy for environment!
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Karen

2023 年 12 月入住 3 晚

10/10 超赞

Evgeny

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Very good and stylish hotel. Close to all the major shops and attracions.
2023 年 12 月入住 4 晚
Hotel Lilla Roberts reception 于 2024 年 1 月 7 日 的回复
Dear Evgeny, Thank you for taking the time to write about your experience at Hotel Lilla Roberts. We are happy that you have chosen Hotel Lilla Roberts as your home while visiting Helsinki, and sharing your experience with us. I am delighted to notice that you liked the location of the hotel.We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest. Meanwhile, please do not hesitate to contact me if I can assist you in any way.AmandaFront Desk Duty ManagerHotel Lilla Roberts

6/10 一般

真实旅客

满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：员工和服务
Ei ole hintansa arvoinen
Style room oli ihan ok, mutta ei hintansa väärti. Plussaa siitä, että kylpyhuoneessa oli erikseen suihku ja kylpyamme. Huone oli siisti, mutta ei mitenkään erityinen. Sänky oli kova, mutta lakanat olivat mukavat ja pehmeät. Aamiaisella surkeaa palvelua. Kahvin piti tulla pöytiintarjoiltuna, mutta sitä joutui odottamaan 45 min ja jouduimme sanomaan asiasta kolme kertaa kunnes saimme kahvia. Henkilökunta ei pahoitellut asiaa millään tavalla. Pöydästämme ei korjattu likaisia asioita, vaikka viereisistä pöydistä korjattiin. Aamupalan valikoima ei vastannut odotuksia.
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Niko

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Katri Arino

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 3 晚

8/10 还可以

Teppo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Thomas

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚
Roberto/Lilla Roberts Hotel 于 2023 年 12 月 26 日 的回复
Dear Thomas, Thank you very much for the great feedback. Kind regards

4/10 很差

Maria

2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Marjut

2023 年 12 月入住 1 晚
Roberto/ Lilla Roberts 于 2023 年 12 月 24 日 的回复
Dear Mariut, Thanks a lot for staying here at Lilla Roberts Hotel.Happy Holiday. Kind regards,

10/10 超赞

Ying

与家人出行
满意：服务设施
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Anders

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 3 晚

8/10 还可以

Alisa

2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Eva

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Peter

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Lisa

与配偶出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Perfekt boende centralt i Helsingfors.
2023 年 11 月入住 6 晚
Front Office Manager 于 2023 年 11 月 30 日 的回复
Hej Lisa,Tack att du tagit tiden att skriva och för de fina orden!Att höra ni trivdes bra gör våran dag och vi hoppas att nästa gång vi ses blir snart.Med vänliga hälsningar,Tiia AromäkiFront Office Manager