Yang terhormat Bapak MuhammadTerimakasih telah meluangkan waktu menulis ulasan terhadap hotel kami. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama menginap dikarenakan kamar yang dirasa sempit dan bau yang kurang sedap. Izinkan kami menginformasikan bahwa ukuran kamar kami memang hanya 18m2, tetapi apabila Bapak berkenan kita juga memiliki kamar yang lebih besar dengan harga yang tidak terlalu jauh berbeda. Dikamar kami pun memang tidak semua kamar berjendela jadi sedikit kurang ada sirkulasi udara . Tetapi kami yakin tidak akan mengurangi kenyamanan Bapak pada saat menginap. Kami harapkan kedatangan selanjutnya dengan pelayanan yang lebih baik lagi.Salam hangatPandan SetiadiHotel Manager
6/10 一般
Aiden
2019 年 10 月 22 日
满意:客房舒适度,住宿条件和设施
good
good
Aiden
2019 年 10 月入住 2 晚
Rahmah 于 2019 年 10 月 23 日 的回复
Dear Aiden,
Thank you very much for your valuable feedback. We were delighted to hear of your positive stay at our hotel. We looking forward to welcoming you again with better service from us in the future.
Best Regards,
Rahmah Oktaviani
Front Office Supervisor
8/10 还可以
Nandprasad
2019 年 10 月 21 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Comfortable stay
Check in slow
Nandprasad
2019 年 10 月入住 1 晚
Rahmah 于 2019 年 10 月 23 日 的回复
Dear XXX,
Thank you for a good review of our hotel.
We apologize for any issue during your check in process.
We hope to meet you again with an even better service.
Best Regards,
Rahmah Oktaviani
Front Office Supervisor
8/10 还可以
ELMER john
2019 年 10 月 10 日
满意:员工和服务
ELMER john
2019 年 10 月入住 1 晚
Rahmah 于 2019 年 10 月 16 日 的回复
Dear XXX,
Thank you very much for your valuable feedback. We were delighted to hear of your positive stay at our hotel. We looking forward to welcoming you again with better service from us in the future.
Best Regards,
Rahmah Oktaviani
Front Office Supervisor
6/10 一般
真实旅客
2019 年 10 月 10 日
满意:员工和服务,清洁度
不满意:住宿条件和设施,服务设施
真实旅客
2019 年 10 月入住 3 晚
Rahmah 于 2019 年 10 月 16 日 的回复
Dear XXX,
Thank you very much for your valuable feedback. We were delighted to hear of your positive stay at our hotel. We looking forward to welcoming you again with better service from us in the future.
Best Regards,
Rahmah Oktaviani
Front Office Supervisor
10/10 超赞
真实旅客
与配偶出行
2019 年 9 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Good area for shopping and good service with a smile
真实旅客
2019 年 9 月入住 1 晚
6/10 一般
Jong seong
2019 年 9 月 1 日
Jong seong
2019 年 8 月入住 1 晚
Rahmah 于 2019 年 9 月 4 日 的回复
Dear Jong Seong,
Thank you for a good review of our hotel.
We apologize for any inconvenience during your stay.
We hope to meet you again with an even better service.
Best Regards,
Rahmah Oktaviani
Front Office Supervisor
8/10 还可以
Karen
商务旅客
2019 年 8 月 15 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Karen
2019 年 8 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
2019 年 8 月 8 日
满意:清洁度、员工和服务、客房舒适度
真实旅客
2019 年 8 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
2019 年 4 月 29 日
满意:员工和服务,清洁度
真实旅客
2019 年 4 月入住 2 晚
Donald (Hotel Manager) 于 2019 年 6 月 11 日 的回复
Dear Value Partners,
Thank you for the good evaluation of our hotel.
We hope to meet you again with even better service
Regards
Donald R R Jostein
Hotel Manager
6/10 一般
Yongchan
2019 年 4 月 23 日
不满意:清洁度
Yongchan
2019 年 4 月入住 1 晚
Donald (Hotel Manager) 于 2019 年 6 月 11 日 的回复
Dear Yongchan,
Thank you for the good evaluation of our hotel.
We hope to meet you again with even better service
Regards
Donald R R Jostein
Hotel Manager
6/10 一般
Raymond
2019 年 3 月 15 日
满意:员工和服务
Raymond
2019 年 3 月入住 1 晚
Donald 于 2019 年 4 月 16 日 的回复
Dear Raymond,
Terima kasih atas penilaian terhadap hotel kami.
Kami berharap bisa bertemu Anda kembali dengan pelayanan yang lebih baik lagi.
Salam
Donald R R Jostein
Hotel Manager
8/10 还可以
Amri
2018 年 12 月 15 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Amri
2018 年 12 月入住 2 晚
Donald (Hotel Manager) 于 2018 年 12 月 29 日 的回复
Dear Amri,
Terima kasih atas penilaian yang baik terhadap Hotel Kami.
Kami berharap bisa bertemu Anda kembali dengan pelayanan yang lebih baik lagi.
Salam
Donald R R Jostein
Hotel Manager
8/10 还可以
Siti Nursyazana
2018 年 12 月 5 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Experience In Favehotel
The receiption r nice. But the room service very bad. I ordered 2 cups of hot water. Only HOT WATER. they never send for me. I request for hair dryer, also they didn't send to me. At least call me back to inform me it is not available. The food they are so lousy accept for egg and rice porridge.
Siti Nursyazana
2018 年 12 月入住 2 晚
Donald 于 2018 年 12 月 12 日 的回复
Dear Siti Nursyazana,
Thank you for evaluating our hotel.
We apologize for your inconvenience while staying.
We will immediately follow up to the relevant department
We hope to meet you again with even better service
Regards
Donald R R Jostein
Hotel Manager
10/10 超赞
I Gede
2018 年 11 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great hotel to stay
Great place to stay not very crowded area
I Gede
2018 年 11 月入住 1 晚
Donald 于 2018 年 12 月 12 日 的回复
Dear Gede,
Thank you for evaluating our hotel.
We hope to meet you again with even better service
Regards
Donald R R Jostein
Hotel Manager
8/10 还可以
teo,singapore
2018 年 11 月 14 日
满意:客房舒适度,清洁度
budget hotel....don't expect more....at least it is clean
teo
2018 年 11 月入住 1 晚
Donald 于 2018 年 12 月 12 日 的回复
Dear Teo,
Thank you for evaluating our hotel.
We hope to meet you again with even better service
Regards
Donald R R Jostein
Hotel Manager
overall stay was good except 2 points; breakfast variety seem short and soundproof wasn't very good, could hear clearly next door shower waters running.
Stanley
2018 年 8 月入住 4 晚
6/10 一般
真实旅客
2018 年 8 月 10 日
不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Very moderate hotel
Book 2 rooms with city view but got rooms without a window. After insisting that I must have the rooms with city view as booked, they finally gave the required rooms. Better cleaning of linens is a must as they are off-white. The location close to a mall is convenient and the housekeeping staff are helpfull and friendly. Shower with warm and cold water is quite good.
真实旅客
2018 年 8 月入住 1 晚
Donald 于 2018 年 9 月 6 日 的回复
Dear Value Guest,
Thank you for a good assessment of our Hotel.
We apologize for your inconvenience while staying.
We hope to meet you again with even better service.
Regards
Donald R R Jostein
Hotel Manager
8/10 还可以
Mason
2018 年 8 月 1 日
满意:客房舒适度,员工和服务
Reasonable price
Not bad quality & services
Good location if needs mall
Mason
2018 年 7 月入住 2 晚
Sudiono (Hotel Manager) 于 2018 年 8 月 4 日 的回复
Thank you for a good rating of our hotel.
We hope to meet you again with even better service.
Regards
Sudiono
Hotel Manager
4/10 很差
真实旅客
2018 年 7 月 13 日
不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Smelly nicotine room, first room door was broken, second water under aircon,
Shuttle not working today, breakfast was ok to good, location difficult to find
真实旅客
2018 年 7 月入住 2 晚
Sudiono (Hotel Manager) 于 2018 年 7 月 16 日 的回复
Dea Anonymous,
Thank you for your kind feedback on our hotel.
We apologize for your inconvenience at the time of stay. We will follow up to the related deapartment soon.
We look forward to seeing you again with better service.
Regards
Sudiono
Hotel Manager
8/10 还可以
真实旅客
2018 年 4 月 27 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Great location & easy to find food
Hotel location is strategic, near to the Gading Mall, easy to find food and great ambiance of the hotel. The room is ok, but i got room without window during this stay. I think better if all of the room have outside window. Thank you
真实旅客
Sudiono (Hotel Manager) 于 2018 年 5 月 2 日 的回复
Dear Lovely Partner,
We thank you for your kind feedback on our hotel.
We apologize for your inconvenience at the time of stay.
We look forward to seeing you again with better service.
Regards
Sudiono
Hotel Manager
10/10 超赞
Amelia
2018 年 4 月 26 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excellent quality!
Excellent, because its near mall kelapa gading and the prices is cheaper than other hotels
Amelia
Sudiono (Hotel Manager) 于 2018 年 4 月 27 日 的回复
Dear Amelia,
Thank you for the good rating of our hotel.
We look forward to seeing you again with better service.
Warm Regards
Sudiono
Hotel Manager
6/10 一般
AHMED
2018 年 4 月 20 日
满意:员工和服务
AHMED
Sudiono (Hotel Manager) 于 2018 年 4 月 21 日 的回复
Dear Ahmed,
Thank you for the good feedback on our hotel.
We hope to meet you again with better service.
Regards
Sudiono
Hotel Manager
2/10 糟糕
Gan
2018 年 4 月 16 日
不满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Kebersihan juga kurang
Dikamar kita ada hantunya....yg membuat kita tidak dpt tidur dgn nyenyak
Gan
Sudiono (Hotel Manager) 于 2018 年 4 月 19 日 的回复
Dear Lovely Guest,
Terima kasih atas penilaian yang baik terhadap Hotel Kami.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda saat menginap.
Kami berharap bisa bertemu Anda kembali dengan pelayanan yang lebih baik.
Salam
Sudiono
Hotel Manager
6/10 一般
Stefanus
2018 年 3 月 30 日
满意:员工和服务,清洁度
Stefanus
Sudiono 于 2018 年 4 月 11 日 的回复
Dear Stefanus
Terima kasih atas penilaian yang baik terhadap hotel kami.
Kami berharap bisa bertemu Anda kembali dengan pelayanan yang lebih baik lagi.
Salam
Sudiono
Hotel Manager
8/10 还可以
真实旅客
2018 年 1 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Simple and Pleasant
Overall my experience at the favehotel at kelapa gading is simple and pleasant, easy to access and I believed that I have chosen one of the most convinient hotel, service staff responded to my queries well
Stay one night at this hotel for transit,facilities are good such as highspeed wifi and tv cable.Room clean enough and this hotel close to mall MKG.
deff
2017 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
真实旅客
2017 年 5 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Affordable
Kunci Kamar setiap hari harus didaftar ulang
真实旅客
6/10 一般
Bayu
2017 年 4 月 24 日
Biasa saja
Sebenernya krn hny utk diri sendiri dan tmpt istirahat jd sy tidak masalah dg kondisi dilapangan, Walau sedikit kecewa.
Di Form aplikasi sy mendapat kamar dg view pemandangan, ternyata sy dpt kamar tanpa jendela dan kondisi smoking room, exhaust nya tidak bekerja.
Bayu
8/10 还可以
真实旅客
2017 年 4 月 18 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
8/10 还可以
真实旅客
2017 年 3 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
good location with best price
good one
真实旅客
8/10 还可以
真实旅客
2017 年 2 月 19 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
6/10 一般
真实旅客
2017 年 2 月 4 日
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
8/10 还可以
真实旅客
2017 年 1 月 3 日
满意:清洁度
Hotel nyaman dan strategis
Hotel nya cukup nyaman dan strategis krn dekat dengan akses ke Mall Kelapa Gading tinggal jalan dikit..
真实旅客
6/10 一般
真实旅客
2016 年 11 月 22 日
满意:员工和服务
不满意:客房舒适度
So so
Cafe'staff not bother about customer when come for lunch