Doğu illerinde maalesef sigara içilen ve içilmeyen oda ayırımı henüz daha bilinçlendirilmemiş. Sanırım Sigara içmeyen veya sigara kokusundan şikayet eden müşteri sayısı daha az olduğu için Otel işletmecileri de müşteri kaybı olmaması açısından sigaradan şikayetçi misafirleri idare etmeye çalışıyor. Sapran Otelde de aynısını yaşadım. Ama hemen odayı değiştirip yardımcı oldular. Güler yüzleri ve yardımcı olan personeli ile gerçekten teşekkür ederim.
ZERRIN
2023 年 10 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Jeremy
2023 年 9 月 8 日
不满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Refused any refund on four night stay
I left immediately and didn’t stay any night. Booked a four night stay and they refused any refund but told my local friend they would refund me. Refused all calls from hotels.com
Terrible customer service