Bonjour. Nous comprenons que notre établissement n'est pas répondu à votre gout. Nous programmons régulièrement des changements. Ainsi de 2021 à 2023, la reception, le bar, le restaurant et une partie des chambres ont été rénovées. Notre hôtel est situé dans un cadre naturel entouré de montagnes à proximité d'un petit lac naturel, propice à la détente. En été, notre clientèle aime venir pour faire de la randonnée, du vélo, des activités d'eaux vives, profiter du lac de Serre Ponçon avec ces belles plages ou visiter la région qui est très variée. L'hiver, nous sommes ouverts également. Les habitués qui viennent séjourner font du ski (proche de saint jean montclar ou des stations de ski de l'Ubaye) mais pas seulement. En effet, vous pouvez faire de nombreuses balades à pied dans la basse vallée de l'Ubaye ou en raquette sur les hauteurs. Nos prestataires proposent aussi des journées thématiques comme la journée trappeur pour pour observer les animaux, faire un igloo par exemple. l'hôtel dispose de nombreux salons pour se détendre avec une salle billard, une salle de jeux pour les enfants, un salon bar, un salon télévision, un sauna sur reservation. En été, nous avons également une piscine extérieure, un bain à remous ainsi qu'un terrain de tennis. Il faut vraiment rester plusieurs jours pour en profiter et apprécier l'ambiance conviviale et familiale de notre établissement !

Merci pour votre note, l'équipe Lauzetane est heureuse de savoir que votre séjour s'est bien dérouléEn vous souhaitant une agréable journée, - La reception

Merci pour votre note, l'équipe Lauzetane est heureuse de savoir que votre séjour s'est bien dérouléEn vous souhaitant une agréable journée, - La reception

bonjour Patrick oui il est effectivement difficile de communiquer sur la restauration via le site expedia hotel.com. Mais un de vos collègues nous a contacté directement et je lui ai proposé une formule incluant le repas du soir et le petit déjeuner qu'il a accepté de proposer aux autres. Par contre, il ne m'a pas dit qu'il devait prendre le petit dejeuner a 6h00 pour envisager une anticipation. Sinon comme je l'ai dit a tous a l'arrivée, nous aurions pu l'organiser avec la personne en charge du petit déj a l'avance la veille a 18h pour la prévenir qu'il faudra venir a 5h00 du matin. Or, le savoir qu'à l'arrivée, ce n'etait plus possible, Donc l'hypothese forfait repas -pdj en 1/2 pension n'était plus possible. Je précise également que nous ne savions pas que vous étiez tous ensemble vu que vous avez réservé via le site séparemment, sauf une personne qui a reservé en direct avec un autre tarif. Et a propos des explications pour le repas du soir, je suis personnellement venu vous voir pour vous proposer la formule restauration au choix avec la remise de 20% pour les clients de l'hôtel. Vous avez tous choisi la formule a volonté sans fromage à 24€ pour les 10 personnes. D'ailleurs après le repas, vous êtes tous venus payés séparément et seulement 9 repas sur 10 ont été réglés par l'ensemble. Certains d'entre vous avaient demandé la possibilité de repasser pour profiter des installations et de l'espace aquatique, on a attendu votre passage pour finaliser le départ, pas de chance personne ne s'est arrêtée... Cordialement j Champalou directeur

Et bien merci pour ce gentil compliment J'espère avoir le plaisir de vous recevoir a nouveau a la lauzetane Peut être a une autre saison, le printemps et l'été sont vraiment une superbe période pour sillonner dans belle vallée de l'Ubaye

merci d'avoir noté votre satisfaction Au plaisir de vous recevoir a nouveau a la lauzetane

BONSOIR MERCI POUR VOS COMMENTAIRES EFFECTIVEMENT COMME L'EAU DE L'HOTEL EST EXCELLENTE ET TRES FRAICHE NOUS VENDONS RAREMENT DES BOUTEILLES PLUS SOUVENT DES CANETTE DE SODA POUR LA PISCINE

Bonjour, merci pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Bonjour, Dans le descriptif du site vous avez lu que nous avons deux styles de chambres : côté route, comme son nom l'indique ,la route de la vallée passe à proximité de l'établissement et des chambres côté lac, plus calme puisqu'il n' y a pas de route.. De ce fait, il y a deux prix différents : selon la saison les tarifs vont de 95€ à 108€ côté route et de 109 à 122€ côté lac. N'hésitez pas à nous appeler pour avoir plus de renseignement et faire votre choix en connaissance de cause et non pas uniquement par le prix ... Nous ne sommes pas un hôtel où il y a des animations organisées tous les soirs. Nous en faisons quelquefois quand nous recevons des groupes en visite dans notre région. Le hasard a fait qu'il y en ait une lors de votre séjour. Je rappelle aux lecteurs que nos animations (comme le loto) sont gratuites, non obligatoires. Elles ne peuvent pas être comparées à celles qui sont payantes, organisées par des professionnels, avec des lots en conséquence. C'est simplement un moment de convivialité partagé... Bonne journée

Bonjour, Nous nous rappelons très bien de ce fameux pont du 15 aout : tous les hotels de la vallée étaient complets et nous aussi : plus de 100 personnes avec plus de 50 départs sur ces 4 jours. Malheureusement il faut prendre son mal en patience car même avec plusieurs personnes pour faire les départs si tout le monde vient à 10h pour payer il y aura automatiquement de l'attente. Néanmoins pour information, en été la réception est ouverte jusqu'à 23h et le matin à partir de 7h30 donc rien ne vous empêchait de régler la veille ou le matin au moment du petit déjeuner par exemple où nous avons vu personne... et éviter ainsi l'engorgement des départs de 10h à 11h. Concernant les chambres : effectivement les chambres côté route sont plus bruyantes que les chambres côté lac : comme son nom l'indique, il y a la route de la vallée qui passe à proximité et en plein mois d’août il y a beaucoup plus de circulation qu' en inter saison. Mais les prix sont en conséquence...Pour avoir plus de choix et d'avoir l'opportunité d'être en chambre côté lac, nous vous conseillons de réserver en avance car en dernière minute il y aura peu de probabilité qui nous en reste surtout pendant juillet et aout. Nous avons des chambres en lit 180 ou 160 mais idem que pour les chambres côté lac, les disponibilités sont moindres pour les réservations de dernières minutes. Quoiqu'il en soit, il est toujours préférable de nous téléphoner pour avoir le maximum d'information et prendre la décision de venir ou pas. Je vous souhaite une bonne journée.

Merci pour votre appréciation et je vous souhaite une bonne journée

Merci pour votre commentaire !

Merci pour votre appréciation ! Bonne journée

vielen dank !

Bonjour, Je vous remercie de vos commentaires et tenons compte de vos remarques. Nous sommes en train d'installer des ventilateurs dans les chambres !!!

merci de vos remarques nous en tiendrons compte

merci pour votre séjour dans l'hotel bien a vous

Bonjour Merci pour vos commentaires. Effectivement notre vallée offre un panel d'activités sportives culturelles ou de détente qu'il faut plusieurs jours pour apprécier. Bonne journée !

nous vous remercions de votre passage hivernale a l'hotel la lauzetane, j'espère que vous avez pu apprécié note accueil et que vous avez pu profiter des activités dans les stations de ski environnantes PRALOUP MONTCLAR SAUZE ou le super domaine de ski de fond du col de LARCHE, ou peut être une balade en chiens de traineau avec l'un de nos partenaire prestataires...

Merci beaucoup, il est vrai que la période du réveillon est un moment important pour la restauration a la Lauzetane et que nous essayons de maintenir un standing en adéquation avec vos choix bien a vous

Bonjour Madame, Que de souvenir particulièrement agréable et /ou douloureux, je me permets de repréciser les points concernant vos remarques 1 le tarif que vous avez choisi et réservé était une chambre familiale coté route donc pas d'erreur dans la chambre que vous avez obtenu. Et oui le supplément proposé était bien 15€ par nuit, soit 5€ par personne pour avoir la chambre au calme coté lac, vous êtes venues a une période ou il ne nous restait plus beaucoup de disponibilités d'où la proposition payante du réceptionniste. 2- l'animateur responsable de l'espace aquatique qui a peut être été selon vous verbalement brutal dans ses explications (cela concernait le fait que vos enfants était seul dans le jacuzzi sans surveillance parental, puisque vous étiez au téléphone de l'autre coté de la piscine... et qu'il est recommandé de ne pas toucher a tous les boutons juste celui de marche arrêt pour les bulles et massages, et que vos enfant touchait a tous au risque de modifier les réglages permanent du jaccuzzi) Apres il est possible que vous ayez pris en grippe l'animateur en charge que vous avez du revoir tout au long de votre séjour, mais a aucun moment cela est un choix voulu de la direction concernant l'ambiance qui en a suivi, mes excuses si vous avez eu ce sentiment

nous vous remercions de votre séjour a l’hôtel la Lauzetane et espérons avoir le plaisir de vous recevoir dès cet été pour découvrir d'autres activités telles que le raft, les randonnées dans le parc du Mercantour ou des promenades autour du lac de Serre Ponçon . A bientôt chez nous dans la vallée de l'Ubaye