Ottima posizione sopratutto per chi, come noi, arriva in auto.
In compenso, dopo un viaggio stancante, sarebbe stato piacevole essere accolti con un sorriso o almeno non facendoci aspettare in piedi per diversi minuti (ho una certa età!) soltanto per dirci dove si situava il posteggio. Magari interrompere un secondo l'attività che stava facendo la receptionist con altri clienti, avrebbe evitato questo spiacevole momento (di cui poi non si è assolutamente scusata).
In qualità di specialista delle Risorse Umane, consiglierei un corso di accoglienza al personale dell'hotel.