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关于首都酒店的点评

首都酒店
Sair Nedim Cad., No. 29, Akaretler Besiktas, Istanbul

点评

7.8

还可以

10 分 - 超赞。70 条好评，共有 170 条点评" "
8 分 - 还可以。54 条好评，共有 170 条点评" "
6 分 - 一般。13 条好评，共有 170 条点评" "
4 分 - 很差。14 条好评，共有 170 条点评" "
2 分 - 糟糕。19 条好评，共有 170 条点评" "

7.8/10

清洁度

8.2/10

员工和服务

7.0/10

服务设施

7.8/10

住宿条件和设施

7.4/10

环保

点评

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
所有工作人員都好有禮貌 我們遇到問題 他們也幫助我們
2021 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Ali

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Weltklasse Umgebung. Hier tobt das Leben in Beşiktas. Super Menschen. Klasse Hotel Personal, vielen Dank an Ozan 😀
2024 年 5 月入住 4 晚

10/10 超赞

Melek

满意：员工和服务，清洁度
Sehr nettes Personal
2024 年 4 月入住 4 晚

8/10 还可以

Didem

满意：住宿条件和设施，员工和服务
Super Personal. Allerdings Waschbecken nicht sauber Lage auch super
2024 年 3 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Mehmet Selim

商务旅客
不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Aman ha!!!
Otel odasının görsel ile alakası yoktu, hobbitler için hazırlanmış gibiydi, çok küçük minyatür gibi …Görsele aldanıp seçim yapmayın…
2024 年 2 月入住 2 晚

8/10 还可以

Okay

满意：住宿条件和设施，员工和服务
2024 年 1 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Arabella

团体旅客
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Diese Unterkunft war die reinste Katastrophe!! Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie so ein schlechtes Erlebnis mit einem „Hotel“ gehabt wie in diesem! Wir sind angekommen in einem absolut dreckigen Zimmer. Überall lagen Haare der Putzkraft, sogar im Bett. Auf dem Bett waren Flecken. Das Bad war schimmelig und überall voller Flecken. Nach Beschwerde beim Rezeptionist, der nur türkisch konnte und KEIN Wort englisch, erhielten wir nur die Aussage, dass er nichts für uns tun kann und er brachte uns ein paar Feuchttuecher, mit denen wir selbst die Regale putzen sollten. Nicht mal eine Entschuldigung haben wir erhalten. Nach langem hin und her mit Expedia, die sich sehr bemüht haben, aber leider keine Rückerstattung erreichen konnten, weil das Hotel nicht bereit war, diese zu bestätigen, entschieden wir uns dazu, das Hotel am gleichen Tag noch zu verlassen. Ich habe so etwas unhygienisches noch nie in meinem Leben gesehen. Die Ausstattung war alt und gebrechlich. Der Putz kam teilweise von den Wänden. Zahlt lieber ein paar Euro mehr und investiert in eine anständige Unterkunft! NIE NIE WIEDER!!!
2023 年 12 月入住 4 晚

4/10 很差

Yousra

与配偶出行
满意：员工和服务
不满意：清洁度
2023 年 12 月入住 5 晚

2/10 糟糕

Ezgi

2023 年 11 月入住 9 晚

10/10 超赞

Olivia

2023 年 11 月入住 8 晚
The Capital Hotel 于 2024 年 2 月 28 日 的回复
Thank you for value comment

8/10 还可以

Iain

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great budget hotel
Budget hotel and great location did what it said on the tin!
2023 年 11 月入住 1 晚
The Capital Hotel 于 2023 年 11 月 13 日 的回复
thanks for your recommend, dear guest

10/10 超赞

真实旅客

满意：住宿条件和设施
2023 年 11 月入住 1 晚
The Capital Hotel 于 2023 年 11 月 5 日 的回复
Güzel yorumlarınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz

8/10 还可以

Aydan

团体旅客
满意：员工和服务，清洁度
Das Personal ist wirklich sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Der Transfer zum Flughafen hat super geklappt. Cafes, Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und vieles mehr sind zu Fuß erreichbar. The Capital Suites ist sehr zentral gelegen. Wir haben das Zimmer auf der Straßenseite bekommen und da es in der Nähe sehr viele Restaurants und Bars gibt kann es an Wochenenden leider zu lärmbelästigungen führen. Die Fugen im Badezimmer sind teilweise abgenutzt, hat aber nichts mit sauberkeit zutun. Die Zimmer werden täglich gründlich gereinigt. Preis-Leistungsverhältnis gut!
2023 年 10 月入住 5 晚
The Capital Hotel 于 2023 年 11 月 1 日 的回复
Değerli yorumlarınız için çok teşekkür ederiz sevgili misafirimiz. Sizleri tekrar ağırlamaktan onur duyarız.

8/10 还可以

Selten

满意：住宿条件和设施，清洁度
2023 年 10 月入住 1 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 10 月 15 日 的回复
Thank you for value comment

10/10 超赞

Islam

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Güzel deneyim
Personel güler yüzlü, her şeyi anlatırlar ve gösterirler. Odalar temiz ve yeni. Çok memnun kaldım 👍
2023 年 10 月入住 1 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 10 月 13 日 的回复
Merhaba değerli misafir bu güzel ve değerli yorumlarınız için çok teşekkür ederiz en yakın sürede sizleri ağırlamaktan büyük mutluluk duyarız

8/10 还可以

nuri

2023 年 10 月入住 1 晚
The Capital Hotel Suites 于 2023 年 10 月 7 日 的回复
Olumlu ve pozitif yorumlarınız için teşekkür ederiz

10/10 超赞

Deniz

2023 年 9 月入住 2 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 10 月 8 日 的回复
Değeri yorumlarınız için teşekkür ederiz.

2/10 糟糕

Emine

与家人出行
不满意：员工和服务
Personeel erg onvriendelijk!!!!
2023 年 8 月入住 1 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 8 月 29 日 的回复
Thank you for your valuable comments.

8/10 还可以

Hanife

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Omgeving geweldig alleen drukke straat dus weinig nachtrust
2023 年 7 月入住 2 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 8 月 29 日 的回复
Thank you for your valuable comments.

6/10 一般

Derya

2023 年 7 月入住 3 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 7 月 24 日 的回复
Derya Hanım değerli yorum ve puanınız için teşekkür ederiz. Kendimizi geliştirmek ve daha iyi hizmet sağlamak için elimizden geleni yapacağız

10/10 超赞

Burak

2023 年 7 月入住 1 晚
The Capital Hotel Suites 于 2023 年 7 月 24 日 的回复
Burak Bey Değerli yorum ve puanınız için teşekkür ederiz işletmemizi geliştirmemiz ve sizlere daha iyi hizmet sağlayabilmemiz için elimizden geleni yapacağız iyi günler dileriz.

8/10 还可以

GOKTUG ALI

2023 年 7 月入住 1 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 7 月 9 日 的回复
Öncelikle otelimizi seçtiğiniz ve değerli yorumlarınızı bize sunduğunuz, kendimizi geliştirip daha üst bir konuma taşıyabilmemize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. The Capital Hotel Group

10/10 超赞

Tolga

2023 年 7 月入住 2 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 7 月 9 日 的回复
Öncelikle otelimizi seçtiğiniz ve değerli yorumlarınızı bize sunduğunuz, kendimizi geliştirip daha üst bir konuma taşıyabilmemize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. The Capital Hotel Group

10/10 超赞

Saime

与配偶出行
满意：员工和服务，清洁度
不满意：住宿条件和设施
Das Personal hat mir besonders gefallen. Alle Mitarbeiter haben Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Ausdauer gezeigt - ohne Ausnahme. Sie waren zu jeder Zeit erreichbar und bei Problemen gab es immer Lösungsvorschläge. Falls man Ruhe und Stille haben möchte, ist dieses Hotel auf jeden Fall zu vermeiden, da man wirklich im Herzen des ganzen Geschehens von Besıktaş ist.
2023 年 7 月入住 3 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 7 月 4 日 的回复
Thank you for your nice comments.

10/10 超赞

Bekim

2023 年 6 月入住 1 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 7 月 20 日 的回复
Thank you for your valuable comments and high rates.

10/10 超赞

Tugba

与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Everything perfect
2023 年 6 月入住 4 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 6 月 23 日 的回复
That will enable us to develop for your valuable comment thank you so much.

10/10 超赞

Martin

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The staff were very nice. The location was very good (many restaurants and shops nearby)
The Capital Suites Group 于 2023 年 6 月 19 日 的回复
Thank you dear guest you help us improve ourselves and for your positive comment.

2/10 糟糕

Duysal

与配偶出行
不满意：住宿条件和设施，员工和服务
Locations is fab but can hear room next doors talking so very thin walls. Also clubs and bar next door means you sleep to base!! Until 4am!!
2023 年 5 月入住 3 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 6 月 8 日 的回复
Hello, first of all thank you for choosing us. The street we are on is a street where the entertainment industry is mostly, we are both sad and happy about this. Generally, people come to this street to have fun, we are happy and proud in any case. Please let us know which floor you would like to be on before your next stay

10/10 超赞

Ebru

与配偶出行
满意：住宿条件和设施，员工和服务
Lärmbelästigung von Nachbarzimmern sonst alles super
2023 年 5 月入住 6 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 6 月 8 日 的回复
Hello, first of all thank you for choosing us. We are honored and proud for this and look forward to the next time.

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Çalışanların ilgi ve alakası, genel olarak temizlik, ortam sessizliği, her şey çok iyi. Tek sorunum odanın gün ışığı almaması oldu.
2023 年 5 月入住 2 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 6 月 8 日 的回复
Merhaba öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Otelimiz'de sizi ağırladığımız için mutluluk duyduk, bir sonra ki konaklamanız'da daha ilgili ve alakalı olacağımız'dan şüpheniz olmasın. En yakın zaman'da tekar görüşmek üzere iyi günler

10/10 超赞

Seyma

与配偶出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
gute Lage, Einkaufsmöglichkeit 👍 Gegend ein bisschen laut hat mich aber nicht gestört
2023 年 5 月入住 6 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 6 月 8 日 的回复
Hello, first of all thank you for choosing us. We are honored and proud for this and look forward to the next time. Hope to see you at your next stay

8/10 还可以

irem

2023 年 5 月入住 1 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 6 月 8 日 的回复
Hello, first of all thank you for choosing us. We are honored and proud for this and look forward to the next time. Hope to see you at your next stay

10/10 超赞

faraydon

2023 年 5 月入住 2 晚
The Capital Suites Group 于 2023 年 6 月 8 日 的回复
Hello, first of all thank you for choosing us. We are honored and proud for this and look forward to the next time. Hope to see you at your next stay

10/10 超赞

Ebru

与家人出行
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2tes mal immer wieder sehr sicher und sehr zentral Rolls sehrzufrieden
2023 年 4 月入住 4 晚
The Capital Hotel 于 2023 年 4 月 14 日 的回复
HALLO! DANKE FÜR IHREN SCHÖNEN KOMMENTAR. WIR FREUEN UNS AUF SIE WIEDER.

10/10 超赞

Aysel

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Konforlu
Şehir merkezinde konforlu ve güzel bir konaklamaydı.
2023 年 3 月入住 1 晚
The Capital Hotel Suites 于 2023 年 3 月 19 日 的回复
Değerli yorumunuz için The Capital Suites Hotel Group Ekibi olarak teşekkür ederiz.Saygılar

8/10 还可以

Ali

2023 年 2 月入住 1 晚
The Capital Hotel 于 2023 年 3 月 6 日 的回复
The Capital Hotel i tercih ettiğiniz ve güzel Yorumunuz için çok teşekkür ederiz.

10/10 超赞

Dilber

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very nice staff!
2023 年 2 月入住 4 晚
The Capital Hotel 于 2023 年 2 月 9 日 的回复
Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. En kısa sürede tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtir.Sağlıklı günler dileriz.

8/10 还可以

Resul

2023 年 2 月入住 3 晚

8/10 还可以

Tugay

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Standort ist sehr gut
The Capital Suites Group 于 2023 年 1 月 13 日 的回复
Thank you for your valuable comment

8/10 还可以

Alper

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Super Gegend. Schönes Hotel, immer wieder gerne
The Capital Suites Group 于 2023 年 1 月 6 日 的回复
Firstly thank you for choosing us.Your positive comments honored us.

10/10 超赞

Nurbanu

2022 年 12 月入住 3 晚
The Capital Hotel 于 2022 年 12 月 27 日 的回复
Nurbanu Hanım, The Capital Hotel'i tercih ettiğiniz ve güzel yorumunuz için çok teşekkür ederiz. İleride ki konaklamalarınız da tekrar sizi ağırlamaktan memnuniyet duyarız.Saygılarımızla;

4/10 很差

Astrit

与配偶出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The location was good. The rest was terrible. We was 6 days there and they didn’t clean our room even one day.
2022 年 12 月入住 6 晚
The Capital Hotel 于 2022 年 12 月 12 日 的回复
First of all, thank you very much for choosing us, we are sorry for your stay. Our cleaning team checks all rooms every day. In case the DND card is hanging on the door or you are not available when they come to clean, they come and clean it later. however, we will convey this situation to our cleaning team with urgency and we will do everything in our power to ensure that you do not encounter such a problem in your future stays.Best Regards

8/10 还可以

Dilay

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Sehr gute Lage, sauber und einfach eingerichtetes Hotel. Das Personal war stets hilfreich und nett. Ein großes Problem ist leider die Lautstärke, von einem nahegelegenen Club hört man laute Musik und die Zimmerwände sind sehr dünn. Abgesehen davon ein angenehmer Aufenthalt.
2022 年 11 月入住 4 晚
The Capital Hotel Suites 于 2022 年 11 月 8 日 的回复
Vielen Dank für Ihre wertvollen und wichtigen Kommentare.

6/10 一般

Salvatore Fabio

与配偶出行
满意：清洁度
Die Unterkunft ist sehr zentral an einer sehr lebhaften Straße. Das Zimmer war klein sauber und zweckmäßig ausgestattet. Leider war es sehr hellhörig, so das man Unterhaltungen und Telefonate aus anderen Zimmern sehr laut gehört hat.
The Capital Hotel Suites 于 2022 年 11 月 8 日 的回复
Vielen Dank für Ihre wertvollen und wichtigen Kommentare.Grüße The Capital Suites Hotel

2/10 糟糕

Ozlem

满意：住宿条件和设施，员工和服务
不满意：服务设施，清洁度
2022 年 10 月入住 4 晚

4/10 很差

Anushiyanthan

团体旅客
满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施，服务设施
Great location, very central. Nice service. Too loud, no good isolation (you can hear everything from the other rooms) Room is very dark
2022 年 10 月入住 4 晚
Reception 于 2022 年 12 月 4 日 的回复
Thank you for your nice and helpful comments.The Capital Suites Group

8/10 还可以

Mete

2022 年 10 月入住 4 晚

6/10 一般

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Comfy and clean
Nice and clean hotel, we were happy until we decided to open the window first time in midnight and the handle fell to the floor. We had to call the reception in midnight and they could only find and bring a screwdriver because it was very late. Luckily I fixed the handle and i could hardly close the window but the room temperature dropped a lot.
2022 年 10 月入住 1 晚
Reception 于 2022 年 12 月 4 日 的回复
Thank you for your nice and helpful comments.The Capital Hotel Suites Group

4/10 很差

Denise

2022 年 9 月入住 4 晚
Olcay 于 2022 年 9 月 21 日 的回复
Dear Denise, Thank you for taking the time to share your comments about your recent stay. I apologize that your experience was anything less than satisfying. Our goal is to not only meet the needs of each and every guest we serve, but to exceed your expectations to make your stay as pleasant and comfortable as possible. Please know that your feedback is extremely valuable to us. Feedback such as yours assists us in improving our service and property on a daily basis. In addition, please know that your comments and issues will be addressed. It is our hope that you will give us another opportunity to serve you. Again, I apologize for the inconveniences during your stay and hope to see you during your next visit

10/10 超赞

Derya

满意：清洁度
2022 年 9 月入住 2 晚