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关于希斯班兰塞旅馆的点评

2 out of 5
希斯班兰塞旅馆
calle de las fuentes 12, 2 izquierda, Madrid, Spain

点评

8.4

很好

10 分 - 超赞。18 条好评，共有 42 条点评" "
8 分 - 还可以。15 条好评，共有 42 条点评" "
6 分 - 一般。6 条好评，共有 42 条点评" "
4 分 - 很差。2 条好评，共有 42 条点评" "
2 分 - 糟糕。1 条好评，共有 42 条点评" "

9.0/10

清洁度

8.2/10

员工和服务

8.0/10

服务设施

8.0/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

10/10 超赞

JOSE LUIS

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Todo bien, buena ubicación
2024 年 1 月入住 2 晚

6/10 一般

Rocio

与家人出行
满意：清洁度
不满意：员工和服务
El personal debería de ser atento y servicial
2023 年 6 月入住 4 晚
Hostal Hispalense 于 2023 年 9 月 13 日 的回复
El personal atenderá todas las solicitudes que el huésped solicite y este dentro de lo que podemos permitir, si no solicita nada entonces el personal no le podrá ayudar, de no encontrarse el personal siempre tiene números para contactarlos a cualquier hora.

10/10 超赞

Raul

2023 年 8 月入住 3 晚
Hostal Hispalense 于 2023 年 9 月 13 日 的回复
Agradecemos sus comentarios, esperamos volver a verlos.

10/10 超赞

Susan

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
The location is wonderful. Staff helpful. I have stayed there many times. It has the basics.
2023 年 3 月入住 2 晚
Hostal Hispalense 于 2023 年 4 月 5 日 的回复
Thank you very much and we are very pleased to know that the staff and the room were sufficent for your stay, kind regards.

10/10 超赞

ALFONSO

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La atención del gerente fue espectacular
2023 年 2 月入住 1 晚
Hostal Hispalense 于 2023 年 3 月 2 日 的回复
Agradecemos que haya tenido una muy buena experiencia con nuestro encargado, esperamos volverlos a recibir en un futuro proximo.

8/10 还可以

Laura

与配偶出行
满意：员工和服务
La cercanía a pie al centro
2023 年 2 月入住 2 晚
Hostal Hispalense 于 2023 年 3 月 2 日 的回复
Muchas gracias por su valoración, le deseamos un excelente día.

10/10 超赞

Juan Carlos

商务旅客
Ok
2023 年 1 月入住 3 晚
Hostal Hispalense 于 2023 年 3 月 2 日 的回复
Muchísimas gracias por su valoración.

4/10 很差

Willem，Panama City

与家人出行, 商务旅客
不满意：服务设施
They were smoking marijuana in one of the rooms. There was some time no electricity, they did not clean towels etc and the room
2022 年 11 月入住 2 晚
Hostal Hispalense 于 2022 年 11 月 18 日 的回复
Good evening Willem.I regret to inform you that we have made an investigation when you told us that there was someone smoking in a room, but unfortunately the smell did not come from any room. The power outages were caused by the building itself, which is beyond our control. To request cleaning, it is specified in the rules that the staff pointed out at your door along with the information of our internet, in the same way, in the rules it is established that the towels are changed every 2 days. In any case, we are still very sorry for any misunderstanding and inconvenience caused to you during your stay.

2/10 糟糕

真实旅客

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Muy mala atención por parte del encargado. Instalaciones en muy mal estado, se entiende que todo puede ser antiguo pero daba asco hasta ducharse. Lleve a mi perrita, me cobraron un extra de mascota y no pusieron ni un envase para darle agua. No vale lo que pague! NO LO RECOMIENDO, es preferible dormir en el aeropuerto.
2022 年 10 月入住 1 晚
Hostal Hispalense 于 2022 年 10 月 20 日 的回复
Lamentamos mucho escuchar de su parte que no le ha parecido muy buena su estancia con nosotros. Cada huésped esta obligado a pagar por su animal de compañía el suplemento de 5.00 por noche, así mismo el de traer lo necesario para esté, nosotros no estamos en la obligación de tener utensilios para su mascota. Lamentamos también saber que aunque el encargado de turno les haya abierto la puerta personalmente, haya ido con ustedes de arriba a abajo por la comunidad de propietarios, ayudado con el equipaje a pesar de no estar obligado a ello y de haberles llamado un taxi a tan tardes horas para su salida a una hora temprana para que no les haya parecido un encargado de sus gustos. Si gusta volver a quedarse con nosotros señora Contreras le aseguramos que podríamos hacer nuestro máximo esfuerzo para complacerle mejor.

10/10 超赞

Christian Alejandro

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy buena atención, muy limpio y la habitacion muy bonita. Calidad/precio fantástico
2022 年 10 月入住 1 晚
Director Hostal. 于 2022 年 10 月 6 日 的回复
Gracias por su comentario, christian.

8/10 还可以

Anna

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2022 年 3 月入住 5 晚

10/10 超赞

Susan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Lots to do in Madrid.
Great location in Madrid.
2022 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

MICHELLE ZAMBRANO

满意：清洁度、员工和服务、服务设施
La ubicacion
2022 年 2 月入住 6 晚

8/10 还可以

Hector Benito

2022 年 2 月入住 2 晚

6/10 一般

Aritz

2021 年 10 月入住 2 晚

8/10 还可以

Mohamed

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Silvia

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bien ubicado.Atencion muy cordial.Muy limpio. Recomendado
2019 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Glauco

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 11 月入住 4 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Hugo

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hola, muy bien ubicado, excelente servicio y atención, habitacion limpia y cómoda.
2019 年 10 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

与家人出行
WE DID NOT STAY but WE ARE NOT AT ALL HAPPY!
We did not stay BUT we paid for our rooms AND!!!! We booked two rooms for three nights through hotels.com, early 2019 - app. 8 months in advance of our proposed stay and tried to move our booking within a few hours of realizing we accidentally pressed the wrong numerical key for the month by emailing and phoning the Hostal and also Hotels.com. Neither would move this booking to the correct month - although 8 months out and PAID FOR! So, we treid again and contacted the Hostal direct with no luck, then Hotels.com and neither would help us move our booking the month as it was guaranteed. YES - PAID FOR! We were told to rebook the correct dates and to pay double accommodation fees. HOWEVER, on top of this AFTER PAYING the FULL accommodation rate for the two rooms for three nights Hotels.com will NOT award us our points as we did not SLEEP IN THE ROOM! We were recorded as a no-show, that is fine, however we PAID for the rooms and should still be entitled to our reward points. I have followed this up with hotels.com (An international multi-million dollar company) and I am completely frustrated with their lack of customer service for a measly $60 worth of reward points.
2019 年 9 月入住 3 晚

8/10 还可以

Cosimo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Posizione eccezionale personale gentilissimo
2019 年 9 月入住 4 晚

8/10 还可以

Vicente

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 5 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Good location
一見入り口が分かりづらいですが、地下鉄OPERA駅から近く、便利なロケーションでした。部屋も清潔でオーナーも親切。小さい冷蔵庫も置かれていました。ただし、滞在した部屋が奥まっていたため、フリーWi-Fiは繋がりませんでした。
2019 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

Erin

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Igor

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Хостел приятно поразил. Да, с одной стороны там идут работы по благоустройству, но уже сделанные номера, в частности мой, меня приятно поразил. Оригинальное и вместе с тем очень удобное решение пространства. Персонал приветлив. У меня было очень позднее заселение. Думаю, когда они все приведут в полный порядок, это будет очень уютное место. Немного шумновато ночью, но не смертельно. В любом случае я туда ещё вернусь))
2018 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

2018 年 6 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Väldigt centralt läge, litet rum men med privat badrum och kylskåp.
2018 年 6 月入住 3 晚

10/10 超赞

ALMA，Mexico

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
EXCELENTE LIMPIO, MUY MUY CENTRICO Y LA ATENCION DE LA SRA MATILDE INCREIBLE‼️‼️‼️‼️‼️
2018 年 5 月入住 5 晚

6/10 一般

David

满意：清洁度
Great location on a budget
I had stayed in this Hostel about twenty years ago and I wanted to see how it was this time around. The location can't be better as it is just a few minutes walk to major attractions such as Plaza major, Palacio Real, and plaza Sol. You can get here by metro pretty easily. The rooms are very basic but the beds were comfortable enough and everything worked. The bathroom is very tight. If you are a big person you might have an issue. You can literally be on the toilet and use the sink at the same time. There was a small fridge in the room and we were able to obtain an iron upon request. WiFi worked but signal was very week in the room. Lock box cost is 1 Euro per use. Check-in was fast and easy as was check-out. On the downside, the maids were very LOUD. Two mornings in a row they were arguing and in no way trying to be quiet. The door was banged hard while one maid was vacuuming. The do not disturb sign is mostly a suggestion.There apparently was a leak somewhere in our bathroom as one of the staff had to enter our room to take a look. You will be at an advantage if you speak some Spanish as the staff doesn't speak English. Overall if you are looking for a comfortable place to sleep with a central location on a budget this is it.

8/10 还可以

Kenneth

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Good value hostel
Small hostel in a side street, which was surprisingly good. Through a nameless front door and two floors up; It's easy to miss the house sign. Room was small, but with a decent bathroom, and a shower with good hot water. Comfortable double bed and Wi fi, it was more than enough for me, a single traveller. Small balcony lets you view the street. Don't know if the air con worked as I was there in April. Considering the price, this is a good value budget hostel, and close to all the tourist city spots. The side street gives a quiet night. You must, if using the Metro, get off at 'Opera,' and the street is in front of you, a mistake I made to my regret, as this small side street is not well known.

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excelente
Super bien me quedé tres noches y todo muy bien desde la limpieza que es lo primordial para una estadía tranquila, está en el centro de la ciudad el personal muy atenta y muy servicial, y si volviera volvería a quedar en el mismo lugar, se los recomiendo.
2017 年 11 月入住 2 晚

6/10 一般

Sarah ，Cornwall

满意：员工和服务，清洁度
Excellent location
Great stay, very clean, perfect location and staff very accommodating
2017 年 6 月入住 2 晚

8/10 还可以

Antonio，Rod.

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
muy céntrico y acogedor
pasamos tres dias, se encuentra en una zona muy céntrica envuelta de calles comerciales de Madrid, puerta del sol, gran vía, teatro real, palacio real100% recomendable
2017 年 5 月入住 2 晚

8/10 还可以

Shirley

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Muito bem localizado, próximo a mercados, meio de transporte e alguns pontos turísticos dava pra ir caminhando....

10/10 超赞

laure，montpellier

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
hôtel très bien situé et accueillant
situation idéale pour visiter la ville, proche des principaux quartiers touristiques et musées . nombreux bars et restaurants à proximité . personnel très serviable . confort et propreté parfaits (bien chauffé en hiver ) .

8/10 还可以

Eva

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
Hostal centrico.
Todo bien, la señora muy amable y estaba bastante limpio. Quizás un poco caro pagamos 104 euros por una noche, para tres.

6/10 一般

Miguel

满意：清洁度
不满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Para dormir un par de noches
La habitación era minúscula y todo estaba bien limpio, para dormir una o dos noches no está mal teniendo en cuenta que la mayoría del tiempo lo pasas fuera en la calle. El problema es el ruido si te toca la habitación cercana a la puerta, no paran de llamar al timbre y de hablar desde bien temprano de forma que se hace imposible dormir bien.

10/10 超赞

Vanesa

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excelente atencion
El hostal limpio, en muy buena zona, precio excelente y la dueña encantadora. Aceptan perros sin problema ni suplemento. Fantástico, totalmente recomendable.

4/10 很差

Luis

不满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Creo que el precio es alto para las conodidades que tiene (€65)