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“Llegamos a la habitación y no funcionaba el radiador, hacia mucho frío, tuvimos que dormir con forro polar, la cama de las niñas tenía edredón y nuestra cama con doble colcha fina además crujía mucho el somier y el cabezal, pedimos mantas pero fue insuficiente. Y el baño era compartido que en la reserva no estaba especificado.”