"从接待到退房服务特别好，非常满意。设施不是很新，但维护很好。"
"隔音一般，整體房間設備齊全"
"有些少意見提供: 在辦理入住登記時，職員可以再改進接待客人的方法，或改變些枱椅的擺放。例如： 兩位客人到來辦理手續時，只有一張椅子供一人坐，另一人就一直站着，雖然有職員奉上茶飲，難道要客人站着喝茶。請考慮可否改善一下。其他各方面服務質素都可以。"
"房間乾淨超大，員工非常有禮貌服務好，地點很讚可以天天去逛街"
"酒店设施有点老，住过多家文华这是唯一没 有Toto的。还没有化妆镜。 酒店服务还可以。因为有点偏，给住店客人提供2公里免费接驳服务。去IFC、东方明珠、正大广场都方便。 早餐不错，选择很多。感觉是个好一点的商务酒店。"
"非常棒的住宿經驗。工作人員服務好，客房乾淨，地點佳。"
"非常適合"
"前台員工Freya非常nice, 幫忙協調出兩間同樓層的房間。 早餐很讚，非常多樣及美味。地點也很棒，離人民廣場站不遠，南京東路站也走路可到，下次有來上海，會再入住。"
"美味可口的早餐，位置交通便利，出門就是南京路步行街，散步就到外灘，延途好吃好逛"
