“Pls don’t pick this hotel if u expect u can have hotel normal service. They are digital hotel with no reception, no housekeeping from 1pm to other day morning.
U they don’t expect u need a glass, or a fork and they won’t provide them in the room.
To their suggestion, as a digital hotel, I think u should let your customer get those they need in a digital way, say self service counter for necessary.
I didn’t get the digital key email before my check in. Lucky that I arrived a bit early before……
“Aufgrund der vielen guten Bewertungen haben wir uns für dieses Hotel entschieden. Vielleicht hatten wir einfach Pech mit unserem Zimmer, insgesamt war unsere Erfahrung jedoch leider enttäuschend. Positiv hervorheben möchten wir den freundlichen Empfang. Das Zimmer war sehr groß und bot ausreichend Platz, auch das Badezimmer wirkte neuer und war angenehm geräumig. Uns war bewusst, dass Ferienzeit und Wochenende waren. 163 € für ein Doppelzimmer ohne Frühstück plus 8,50 € für den Parkplatz……
“De bedden en koffie op de kamer was goed. Ook het ontbijt is prima.
De schoonmaak van de kamer was wss niet gedaan. Badkamer was ronduit vies. Verzorgingsproducten waren op, veel stof en vieze vloer.
Naast bed geen nachtkastjes moet je spullen maar gewoon op de grond leggen. Ook geen enkel haakje voor een jas. Op geen enkele manier het geld (€170) waard.
2x aangegeven bij de receptie dat dit echt niet kon, maar meisjes waren schijnbaar allemaal voor het eerst en hadden geen idee”
“I have trouble in my trip . it is really nice experience with wolf hotel. they are kind and helpful .
To be honest , you need the good support in your trip and hold wolf give you a good choice .
speaking good English . anyhow Wolf hotel is your best choice”