Ratings based on 695 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
96% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Cheshire

Nice Hotel on the Promenade de Anglais

Posted Feb 8, 2016
Pros: Greta location, comfortable room and spaciuos, clean bathroom (walk in shower only)
Cons: Ventilation / aircon and sound proofing (still lots of traffic on road outside at 2am
Location: Promenade de Anglais (beach) cafes, bistros, restaurants, bars, casinos, shops, parks, museums, city tour bus, harbour all close by.
What had so much potential to be a great hotel was let down by the fact that it is undergoing some refurbishment - reception is a complete building site, electrics, flooring, walls, furnishings all being ripped out and completely replaced. breakfast room similarly gutted and only one of the lifts working partially in the morning. I know that places have to be refurbed - but on such a scale whilst guests are paying full price and with no notification or communication about what to expect; that's a bit naughty! Great location thoiugh, o te sea front, close to al the attractions and shopping centre, old town harbour etc. when the refurb is complete (at approx the end of Feb) this will be worthy of a visit - but til then, try Le Meridien next door.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hotel carino in ottima posizione

Posted Jan 7, 2016
Hotel purtroppo in ristrutturazione ma nel complesso carino, posizione ottima da cui muoversi per raggiungere tutti i punti di interesse della città, bar nei pressi perfetti per gli amanti di caffè e brioches.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Vriendelijk, behulpzaam personeel en kraakhelder!

Posted Jan 6, 2016
Hotel zat midden in een verbouwing, was buiten het feit dat de lift buiten gebruik was niet storend. Koffers werden voor ons naar boven en beneden gedragen, en de kamer was op de 2e verdieping. De dames poetsten elke hoek van de kamers, geen geluid van de straat door dubbele balkon deuren. Personeel was zeer behulpzaam en vriendelijk.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Roma

hotel centralissimo

Posted Jan 4, 2016
Pros: posizione colazione
Cons: moquette in camera da eliminare
Siamo stati 2 notti in questo hotel per capodanno 2016. L'hotel gode di un'ottima posizione in quanto è possibile raggiungere a piedi i centri di maggiore interesse. Purtroppo in questo periodo stanno facendo lavori di ristrutturazione e quindi non c'era la possibilità di usufruire dell'ascensore per raggiungere le camere e la reception è praticamente insesistente. La colazione è stata "accorpata" con il vicino Meridien ma era accessibile direttamente da una sala dal Mercure. Colazione buonissima. Il personale è estremamente gentile e disponibile, le stanza moderne molto luminose e curate. l'arredamento e decisamente minimal ma se piace il genere è solo un vantaggio. Avrei gradito essere avvisata da Expedia dei lavori in corso ma questo non interferisce sul giudizio del nostro soggiorno che è stato più che positivo.
Comment from Hotel Management
Jan 8, 2016 by Cindy Andujar, Hotel Management
Signora Simona, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Nice Promenade Des Anglais. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora, i miei più cordiali saluti Cindy Andujar Stagista Marketing e Qualità
1 out of 5
by A verified traveler from NAPOLI

albergo in ristrutturazione

Posted Jan 3, 2016
Pros: Posizione ,ma la conoscevo come di tanti altri alberghi
Cons: Dire la verità,che vi è una ristrutturazione in corso.
Albergo in ristrutturazione , una società come la vostra è la prima cosa che deve dire ,vi rendete complici di una truffa. Servizio di portineria in emergenza, per andare alle ascensori bisognava passare attraverso un cantiere,in camera il frigo vuoto.Dopo che per svariati anni ho viaggio questa è stata una esperienza pessima,il cattivissimo servizio è stato il vostro non dell'albergo,il cliente si affida a voi e questo che dirò ad amici e conoscenti. GENNARO FERRANTE
Comment from Hotel Management
Jan 6, 2016 by Cindy Andujar, Hotel Management
Signor Magnone, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Nice Promenade Des Anglais. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti. Cordialmente Cindy Andujar Stagista Marketing e Qualità
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Dec 31, 2015
It was wonderful. Close to the beach, and the rooms and hotel are very clean. The staff is great. Had no complaints and very close to everything.
Comment from Hotel Management
Jan 6, 2016 by Cindy Andujar, Hotel Management
Dear guest, We would like to thank you for your comments about our hotel and staff. In our Mercure Hotel, all our staff is trying our best to offer a great service to our clients; therefore your feedback is very important for our team who works hard for giving you an impeccable service. We will always take clients’ demand into serious consideration and try to keep improving our service quality. We welcome you to come back visiting Nice and it would be our pleasure to give you warm reception again. Best regards, Cindy Andujar Marketing and Quality Intern
4 out of 5
by A verified traveler

Funktionales Hotel direkt am Strand

Posted Dec 18, 2015
Für einen Kurztrip am Wochenende super geeignet.
Comment from Hotel Management
Dec 21, 2015 by Cindy Andujar, Hotel Management
Dear guest, Thank you for sharing your feedback with us. It is a pleasure to know you have enjoyed your stay in Mercure Promenade des Anglais. All the team hope to see you soon. Best regards, Cindy Andujar Marketing and Quality Intern
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Kiel

Modernes Hotel direkt an der Promenade d'Anglais

Posted Dec 2, 2015
Pros: Aussicht und Lage.
Cons: Heizung war nicht ausstellbar. Mussten nachts dauernd die Fenster öffnen, was beim Lärm der Straße ein Problem ist.
Location: Direkt am Strand, nahe zur Altstadt.
Early Check-In ohne Probleme, kostengünstiges Upgrade.
Comment from Hotel Management
Dec 21, 2015 by Cindy Andujar, Hotel Management
Dear guest, Thank you for sharing your experience. It will be a pleasure to welcome you again soon at Mercure Promenade des Anglais. Best regards, Cindy Andujar Marketing and Quality Intern
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Nov 29, 2015
Hotel très bien placé jean jacques et Marion de la réception sont de très bon conseil
Comment from Hotel Management
Dec 21, 2015 by Cindy Andujar, Hotel Management
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion suite à votre séjour. Nous considérons avec plaisir votre suggestion que nous permet de faire évoluer la qualité de notre service. Tout l’équipe serait heureuse de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Nice Promenade des Anglais. Bien à vous, Cindy Andujar Stagiaire Marketing et Qualité
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from UK

Nice hotel in excellent location.

Posted Nov 18, 2015
Very nice hotel in excellent location-very close to the beach and promenade and bars-restaurant area. Big and comfortable room, clean. Modern and neutral decoration. Polite and helpful staff. Altogether- I would recommend this hotel for everybody who likes comfort for reasonable price.
Comment from Hotel Management
Dec 21, 2015 by Cindy Andujar, Hotel Management
Dear guest, We are happy to read that you have appreciated your recent stay and we thank you for your constructive comments concerning our overall hotel services and staff. It will be a pleasure to welcome you back soon at Mercure Promenade des Anglais. Best regards, Cindy Andujar Marketing and Quality Intern