室外游泳池，7:00 至 19:00 开放，日光浴躺椅
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关于阿卡普尔科金塔酒店的点评

4.5 out of 5
阿卡普尔科金塔酒店
Paseo De La Quinta No 6, Fracc. Real Diamante, Acapulco, GRO

点评

8.8

超赞

10 分 - 超赞。384 条好评，共有 664 条点评" "
8 分 - 还可以。170 条好评，共有 664 条点评" "
6 分 - 一般。66 条好评，共有 664 条点评" "
4 分 - 很差。28 条好评，共有 664 条点评" "
2 分 - 糟糕。16 条好评，共有 664 条点评" "

9.2/10

清洁度

9.0/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

9.0/10

环保

点评

6/10 一般

真实旅客

与家人及幼儿出行
满意：员工和服务，清洁度
Gran Suite is just a one bedroom with kingsize, not really a suite.
2021 年 4 月入住 3 晚
Oyuky Aranza - Servicio al Huésped 于 2021 年 4 月 18 日 的回复
Dear Guest Thank you for staying with us in this visit to Acapulco. We wil take into consideration you comment. We hope to see you soon.

10/10 超赞

Victoria

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
TODO PERFECTO
2023 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

VICTOR

2023 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Jorge

2023 年 10 月入住 2 晚

6/10 一般

JOSE

满意：客房舒适度，住宿条件和设施
JOSAALO
EL PERSONAL DE LIMPIEZA A CUARTOS NO LAVA LA CRISTALERIA OCUPADA, SE SUPONE QUE OTRA PERSONA SE ENCARGA DEL ASUNTO Y ESA PERSONA NUNCA LLEGABA?????
2023 年 10 月入住 5 晚

2/10 糟糕

Jose Guadalupe

2023 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

JUAN MARCIN

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
todo me encanta ese hotel
2023 年 10 月入住 1 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 10 月 11 日 的回复
Muchas gracias Sera un placer atenderlos de nuevo en su próxima visitaSaludos

10/10 超赞

Oleg

2023 年 10 月入住 3 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 10 月 11 日 的回复
Gracias por su visitaEsperamos que regresen pronto

10/10 超赞

Alejandro Cabrera

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La playa esta muy bien cuidada y cómoda.
2023 年 10 月入住 3 晚
Servicio al huésped 于 2023 年 10 月 11 日 的回复
Gracias por su calificación

8/10 还可以

Rosario Kaori

与家人出行
满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Mayor atención
Se metia el agua por las ventanas, pedimos apoyo y no mandaron a nadie, la segunda noche mandaron a una persona con dos jergas
2023 年 10 月入住 2 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 10 月 11 日 的回复
Estimado huéspedLamentamos mucho los sucedido, esperamos que nos brinde la oportunidad de cambiar este comentariosGracias por su visita,

8/10 还可以

Paul

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
This is a premier hotel. As far as beachfront lodges go, it would be hard to compete with Quinta. The staff, on the whole, are terrific. And the accommodations tremendous! BUT, there are a few things to be aware of…. The restaurant is VERY EXPENSIVE. We (two) had a total of five meals over three days, and it cost me over $750. I don’t know how that’s possible, except that I did not pay sufficient attention to the pricing in pesos. It would benefit the international traveler to ensure all menus contain $ listings, instead of only displaying peso prices. It’s a tourist getaway, so there is obviously no hesitation to charge exorbitantly. I’m still astounded by the amounts. Another thing to consider… the hotel does not have easy access. The heavy security apparatus makes coming and going a challenge. If you’re traveling by taxi, it can be an aggravation. I would rent a car if I had it to do over again. There was one incident with a guest in the suite above playing excessively loud music, apparently preferring to party rather than enjoy the surf side experience. I complained to the front desk, and fortunately the matter was resolved within an hour. The main thing to bear in mind is, Quinta is not within easy walking distance to common services, like grocery stores, restaurants and malls. Be prepared to spend on transportation if you’re planning to go out and visit places in Acapulco. But if your objective is a relaxing seaside stay, there is possibly no better place in Acapulco.
Guest service 于 2023 年 10 月 11 日 的回复
Dear guest,Thank you so much for this review, we hope to see you again soon

8/10 还可以

Hector

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Service was impeccable, but AC was malfunctioning and Tv also. Bugs found around toilet and no coffee in bedroom.
2023 年 10 月入住 1 晚
Guest service 于 2023 年 10 月 8 日 的回复
Dear guest Thank you for your visit and your comments

10/10 超赞

GLADYS

2023 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Laura

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
El hotel muy lindo, el personal muy amable. La ubicación perfecta
2023 年 9 月入住 2 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 10 月 3 日 的回复
Estimado huéspedGracias por su visita, esperamos que regrese pronto

10/10 超赞

William

2023 年 9 月入住 1 晚
Servicio al huésped 于 2023 年 10 月 21 日 的回复
Les esperamos pronto

10/10 超赞

JOAQUIN

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
TODO EXCELENTE!!!
ES UN HOTEL VIEJITO PERO TODO SUPER LIMPIO E IMPECABLE, AREAS HERMOSAS
2023 年 9 月入住 1 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 9 月 27 日 的回复
Esperamos regrese pronto

10/10 超赞

MARTHA P

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hermoso una ubicación única solo recomendaría mejorar en los alimentos, no están ricos como esperábamos pedimos a la habitación , no fuimos a sus restaurantes ya que amigos nos han dicho que no son ricos . Si mejoraran en esto sería fantástico poder hacer todos nuestros alimentos ahí y no salir El personal es atento amable y siempre buscando agradar al huésped eso lo felicito muy cho un reconocimiento para todos desde la recepción Gracias
2023 年 9 月入住 2 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 9 月 26 日 的回复
Estimado huéspedGracias por su visita, esta trabajando para mejorar la calidad de los alimentos, esperamos verlos pronto

10/10 超赞

Isabel

2023 年 9 月入住 2 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 10 月 21 日 的回复
gracias

8/10 还可以

Maria Lourdes

与家人出行
Le hace falta mantenimiento se ve un poco descuidada la propiedad, el elevador q baja a la playa no tiene aire acondicionado y rechina
2023 年 9 月入住 5 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 9 月 24 日 的回复
Estimado huéspedSus comentarios son importantes, estamos trabajando para cumplir las expectativas. Los esperamos pronto de regreso

10/10 超赞

GERMÁN

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hospedaje tranquilo e instalaciones lindas
2023 年 9 月入住 3 晚
Servicio al huésped 于 2023 年 9 月 22 日 的回复
Estimado huésped Gracias por su visita, esperamos que pronto nos visite en esta su casa lejos de casa

10/10 超赞

Paola Michelle

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excelente atención
2023 年 9 月入住 2 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 9 月 18 日 的回复
Estimado huésped Fue un placer atenderlos en esta su casa lejos de casa

10/10 超赞

Victor

团体旅客
满意：员工和服务，清洁度
Me gusta mucho la propiedad, la ubicación me encanta
2023 年 9 月入住 2 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 9 月 18 日 的回复
Gracias por su visita. Fue un placer atenderlos en esta su casa lejos de casa.

10/10 超赞

maria isabel

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
muy buenas instalaciones y servicio , la comida muy rica
2023 年 9 月入住 2 晚
Servicio al huésped 于 2023 年 9 月 12 日 的回复
Muchas gracias por su visitaEsperamos que pronto nos visite

10/10 超赞

GLADYS

与家人出行, 商务旅客
满意：服务设施
Es un hotel muy bonito arquitectónico y le dan mantenimiento
2023 年 9 月入住 1 晚
Servicio al huésped 于 2023 年 9 月 12 日 的回复
Estimado huéspedGracias por su visita, le esperamos pronto en esta su casa lejos de casa

10/10 超赞

Gregorio

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Bueno el hotel está ubicado en una zona privilegiada en un risco muy bonito y está un poco aislado del resto de la playa donde está toda la gente entonces tiene una playa privada hermosa. El hotel tiene un excelente servicio todo el personal está conectado con hacer una buena experiencia para sus clientes. En el tema de mantenimiento tiene varias áreas de oportunidad por ejemplo en la zona de la alberca que por cierto es muy bonita los camastros y las sombrillas ya están viejos y eso demerita la imagen del hotel. Así mismo los elevadores también necesitan un cambio porque son viejos y no dan muy buen aspecto. Las habitaciones son maravillosas las camas y la ropa de cama están en excelente condición lo único que podría criticar de la habitación es el tema de las toallas las cuales podrían estar mucho mejor de lo que están
2023 年 9 月入住 3 晚
Servicio al huésped 于 2023 年 9 月 12 日 的回复
Estimado huésped Gracias por visitar este bello hotel, nuestros excelente servicio es lo más importante para crear experiencias memorables. Los esperamos pronto de regreso

6/10 一般

Juan

与家人出行
不满意：服务设施，员工和服务
La vista del lugar y la ubicación
2023 年 9 月入住 3 晚
Servicio al huésped 于 2023 年 9 月 12 日 的回复
Estimado huéspedMuchas gracias por su visita, esperamos que pronto regrese a esta su casa lejos de casa

10/10 超赞

Orlando

2023 年 8 月入住 2 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 9 月 29 日 的回复
Muchas gracias por su calificación

10/10 超赞

LILIAN

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy buena ubicación, volvería a llegar.
2023 年 9 月入住 1 晚
Servicio al huésped 于 2023 年 9 月 12 日 的回复
Muchas gracias por su visita

10/10 超赞

Teresa

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Buena ubicación, lugar tranquilo y diversas opciones para relajarse dentro del hotel, excelente atención de todo el personal, buena proporción precio/calidad, lo único que podrían mejorar es la higiene en la habitación, ya que al recoger un objeto del suelo, notamos que debajo de los muebles estaba algo sucio. Sin duda regresaremos
2023 年 8 月入住 4 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 9 月 10 日 的回复
Estimado huésped,Nos alegra que este lugar le agradara este lugar. Pasamos sus comentarios a los supervisores de limpieza para tomar acciones

10/10 超赞

JUAN MARCIN

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
super la atención el lugar y la playa increíble
2023 年 8 月入住 3 晚
Servicio al huésped 于 2023 年 8 月 31 日 的回复
Estimado huéspedGracias por quedarse en este bello lugar, les esperamos pronto de regreso

8/10 还可以

ENRIQUE

2023 年 8 月入住 1 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 9 月 18 日 的回复
gracias por su visita y su calificación

10/10 超赞

cesar

2023 年 8 月入住 3 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 9 月 18 日 的回复
gracias por su visita y su calificación

10/10 超赞

Armando

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 8 月入住 3 晚
Servicio al huesped 于 2023 年 8 月 26 日 的回复
Gracias por su calificación

10/10 超赞

Miguel

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 1 晚
Servicio al huesped 于 2023 年 8 月 26 日 的回复
Gracias por su calificación

10/10 超赞

Miguel

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 3 晚
Servicio al huesped 于 2023 年 8 月 26 日 的回复
Gracias por su calificación

10/10 超赞

OTTO，CUERNAVACA

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Mantenimiento del hotel Conserva su categoría La playa a pesar de estar anexa a revolcadero está limpia y no permiten, gracias a Dios, el acceso a cuatrimotoras
2023 年 8 月入住 3 晚
Servicio al huesped 于 2023 年 8 月 26 日 的回复
Estimado huésped Muchas gracias por su visita y por tomarse el tiempo para dejar este comentario.

10/10 超赞

Miguel

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 2 晚
Servicio al huesped 于 2023 年 8 月 26 日 的回复
Muchas gracias por su calificación

10/10 超赞

ENRIQUE

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Desafortunadamente la comida está muy mal, la relación precio/calidad no va con la categoría del hotel
2023 年 8 月入住 2 晚
Servicio al huesped 于 2023 年 8 月 26 日 的回复
Estimado huéspedSus comentarios son importantes y se compartirán con nuestro equipo de trabajo. Esperamos que pronto regrese

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
El hotel cuenta con lo necesario: Playa privada , una alberca de buen tamaño para el hotel y con vista al mar , con palapas para cubito del sol , las habitaciones tienen vista al mar muy bonito , solo detalles como todo un poco viejo el hotel y el consumo me parece un poco alto , pero es cuestión de opinión personal , recomendable en pareja o con niños , ya que la habitación es espaciosa
2023 年 8 月入住 1 晚
Servicio al huesped 于 2023 年 8 月 26 日 的回复
Estimado huésped,Gracias por visita este hermoso hotel. Estamos trabajando para que el hotel se vea más renovado, les esperamos pronto de regreso

10/10 超赞

arturo

2023 年 8 月入住 2 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 9 月 10 日 的回复
Gracias por su calificación

8/10 还可以

ALEJANDRO

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nos gustó mucho la vista y la tranquilidad aunque estuviera a lado el mercado de revolcadero. y por la temporada no habia mucha gente lo cual estuvo mucho mejor. Lo malo es que los precios de los alimentos y bebidas están altísimos muy por encima de otros hoteles que hemos visitado este año, consumimos un par de veces dentro porque fue necesario pero generalmente nos íbamos a buscar restaurantes o buffets en la avenida principal
2023 年 8 月入住 3 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 8 月 26 日 的回复
Estimado huéspedNos alegra que su visita fuera como usted la esperaba tranquila. Sus comentarios con importante esperamos que nos visite pronto

10/10 超赞

Bibiana

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente todo
2023 年 8 月入住 3 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 8 月 13 日 的回复
Estimando huéspedGracias por su visita, fue un placer atenderlesEsperamos que pronto nos visite de nuevo

10/10 超赞

Linda

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 3 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 8 月 10 日 的回复
Estimado huéspedGracias por su comentario, esperamos verlos pronto de regreso a esta su casa lejos de casa

6/10 一般

Carla Ericka

不满意：住宿条件和设施，清洁度
2023 年 7 月入住 5 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 8 月 8 日 的回复
Estimado huéspedGracias por dejar su calificación, esperamos verlos de nuevo

10/10 超赞

Paul

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo bien
2023 年 7 月入住 6 晚
Servicio a huésped 于 2023 年 8 月 8 日 的回复
Estimado huéspedNos da gusto que todo estuviera bien Los esperamos pronto de regreso

10/10 超赞

israel

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent place!!!
2023 年 7 月入住 3 晚
Guest service 于 2023 年 8 月 1 日 的回复
Dear guestThank you so much for your visit, we hope to see you again soon

4/10 很差

Gustavo，Chula Vista

与家人出行
满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施
Food was very limited and really bad. My wife got sick eating shrimp at beach level restaurant. By far, nothing close to previous experiences in other Quinta Real Hotels. Not recommended at all.
2023 年 7 月入住 1 晚
Guest service 于 2023 年 8 月 1 日 的回复
Dear Guest We are very sorry this happened. We hope ypu let us change this comment

8/10 还可以

Claudia

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
2023 年 7 月入住 3 晚
Servicio al Huésped 于 2023 年 7 月 31 日 的回复
Estimado huesped Gracias por su calificación y su visita. Los esperamos pronto

10/10 超赞

Sergio

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 7 月入住 3 晚
Servicio al Huésped 于 2023 年 7 月 31 日 的回复
Gracias por su calificación

10/10 超赞

Muriel

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Classic Acapulco hotel with excellent service
Very pleasant stay in a perfect location in Acapulco. The service is excellent, and I want to specially mention Victor, server at the restaurant, as he went above and beyond to make sure we were satisfied. Don't forget to try the pina colada served at the pool and on the beach, it is especially delicious.
2023 年 7 月入住 3 晚
Guest Service 于 2023 年 7 月 31 日 的回复
Dear guestThank you very much for your service. We are glad that you found this place a very pleasant one. We will let our staff know about this review