6/10 一般
Kar，Bilbao
与家人出行
2019 年 10 月 1 日
不满意：员工和服务
Fueron amables con nosotros pero necesitamos la factura después de haber pagado. La necesitábamos para hacer una reclamación a la compañía aérea ya qe habíamos perdido el vuelo de conexión y también perdimos un día de hotel, que cuando llegamos nos dijeron qe habían alquilado nuestra habitación y por eso ya no estaba disponible. Aún así nos facilitaron con rapidez otra habitación diferente y nos dijeron qe no nos cobrarían ese día. Al final nos cobraron todos los d ías hasta el que no disfrutamos. Nos hubiéramos conformado con la factura qe nos aseguraron qe la enviarían por email. Nos han decepcionado.
Kar
2019 年 9 月入住 3 晚