杭州开元名都大酒店点评

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关于杭州开元名都大酒店的点评

杭州开元名都大酒店

市心中路818号, 萧山区, 杭州, 浙江

8.4

很好

8.8/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

6.0/10

服务设施

8.6/10

住宿条件和设施

10/10 超赞

Jie

2021 年 2 月 14 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

值得再来

非常好好的住宿体验。下次还会优先开元

2021 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

CHAO-CHING

与家人出行

2019 年 11 月 23 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

有機會，下次還會去住

2019 年 11 月入住 3 晚

Leo 于 2019 年 11 月 30 日的回复

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住杭州开元名都大酒店。住在名都，您不仅可以尝江南味道早餐、还可以玩真枪射击、喝麦芽Whisky，享云端SPA、品中国好茶，体验超棒哦。尽享更多开元关怀，我们在这里等你哦。衷心期待您的再次光临和体验，祝您生活愉快！

4/10 很差

Jung Ju

2019 年 8 月 1 日

不满意：员工和服务

2019 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

TSUNG-PEN

2018 年 4 月 19 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

8/10 还可以

真实旅客

2017 年 12 月 12 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Food only provided till 12am. Not convenient for business traveller who arrived hotel after 12am.

2017 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Pennymagic01

2017 年 8 月 21 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

2017 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

Andrew，Yuk

2017 年 1 月 12 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

地氈，網线

我入住此洒店數天，發現其中有房間的網綫不能用。而地氈更有凸起來的狀況，轉房后都有同樣情況，如此會對客人做成不必要的危機！需多加留意！

rm.hzmd@kaiyuanhotels.com 于 2017 年 1 月 17 日的回复

尊敬的宾客：您好，欢迎您选择杭州开元名都大酒店。关于您所说的问题酒店也是十分的重视，在每年的更新改造计划中都会有相应的推进。您下次入住时，可以提起那打电话致电快捷服务中心，我们会给您做好提前的安排。开元酒店，享你所想！我们真诚期待您的再次光临！

6/10 一般

真实旅客

2016 年 11 月 24 日

满意：客房舒适度

4/10 很差

KUO HAO

2016 年 10 月 15 日

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

差勁的網路

8/10 还可以

真实旅客

2016 年 5 月 7 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

10/10 超赞

Yi-Ling，台灣

2015 年 11 月 2 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

不錯

房間空間大、乾淨舒適

6/10 一般

真实旅客

2015 年 10 月 30 日

满意：客房舒适度，员工和服务

不满意：清洁度

6/10 一般

Min

2015 年 9 月 14 日

满意：客房舒适度

飯店有點舊人很多所以總是不大乾淨

8/10 还可以

真实旅客

2015 年 5 月 4 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

It's a nice hotel!

在市中心，附近很熱鬧，唯一缺點就是離機場有點遠。

6/10 一般

Fang-Chen，台灣

2015 年 4 月 13 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

服務不夠專業

1. 入住時繳交500元押金,退房時,櫃台未主動提醒取回押金。幸好有親朋幾日後也入住此家酒店,請其代為取回。否則500元人民幣就此泡湯 2. 房客使用游泳池還要收費50元,前所未聞

8/10 还可以

Jason Chen，臺灣

2014 年 11 月 28 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

恰如其份的星級飯店

很愉快，只是對面是建築工地,附近沒什麼地方逛，待飯店也滿輕鬆舒適的，人員服務態度專業和善

10/10 超赞

真实旅客

2014 年 9 月 27 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

廁所

淋浴間有些狹窄，浴缸容易水漬潑灑至外面，造成地面潮濕、積水

10/10 超赞

真实旅客

2014 年 4 月 9 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

8/10 还可以

真实旅客

2012 年 12 月 6 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

6/10 一般

真实旅客

2019 年 10 月 27 日

2019 年 10 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

2019 年 10 月 3 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

不满意：客房舒适度

Poor temperature control

air conditioner was not properly operated. It's so hot in the room as well as hotel lobby.

2019 年 9 月入住 1 晚

杭州开元名都大酒店于 2019 年 10 月 8 日的回复

Dear guests,Hello！ Dear guests, Thank you very much for choosing Grand New Centry Hotel HangZhou. I'm very sorry that I couldn't bring you a good check-in experience. I hope you will encounter any problems or opinions during your next check-in. We welcome you to share with us in the first place so that we can solve them for you in time. Kaiyuan hotel, enjoy what you think, we sincerely look forward to your coming again.

8/10 还可以

Anthony

2019 年 2 月 25 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

A good value place to stay

The hotel was very satisfactory

2019 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

jeongoh

2019 年 1 月 24 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

욕실에서 반신욕하면서 티비를 볼수 있음. 화장실에 티비스피커가 연결되어 있음

주위에 편의점은 없습니다. 다만 맞은편에 백화점이 있어서 지하 먹거리, 마트가 있어서 좋습니다.

2019 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Oro，日本

2018 年 11 月 12 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

綺麗なホテルでした。英語が通じないことがありましたが、スマートフォンの翻訳機能を使われていたので、問題無く話ができました。

2018 年 10 月入住 1 晚

Leo 于 2018 年 11 月 17 日的回复

亲爱なる賓客、こんにちは。私达の支持を心から感谢します。あなたの理解と包容、小元は心に感动します。あなたのご好评とご褒美に、小元は见て、心に喜びました。将来、より良いサービスを提供するために、私たちは絶えず向上します。ご再お越しいただきまして、お楽しみに!

8/10 还可以

Ben

2018 年 10 月 30 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Comfortable bed and room.

Comfortable bed and room. Breakfast and meals not the best I ever had in China, and not too much in the area but very close to subway.

2018 年 10 月入住 4 晚

6/10 一般

Shih

2018 年 10 月 22 日

满意：客房舒适度

The stay was ok, on the 10th day stay, they logged me out the system and told me that I need to pay more for the rest of stay. After all the explanations and trips up dawn the elevator, they apologized that was their mistake. To make it up he said will have the service to deliver a fruit bowl to my room, it was never arrived. I am back Home today.

2018 年 10 月入住 13 晚

6/10 一般

真实旅客

2018 年 8 月 27 日

满意：清洁度

不满意：客房舒适度，员工和服务

Only nice location

For Chinese is ok for that hotel but for other countries people are not comfortable to stay, coz they really cant not speak english. Even i would like to order for room service, it is really hard to orde coz of there english skill.

2018 年 8 月入住 3 晚

Leo 于 2018 年 9 月 3 日的回复

Dear guests，Hello, thank you very much for choosing to stay Grand New Centry hotel in Hangzhou ! Our general manager of the hotel attaches great importance to the service quality, and the hotel has been continuously improving and improving the service quality. We are very sorry for the inconvenience caused to you, and we are very grateful for your understanding of us. We will continue to strengthen our English training. I hope the next time will please you. I look forward to seeing you again and wishing you a pleasant life!

6/10 一般

真实旅客

2017 年 12 月 22 日

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度

不满意：员工和服务

Don’t expect much

No staff can speak English , hotel interior is good but management is bad

2017 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

HYEONG REOL

2017 年 10 月 8 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

2017년 국경절에 항주에서. .

5성급 호텔로 숙박하기 좋은 곳임. 항주시내가 아닌 신도시에 위치해서 주변 인프라는 미성숙된곳임. 신도시로 향후 주변인프라가 완성되면, 좋을듯....항주공항을 이용하실분은 적극 추천합니다

2017 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

chirag

2017 年 8 月 30 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

good

2017 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

Pat

2017 年 4 月 29 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Great business hotel

Clean and comfortable hotel. Hotel staff was very friendly and helpful.

8/10 还可以

Dickson，Singapore

2016 年 6 月 7 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Good and comforatable hotel.

wifi is really no good, need alot of funny registration and yet do not get connection at room for computer and phone.

8/10 还可以

Chung Yu，Hong Kong

2016 年 6 月 3 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Good business hotel while in Hangzhou XiaoShan are

Good stay but the room wifi signal was very weak, however the hotel sent over a router and installed in my room, problem solved.

6/10 一般

真实旅客

2016 年 4 月 15 日

满意：客房舒适度

不满意：员工和服务

The wifi was very poor and worse that NOONE understood or talked english. I almost missed my flight. I had asked for a taxi to the airport at 7.15, but they couldn't even to that right and thought I needed it for 9...... Not a hotel for foreigners

6/10 一般

TALK，제주도

2016 年 3 月 27 日

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度

不满意：员工和服务

직원 근무 숙련도가 형편없음

가격 대비 괜찮은 편이나 직원들 숙련도가 떨어지고 아침 식사는 별로임 실제로 우리팀 예약이 안되어 있다고해서 약30분 이상 지체되었고(예약 번호랑 파우처를 보여 주었음에도) 확인 후에는 요금은 지불 되었냐고 물어서 어이없었고 우리 옆에서 한 손님이 항의하다 화내면서 직원에게 휴대폰을 던지는 일도있었음 우릴 마중나온 라이온스 절강성 총재도 나를 보면서 미안하다고 할 정도

8/10 还可以

真实旅客

2016 年 1 月 12 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

8/10 还可以

HANJUNG

2015 年 11 月 29 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

6/10 一般

Michael，Düsseldorf - Germany

2015 年 10 月 28 日

满意：员工和服务

不满意：住宿条件和设施

30 - 45 Minuten bis zum Flughafen

Bin spät angekommen und mußte mogens direkt zum Flughafen. Den versprochenen Flughafen-Bus für 300 RMB gab es nicht - das Taxi hat aber nur 110 RMB gekostet. Wenn es Taxis gibt - ist das o.K. ............ Schade das die Klimaanlage nicht wirklich funktioniert hat. Auch in diesem Hotel war der Schimmel in meinem Zimmer zu riechen. Eigentlich sehr schade.

8/10 还可以

Tae Ick，구리

2015 年 10 月 26 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

okay for business

Overall it was okay

6/10 一般

JING

2015 年 9 月 30 日

10/10 超赞

korean kang

2015 年 7 月 31 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

호텔 직원들도 친절하고 좋았어요. 다음에 또 가고 싶네요. 한국 프로그램이 없어서 아쉽네요.

8/10 还可以

Jesus K.

2015 年 7 月 20 日

满意：客房舒适度，员工和服务

不满意：清洁度

Not quite a 5 stars

This is a Chinese chain hotel. Stains in the carpet, (something I have seen in most Chinese hotels I have been to). Also stains in the lower bed cover. Gim very poorly equipped with machines in need of maintenance. Restaurant breakfast was just acceptable. Staff can hardly speak english. On the good side, lots of amenities, spacious room, nice modern decoration.

10/10 超赞

真实旅客

2014 年 11 月 18 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Very good hotel for business trip

very convient & nice service and kindness.

8/10 还可以

hyungseok，korea

2014 年 11 月 15 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

적극추천합니다.

전반적으로 굉장히 만족합니다. 서비스는 중국에서 보기드문 수준입니다.

8/10 还可以

真实旅客

2014 年 11 月 14 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

good!

가격대비 만족도는 조금 부족하지만 전체적인 분위기는 좋았습니다. 서비스도한 만족입니다!

10/10 超赞

Don Smith，USA

2014 年 9 月 18 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

New Century Grand Hotel Hangzhou

Terrific 5 Star Hotel. Amazing value. The upscale Chinese restaurant is the best I've ever had. The Western buffet breakfast is excellent. I've stayed there several times and I will again and again.

8/10 还可以

真实旅客

2014 年 7 月 16 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

가성비 좋은 호텔

출장으로 잠자고 조식만 먹고 나왔습니다. 방 시설이 깨끗하고 좋았고, 아침식사는 무난했습니다.

8/10 还可以

Ole Pedersen

2014 年 6 月 15 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

10/10 超赞

brendan

2014 年 6 月 3 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

good!

excellent hotel in suburb of Hangzhou city. There's under construction around the hotel.

8/10 还可以

真实旅客

2014 年 5 月 24 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

The staff needs to speak english.

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关于杭州开元名都大酒店的点评

点评

很好

8.8/10

8.6/10

6.0/10

8.6/10

点评

10/10 超赞

Jie

值得再来

Jie

10/10 超赞

CHAO-CHING

CHAO-CHING

4/10 很差

Jung Ju

Jung Ju

8/10 还可以

TSUNG-PEN

TSUNG-PEN

8/10 还可以

真实旅客

真实旅客

10/10 超赞

Pennymagic01

Pennymagic01

8/10 还可以

Andrew，Yuk

地氈，網线

Andrew

6/10 一般

真实旅客

真实旅客

4/10 很差

KUO HAO

KUO HAO

8/10 还可以

真实旅客

真实旅客

10/10 超赞

Yi-Ling，台灣

不錯

Yi-Ling

6/10 一般

真实旅客

真实旅客

6/10 一般

Min

Min

8/10 还可以

真实旅客

It's a nice hotel!

真实旅客

6/10 一般

Fang-Chen，台灣

服務不夠專業

Fang-Chen

8/10 还可以

Jason Chen，臺灣

恰如其份的星級飯店

Jason Chen

10/10 超赞

真实旅客

廁所

真实旅客

10/10 超赞

真实旅客

真实旅客

8/10 还可以

真实旅客

真实旅客

6/10 一般

真实旅客

真实旅客

6/10 一般

真实旅客

Poor temperature control

真实旅客