“Aufgrund der vielen guten Bewertungen haben wir uns für dieses Hotel entschieden. Vielleicht hatten wir einfach Pech mit unserem Zimmer, insgesamt war unsere Erfahrung jedoch leider enttäuschend. Positiv hervorheben möchten wir den freundlichen Empfang. Das Zimmer war sehr groß und bot ausreichend Platz, auch das Badezimmer wirkte neuer und war angenehm geräumig. Uns war bewusst, dass Ferienzeit und Wochenende waren. 163 € für ein Doppelzimmer ohne Frühstück plus 8,50 € für den Parkplatz……
“Pls don’t pick this hotel if u expect u can have hotel normal service. They are digital hotel with no reception, no housekeeping from 1pm to other day morning.
U they don’t expect u need a glass, or a fork and they won’t provide them in the room.
To their suggestion, as a digital hotel, I think u should let your customer get those they need in a digital way, say self service counter for necessary.
I didn’t get the digital key email before my check in. Lucky that I arrived a bit early before……