4/10 很差
Itzel
与配偶出行
2025 年 8 月 20 日
不满意：住宿条件和设施，员工和服务
Reservé en este hotel por la zona y la categoría porque luego de un viaje de muchos días por Colombia necesitaba descansar. Pero la verdad es que me fue mal en general porque estaban haciendo remodelaciones y me dieron una habitación justo enfrente de otra en la que estaban trabajando. Le dije a la recepcionista sobre el ruido y me aseguró que empezaban a trabajar tarde. Esa noche estuvo tranquila, pero la siguiente mañana empezaron a hacer ruido a las 7 de la mañana (uso de herramienta, martillo, radio con mucho volumen) yo de verdad necesitaba descansar y no pude hacerlo. En la recepción pues sólo pidieron disculpas y que no pasaría de nuevo. Pero al día siguiente fue igual, no tan temprano pero estaban los trabajadores ahora en el pasillo justo afuera de la habitación y se escuchaba todo. Yo entiendo que sus reparaciones son parte de sus necesidades pero si hubieran avisado o puesto una nota en Expedia sobre los trabajos de remodelación que se harían en esos días yo no hubiera elegido ese hotel porque mi prioridad era el descanso. Y tampoco me gustó que en lugar de cambiarme de habitación sólo fue la promesa de que no harían ruido (que no se cumplió)
Itzel
2025 年 7 月入住 3 晚