Terrible, ustedes en su pagina me mostraron una información totalmente falsa y errónea a lo que en el hotel me ofrecieron, me pusieron en una habitación que no tenía nada que ver con la descripción que salía en la página, lo único que me supieron responder es que ustedes “hoteles.com” están dando información falsa. Ni aire acondicionado ni nada de lo dicho en la descripción a la hora de hacer la reserva.
Valentina
2021 年 11 月入住 1 晚
4/10 很差
Miguel
2021 年 8 月 17 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Una horrible experiencia
El aseo de las habitaciones terrible, adicional alquilamos una moto acuática y nos entregaron una dañada y sin importar esta situación el hotel quería que continuarámos el turno pagado en este vehículo defectuoso (no aceleraba) el servicio pésimo, las instalaciones del hotel se encontraban en general en muy mal estado, realizamos la reserva por hotels. Com pero para el hotel no teníamos ninguna reserva por lo cual casi nos quedamos sin habitación y al final nos entregaron una con filtraciones de agua que se inundaba cada 6 horas y al solicitar aseo a la habitación la respuesta de los empleado fue "ustedes ya casi se van cuando nos entreguen la habitación le hacemos aseo" por lo cual nos tocó pedir q al menos nos prestarán un trapero, en resumen si quiere tener unas vacaciones horribles haga caso omiso a este comentario y reserve en este hotel el cual es muy pobre en calidad, servicio al cliente e instalaciones.
Miguel
2021 年 8 月入住 2 晚
10/10 超赞
jose
与家人出行
2021 年 7 月 14 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
jose
2021 年 7 月入住 1 晚
8/10 还可以
Caterin
2020 年 11 月 17 日
满意:住宿条件和设施,员工和服务
Caterin
2020 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Yury,Ibagué
2020 年 11 月 6 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Es muy bonito, la comida muy rica y excelente servicio. Ya quiero volver
Yury
2020 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Johana Marcela
与家人出行
2020 年 2 月 3 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Johana Marcela
2020 年 2 月入住 1 晚
4/10 很差
真实旅客
2020 年 1 月 7 日
不满意:员工和服务,清洁度
Por el costo anunciado no obtienes lo que ofrecen
1. No hubo aseo en la habitación durante nuestra estadía
2. La publicación oferta habitaciones con cama QueenSize y no es verdad, las camas son dobles.
3. La piscina no contaba con la debida limpieza, el agua estaba turbia durante toda la estadía.
4. Los costos adicionales por estacionamiento y traslado desde y hacia el horel no son claros en el anuncio y aumenta consideravlemente el valor por noche.
No existe estacionamiento del hotel es totalmente externo y con costo por noche. Es imposible llegar al hotel en automovil!
Es imposible llegar al hotel y cumplir con la reserva sin el traslado en lancha, es obligatorio pagarlo, por enfe debería estar claro en el anuncio con precio y tiempo.
真实旅客
2020 年 1 月入住 2 晚
10/10 超赞
Hernan Dario
2019 年 12 月 16 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Un lugar espectacular para descansar y disfrutar de los direrentes servicios que ofrece, excelente servicio y alimentación
Hernan Dario
2019 年 12 月入住 2 晚
10/10 超赞
Patricia
2019 年 5 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Problemas locativos
En general todo muy bien hay algunos problemas locativos en el baño.