¡Sólo les faltó tener un ventilador o algo para el calor! Y las llaves del cuarto, aunque hay gente pendiente, los cuartos no se quedan cerrados.
Susana
2023 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
Carina
2023 年 4 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Beautiful place
Muy cerca del centro de Tepoztlan, un lugar para descansar. Recomiendo este lugar
Carina
2023 年 3 月入住 2 晚
4/10 很差
Janice
商务旅客
2023 年 4 月 1 日
满意:清洁度
不满意:员工和服务
Janice
2023 年 3 月入住 1 晚
4/10 很差
Juan Pablo
团体旅客
2023 年 3 月 30 日
不满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
No reconocian mi reserva. Habitación distinta.
Reserve 5 días antes de la estadía. Al llegar el personal me comunicó que ellos no tenian ninguna reserva a mi nombre. llamaron al "encargado de reservas" y este insistia que yo no tenía reserva con ellos y me dijo que yo llamara a hoteles.com para resolver. Luego de 20 minutos discutiendo por fin aceptó su error y nos dieron acceso. Pagamos por la habitación cuadruple, la cual tiene 2 camas matrimoniales y al final nos dieron una cabaña de madera calurosa y en la cual hay que hasta agacharse para pasar por la puerta, comedor, etce, ademas de que solo tenia una cama matrimonial y una litera pequeña, de tal manera que lo que debió ser una estadía comoda, se transformó en incomoda y molesta. Ellos dicen que lo que me dieron costaba más y me dijeron casi que fue un "upgrade" lo que es totalmente falso.
Juan Pablo
2023 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
OSCAR
与配偶出行
2023 年 3 月 26 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
No tiene horario de uso de piscina y los otros huespedes son generan molestia