pdf
奖励条款和条件
生效日期：2026 年 7月28日
1. 简介
这是我们的会员计划，该计划为会员提供一系列奖励和福利。通过创建帐户，您将自动加入我们的会员计划。
本奖励条款与条件解释了我们会员计划的各个要素，如果您在参加计划的品牌平台上创建或访问帐户，本条款与条件将适用于您。Expedia, Inc.（以下简称“EI”、“我们”、“我们的”、“我方”）代表其子公司和关联公司向会员提供使用本计划及 OneKeyCash 奖励金的权限，这些子公司和关联公司均为 Expedia Group 旗下公司（统称“EG”)。
会员可根据本条款和条件参与下列各个参加计划的品牌的计划。本条款和条件中的“您”和“您的”是指任何会员。
如果您使用 Hotels.com 好订网上的帐户，且您所在地区奖励的是印章（而非 OneKeyCash 奖励金)，则下文第 20 节将适用于您。
提示：请注意，本条款和条件的第 13 节包含仲裁条款。该条款会影响您与 EI 之间任何争议的解决方式。另请注意，第 10 节赋予我们更改本条款和条件的权利。
2. 注册加入该计划
该计划仅面向年满十八 (18) 周岁（或其居住国家/地区的成年年龄，以较大者为准）且拥有有效邮箱地址的个人。您有责任确保您参加该计划符合您雇主有关参加会员计划的政策。
要注册加入该 计划，您必须满足本节中列出的条件要求，并且 (a) 在参加计划的品牌平台上创建一个帐户，或者 (b) 在参加计划的品牌平台上登录您现有的帐户或者 (c) 以其他方式应要求接受本条款和条件。然后您将需要表明您接受本条款和条件。只有符合条件的个人才能参加该计划。公司、团体、组织机构或旅行社代理均不得参加该计划。帐户不得共享或转让。帐户仅供个人用于非商业用途。当参加计划的品牌平台上推出该计划时，您的帐户可在这些参加计划的品牌平台上使用。
如果您不想参与该计划，您可以删除帐户并仍以访客身份向参加计划的品牌进行预订。要了解有关如何删除您的帐户的更多信息，请点击此处。如果您删除自己的帐户，您将无法再访问您的个人资料或帐户对帐单信息，您将无法再获得 OneKeyCash 奖励金，并且您将失去之前累积的任何 OneKeyCash 奖励金、行程项目和等级身份。您将无法重新激活已删除的帐户或者已删除帐户在删除时关联的 OneKeyCash 奖励金（如有）。以后如需再次加入该计划，则需要创建新帐户。
如果您的居住地所在国家/地区的法律禁止，则该计划的会员身份无效，并且必要时可对本条款和条件进行变 动（根据下文第 10 节），以遵守此类法律或法规。
3. 定义
有关其他定义，请参阅本条款和条件中的第 18、19 和 21 节。
“帐户”是指您在参加计划的品牌平台上拥有（或创建）的帐户，该帐户可从参加计划的品牌平台访问。如果您满足上述第 2 节规定的条件要求，该帐户将自动授予您在参加计划的品牌平台上访问各个计划的权限。
“可用 OneKeyCash 奖励金”是指您帐户中可供使用且可用于兑换奖励的基础 OneKeyCash 奖励金或额外 OneKeyCash 奖励金。
“基础 OneKeyCash 奖励金”是指通过参加计划的品牌进行符合条件的预订所获得的 OneKeyCash 奖励金，但不包括额外 OneKeyCash 奖励金，详细说明参见下文第 18、19 和 21 节。
“已完成”针对各个参加计划的品牌的定义参见第 18、19 和 21 节。
“符合条件的预订”针对各个参加计划的品牌的定义参见第 18、19 和 21 节。
“符合等级条件的预订”是指第 18、19 和 21 节中规定的有资格获得行程项目的符合条件的预订或“兑换奖励”。
“会员”是指满足上述第 2 节规定的条件要求并拥有帐户的个人。
“OneKeyCash 奖励金”是根据本条款和条件作为计划的一部分获取的奖励，可以指基础 OneKeyCash 奖励金或额外 OneKeyCash 奖励金，或者两者的组合。OneKeyCash 奖励金可通过符合条件的预订获得，并可在参加计划的品牌平台上用于“兑换奖励”。
“参加计划的品牌”是指美国特定的 Expedia、Hotels.com 好订网和 Vrbo 品牌网站、这些品牌网站的移动版和任何相关的手机 App，以及不时提供该计划的其他 Expedia Group 旗下公司或品牌。
“到店付款”是指在完成预订之前选择“到店付款”选项（如可用）。如果您选择“到店付款”选项，您将直接向旅行服务提供商付款。
“网上付款”是指在完成预订之前选择“网上付款”选项。如果您选择“网上付款”选项，结账时将在扣减任何适用的 OneKeyCash 奖励金、优惠券或代金券之后，立即向您的首选付款方式收取标示的金额。
“未入账的 OneKeyCash 奖励金”是指非可用 OneKeyCash 奖励金且无法用于“兑换奖励”。
“计划”是指参加计划的品牌不时提供的会员计划。
“额外 OneKeyCash 奖励金”定义见第 5 节。
“兑换奖励”是指会员通过参加计划的品牌进行的、可以根据本条款和条件通过兑 换 OneKeyCash 奖励金支付（或部分支付）的预订。OneKeyCash 奖励金中的 $1 将为“兑换奖励”提供 $1 的折扣。
“等级”是指根据本条款和条件确定的蓝卡、银卡、金卡或白金卡等级。
“旅行服务提供商”是指符合条件的预订或兑换奖励的任何项目的提供商，包括但不限于酒店、短租屋、航空公司、活动提供商、租车公司或游轮公司。
“行程项目”是一种用于计算升级进度的方法，详情见第 18、19 和 21 节。
4. 获取 OneKeyCash 奖励金（一般条款）
本节适用于所有可以赚取 OneKeyCash 奖励金的参加计划的品牌，并适用于所有可赚取行程项目的参加计划的品牌。有关获得 OneKeyCash 奖励金和行程项目的更多具体条款，请参阅下文第 18、19 和 21 节。
只有注册并控制帐户进行符合条件的预订的会员，才能获得 OneKeyCash 奖励金和行程项目。会员将在所有符合条件的预订中获得 OneKeyCash 奖励金和行程项目，无论预订所指定的旅客是谁。在符合条件的预订的行程中被指定为旅客的其他个人不会获得 OneKeyCash 奖励金或行程项目。
要通过符合条件的预订获得 OneKeyCash 奖励金和行程项目，必须在进行符合条件的预订之前成为会员，并且在进行符合条件的预订时登录帐户。如果未登录帐户或在预订后创建帐户，则在相关参加计划的品牌平台上所进行的预订将不会获得 OneKeyCash 奖励金和行程项目。
税款和其他费用部分不能获得 OneKeyCash 奖励金。此外，如果在旅行、入住或退房时需要向旅行服务提供商支付任何额外费用，包括但不限于税款、安保费或押金、度假费、保险或燃油费，则在计算 OneKeyCash 奖励金时不会计入此类费用（即使此类费用包含在预订时所显示的总额中）。旅行服务提供商收取的变更费或取消费或者已取消的预订或可退款的损坏押金将不会获得任何 OneKeyCash 奖励金或行程项目。如通过符合条件的预订获得 OneKeyCash 奖励金时，预订所用币种与您帐户关联币种不同，则该预订所获得的 OneKeyCash 奖励金价值将根据预订当日适用的市场汇率进行换算。在您进行符合条件的预订时，您将获得（或者不会获得，视情况而定）您会员等级对应比例的 OneKeyCash 奖励金。
获得的未入账的 OneKeyCash 奖励金和未入账的行程项目的数量是在进行符合条件的预订时根据所预订行程的详细信息来计算的（遵照第 16 节）。变更或取消已预订的行程可能会导致预期未入账的 OneKeyCash 奖励金和未入账的行程项目数量与该行程实际获得的 OneKeyCash 奖励金和实际累积的行程项目数量出现差异。未入账的 OneKeyCash 奖励金不符合用于“兑换奖励”的条件，未入账的行程项目不计入等级状态。如需让未入账的 OneKeyCash 奖励金从未入账状态变为可用状态，让未入账的行程项目变为已确认状态，则必须完成（定义参见第 18、19 和 21 节）符合条件的预订，然后 OneKeyCash 奖励金会根据下文第 18、19 和 21 节入账/对账表中指定的时段在您的帐户中变为可用状态。一旦处于可用状态，会员即可将 OneKeyCash 奖励金用于“兑换奖励”，并且行程项目将计入等级状态。
OneKeyCash 奖励金属于促销性质，不可直接购买，不具有现金价值，在任何情况下都不得转让给其他会员或兑换现金。OneKeyCash 奖励金不得让与、出售、转让和/或质押给任何第三方。您对 OneKeyCash 奖励金不享有财产权或其他法定权益。您须全部自行承担与参加该计划（包括获得 OneKeyCash 奖励金）以及兑换任何“兑换奖励”相关的任何个人纳税义务。
5. 额外 OneKeyCash 奖励金
我们会不时自行决定在参加计划的品牌网站上提供获取额外 OneKeyCash 奖励金（简称“额外 OneKeyCash 奖励金”）的机会。
为了获得 OneKeyCash 奖励金，必须符合与具体额外 OneKeyCash 奖励金优惠相关的所有适用条款和条件。通过额外 OneKeyCash 奖励金优惠（不包括 One Key 信用卡或 One Key+ 信用卡优惠）获得的 OneKeyCash 奖励金将以未入账状态发放到您的帐户中，并将根据具体的优惠条款和条件变为可用状态。额外 OneKeyCash 奖励金优惠不适用于已取消的预订。额外 OneKeyCash 奖励金优惠是否适用取决于在最初预订时是否满足具体优惠条款和条件中规定的资格条件要求。额外 OneKeyCash 奖励金可能与基础 OneKeyCash 奖励金的有效期不同，请查看具体的优惠条款和条件。额外 OneKeyCash 奖励金优惠仅限于优惠接收者使用，具有促销性质，不得转让给其他会员，并且在任何情况下都不得兑换现金。
6. OneKeyCash 奖励金兑换（一般条款）
有关该计划中兑换 OneKeyCash 奖励金的更多具体条款，请参阅第 18、19 和 21 节。
OneKeyCash 奖励金可在登录帐户时以及参加计划的品牌指定的情况下用于“兑换奖励”，并受下文第 18、19 和 21 节列出的各个预订类型相关的其他条款约束。
在预订时，将从您的帐户中扣除已兑换的 OneKeyCash 奖励金。您也许可以选择调整用于“兑换奖励”的 OneKeyCash 奖励金的金额；如果可以调整，您将在付款页面看到该选项。此选项可能并非适用于所有“兑换奖励”或所有参加计划的品牌。
如 OneKeyCash 奖励金用于“兑换奖励”时，所用币种与您帐户关联币种不同，则使用的 OneKeyCash 奖励金价值将根据预订当日适用的市场汇率换算成“兑换奖励”的币种，并从您的帐户中扣除。
如果使用 OneKeyCash 部分兑换“兑换奖励”，则剩余款项必须使用信用卡或借记卡支付，不得使用其他任何支付方式。OneKeyCash 奖励金不得用于任何“到店付款”预订，也不得在使用“ 立即预订，到店付款”付款方式时使用。OneKeyCash 奖励金是一种促销手段，只能在“兑换奖励”中进行兑换。OneKeyCash 奖励金不能用作现金也不能进行任何货币形式的现金退款，且不具有现金价值。除非另有说明，否则 OneKeyCash 奖励金不能与礼品卡、优惠券、升级、奖励或促销叠加使用。OneKeyCash 奖励金不能用于之前已付款的预订、套餐、游轮或保险（除非第 18、19 和 21 节另有说明）。OneKeyCash 奖励金可用于支付税款和其他费用，但是不能用于：在旅行、入住或退房时需要向旅行服务提供商支付的任何额外金额（包括但不限于税款、安保费或押金、度假费、保险或燃油费，即使此类费用包含在预订时所显示的总额中）；取消费或变更费或下方各个类别列出的其他不包含的项目。如法律禁止，则“兑换奖励”无效。
7. 会员等级（一般条款）
等级身份是该计划会员的一项福利。您将作为蓝卡会员加入该计划，并且您必须满足下述标准，才有资格升至更高等级。或者，我们或我们的合作伙伴可以根据下述标准或合作伙伴指定的标准或我们以其他方式指定的标准，向您提供银卡、金卡或白金卡等级身份。只有符合条件的预订（定义参见第 18、19 和 21 节）才有资格记入升级进度，达到银卡、金卡或白金卡等级身份。
会员按照以下表格规定，在一个日历年中 累积规定数量的行程项目，即有资格获得银卡、金卡或白金卡等级。针对各个参加计划的品牌，获得行程项目的具体标准参见第 18、19 和 21 节。
等级 | 行程项目 |
|---|---|
银卡 | 一个日历年中累积 5 个行程项目 |
金卡 | 一个日历年中累积 15 个行程项目 |
白金卡 | 一个日历年中累积 30 个行程项目 |
我们将根据第 18、19 和 21 节规定的条件以及第 18、19 和 21 节入账/对账表中指明的时间段确认行程项目。
从每个日历年的 1 月 1 日（太平洋时间）至每个日历年的 12 月 31 日（太平洋时间）晚上 11:59 通过符合等级条件的预订所累积的行程项目，均计入该日历年（“会员年度”）的会员等级。
在一个会员年度开始并在下一 个会员年度结束的旅行如果获得多个行程项目，将按比例进行分配；如果该旅行获得单个行程项目，则会分配至下一个会员年度。
所获得的会员等级在符合条件的会员年度剩余时间、下一完整日历年以及随后一年的 2 月 28 日之前有效。您在随后的会员年度所获得的会员等级将取决于在上一个会员年度中累积的行程项目的数量。在每个会员年度结束时将对您的会员等级进行审核，并且您的会员等级可能会在随后几年中降低，具体取决于所累积的行程项目的数量。
第 18、19 和 21 节中针对各个参加计划的品牌载明了有资格达到更高等级的符合条件的预订。行程项目基于已完成的旅行累积，并将在确认之后在您的奖励活动页面上显示。
银卡、金卡和白金卡会员将享有额外的计划福利，以附加条款和条件为准。第三方提供的计划福利受该第三方提供的条款约束，并由该第三方酌情决定是否提供。对于第三方在提供计划福利过程中的作为或不作为所引发或与之相关的任何索赔、损失或法律责任，我们概不负责。计划福利属于促销性质，不具有现金价值，在任何情况下都不得转让给其他会员或任何第三方，也不得兑换现金。在法律允许的最大范围内，我们有权随时推出、变动、暂停或撤回任何福利，恕不另行通知，但前提是该变动对您有益或者不会对您产生重大影响，否则将通过我们的 App、网站发布通知或公告或者以发送电子邮件的方式，给予合理的事先书面通知。某些优惠和福利可能并非在所有地区都可享受。
8. OneKeyCash 奖励金余额、行程项目余额和等级身份的变更
我们有权随时撤销或取消未完成的符合条件的预订或“兑换奖励”所获得的任何未入账的或可用的 OneKeyCash 奖励金或行程项目（或未入账的或可用的 OneKeyCash 奖励金或行程项目的任何部分）。
如果您因为在违约期限内的取消而收到 EG 或旅行服务提供商的部分退款或代金券，则所使用的任何 OneKeyCash 奖励金都将作废。如果您收到 EG 或旅行服务提供商的部分退款或代金券，并且使用 OneKeyCash 奖励金支付了部分（短租屋预订除外）或全部“兑换奖励”的费用，那么所使用的基础 OneKeyCash 奖励金将恢复到您帐户中。如果您收到 EG 或旅行服务提供商的部分退款或代金券，并且使用 OneKeyCash 奖励金支付了部分短租屋“兑换奖励”的费用，那么部分基础 OneKeyCash 奖励金可能会恢复到您的帐户中。在所有其他情况下，如果您收到 EG、旅行服务提供商、金融机构或发卡机构的退款或代金券，则 OneKeyCash 奖励金和行程项目将被撤销或取消。我们将会撤销或取消根据欺诈、虚假信息或其他违反本条款和条件的方式获得的 OneKeyCash 奖励金或行程项目。如果您有权将预订的部分或全部 OneKeyCash 奖励金恢复到您的帐户中（如上所述），并且预订所用币种与您帐户关联币种不同，则您的 OneKeyCash 奖励金将按预订当日适用的市场汇率予以恢复。在任何情况下，过期的额外 OneKeyCash 奖励金或基础 OneKeyCash 奖励金都不会计入您的帐户。
在适用的情况下，您可以在各个参加计划的品牌页面的奖励活动页面上访问您的 OneKeyCash 奖励金余额、行程项目余额以及获取和兑换活动，并且您将通过电子邮件收到定期更新。您的 OneKeyCash 奖励金余额将始终以您所使用地区的币种显示。如果该币种与您帐户关联的币种不同，则显示的余额将根据显示余额当天适用的市场汇率进行估算。要了解您帐户关联的币种，请查看您的奖励活动页面，此信息可能会不时更新。
如果您的帐户并未反映您本应获得的 OneKeyCash 奖励金的正确金额或行程项目的数量，则我们有权通知您不准确情况，并有权在一百八十 (180) 天内调整您的 OneKeyCash 奖励金或行程项目余额，以更正不准确情况。如果您认为自己未就符合条件的预订收到正确的 OneKeyCash 奖励金的金额或行程项目的数量，您必须在完成订单之日起一百八十 (180) 天内联系相关参加计划的品牌的客服中心。我们将最终决定是否有理由对相关旅行进行任何类型的 OneKeyCash 奖励金或行程项目数量调整。如果您认为您的帐户成为可疑活动的目标，请立即联系相关参加计划的品牌的客服中心。如果我们确定您是欺诈行为的受害者，您所获得的 OneKeyCash 奖励金或行程项目可转移至新帐户中。
客户服务：
如果我们如上所述取消或撤销 OneKeyCash 奖励金或行程项目，并且您的 OneKeyCash 奖励金或行程项目余额的变更意味着您不再有足够数量的行程项目处于某个会员等级，我们有权根据您的行程项目余额更改您的等级身份。同样，如果您与我们的客服中心联系后，我们向您的帐户中计入额外的行程项目，我们将审核您的等级身份，并根据您新的行程项目余额进行必要的更改。
9. 会员价
以下客户可享受会员价（“会员价”）：
- 已登录参加计划的品牌网站和 App 的会员。
- 参加计划的品牌 App 用户。
- 在某些搜索引擎上搜索旅行信息的会员。
会员价仅在特定住宿、活动、租车、机票和游轮以及特定日期提供。会员价仅在适用于您的搜索的情况下显示，并且可能随时变更。如果会员价显示在被划掉的价格旁边，那么被划掉的价格则是基于我们网站上旅行服务提供商的标准房价，由旅行服务提供商确定和提供，是在适用所有折扣和奖励之前的价格。会员根据其会员等级可能会看到不同的会员价。服务条款的“价格”部分也将适用于会员价。
10. 本条款和条件的变动
我们可能随时自行决定修改该计划适用的任何条款和条件，包括但不限于有关获得和使用 OneKeyCash 奖励金的规则和比率、等级和等级身份晋升要求，OneKeyCash 奖励金过期政策、“兑换奖励”、计划福利，以及可以获得和使用 OneKeyCash 奖励金的产品和服务。
在法律允许的最大范围内，条款和条件的变更将于变更发布之日或我方指定的后续日期生效，如果涉及重大 变更，我们将努力通过 App 和网站上的通知或公告，或者电子邮件方式向您提供事先合理通知。
您在变动生效之后继续作为会员参加一项或多项计划，即表明您接受所通知的本条款和条件的变动。如果您不同意这些变动，可以按照上述第 2 节中的说明删除您的帐户。
11. 暂停和终止 OneKeyCash 奖励金和计划
在法律允许的最大范围内，我们有权在事先合理书面通知的情况下，随时出于正当理由限制 OneKeyCash 奖励金和该计划的可用性，而无需对您承担任何责任。
该计划无预定的终止日期，可一直持续至我们决定终止该计划为止。我们可随时终止一项或多项计划。计划终止后，从宣布相关计划终止之日起至少六十 (60) 天之内，您仍可使用您帐户中的剩余可用 OneKeyCash 奖励金。在该日期之后，任何 OneKeyCash 奖励金和福利将作废，并且没有追索权或补偿。
12. 不当的会员活动
如果我们合理认为任何会员干扰计划的开展或违反本条款和条件，或者有欺诈或欺骗行为，则我们保留自行决定取消其会员资格的权利。任何会员试图破坏计划的合法开展的行为可能会违反刑法和民法，一旦发生或可能会发生该等行为，我们将保留在法律允许的最大范围内向该人寻求损害赔偿的权利。
我们有权监控计划相关的所有活动，以确保遵守本条款和条件。如果我们有合理理由认为您的帐户存在欺诈、滥用、不当行为或可疑活动的迹象——包括但不限于出售、交换或交易 OneKeyCash 奖励金和/或行程项目，使用以欺诈方式获得的 OneKeyCash 奖励金，在预订未成功达到获取 OneKeyCash 奖励金的要求时索要 OneKeyCash 奖励金，滥用额外 OneKeyCash 奖励金，访问其他会员的帐户，或者出于商业目的创建或使用计划——或其他违反本条款和条件的行为（统称“不当活动”），我们可能会立即关闭或冻结您的帐户并暂停计划福利，如果被发现有此类不当活动，您可能会失去您累积的 OneKeyCash 奖励金、“兑换奖励”和计划福利。如果您进行了任何不当活动，我们保留采取任何必要法律诉讼的权利。此外，您可能要承担 EI 的资金损失，包括诉讼费用和损害赔偿金，并且您以后不得再参加该计划。如果发现符合条件的预订或“兑换奖励”涉及不当活动，其 OneKeyCash 奖励金将被撤销，与该等活动有关的帐户将被冻结，无法再获得 OneKeyCash 奖励金或参加兑换活动。如对冻结、取消资格或终止帐户、撤销 OneKeyCash 奖励金或没收“兑换奖励”有任何异议，请联系相关参加计划的品牌的客服中心：
13. 争议
我们致力于让客户满意，因此如果您有疑问或投诉，我们会尽力为您解决问题。如果我们未能为您解决问题，您可按照本节中的说明提出索赔。
您同意通过联系相关参加计划的品牌客服中心，让我们有机会来解决涉及该计划、与我们客服的任何交流、我们提供的任何服务或产品、我们作出的任 何表述或者我们的隐私声明的所有争议或索赔（简称“索赔”）。如果我们无法在 60 天内解决您的索赔问题，您可以按照以下规定通过仲裁或小额索偿法院来寻求解决。
客户服务：
除非您个人向小额诉讼法庭提出索赔并且符合条件，否则任何索赔都将通过具有约束力的仲裁而非法庭予以解决。这包括您对我们、我们的子公司、旅行服务提供商，或者通过我们提供产品或服务的任何公司（他们是此仲裁协议的受益人）提起的任何索赔。这也包括您在接受这些使用条款之前提起的任何索赔，无论此前版本的条款和条件是否需要仲裁。
仲裁中没有法官或陪审团，并且法庭对仲裁裁决的审查受到限制。然而，仲裁员可以基于个人决断做出与法庭相同的赔偿和救济裁决（包括法定赔偿、律师费和其他费用），并且必须与法庭一样遵守和执行本条款和条件。
仲裁将由美国仲裁协会 (AAA) 依据其规则（包括 AAA《消费者规则》）进行。您可以访问 www.adr.org 或拨打电话 1-800-778-7879 了解 AAA 规则。所有的建档、管理和仲裁员费用都将依照 AAA 规则进行支付，本节特别说明的情况除外。如果您的索赔总额少于 $10000，我们将为您报销您支付给 AAA 的建档费，并会支付仲裁员费用，除非仲裁员认定您的索赔毫无意义。您可以选择在提交书面材料后通过电话进行仲裁，也可以在您居住的州/省或双方一致同意的其他地方当面进行仲裁。
如需开始仲裁程序，您必须向以下人员发送信函，申请仲裁并陈述您的索赔：“Expedia 法务部：仲裁索赔经理（Expedia Legal: Arbitration Claim Manager）”，地址：Expedia, Inc., 1111 Expedia Group Way, Seattle, WA 98119。如果我们对您提起仲裁，则会向您提供的邮箱地址或街道地址发送通知。提起仲裁的一方还必须向 AAA 的案件建档服务部 (Case Filing Services) 递交一份申请的副本，地址为 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043，或在线访问 www.adr.org，或送至任何 AAA 办公室。
用于解决索赔的任何及所有程序均将基于个案实施，不会按类别进行集体诉讼、不会进行合并或代表性诉讼。如果索赔因任何原因而通过法院（而非仲裁）进行，我们各方放弃要求组成陪审团的权利。《联邦仲裁法》和联邦仲裁法律适用于本协议。仲裁裁决可由具有管辖权的法庭予以确认。
14. 责任免除和责任限制
该计划没有任何（明示或暗示的）保证或任何类型的暗示条款，包括但不限于质量令人满意、适用于特定目的或不侵权的任何暗示担保或暗示条款。我们不对该计划做出任何形式的保证、担保或表述，除非根据适用法律（包括消费者 法）规定不能排除特定保证或担保。
尽管我们将努力采用商业上合理的措施来帮助确保计划顺利进行，但您同意我们不对任何可能影响您参加该计划的错误、不准确之处或其他问题承担责任。在不限制前述规定一般性的前提下，参加该计划即表示，您同意免除 EG、其关联公司、其旅行服务提供商、任何促销合作伙伴以及他们各自的高级职员、董事、员工和代理人（统称“被免责方”）因您参加该计划而产生的任何索赔或诉因（包括但不限于 (a) 无法获取或使用 OneKeyCash 奖励金；(b) 奖励、使用或报告 OneKeyCash 奖励金不准确；(c) 奖励或报告行程项目不准确；(d) 无法使用任何计划福利或“兑换奖励”；(e) 计划福利丢失或被盗；(f) 第三方干扰计划或您的帐户；或 (g) 人身伤害或财产损失），并使其免受损害，除非索赔是由任何被免责方的疏忽造成的。您进一步理解，我们的旅行服务提供商和促销合作伙伴均不隶属于该计划，也不负责计划管理。
根据本条款和条件中所载明的限制，您进一步同意，在适用法律允许的范围内，在以下情况下，EG、其关联公司、其旅行服务提供商、任何促销合作伙伴及各自的管理人员、董事、雇员和代理（统称“被免责方”）将不对该计划导致的或与之相关的任何损失（包括，比如对计划的任何使用 和/或任何延误或无法使用计划）负责：
(i) 在注册加入计划时您和我们均无法合理预见；
(ii) 您未实际遭受或招致的；以及
(iii) 并非因违反我们在本条款和条件项下的义务或我们未采用合理的谨慎和技术造成的。
根据本条款和条件中所载明的限制，在适用法律允许的最大范围内，在任何情况下，对于任何业务损失和/或非消费者损失，包括（但不限于）利润损失或收入损失，被免责方均概不负责。
15. 隐私
您的隐私对我们很重要。
在注册该计划时，您确认，您已阅读并接受我方根据适用数据保护法律及我们的隐私声明对您个人数据的处理。请参阅我们的完整版隐私声明，以获取有关以下方面的更多信息：我们收集的个人数据、其处 理方式及目的、采取的保护措施、可能的披露对象、您的权利以及提出潜在索赔或质疑的联系人：
16. 一般条款
请注意，如果本条款和条件在您进行符合条件的预订与完成符合条件的预订期间发生改变，则以进行符合条件的预订时有效的条款和条件版本为准。
若本条款和条件的任一部分被确认为无效、违法或不可执行，其余条款的有效性、合法性和可执行性将不受到任何形式的影响或损害。我们在任何时间未能执行或延迟执行 本条款和条件中的任一条款并不代表我们放弃在未来执行该条款或本条款和条件中其他任何条款的权利。
本条款和条件（以及其提及的其他任何条款和条件）构成您与我们之间关于计划的完整协议，它取代您与我们前期或同期进行过的关于计划的所有电子、口头或书面形式的通信或提议。
17. 适用法律
18. Expedia 条款
18.1 Expedia 定义
有关其他定义，请参阅本条款和条件中的第 3 节。
“已完成”是指会员或在该帐户下预订的其他旅客必须已在符合条件的住宿或符合条件的住宿短租完成住宿、已乘坐符合条件的航班、已使用符合条件的租车、已使用符合条件的活动门票、已完成符合条件的游轮行程或已完成符合条件的套餐。
“符合条件的住宿短租”是指会员 通过 Expedia 进行预订并在之后完成参加计划的短期出租住宿的单独预订。
“符合条件的活动”是指会员通过 Expedia 进行预订并在之后完成的任何单独活动和地面交通。
“符合条件的预订”是指会员通过 Expedia 预订并在之后完成的任何符合条件的住宿短租、符合条件的活动、符合条件的租车、符合条件的游轮、符合条件的机票、符合条件的住宿或符合条件的套餐。
“符合条件的租车”是指会员通过 Expedia 预订并在之后完成的任何单独的汽车租赁。
“符合条件的游轮”是指会员通过参加计划的品牌预订并在之后完成的任何单独的游轮。
“符合条件的机票”是指会员通过 Expedia 预订并在之后完成的任何单独的机票，但不包括票价中未包含的项目，例如选座或行李。
“符合条件的住宿”是指不属于符合条件的住宿短租并且由会员通过 Expedia 预订并在之后完成的任何单独住宿。
“符合条件的套餐”是指会员通过 Expedia 一起预订并在之后完成的任何预付费酒店 + 机票、酒店 + 租车、酒店 + 机票 + 租车、机票 + 酒店 + 活动、机票 + 租车。
“符合条件的旅行产品”是指以下任何一项：符合条件的活动、符合条件的住宿短租、符合条件的租车、符合条件的游轮、符合条件的机票或符合条件的住宿。
“Expedia”是指美国 Expedia 网站或其移动版本以及任何相关的手机 App。
“计划”是指 Expedia 上提供的 One Key 会员计划。
18.2 获取 OneKeyCash 奖励金
在遵照第 4 节的情况下，完成符合条件的预订后，预期数量的 OneKeyCash 奖励金和行程项目将处于未入账状态。如果部分金额使用 OneKeyCash 奖励金进行支付，则“兑换奖励”部分将会获得 OneKeyCash 奖励金。如果在进行符合条件的预订时使用优惠券，那么，会在扣除优惠券价值之后计算符合条件的预订所获得的 OneKeyCash 奖励金。
获取基础 OneKeyCash 奖励金
基础 OneKeyCash 奖励金可以 通过 Expedia 进行如下所列的符合条件的预订来获取。
符合条件的预订
在遵照第 4 节的情况下，在以下符合条件的预订中，每消费 $1（不含税款和其他费用），蓝卡会员可获得 1% 的 OneKeyCash 奖励金，银卡和金卡会员可获得 2% 的 OneKeyCash 奖励金，白金卡会员可获得 3% 的 OneKeyCash 奖励金：
- 符合条件的住宿
- 符合条件的住宿短租
- 符合条件的活动
- 符合条件的套餐（若符合条件的套餐包含机票部分，则该符合条件的套餐的机票部分无法获取奖励金）
- 符合条件的租车
- 符合条件的游轮
不符合条件的预订
上述明确列出的消费之外的消费均不符合获取 OneKeyCash 奖励金或行程项目的条件。其中包括但不限于：
- 通过参加计划的品牌网站上的“团体和会议”链接进行的预订
- 保险
- 机票
- 符合条件的套餐中的机票部分
- 在 https://www.expedia.com/event-tickets/ 上购买的活动门票
- 定价产品，包括但不限于差价返还保障
18.2.1 首选库存 OneKeyCash 奖励金
首选库存随时可能变更，并将在适用于您的搜索的情况下显示（“首选库存”）。
如需让首选库存 OneKeyCash 奖励金从未入账状态变为可用状态，则必须完成符合条件的预订，然后 OneKeyCash 奖励金会根据第 18.3 节中入账/对账表中指定的时段在您的帐户中变为可用状态。首选库存 OneKeyCash 奖励金优惠不适用于已变更的预订。您不会通过首选库存 OneKeyCash 奖励金优惠获得额外行程项目。
与所有类别的 OneKeyCash 奖励金一样，首选库存 OneKeyCash 奖励金属于促销性质，不具有现金价值，在任何情况下都不得转让给其他会员或兑换现金。
18.3 OneKeyCash 奖励金和行程项目入账/对账
参阅下表，了解 OneKeyCash 奖励金和行程项目从未入账变为可用状态可能需要的时长。
符合条件的预订 | OneKeyCash 奖励金和行程项目确认时间 |
|---|---|
在预订时付款的酒店（“网上付款”） | 在符合条件的预订完成后 3 天内 |
在入住时付款的酒店（“到店付款”） | 在符合条件的预订完成后 35 天内 |
住宿短租 | 在符合条件的预订完成后 35 天内 |
机票（仅与行程项目相关） | 在符合条件的预订完成后 10 天内 |
套餐 | 在符合条件的预订完成后 3 天内 |
租车（“网上付款”） | 在符合条件的预订完成后 3 天内 |
租车（“到店付款”） | 在符合条件的预订完成后 90 天内 |
活动 | 在符合条件的预订完成后 3 天内 |
游轮 | 在符合条件的预订完成后 45 天内 |
18.4 OneKeyCash 奖励金有效期
在不违反下文条款的情况下，只要您的帐户每十八 (18) 个月通过参加计划的品牌至少进行过一次符合条件的预订或兑换过“兑换奖励”，您帐户中的基础和首选库存 OneKeyCash 奖励金就不会过期。如果没有此类活动，您帐户中累积的所有基础和额外 OneKeyCash 奖励金都将过期，并且不会恢复。额外 OneKeyCash 奖励金的有效期可能不同，请查看具体的优惠条款和条件了解详情。OneKeyCash 奖励金将于对应的 OneKeyCash 奖励金到期日期当天晚上 11:59（太平洋标准时间）到期。
18.5 OneKeyCash 奖励金兑换
18.5.1 兑换机票
在遵照上文第 6 节列出的一般例外条款的情况下，限定航空公司以及保险和差价返还保障（如果购买）提供机票“兑换奖励”。要使用 OneKeyCash 奖励金预订机票，您必须有足够的 OneKeyCash 奖励金可用来支付预订机票的全部费用，包括所有税款和其他费用。OneKeyCash 奖励金不能用于支付票价中未包含的项目，例如选座或行李，也不能用于支付机票预订变更。如果您没有在付款页面看到使用 OneKeyCash 奖励金的功能，则表明：您没有足够的 OneKeyCash 奖励金来支付机票的全部费用，您添加了额外的购买项目，例如选座或行李，及/或该航班不符合“兑换奖励”的条件，因此您没 有资格在该预订中使用 OneKeyCash 奖励金。机票无需是往返机票，单程机票以及去程与回程在不同机场的机票均可。我们不保证一定可以进行机票兑换奖励预订。只有会员可以使用 OneKeyCash 奖励金在其帐户中预订机票，但是以会员名义或会员指定的任何其他人员的名义均可进行机票“兑换奖励”预订。
18.5.2 兑换酒店
在遵守上文第 6 节列出的一般例外条款的情况下，您可以使用可用的 OneKeyCash 奖励金支付“网上付款”酒店的部分或全部费用。只有在预订时出现“网上付款”选项并且向参加计划的品牌进行付款时，才可以使用 OneKeyCash 奖励金。在本条款所述的“网上付款”酒店进行兑换时，OneKeyCash 奖励金可用于支付保险。
18.5.3 兑换短租屋
在遵守上文第 6 节列出的一般例外条款的情况下，您可以使用可用的 OneKeyCash 奖励金支付参加计划的短租屋的部分或全部费用。OneKeyCash 奖励金不能用于支付可退款的损坏押金。在提出预订申请时，一旦预订得到确认，OneKeyCash 奖励金仅用于支付参加计划的短租屋的部分或全部费用。并非所有短租屋都可以使用 OneKeyCash 奖励金，请查看短租屋详情页面，了解资格条件。
18.5.4 兑换租车
在遵守上文第 6 节列出的一般例外条款的情况下，您可以使用可用的 OneKeyCash 奖励金支付“网上付款”租车和保险的部分或全部费用。如需将部分或全部费用直接支付给旅行服务提供商，则不可使用 OneKeyCash 奖励金。
18.5.5 兑换活动
在遵守上文第 6 节列出的一般例外条款的情况下，您可以使用可用的 OneKeyCash 奖励金支付“网上付款”活动和保险的部分或全部费用。
18.5.6 兑换套餐
您可以使用可用的 OneKeyCash 奖励金支付 Expedia 平台上符合条件的精选套餐的部分或全部费用。套餐中的各个部分是否符合使用 OneKeyCash 奖励金的资格，将根据该部分的具体资格条件而定。例如，如果套餐包含机票和酒店住宿，则机票部分使用 OneKeyCash 奖励金支付的资格将受第 18.5.1 节“兑换机票”中的条款约束，而酒店部分使用 OneKeyCash 奖励金支付的资格将受第 18.5.2 节“兑换酒店”中的条款约束。如果套餐中的任何部分不符合 OneKeyCash 奖励金兑换条件，则 OneKeyCash 奖励金仍可用于支 付套餐中符合条件的部分。您可在套餐符合条件的部分使用的 OneKeyCash 奖励金金额将会在付款页面显示。
18.6 会员等级
只有符合等级条件的预订中符合条件的旅行产品达到 $25 或以上（不包括税款和其他费用并且是订单使用了任何优惠券和任何 OneKeyCash 奖励金之后的金额），才会在 Expedia 上奖励 1 个行程项目。
以下载明了有资格晋升 Expedia 更高等级的符合条件的预订。
符合等级条件的预订
预订类型 | 如何获得行程项目 |
|---|---|
机票 | 1 张符合条件的机票可获得 1 个行程项目，其中所预订的航班行程中的每个机票航班均已飞行（往返机票和任何中途停留均被视为 1 个行程项目，多城市机票的每个航段被视为 1 个行程项目） |
酒店 | 符合条件的住宿每间客房每完成一晚住宿，即可获得 1 个行程项目 |
住宿短租 | 符合条件的住宿短租每完成一晚住宿，即可获得 1 个行程项目 |
租车 | 符合条件的租车每完成一个租车日，即可获得 1 个行程项目 |
活动 | 每张票中，每项已完成且符合条件的活动，可获得 1 个行程项目。如果符合条件的活动是地面交通，则一个已完成的往返行程可获得 1 个行程项目 |
套餐 | 按本表格规定完 成一个符合条件的旅行产品，即可获得 1 个行程项目 |
游轮 | 符合航程长度的每间客舱每晚可获得 1 个行程项目（无论住客人数多少） |
19. Hotels.com 好订网条款
19.1 Hotels.com 好订网定义
有关其他定义，请参阅本条款和条件中的第 3 节。
“已完成”是指会员或在该帐户下预订的其他旅客必须已在符合条件的住宿或符合条件的住宿短租完成住宿，或已使用符合条件的租车。
“符合条件的住宿短租”是指会员通过 Hotels.com 好订网进行预订并在之后完成参加计划的短期出租住宿的单独预订。
“符合条件的预订”是指会员通过 Hotels.com 好订网预订并在之后完成的任何符合条件的住宿短租、符合条件的租车或符合条件的住宿。
“符合条件的租车”是指会员通过 Hotels.com 好订网预订并在之后完成的任何单独的汽车租赁。
“符合条件的住宿”是指不属于符合条件的住宿短租并且由会员通过 Hotels.com 好订网预订并在之后完成的任何单独住宿。
“符合条件的旅行产品”是指以下任何一项：符合条件的住宿短租、符合条件的租车或符合条件的住宿。
“Hotels.com 好订网”是指 Hotels.com 好订网美国网站或其移动版本以及任何相关的手机 App。
“计划”是指 Hotels.com 好订网上提供的 One Key 会员计划。
19.2 获取 OneKeyCash 奖励金
在遵照第 4 节的情况下，完成符合条件的预订后，预期数量的 OneKeyCash 奖励金和行程项目将处于未入账状态。如果部分金额使用 OneKeyCash 奖励金进行支付，则“兑换奖励”部分将会获得 OneKeyCash 奖励金。如果在进行符合条件的预订时使用优惠券，那么，会在扣除优惠券价值之后计算符合条件的预订所获得的 OneKeyCash 奖励金。
获取基础 OneKeyCash 奖励金
基础 OneKeyCash 奖励金可以通过 Hotels.com 好订网进行如下所列的符合条件的预订来获取。
符合条件的预订
在遵照第 4 节的情况下，在以下符合条件的预订中，每消费 $1（不含税款和其他费用），蓝卡会员可获得 1% 的 OneKeyCash 奖励金，银卡和金卡会员可获得 2% 的 OneKeyCash 奖励金，白金卡会员可获得 3% 的 OneKeyCash 奖励金：
- 符合条件的住宿
- 符合条件的住宿短租
- 符合条件的租车
不符合条件的预订
上述明确列出的消费之外的消费均不符合获取 OneKeyCash 奖励金或行程项目的条件。其中包括但不限于：
- 通过参加计划的品牌网站上的“团体和会议”链接进行的预订
- 保险
- 礼品卡
- 定价产品
19.2.1 首选库存 OneKeyCash 奖励金
首选库存随时可能变更，并将在适用于您的搜索的情况下显示（“首选库存”）。
如需让首选库存 OneKeyCash 奖励金从未入账状态变为可用状态，则必须完成符合条件的预订，然后 OneKeyCash 奖励金会根据第 19.3 节中入账/对账表中指定的时段在您的帐户中变为可用状态。首选库存 OneKeyCash 奖励金优惠不适用于已变更的预订。您不会通过首选库存 OneKeyCash 奖励金优惠获得额外行程项目。
与所有类别的 OneKeyCash 奖励金一样，首选库存 OneKeyCash 奖励金属于促销性质，不具有现金价值，在任何情况下都不得转让给其他会员或兑换现金。
19.2.2 Save Your Way OneKeyCash 奖励金
美国和英国 Hotels.com 好订网网站上参加计划的“网上付款”酒店预订会提供 Save Your Way OneKeyCash 奖励金。如需让 Save Your Way OneKeyCash 奖励金从未入账状态变为可用状态，则必须完成预订，然后 Save Your Way OneKeyCash 奖励金会根据第 19.3 节中入账/对账表中指定的 “网上付款”酒店预订的时段在您的帐户中变为可用状态。
您已获取 Save Your Way OneKeyCash 奖励金的预订无法在线进行更改。您必须联系客服部（使用第 8 节中的详细联系信息），他们将尽可能协助您进行变更，或者取消您的预订，以便您可以按照房态以及住宿的规则和限制根据所需变更来重新预订。如果预订因任何原因取消，您获得 Save Your Way OneKeyCash 奖励金所支付的那部分金额将按照您的付款方式退还。
19.3 OneKeyCash 奖励金和行程项目入账/对账
参阅下表，了解 OneKeyCash 奖励金和行程项目从未入账变为可用状态可能需要的时长。
符合条件的预订 | OneKeyCash 奖励金和行程项目确认时间 |
|---|---|
在预订时付款的酒店（“网上付款”） | 在符合条件的预订完成后 3 天内 |
在入住时付款的酒店（“到店付款”） | 在符合条件的预订完成后 35 天内 |
住宿短租 | 在符合条件的预订完成后 45 天 内 |
租车（“网上付款”） | 在符合条件的预订完成后 3 天内 |
租车（“到店付款”） | 在符合条件的预订完成后 90 天内 |
一旦符合条件的预订完成后，Save Your Way OneKeyCash 奖励金和额外 OneKeyCash 奖励金（若促销优惠条款中未明确规定 OneKeyCash 奖励金可用状态时限）将按照以下时限变为可用 OneKeyCash 奖励金：
符合条件的预订 | Save Your Way 和/或额外 OneKeyCash 奖励金的到账时间（若促销优惠条款中未明确规定时限） |
|---|---|
“网上付款”酒店 | 在符合条件的预订完成后 3 天内 |
19.4 OneKeyCash 奖励金有效期
在不违反下文条款的情况下，只要您的帐户每十八 (18) 个月通过参加计划的品牌至少进行过一次符合条件的预订或兑换过“兑换奖励”，您帐户中的基础和首选库存 OneKeyCash 奖励金就不会过期。只要您过去连续三 (3) 年已进行至少一次符合条件的预订，Save Your Way OneKeyCash 奖励金就不会过期。如果没有此类活动，您帐户中累积的所有基础和额外 OneKeyCash 奖励金都将过期，并且不会恢复。额外 OneKeyCash 奖励金的有效期可能不同，请查看具体的优惠条款和条件了解详情。
由 Expedia Rewards 积分转换而来的 OneKeyCash 奖励金将保留原始有效期，除非从 2024 年 7 月 8 日起，用您的帐户通过参加计划的品牌进行了符合条件的预订或兑换奖励，在这种情况下，上述条款将适用。
19.5 OneKeyCash 奖励金兑换
19.5.1 兑换酒店
在遵守上文第 6 节列出的一般例外条款的情况下，您可以使用可用的 OneKeyCash 奖励金支付“网上付款”酒店的部分或全部费用。只有在预订时出现“网上付款”选项并且向参加计划的品牌进行付款时，才可以使用 OneKeyCash 奖励金。在本条款所述的“网上付款”酒店进行兑换时，OneKeyCash 奖励金可用于支付保险。
19.5.2 兑换短租屋
在遵守上文第 6 节列出的一般例外条款的情况下，您可以使用可用的 OneKeyCash 奖励金支付参加计划的短租屋的部分或全部费用。OneKeyCash 奖励金不能用于支付可退款的损坏押金。在提出预订申请时，一旦预订得到确认，OneKeyCash 奖励金仅用于支付参加计划的短租屋的部分或全部费用。并非所有短租屋都可以使用 OneKeyCash 奖励金，请查看短租屋详情页面，了解资格条件。
19.5.3 兑换租车
在遵守上文第 6 节列出的一般例外条款的情况下，您可以使用可用的 OneKeyCash 奖励金支付“网上付款”租车和保险的部分或全部费用。如需将部分或全部费用直接支付给旅行服务提供商，则不可使用 OneKeyCash 奖励金。
19.6 会员等级
只有符合等级条件的预订中符合条件的旅行产品达到 $25 或以上（不包括税款和其他费用并且是订单使用了任何优惠券和任何 OneKeyCash 奖励金之后的金额），才会在 Expedia 上奖励 1 个行程项目。
以下载明了有资格晋升 Expedia 更高等级的符合条件的预订。
符合等级条件的预订
预订类型 | 如何获得行程项目 |
|---|---|
酒店 | 符合条件的住宿每间客房每完成一晚住宿，即可获得 1 个行程项目 |
住宿短租 | 符合条件的住宿短租每完成一晚住宿，即可获得 1 个行程项目 |
租车 | 符合条件的租车每完成一个租车日，即可获得 1 个行程项目 |
20. Hotels.com 好订网奖励（印章）
如果您使用 Hotels.com 好订网上的帐户，且您所在地区奖励的是印章（而非 OneKeyCash 奖励金），则该第 20 节中的下列条款将适用于您。如果您在美国使用 Hotels.com 好订网帐户，则不适用以下条款：
Hotels.com 好订网奖励条款和条件 (hotels.com)
上次更新于 2024 年 7 月 8 日
Hotels.com® 好订网奖励是 Hotels.com® 好订网的一项会员计划（“计划”）。您在符合条件的 Hotels.com 好订网奖励住宿预订并入住的每一晚都会让您累积一枚印章（“印章”）。累积 10 枚印章后，您即可兑换 1 晚奖励住宿（“奖励住宿”）。此奖励住宿不包括税款和其他费用，您需要在兑换奖励住宿时另行支付。
所有预订必须在线或通过手机 App 进行。您只能在符合条件的 Hotels.com 好订网奖励住宿累积印章或兑换奖励住宿。
该计划面向所有年满 18 岁（或您所属国家/地区的成人年龄）的客户；只需通过有效的邮箱地址注册 Hotels.com 好订网，即可加入该计划。公司、协会或其他团体不得参与该计划。如果 Expedia, Inc. 员工使用员工折扣进行预订，则无法累积印章或兑换奖励住宿。如果 Expedia, Inc. 公司员工未使用员工折扣进行预订，则其能够累积印章并兑换 Hotels.com 好 订网奖励住宿。
Hotels.com 好订网奖励等级
该计划分为 3 个等级：Hotels.com 好订网奖励普通会员、Hotels.com 好订网奖励 Silver 会员和 Hotels.com 好订网奖励 Gold 会员。刚加入时，您的等级是 Hotels.com 好订网奖励普通会员。如果在一个会员年度累积 10-29 枚印章，您将有资格升级为 Hotels.com 好订网奖励 Silver 会员。如果在一个会员年度累积 30 枚或更多的印章，您将有资格升级为 Hotels.com 好订网奖励 Gold 会员。一个会员年度是指从您首次创建帐户之日开始的一年，以及之后的每个周年。
银卡和金卡会员可拨打全天候的专门电话号码，进行预订或讨论相关事宜，并且还可享受其他福利，例如，提早参加促销活动以及专享优惠。会员可在获得银卡或金卡资格后的 2 周内享受所有这些福利，并且在该会员年度剩下的时间和以后的整个会员年度内都持续有效。如果您在 Silver 或 Gold 会员年度中没有累积到足够的印章，我们会在下一个会员年度将您的等级下调一级。
累积印章
您在符合条件的 Hotels.com 好订网奖励住宿入住的每一晚都会累积 一枚印章。每累积 10 枚印章即可获得 1 晚奖励住宿。在线和通过手机 App 预订时，您需要登录 Hotels.com 好订网帐户，以便我们在您入住后将您获得的印章添加到您的帐户。如果拨打电话预订，您需要告诉我们您帐户注册的邮箱地址，这样我们才能知道向何处添加印章。只有 Hotels.com 好订网奖励会员才能累积印章。同一预订中的其他住客无法获得印章。此外，您加入该计划前完成的任何住宿预订也无法累积印章。
在您从 Hotels.com 好订网奖励住宿退房后的 72 小时内，我们会将您获得的印章添加到您的帐户。如果您获得了印章，但我们后来认为您并没有完成您的入住（“无效印章”），我们有权将这些无效印章从您的帐户中删除。如果您取消预订或没有入住住宿，就会出现这种情况，该情况会导致印章无效。无效印章不能计入兑换 1 晚奖励住宿所需的 10 枚印章。如果部分印章是通过“到店付款/入住时付款”选项获得的，则您最多可能需要等待 35 天才能兑换奖励住宿。
您可以随时查看您的帐户，了解已累积的印章数量。只需登录 Hotels.com 好订网、使用手机 App 或者致电我们的呼叫中心。您有责任确保您的帐户正确无误。如果您确信自己累积的印章数量有误，我们会帮您调查。如果任何预订由于之前所述原因无效，我们将从您的 帐户中删除它们。
除了上述信息外，在下列情况中您也无法累积印章：
通过 Hotels.com 好订网联盟网站进行的预订
在加入该计划之前进行的预订
套餐预订，如：住宿 + 机票
对于使用折扣券、代金券或兑换码进行的一些预订，您需要查看它们的相应条款
通过团体旅行服务进行的预订
不向您收取任何费用的预订，即免费预订
在 Hotels.com 好订网上进行的租车预订
兑换奖励住宿
累积 10 枚印章后，您就可在任何符合条件的 Hotels.com 好订网奖励住宿兑换 1 晚奖励住宿。您可在线和通过手机 App 兑换奖励住宿。
您的奖励住宿的最大价值视您累积的 10 枚印章的价值而定（只要印章未过期）。该价值等于您之前累积的印章的平均每日房价（不含税款和其他费用）。如果您以 Hotels.com 好订网神秘优惠价（定义见下文）累积了印章，在计算时将使用该价格而非常规价格。随奖励住宿产生的税款、费用、餐饮花销和任何其他开销都需要您自行负担。
如果您在累积 10 枚印章的过程中使用的是不同的货币，则当前将以您加入计划时所在地区的相关货币来计算每枚印章的价值。
奖励住宿的入住需遵守所有适用的预订条款和条件。兑换奖励住宿时，您不会获得印章。累积的印章没有现金价值，您不能将奖励住宿兑换为现金。
在兑换奖励住宿时，如果所兑换住宿的价格低于奖励住宿的最大价值，您无法以现金、代金券或其他任何方式获得差价返还。您可针对价格高于奖励住宿最大价值的住宿兑换奖励住宿，补足差价即可。
如果您有数晚奖励住宿可兑换，可选择要将其用于哪个预订。除非有具体条款规定可行，否则奖励住宿不得与其他任何优惠、折扣券、代金券或兑换码同时使用。这意味着，如果您预订住宿并兑换奖励住宿，通常您将无法获得该预订的更多折扣。
如果您针对时间超过 1 晚的预订兑换奖励住宿，我们会自动将其价值用于抵扣该预订中价格最高的一晚，视其最大价值而定。
奖励住宿的入住需遵守由 Hotels.com 好订网奖励住宿传达给我们的所有适用取消政策。如果您取消了已付款的奖励住宿，且取消后您有资格获得全额退款，我们会将奖励住宿返还到您的帐户。如果您取消了已付款的奖励住宿，且取消后您有资格获得 1-99% 的退款，则奖励住宿不会返还到您的帐户。如果您取消了已付款的奖励住宿，且取消后您没有资格获得任何退款，则奖励住宿不会返还到您的帐户。
如果您希望变更包含已兑换奖励住宿的预订的日期，您需要先取消该预订，等待奖励住宿返还到您的帐户，然后重新预订并将奖励住宿应用到新的预订。
福利
Hotels.com 好订网奖励 Silver 和 Gold 会员将享有额外的福利，以附加条款和条件为准。福利属于促销性质，不具有现金价值，在任何情况下都不得转让给其他会员或兑换现金。在法律允许的最大范围内，我们有权随时推出、变动、暂停或撤回任何福利，恕不另行通知，但前提是该变动对您有益或者不会对您产生重大影响，否则必须至少提前 90 天通知。某些计划优惠和计划福利可能并非在所有地区都可享受。
变更与终止
只要至少每 12 个月让您的帐户活动一次，您的印章和奖励住宿就不会失效。换言之，您必须在此期间累积一枚印章或兑换一晚奖励住宿。只要达到这一要求，有效期就会再延长 12 个月。如果在 12 个月内您没有累积印章或兑换奖励住宿，您的印章和奖励住宿将会失效，且我们可能会停用您的帐户。如果发生这种情况，您的印章将不会重新发放。请登录您的帐户，查看印章的有效期。
我们可随时在给出或不给出通知的情况下变更条款和条件，变更内容包括累积印章的规则、不同的会员等级及其达标要求和相关礼遇、兑换奖 励住宿的规则、符合 Hotels.com 好订网奖励资格的住宿的列表，以及奖励住宿的最大价值。我们可能通过电子邮件或在 Hotels.com 好订网网站上传达这些变更，请务必定期查看您的帐户。
Hotels.com 好订网奖励计划没有截止日期，在我们将其终止（随时可能）之前一直有效。如果我们确实打算终止该计划，则自我们宣布这一决定之日起，您有 30 天的时间兑换帐户中剩余的任何奖励住宿。超过这一时限后，您剩余的奖励住宿将永久丢失，且不会获得补偿。
就 Hotels.com 好订网奖励继续累积印章并兑换奖励住宿即表示，您接受对这些条款和条件的任何变更。您有责任及时了解我们做出的任何最新变更。我们的网站上始终会发布计划的最新版本。
Hotels.com 好订网奖励一般条款和条件
如果您有欺诈行为，或在使用我们的会员计划时不遵守我们的条款和条件，或者不遵守任何联邦或州政府法律、法规、法令或条例，我们有权中止您的会员身份。如果我们终止您的会员身份，您可能会损失所累积的印章和福利。我们还有权在必要之时采取适当的管理和/或法律行动，包括刑事诉讼。
在您注册 Hotels.com 好订网奖励计划期间，我们可能会通过电子邮件向您告知任何有关您帐户或交易的更新情况。我们可随时收回您的印章。您不得出售或转让您的印章，或者将其与其他会员的印章合并。如果会员不幸去世，或者存在家庭关系争端，或者因法律实施而产生其他情况，印章不可转让。
我们不对该计划做出任何形式的保证、担保或表述，除非根据适用法律规定不能排除特定保证或担保。本条款和条件中的任何内容均无意排除或限制您根据适用法律所享有的任何非排他性权利。
在法律允许的最大范围之内，对于印章的获取、兑换和使用（包括收到的任何奖励住宿可能发生的丢失、被盗或损毁），您豁免 Hotels.com 好订网及其关联公司、提供商和合作伙伴的所有相关责任，除非该等责任是因 Hotels.com 好订网的疏忽或欺诈行为引起或促成的。Hotels.com 好订网的提供商和合作伙伴与该计划的管理无关，也不对该计划的管理承担任何责任。
您同意并授权我们收集、使用及披露我们根据《隐私声明》以及所有适用的隐私和数据保护法所收集的个人信息，这是成为该计划会员的条件。
若 Hotels.com 好订网奖励条款和条件的任一部分被确认为无效、违法或不可执行，其余条款的有效性、合法性和可执行性将不受到任何形式的影响或损害。我们在任何时间未能执行或延迟执行 Hotels.com 好订网奖励条款和条件中的任一条款并不代表我们放弃在未来执行该条款或本条款和条件中其他任何条款的权利。
Hotels.com 好订网奖励条款和条件（以及其提及的其他任何条款和条件）构成您与我们之间关于本计划的完整协议，它取代您与我们前期或同期进行过的关于本计划的所有电子、口头或书面形式的通信或提议。
Hotels.com 好订网奖励计划和 Hotels.com 好订网奖励条款和条件受服务条款中所规定的法律管辖。
该计划在受法律禁止的国家/地区无效。我们未能执行本条款和条件中的任何规定并不表示我们放弃对任何其他规定的权利。我们针对与该计划有关的所有问题或争议所做的决定均为最终决定。
会员价
以下客户可享受会员价：
Hotels.com 好订网奖励会员；及
使用手机 App 的用户（如下面的条款和条件中所定义）。
Hotels.com 好订网奖励会员 – 如果您在浏览网站时登录您的 Hotels.com 好订网帐户，系统会在出现“会员价”横幅的地方自动显示特定住宿的会员价。
手机 App 用户 – 使用手机 App 时，系统会在出现“会员价”横幅的地方自动显示特定住宿的会员价。手机 App 用户在通过其他平台访问网站时将无法看到会员价，除非他们以 Hotels.com 好订网奖励会员身份登录。
会员价仅在特定住宿和特定日期提供。会员价仅在适用于您的住宿搜索的情况下显示，并且可能随时变更。
如果会员价显示在被划掉的价格旁边，那么被划掉的价格则是基于我们网站上由住宿确定和提供的当时的标准房价。服务条款的“价格”部分同样适用于会员价。
21. Vrbo 条款
21.1 Vrbo 定义
有关其他定义，请参阅本条款和条件中的第 3 节。
“已完成”是指会员或在该帐户下预订的其他旅客必须已在符合条件的住宿或符合条件的住宿短租完成住宿。
“符合条件的住宿短租”是指银卡、金卡或白金卡会员通过 Vrbo 进行预订并在之后完成参加计划的短期出租住宿的单独预订。
“符合条件的预订”是指会员通过 Vrbo 预订并在之后完成的符合条件的住宿或符合条件的住宿短租。
“符合条件的住宿”是 指不属于符合条件的住宿短租并且由银卡、金卡或白金卡会员通过 Vrbo 预订并在之后完成的任何单独住宿。
“计划”是指第 21 节中所述的 One Key 会员计划。
“Vrbo”是指 Vrbo 美国网站或其移动版本以及任何相关的手机 App。
21.2 获取 OneKeyCash 奖励金
基础 OneKeyCash 奖励金可以通过 Vrbo 进行如下所列的符合条件的预订来获取。
符合条件的住宿短租
在 Vrbo 平台上：
- 银卡会员每消费 $1（不含税款和其他费用），即可获得 1% 的 OneKeyCash 奖励金。
- 金卡会员和白金会员每消费 $1（不含税款和其他费用），即可获得 2% 的 OneKeyCash 奖励金。
符合条件的住宿
在 Vrbo 平台上：
- 银卡会员每消费 $1（不含税款和其他费用），即可获得 1% 的 OneKeyCash 奖励金。
- 金卡会员和白金会员每消费 $1（不含税款和其他费用），即可获得 2% 的 OneKeyCash 奖励金。
不符合条件的预订
上述明确列出的消费之外的消费均不符合获取 OneKeyCash 奖励金或行程项目的条件。其中包括但不限于：
- 通过参加计划的品牌网站上的“团体和会议”链接进行的预订
- 保险
- 定价产品
- Weather Promise
21.3 OneKeyCash 奖励金和行程项目入账/对账
参阅下表，了解 OneKeyCash 奖励金和行程项目从未入账变为可用状态可能需要的时长。
符合条件的预订 | OneKeyCash 奖励金和行程项目确认时间 |
|---|---|
在预订时付款的酒店（“网上付款”） | 在符合条件的预订完成后 3 天内 |
在入住时付款的酒店（“到店付款”） | 在符合条件的预订完成后 35 天内 |
住宿短租 | 在符合条件的预订完成后 35 天内 |
行程项目
只有符合等级条件的预订达到 $25 或以上（不包括税款和其他费用并且是订单使用了任何 OneKeyCash 奖励金之后的金额），才会奖励 1 个行程项目。
以下载明了有资格在 Vrbo 晋升更高等级的符合条件的预订。
符合等级条件的预订
预订类型 | 如何获得行程项目 |
|---|---|
酒店 | 符合条件的住宿每间客房每完成一晚住宿，即可获得 1 个行程项目 |
住宿短租 | 符合条件的住宿短租每完成一晚住宿，即可获得 1 个行程项目 |
21.4 OneKeyCash 奖励金兑换
21.4.1 兑换短租屋
在遵守第 6 节列出的一般例外条款的情况下，您可以使用可用的 OneKeyCash 奖励金支付参加计划的短租屋的部分或全部费用。如果参加计划的短租屋支持分期付款，OneKeyCash 奖励金只能用于支付第一期付款的部分或全部费用。OneKeyCash 奖励金不能用于支付可退款的损坏押金。在提出预订申请时，一旦预订得到确认，OneKeyCash 奖励金仅用于支付参加计划的短租屋的部分或全部费用。并非所有短租屋都可以使用 OneKeyCash 奖励金，请查看短租屋详情页面，了解资格条件。
21.4.2 兑换酒店
在遵守第 6 节列出的一般例外条款的情况下，您可以使用可用的 OneKeyCash 奖励金支付“网上付款”酒店的部分或全部费用。只有在预订时出现“网上付款”选项并且向参 加计划的品牌进行付款时，才可以使用 OneKeyCash 奖励金。
21.5 OneKeyCash 奖励金有效期
只要您的帐户每十八 (18) 个月通过参加计划的品牌至少进行过一次符合条件的预订或兑换过兑换奖励预订，您帐户中的基础 OneKeyCash 奖励金就不会过期。如果没有此类活动，您帐户中累积的所有基础和额外 OneKeyCash 奖励金都将过期，并且不会恢复。额外 OneKeyCash 奖励金的有效期可能不同，请查看具体的优惠条款和条件了解详情。
