“Muy buena experiencia. Nos dejaron entrar antes del horario, la habitación estaba limpia y cuando el aire no funcionó nos cambiaron enseguida a otra con mejor vista a la piscina y al jacuzzi, que los niños disfrutaron muchísimo. El desayuno variado, buena ubicación con restaurantes cerca y excelente atención del personal, (Gracias Celso por tu amabilidad y en especial de Celso. Hotel tranquilo e ideal para familias.
”
“Muy buena experiencia. Nos dejaron entrar antes del horario, la habitación estaba limpia y cuando el aire no funcionó nos cambiaron enseguida a otra con mejor vista a la piscina y al jacuzzi, que los niños disfrutaron muchísimo. El desayuno variado, buena ubicación con restaurantes cerca y excelente atención del personal, (Gracias Celso por tu amabilidad y en especial de Celso. Hotel tranquilo e ideal para familias.
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“O espaço é muito acolhedor, bem como a recepção com a dona, Sónia. Porto é uma cidade linda, com um património cultural incalculável e ter ficado numa zona "longe" da confusão toda da cidade principal, ajudou a proporcionar a capacidade da juntar lazer ao prazer. Ótimo para pequenas famílias e amigos e podermos trazer o nosso animal de estimação é sem dúvida, 5⭐️”
“O espaço é muito acolhedor, bem como a recepção com a dona, Sónia. Porto é uma cidade linda, com um património cultural incalculável e ter ficado numa zona "longe" da confusão toda da cidade principal, ajudou a proporcionar a capacidade da juntar lazer ao prazer. Ótimo para pequenas famílias e amigos e podermos trazer o nosso animal de estimação é sem dúvida, 5⭐️”
"Two reasons you should consider this hotel but many more reasons not to book!
Good things: the spa and restaurant staff are great, and the location is exceptional but they’re many other hotels next door.
Bad things:
- unfriendly receptionist: the receptionists were not attentive and friendly throughout my 3-day stay, especially the one who checked me in. I just looked at the other guest comments, it seems my bad experience was not unique to me.
- Room conditions: the room has a very small window (like a prison) that offers almost no natural night. Hotels.com must indicate this in the room description because people like me do mind. Also, the room size is small.
- Noise: Throughout my entire stay, I could not sleep well because of the noise coming from both inside and outside of the hotel. Imagine disco music is On till 2am.
- Housekeeping: the bathrobes were being removed from the room and clean towels were not refilled. The cleaning and amenities were random - good luck!
Extra charge: 20 Euro for the receptionist to just make a phone call to get a taxi, while the taxi ride costs just 10 Euro. I’d rather pay an extra fee to the taxi driver who actually delivered a service and drove me to the train station safely. Where does it say in the hotel’s public information on this extra charge? Shouldn't it be a part of the 5-star hotel? "