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关于埃斯特法尼亚酒店的点评

2.5 out of 5
埃斯特法尼亚酒店
Plan de Ayala 874 Col. Centro, Morelia, MICH

点评

7.6

还可以

10 分 - 超赞。23 条好评，共有 79 条点评" "
8 分 - 还可以。31 条好评，共有 79 条点评" "
6 分 - 一般。13 条好评，共有 79 条点评" "
4 分 - 很差。8 条好评，共有 79 条点评" "
2 分 - 糟糕。4 条好评，共有 79 条点评" "

8.4/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

7.4/10

服务设施

7.6/10

住宿条件和设施

7.8/10

环保

点评

10/10 超赞

Omar

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy buen hotel
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Oscar armando sanchez

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
X
2023 年 12 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Ofelia

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
不满意：住宿条件和设施
The pictures and the website or not what it seems to be
2023 年 11 月入住 3 晚

4/10 很差

Jose luis

2023 年 3 月入住 4 晚

8/10 还可以

Gonzalo

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Sin restaurante pero excelente servicio del person
Bien lo único que realmente le falta al hotel es restaurante
2023 年 2 月入住 3 晚

10/10 超赞

Lubia

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wonderful experience. Very clean, the staff was super helpful and so nice. Definitely would stay here again. And close to everything.
2023 年 2 月入住 7 晚
Hotel Estefanía 于 2023 年 2 月 13 日 的回复
Le agradecemos su visita y sus comentarios. Nos complace que haya tenido una cálida estancia con nosotros. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto.

10/10 超赞

Fabricio

满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotel renovado, con bonitas habitaciones.un buen servicio. No recomendado para personas de la tercera edad, debido a que las escaleras son complicadas de subir para personas longevas. En generaluy buen servicio.
2023 年 2 月入住 1 晚
Hotel Estefanía 于 2023 年 2 月 13 日 的回复
Le agradecemos sus comentarios. Nos dio mucho gusto recibirles y esperamos poder atenderlos nuevamente. En caso de necesitarlo, tenemos habitaciones con mayor accesibilidad para personas que tuviesen movilidad limitada.

6/10 一般

Francisco

与配偶出行
不满意：服务设施
La puerta del baño no cierra, el pasador de la manija no alcanza o coincide con la guarda fija para asegurar la puerta. Por lo que la puerta se mantiene abierta. mucho ruido en los pasillos tanto de los huespedes en los pasillos, como del mismo personal que trabaja en el hotel, no hablan, repentinamente alzan la voz tanto en las noches como en la madrugada.
2022 年 11 月入住 3 晚

8/10 还可以

MAYRA SISSI

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Personal amable, limpieza de las habitaciones, ubicación
2022 年 10 月入住 2 晚
Atentamente. I. Patricia 于 2022 年 11 月 3 日 的回复
Gracias y nos seguiremos esforzando por brindarle un buen servicio.

4/10 很差

Leticia Calderon

与配偶出行
满意：员工和服务，清洁度
Demasiado pequeña la habitación.
2021 年 12 月入住 3 晚
ATTE: Jesus FM, Recepcionista en turno 于 2021 年 12 月 14 日 的回复
Buenos días Leticia, gracias por tus comentarios y si tienes razon , las habitaciones de una cama matrimonial para 1 o 2 personas son un poco pequeñas, solo espero que te hayas sentido agusto con la limpieza y el servicio, de antemano gracias por tus comentarios.

6/10 一般

真实旅客

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjkrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
2020 年 10 月入住 1 晚
Hotel Estefanía 于 2020 年 10 月 10 日 的回复
Hola Buen día, muchas gracias por su puntuación, nos alegra saber que su estancia fue de lo mas agradable, nos encantaría nos compartiera su experiencia que tuvo durante su estadía en nuestro hotel Quedamos a sus ordenes. Saludos cordiales.

8/10 还可以

Manuel

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 9 月入住 1 晚
HOTEL ESTEFANIA 于 2020 年 9 月 30 日 的回复
Apreciable Sr. Manuel Agradecemos su visita y su calificación. Seguimos a sus ordenes.

10/10 超赞

真实旅客

2020 年 1 月入住 1 晚
Hotel Estefania 于 2020 年 1 月 29 日 的回复
Gracias por su puntuación, nos alegra saber que su estancia fue de lo mas agradable.

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The location Is near central Morelia, easy accessibility to all the historical sightseeing. And the staff are excellent.
2020 年 1 月入住 9 晚
Hotel Estefania 于 2020 年 1 月 29 日 的回复
Thank you for your comments, we are glad to know that your stay was the most pleasant and comfortable. We wait for you in your next visit. Greetings.

8/10 还可以

Sal

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El personal es muy amable y el lugar muy silencioso, para descansar es muy bueno. El único problema que tuve fue la sábana estaba manchada, pero de ahí en fuera, todo bien.
2020 年 1 月入住 1 晚
Hotel Estefania 于 2020 年 1 月 22 日 的回复
Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra saber que su estancia fue de lo mas agradable y confortable, lo esperamos durante su próxima visita a nuestra bella ciudad.

8/10 还可以

Oscar

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 1 月入住 1 晚
Hotel Estefania 于 2020 年 1 月 12 日 的回复
Gracias por su puntuación, su opinion es muy importante para nosotros. Saludos.

8/10 还可以

真实旅客

满意：员工和服务
2019 年 12 月入住 4 晚
Hotel Estefania 于 2020 年 1 月 7 日 的回复
Muchas gracias por su puntuación, esperamos su estancia haya sido de los agradable y confortable. Saludos Cordiales...

6/10 一般

真实旅客

满意：员工和服务，清洁度
Me gusta qué hay tiendas cerca por si necesitas comprar slgo
2019 年 12 月入住 1 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 12 月 14 日 的回复
Gracias por sus comentarios, nuestra ubicación es muy céntrica, saludos.

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy céntrico y muy accesible en precio y lugar, no pude probar el desayuno
2019 年 12 月入住 1 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 12 月 14 日 的回复
Gracias por sus comentarios, en su próxima visita esperemos tenga la posibilidad de probar nuestros alimentos, saludos cordiales.

4/10 很差

Gonzalez

与家人出行
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La señora que estaba a cargo del hotel, no es muy amable. La habitación que me asignaron, tenía fuga en el depósito de la taza del baño, había un tragaluz y entraba la luz directa a la habitación. El costo de la habitación incluye un desayuno continental y sólo había cereal, café y pan, todo muy limitado, y a las 10, aunque estés desayunando, entran las empleadas a quitar todo, es bastante incómodo, casi te están echando de ahí. El hotel no tiene servicio de estacionamiento, por lo que tienes que pagar un costo extra para que el coche se quede en una pensión cercana, esto lo debería incluir el precio del hotel.
2019 年 11 月入住 2 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 12 月 14 日 的回复
Gracias Sr. González por sus comentarios, sus comentarios nos ayudan a mejorar, saludos cordiales.

8/10 还可以

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El silencio permite un descanso pleno. FALTAN cobijas
2019 年 10 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

商务旅客
满意：员工和服务，清洁度
Me gusto la limpieza y el trato amable. No me gustó que la cama está dura.
2019 年 9 月入住 4 晚
hotel 于 2019 年 10 月 2 日 的回复
Apreciamos sus comentarios seguiremos mejorando para ofrecer un mejor servicio en nuestras instalaciones. Que pase buenos días

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El trato de su personal sobre todo la recepcionista muy atentos, las instalaciones están en excelentes condiciones, camas muy cómodas y agradables, sin duda me volvería a instalar.
2019 年 9 月入住 1 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 10 月 2 日 的回复
apreciamos mucho sus comentarios , nuestro lema es brindarle el mejor servicio en su estancia en nuestras instalaciones esperamos contar con usted en sus próximas visitas en nuestra ciudad de Morelia. Cordiales saludos

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2019 年 9 月入住 1 晚
Hotel 于 2019 年 9 月 22 日 的回复
Agradecemos su amable calificación. Saludos cordiales.

10/10 超赞

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It was lovely hotel at a great price. The room was small but immaculate. Staff was helpful. Lovely coffee, cereal, etc. in a charming little room in the lobby. Very satisfied with this hotel.
2019 年 9 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Jodem，Dallas texas

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This property is not With the show in the pictures when we get there everything is just so little in the motel make you feel like you were a pack one another that annoys know what aspect
2019 年 9 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Buen servicio y relación precio - comodidad. Solo muy sofocada la habitación.
2019 年 8 月入住 1 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 9 月 5 日 的回复
Gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes.

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2019 年 7 月入住 2 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 8 月 9 日 的回复
Gracias por su puntuación, para nosotros es muy importante, saludos cordiales.

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 7 月入住 1 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 7 月 30 日 的回复
Gracias por sus puntuación, para nosotros es muy importante.

2/10 糟糕

真实旅客

商务旅客
Por error se realizó una reservación con día erróneo, se reservó de nuevo con el día correcto, y esperando que el hotel entendiera el caso , pudiera reembolsar la fecha errónea , tomando en cuenta que, se pago dos fechas, pero el hotel no quizo realizar este trámite. Deberían ser más flexibles con sus políticas.
2019 年 5 月入住 1 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 7 月 6 日 的回复
Usted realizo su reservacion a través de internet, aceptando los términos y condiciones, saludos coriales.

4/10 很差

Daniel

满意：员工和服务
不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 5 月入住 5 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 7 月 8 日 的回复
Estimado Daniel gracias por su puntuación.

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 5 月入住 1 晚
Hotel Estefanía. 于 2019 年 5 月 31 日 的回复
Estimado huésped, agradecemos su confianza y calificación, esperamos volver a servirlos. Mil gracias.

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 5 月入住 1 晚
Hotel Estefania. 于 2019 年 5 月 18 日 的回复
Estimado huésped Agradecemos mucho su amable comentario. Gracias por su confianza, esperamos volver a servirle.

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Traten de especificar sobre el consumo en el restaurant de los menores de edad
2019 年 4 月入住 2 晚
Hotel Estefanía. 于 2019 年 5 月 15 日 的回复
Distinguido huésped, agradecemos mucho su atento comentario y su sugerencia. Gracias por su confianza y preferencia. Saludos cordiales.

6/10 一般

Jessica

满意：员工和服务，清洁度
不满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Básico
De lo bueno la ubicación y la atención lo malo el cuarto y la ducha muy poco espacio y muy poca agua y el desayuno malisimo el cafe me hizo daño.
2019 年 4 月入住 4 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 6 月 13 日 的回复
Gracias por sus comentarios, lamentamos lo ocurrido con quizá no contaba con el mejor animo para consumir café.

4/10 很差

真实旅客

满意：员工和服务，清洁度
不满意：客房舒适度
The room had no window but was clean. Did not look like the pictures.
2019 年 4 月入住 1 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 6 月 13 日 的回复
Buenas tardes, la imagen que mostró es de habitacion de dos camas, la que reservo fue de una cama, que coincide con las fotos de nuestra pagina, no utilizamos fotos falsas. Saludos.

8/10 还可以

Rubens

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bien, acorde a lo que pagas.
Habitaciones pequeñas pero en buen estado y limpio, acorde al precio que se paga, solo agregaría que le falta ventilación a los cuartos a menos que te toque uno de los pocos con ventana.
2019 年 4 月入住 3 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 6 月 13 日 的回复
Gracias por sus comentarios, ara nosotros muy importantes, saludos cordiales.

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 4 月入住 3 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 5 月 3 日 的回复
Gracias por su puntuación para nosotros es muy importante.

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
La limpieza es excelente y las instalaciones estan en la mejor condicion aunque podrian mejorar la variedad del desayuno.
2019 年 4 月入住 1 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 5 月 1 日 的回复
Gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros, saludos cordiales.

4/10 很差

真实旅客

不满意：住宿条件和设施，服务设施
Bare bones. No facial tissues, no hair dryer, no coffeemaker, no iron. Free breakfast was coffee and cornflakes served in a dark, dingy room. Totally underwhelmed.
2019 年 4 月入住 2 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 4 月 17 日 的回复
Thank you for your comments we will take them into account.

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Un lugar tranquilo, muy limpio & agrable estancia.
2019 年 4 月入住 1 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 4 月 30 日 的回复
Gracias por sus comentarios, para nosotros son importantes.

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Hotel cómodo y accesible, las habitaciones limpias y bonitas
2019 年 2 月入住 1 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 3 月 3 日 的回复
Gracias por sus comentarios, para noostros son muy importantes.

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 2 月入住 2 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 4 月 30 日 的回复
Gracias por su puntuación, saludos cordiales.

8/10 还可以

Mary

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
En general bien
2019 年 2 月入住 1 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 2 月 18 日 的回复
Gracias por hospedarse con nosotros, los esperamos de regreso.

4/10 很差

Jorge

满意：员工和服务，清洁度
不满意：住宿条件和设施
Hotel que tiene problemas con drenaje o algo así, porque siempre olía muy feo del baño a drenaje o aguas negras, la cama super dura, las almohadas super grandes, la puerta del baño muy ruidosa, y esta lejos de la catedral, en una zona sola de noche
2018 年 12 月入住 2 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 1 月 12 日 的回复
Gracias por sus comentarios, para nosotros son importantes.

8/10 还可以

ELENO

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
habitación muy pequeña, buena señal de wifi, desayuno continental ayuda mucho, para no estar buscando. En general bien, si volvería a quedarme. si lo recomiendo.
2018 年 12 月入住 1 晚
Hotel Estefania 于 2019 年 1 月 12 日 的回复
Gracias por sus comentarios, para nosotros son importantes.

10/10 超赞

Alejandra

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
¡Genial!
Bonito, barato, acogedor. Ideal para hospedarse solo o en pareja. La cama y las almohadas muy cómodas. Lo único que falla es la conexión por cable para la televisión.
2018 年 12 月入住 3 晚
Hotel Estefania 于 2018 年 12 月 29 日 的回复
Gracias por su comentarios, para nosotros son importantes.

8/10 还可以

Juan Manuel

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Recomendable.
Estuvo bien en general, muy limpio pero el colchón está durísimo. Ofrecen desayuno continental. Es justo el precio por lo que ofrecen. Si lo recomiendo.
2018 年 10 月入住 1 晚
Hotel Estefanía. 于 2018 年 11 月 9 日 的回复
Sr. Juan Manuel Agradecemos su gentil comentario y recomendación. Nos esforzaremos para cuidar y corregir el detalle que sugiere. Esperamos muy pronto volver a recibirlo. Saludos cordiales.

10/10 超赞

alexander，nuevo leon

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
buen Servicio
Todo el proceso muy bueno, buen personal, amables, la habitación limpia y acogedora.
2018 年 9 月入住 1 晚
Hotel Estefanía. 于 2018 年 9 月 29 日 的回复
Agradecemos sus amables comentarios y confianza al elegirnos para su estancia. Esperamos verlo pronto. Saludos.

6/10 一般

真实旅客

不满意：清洁度
Regular, el jugo de naranja del desayuno no es natural, el agua de la regadera sale tibia, la television es muy pequeña
2018 年 8 月入住 2 晚
Hotel Estefanía 于 2018 年 8 月 23 日 的回复
Buenas tardes, el desayuno que ofrecemos es Cortesía por el precio que usted que esta pagando el cual es Continental, con el tema del agua tibia los invitamos que en su próxima visita, hagan saber al departamento de recepción y pueda el equipo enviar a mantenimiento o bien hacer un cambia de habitacion, recuerde que si comparte con nosotros sus observaciones podremos corregirlas y dar un servicio excelente, saludos.