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关于光之花园酒店的点评

2.5 out of 5
光之花园酒店
Av. Insurgentes #32, Barrio de Santa Lucia, San Cristóbal de las Casas, CHIS

点评

7.6

还可以

10 分 - 超赞。56 条好评，共有 170 条点评" "
8 分 - 还可以。54 条好评，共有 170 条点评" "
6 分 - 一般。34 条好评，共有 170 条点评" "
4 分 - 很差。13 条好评，共有 170 条点评" "
2 分 - 糟糕。13 条好评，共有 170 条点评" "

8.0/10

清洁度

7.8/10

员工和服务

7.8/10

服务设施

7.2/10

住宿条件和设施

7.8/10

环保

点评

8/10 还可以

DERVIS

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 3 月入住 1 晚

6/10 一般

Francisco

不满意：客房舒适度，住宿条件和设施
You'll get what you paid for! 👍
Bad choice! My Bad choice! It was not what i was expecting! My mistake. 😔 Good breakfast afterall. It night be a Good place for a low budget vacation trip. Gracias! I still love San Cris. 😍
2024 年 2 月入住 2 晚
JARDINES 于 2024 年 3 月 25 日 的回复
gracias por su comentario, nos gustaria que nos comente mas a detalle al correo ventasjardines.luz@gmail.com sobre su incoformidad, lamentamos no poder cumplir sus espectativas sin embargo seguiremos trabajando para mejorar.

4/10 很差

Antonio

与配偶出行
满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施，清洁度
No hot water to shower for new years day, the shower was falling to pieces literally and the bathroom was flooding most of the time.
2023 年 12 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Perla esmeralda

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Habituación no tan limpia con polvo en las sábanas. No respetaron mi pago realizado, no pudieron realizar mi factura. No dan solución ante este tipo de situación, no lo recomiendo.

8/10 还可以

Ana Mitzi Hernández

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo bien
2023 年 10 月入住 1 晚
Equipo Jardines de Luz 于 2023 年 10 月 25 日 的回复
Estimado Huèsped, nos alegra , que haya disfrutado su estancia con nosotros y por elegirnos...Vuelvan pronto, estamos a sus ordenes.

8/10 还可以

Virginia

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Buen servicio en el restaurante, no me gustó mucho las camas son muy bajas
2023 年 9 月入住 3 晚
. 于 2023 年 10 月 13 日 的回复
Virginia, gracias por venir y visitarnos,valoramos mucho su comentario, lamentamos saber sobre su espectativa de la cama.Esperamos tener la oportunidad de servirles de nuevo.

10/10 超赞

Francisco José Ortiz

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Es perfecto en precio y calidad, el personal muy amable!!!
2023 年 7 月入住 6 晚

8/10 还可以

Alexis

2023 年 7 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Eder Limbano

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Una tortura
Debería llamarse jardines de la oscuridad y no jardines de la luz ya que la luz es realmente tenue, O bien deberían cambiar de nombre y ponerle la cama de piedra porque eso es lo que son sus camas unas piedras , en realidad una verdadera tortura quedarse en este hotel, comenzando porque la cama no tiene cabeceras , la ropa de cama sucia , en especial la de las almohadas , no tienen espejo más que el del baño para peinarse , la iluminación malísima tanto que para peinarme intenté alumbrar un poco más con mi celular, el estacionamiento un lío para poder salir ya que había un evento y taparon la salida con otros vehículos , la regadera salpica el agua por todos lados y la cereza en el pastel, quieres descansar y dede las 7 am se escucha el ruido del restaurante
2023 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

damien

2023 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Evangelina

2022 年 11 月入住 3 晚

8/10 还可以

Karina

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Estaban las instalaciones limpias y accesible y cerca del centro
2022 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Joaqui

2022 年 6 月入住 1 晚

8/10 还可以

Alejandra

与配偶出行
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo super bien buen ambiente exelente lugar buen trato en tamto a limpieza si un poco de polvo en lo q don las cabeceras de las camas
2022 年 4 月入住 1 晚

6/10 一般

marc

满意：员工和服务，清洁度
It's good value for the money, with one problem. Most of the rooms are directly above the courtyard / restaurant which makes it quite noisy until 9pm or so. Very few of the rooms have windows, unlike the promotional photo (maybe they have changed it). For the rest, all good.
2022 年 4 月入住 1 晚

4/10 很差

Edel

团体旅客
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Llegar a las 3 y que no esté lista la habitación que podía ocupar desde la 1 es malo, pero la actitud del personal es peor.
2022 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Gabriel

2022 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Reynol

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
Confortable
Un hotel en muy buena ubicación, colchones muy viejos y estacionamiento muy reducido. Pero el costo es comprensible
2022 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

Alan

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The hotel is well located., just steps from the OCC and all of the tourist areas. The property is clean and mostly well looked after. The breakfast is excelent. What I did nkt like was the choice of chair used i the rooms, the wooden one is not comfodtable, especially if you need tl work at the little table. The tub / shower in my room was a dangerous disaster. Impossible to shower without flooding the room. When you step out, an awkward stretch, you are faced with wet feet on very slippery tiles and no mat tl step onto. The shower was my biggest complaint. Otherwise, it was OK.
2022 年 2 月入住 3 晚

8/10 还可以

Jorge Alberto

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Estavan un poco desgastadas las camas (duras)
2022 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

Jorge Alberto

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Todo bien excepto el eco que se produce en la parte baja y se escuchaba demasiado ruido y camas medias duras
2022 年 2 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Antonio

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 1 月入住 1 晚

4/10 很差

Amado Juan

满意：清洁度
不满意：客房舒适度
Reservaciones
Reserve por internet una habitación superior (cama king size y tina de baño), no me la dieron bajo el argumento de que estaba en reparación me dieron de 2 camas matrimoniales y sin tina de baño.
2022 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Luis Alberto

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 12 月入住 2 晚

4/10 很差

SALOMON

与家人出行
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Careful with double charges
They charged my credit card twice and couldn't refund. That is not nice. I'll call hotels.com to see how they can help me
2021 年 12 月入住 1 晚
P.A. 于 2021 年 12 月 29 日 的回复
le pedimos sus datos bancarios para hacer su reembolso y no nos quiso dar, no entiendo su queja

8/10 还可以

Oscar Augusto

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Experiencia inigualable
Muy agradable la estancia, un lugar inigualable San Cristobal de las Casas, un viaje que no lo esperabamos asi, rebaso nuestras expectativas.
2021 年 12 月入住 1 晚

6/10 一般

SALOMON

与家人出行
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
They charged me twice
Hotel charged me twice and were not able to refund my money. Now I have to call you (hotels.com) for help.
2021 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Estefania

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente lugar
2021 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

Jose Mario

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The location is extraordinary, but be prepared for some noise coming off from the central patio and people trying to sell their goods and handcrafts while you're having breakfast...
2021 年 12 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Luis Ricardo

商务旅客
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Pésima atención y aroma
Pésima atención En la habitación no llega la señal de Wi-Fi Pestilencia de olor a caño procedente del baño Pésima atención administrativa Prometieron dar factura Aunque les proporcione en varias ocasiones los datos fiscales nunca me llega la factura
2021 年 12 月入住 5 晚

4/10 很差

Rosa isela

与家人出行
不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Mantenimiento de el hotel
No me gustó que no me respetaron la tarifa que se contrato por la app, y las toallas muy feas, no ponen toallas de mano ni tapete en los baños, la habitación 212 las paredes le falta mantenimiento. La verdad por la app se ve diferente
2021 年 10 月入住 2 晚

6/10 一般

JOSE SANTIAGO

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
PONER ATENCION EN EL WIFI.
ESTUVIMOS EN LA HABITACION 103..MALA SEÑAL DEL WIFI TENIAS QUE SALIR DE LA HABITACIÓN PARA TENER SEÑAL.. IGUALMENTE EN LAS LLAMADAS TELEFONICAS.
2021 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Gerardo

与配偶出行
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Courteous staff, clean facilitase and excellent room services.
2021 年 9 月入住 7 晚

10/10 超赞

Arizai

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
La mejor estancia
Excelente servicio!! Muy amables todos. Aparte que la ubicación está perfecta
2021 年 8 月入住 3 晚

8/10 还可以

Natanael

与家人及幼儿出行
满意：员工和服务，清洁度
Durante mi recorrido por la ciudad vi pocos hoteles con estacionamiento me agrado bastante que este lo incluyera, la habitacion me parecio muy sencilla, con colchones nada confortables, el establecimiento en general está muy bien y la ubicacion tambien y si incluyen el desayuno en su reservacion seria lo ideal, está super bien. Sin embargo si buscas tranquilidad, este hotel carece de esta, por el tipo de instalaciones se escuchan muy fuertes los ruidos, las voces, las risas, cualquier golpe, de ahi en fuera esta regular.
2021 年 8 月入住 2 晚

6/10 一般

Samara

满意：客房舒适度，清洁度
不满意：员工和服务
Sin regadera ...
La primer noche no tuvimos servicio de regadera, accedimos que al día siguiente nos prestaran la regadera de otro baño con la promesa del hotel de arreglar la regadera en nuestra habitación.. Al día siguiente llegamos por la noche y seguíamos igual :( ... pedimos que nos dieran solución y el encargado en turno nos pedía nuevamente esperar otro día para que la arreglaran.. Obviamente nos molestamos y pedimos que nos cambiaran de habitación, al principio nos dijeron que no, así que solicitamos nuestro reembolso, porque aun nos faltaban 2 días mas de hospedaje (arriesgándonos a no encontrar a esa hra (11pm aprox) hospedaje disponible en otro hotel) .. Al final accedieron a darnos otra habitación. Salvo ese gran detalle XD .. ubicación y camas muy bien
2021 年 8 月入住 3 晚

4/10 很差

Gabriel Ballinas Salazar

2021 年 8 月入住 1 晚

6/10 一般

Iris

与家人出行
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 8 月入住 2 晚

8/10 还可以

Judith

与家人出行
满意：客房舒适度，清洁度
Céntrico y cómodo
Nuestra estancia fue acogedora, el hotel estaba muy céntrico, las camas muy cómodas
2021 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Lo recomiendo
El hotel esta centrico, comodo y el desayuno bastante bueno, lo unico negativo que podria comentar es que la habitacion que nos toco era muy calurosa aun con el clima de ahi que es rico, de lo demas todo muy bien, todos muy amables
2021 年 7 月入住 3 晚

8/10 还可以

Carmi

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Económico limpio
Estuvimos en el hotel 7 dias y tuvimos que cambiar de habitacion porque el desagüe del baño olia muy feo y cuando nos cambiaron la tele del cuarto no servia, él hotel siempre muy limpio pero se oia todo y duramos varios dias sin wifi que ofrece el hotel gratis
2021 年 7 月入住 7 晚

10/10 超赞

Teresa

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Lugar cómodo
esta cerca de la terminal de buses y cerca de los lugares turísticos en el centro histórico. EL lugar es tranquilo en general, y encuentras muchos lugares cercas para comer o simplemente caminar. El único inconveniente que tuvimos fue que al parecer nuestros día de hospedaje coincidieron con el hospedaje de motociclistas, y cada vez q salían en la mañana era un escandalo por el eco que se hacia en el estacionamiento con la moto que no se podía seguir durmiendo.
2021 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Ubicación, limpieza de las instalaciones están bien
2021 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

Arturo

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

Rafael

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excelente estancia, muy buen servicio y muy tranquilo, se descansa excelente
2021 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Gilberto

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Experiencia increíble
Excelente
2021 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2021 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

Joel ivan

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
La verdad fue excelente ye gustó bastante
2021 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

Jesus

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Gracias
Agradecer por toda su atención.
2021 年 2 月入住 1 晚