2/10 糟糕
Nathalia
2025 年 11 月 23 日
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Chegamos a noite cansados estava um dia muito frio, fomos Tomar banho e para nossa surpresa não tinha gás, acionamos a recepção e após quase 2 horas conseguimos tomar banho , no dia seguinte fomos tomar banho e não tinha água, contatamos o hotel e ficaram de nos alocar novo quarto após horas de espera, fomos supreendidos com a resposta que não teria mas como alocar e tomar banho.
Fomos embora sem banho, o quarto estava com cheiro muito forte de tinta que a noite tive que solicitar uma farmácia me entregar remédio para conseguir dormir .
O atendente nos informou que iria haver o reembolso do valor da reserva porém 7 a 10 dias porém para nossa surpresa eles não cumpriram com o combinado e ao entrar em contato com hotel não tivemos retorno.
Não indico e não aconselho a hospedam pela a de comprometimento com os hóspedes.
Nathalia
2025 年 11 月入住 1 晚