Exterior
Check availability

Reviews of Suhan Cappadocia Hotel & Spa

Suhan Cappadocia Hotel & Spa
Yeni Mahalle, Kizilirmak Caddesi No: 12, Avanos, Nevsehir

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 12 out of 32 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 32 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 32 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 32 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 32 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

DAHMANE

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The worst hotel I have been to! For a 5-star hotel and 140 euros per night, it should be worth the price. You can hear all the noise from your room! You can hear all what people are saying and doing in the corridors as well. The wifi is not free, even though it was written free in my booking, but you have to pay extra for it. They gave us separate beds even when we mentioned that we were a couple. The breakfast was so mediocre. And the hotel is getting older with no renovations! While I was at the reception, four other complaints were made as well. It's a big no-no! They refused to refund us, but we left anyway after the first night.
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Faisal

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Suhan on Mar 29, 2022
Thankyou

10/10 Excellent

Rudolph Osemeikhian

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities
I loved the view of the hotel
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Osman on Nov 16, 2021
As the Suhan Cappadocia Hotel & Spa family, we would like to thank you for choosing us and sharing your experience. We are very happy with your overall satisfaction and your kind comments. Hope to see and host you again as soon as possible.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2020

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Mar 2018

6/10 Okay

Lara, Ankara

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Disappointing
The hotel caters for big tourist buses and behind the glamourous entrance there is little attention to details and customer care. I found the staff at reception particularly un-polite, breakfast quality rather average and cleanness rather superficial (back of the sink was full of soap and toothpaste marks) . Finally, basic hotels services like indoor poor and gym come at an extra price…but it is not indicated in the booking. Overall, a disappointing experience especially when compared to nearby competitors.

4/10 Poor

Ufuk

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sigara otel
Eşim ve 7aylık çocuğumla gittim özellikle sigara içilmeyen oda istedim. Kapısında sigara içilmez yazan ama içerinin leş gibi sigara koktuğu bir oda verdiler. Ayrıca otel çıkış kapısına sigara içme kafesi yapılmış. Her giren orda bir kez zehirlenmesi gerekiyor. Kapının önü full sigara içen kişi dolu. Ayrıca kahvaltı açık büfe ama boş özel hiç bir şey yok. Gözleme diye katlanmış yufkayı yedirmeye calısıyolar. Tek yıldızı bile haketmeyen bir otel. Havuzunu spasını kullanmadıgım için belki iyidir diye bazı özelliklere 2yıldız veriyorum.
Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

EREN

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Osman on Aug 12, 2023
Yorumunuz için teşekkür ederiz.

10/10 Excellent

Meryem

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from F.O.M / Mr. Osman on Jul 17, 2023
Değerli Misafirimiz...Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.

10/10 Excellent

Abdullah

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Osman on May 15, 2023
Abdullah Bey Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.

6/10 Okay

Adrien

Traveled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Vraiment pas au niveau annoncé
D’apparence l’hôtel est beau, il parait luxueux. Une fois à l’intérieur, il suffit de regarder autour de soit pour se rendre compte qu’il a été construit de façon très aléatoire, beaucoup d’éléments de travers, des éléments qui se détachent. Il est bien situé et pratique mais ne correspond pas au standing annoncé. La salle de sport est très petite, collée au spa donc avec forte odeur de clore se qui la rend inexploitable. De plus elle n’est pas ouverte avant 13h donc oubliez le sport du matin, préférez de grandes balades dans le décor paradisiaque qu’offre la Cappadoce
Stayed 6 nights in Aug 2022
Response from Osman on Aug 17, 2022
Dear Guest Thank you for your assessment.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Güzel bir konumu var ancak hizmet yetersiz,eski bir yapı bu yüzden yenilik gerek oda içinde banyolara tw tw ye çarşaflara vs . Kahvaltı maalesef kaliteli değil ayrıca çeşit yetersiz .kahvaltı salonundaki çalışan yönetici çok rahatsız edici bakışları var .
Stayed 1 night in May 2022
Response from Osman on Aug 11, 2022
Değerli Misafirimiz yormunuz için teşekkür ederiz.

8/10 Good

Diana

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Falta mantenimiento
El hotel es muy amplio pero no todas las habitaciones están en buen estado. Le falta un poco de mantenimiento. La ubicación es buena; cerca de las atracciones turísticas. El personal colabora en la medida que puede por las limitaciones en su ingles ; que es muuuuy bajo para entenderse. Pero hacen lo que pueden.
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from F.O.M / Mr. Osman on Jun 27, 2022
Querido Convidado Obrigado pelo seu comentário. Vamos considerar suas sugestões para melhor atendê-lo. esperamos vê-lo

10/10 Excellent

EFE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nezih,temiz bir otel,calisanlar cok iyi insanlar
Havuz 13:30 dan 18:00 e kadar otel misafirlerine ucretsiz,termal havuz gibi sicak,harika,disaridan gelenler de faydalaniyor,yemekler 10 üzerinden 8..odalar konforlu,calisanlarin tamami güleryüzlü..çocuklu aileler daha cok tercih ediyor gibi geldi,havuzda ve cevrede cocuk sesinden rahatsiz olmam diyorsaniz bu otel gercekten kalinasi bir yer.
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from HALUK on Feb 1, 2022
Efe Bey Merhaba, Öncelikle Suhan Kapadokya otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Güzel değerlendirmeniz için çalışan tüm personelimiz adına teşekkür ederim. Tekrar görüşmeyi diler, saygılarımızı sunarız. Haluk OTÇU Genel Müdür

4/10 Poor

Fatma

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Oda ısıtmaları yetersizdi aşırı soğuktu hatta aşırı karanlık kasvetli .konum olarak güzel
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Osman on Jan 18, 2022
teşekkür ederiz

10/10 Excellent

Ümit

Stayed 1 night in Aug 2021

2/10 Terrible

Ali

Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bon hotel
Très bon hotel. Les chambres sont propres et spacieuse. Dommage le spa est en supplément et avec le nombre de chambre beaucoup trop de monde au spa
Stayed 1 night in Oct 2020

4/10 Poor

Hakan

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hayal kırıklığı
Otel cok pis ve konforsuzdu
Stayed 3 nights in Oct 2019

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gitmeden önce iyice araştırılmalı
Otelde herşey ücretli. Spayı başka bir işletme çalıştırıyor adı altında ücret istiyorlar. Odalar çok küçük. Çalışanların ilgisi yok denilecek kadar az. Bu fiyata çok daha iyi otellerde kalınabilir. Tamamen pişmanlık
Stayed 3 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Ahmet

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jan 2019

4/10 Poor

Baris

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bu nasil 5 yildiz!
Kesinlikle 5 yildizi hak etmeyen bir otel. Yeni bina dedikleri yer bile eski. Ozellikle kisin gelecekler icin soyluyorum otelin heryeri buz gibi lobi koridorlar odalar.. otel isinmiyor. Banyo yapabilmek imkansiz banyolarda isitici yok cok soguk. Odalardaki esyalar eski ve kokuyor. Banyoda yerlerde dusta lavaboda lekeler var iyi temizlenmemis. Sabah kahvalti 09:30’a kadar ve bu hic iyi degil. Artik yoredeki bircok otelde balon turizminden dolayi kahvaltilar 12:00’ye kadar uzatilmakta. Goreme ve Urgup cevresindeki oteller daha iyi ve konforlu. Ozellikle butik otelleri tercih etmenizi tavsiye ederim.
Stayed 2 nights in Dec 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
ne iyi ne kötü
yemekler çok da başarılı değildi. tamamen tur şirketlerine yönelik hizmet veren bir otel.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from SUHAN KAPADOKYA HOTEL & SPA on Nov 28, 2018
Değerli Misafirimiz,Öncelikle tesisimiz tercih edip konakladığınız ve kıymetl görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız için çok teşekkür ederiz

10/10 Excellent

Timur

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Güzel bir tatil geçirmeme vesile olan suhan otel personeline teşekkürler
Stayed 4 nights in Oct 2017
Değerli Misafirimiz,Öncelikle tesisimiz tercih edip konakladığınız ve kıymetl görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden duyduğunuz memnuniyet bizleride ayrıca çok mutlu etti.Değinmiş olduğunuz banyoda ki problem ile ilgili olarak teknik ekibimiz bu gibi arıza çıkaran odalarımıza en hızlı şekilde müdahele etmektedir.Yaşanan bu talihsizlikten dolayı tesisimiz olarak özür diler,Sizleri daha kaliteli hizmet anlayışıyla en kısa zamanda yeniden konaklatmak isteriz.Güzel bir gün geçirmeniz dileğiyle.Saygılarımızla.

10/10 Excellent

zeki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2017

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Dugun var havuz yasak!!!!
Aksam havuz basinda dugun oldugu gerekcesiyle acik havuzun gun boyu kullanimi yasak olmasi gibi sacmaliklari haric personel ve konum olarak guzel bi otel
Stayed 1 night in Aug 2017

8/10 Good

Ismail

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
yeri kolay fakat oda buyuklugu sorun
odalarin ufak olmasi sebebiyle sok oldum ilk zaman.ayri bir oturma odasi yoktu odada ve yatakla tv uniteai arasinda bir bacaklik yer vardı. otelin merkezi bi yerde olmasindan başka bi artisi yok.bence fiyatina göre daha iyi bi yer beklemistim.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Room comfort
Würde dieses Hotel nicht mehr buchen
Frühstück ist ungenügend, Massentourismus geeignet

10/10 Excellent

robert, Montbrison

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon choix pour un séjour en Capadoce
Très bel Hotel avec des prestations de qualité , un très bel espace extérieur avec piscine , même si la piscine n'était pas exceptionnelle le cadre était très agréable personnel agréable et attentionné chambre spacieuse bien agencée et agréable bon petit déjeuner et 10 minute à pied pour se rendre au centre ville très bien situé pour visiter la région , bien mieux que Goreme trop touristique à mon sens je conseille vivement cet hotel