Cher Monsieur,Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour et pour avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience, malgré le bruit causé par un client voisin.Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été dérangé en plein milieu de la nuit. Nous encourageons toujours nos clients à nous signaler tout problème de bruit afin que nous puissions intervenir rapidement et garantir un séjour paisible pour tous nos clients.Nous espérons que, malgré cet incident, vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt.Bien cordialement,

Bonjour,Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme souhaité.Concernant le parking nous précisons bien que nous ne possédons pas de parking privé, le stationnement extérieur est gratuit et nous indiquons le tarif du parking GINKO (18 les 24h).Nos horaires en effet varient les jours fériés, nous contactons tous nos clients pour leur indiquer nos horaires lorsque nous avons accès à leur coordonnées. N’hésitez pas avant votre venue à nous appeler afin de vérifier ensemble votre réservation et répondre à vos questions. Nous sommes joignable par téléphone également pendant les heures de fermeture de l'accueil 23h/24. (Sauf pause de 12h30 à 13h30).Pour le petit déjeuner ce n'est pas un supplément salé, nous proposons 2 formules :- Formule sucrée (viennoiseries, boisson chaude boisson froide) à 7;- Formule buffet complet sucré/salé à 14;En effet nos serveurs contrôlent la formule choisie.Concernant les insectes (et non des puces) dans la salle petit déjeuner vous aurez remarqué que la salle se situe en rez de chaussé, les baies vitrées donnant sur la terrasse et sur le parc arboré, des insectes peuvent entrer lorsque les portes sont ouvertes, ils sont inoffensifs, nous les retirons en passant le balais et l'aspirateur, nous ne souhaitons pas utiliser de produits chimiques.Pour le manque de précisions à la réservation, vous avez réservé via un intermédiaire et non avec nous, nous vous invitons vivement à contacter l'hôtelier en complément cela vous permettra d’avoir les informations complètes et un contacte en directe pour répondre à vos questions.Cordialement,EstelleResponsable Hébergement

Chère cliente,Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne s'est pas bien déroulé.Nous aurions apprécié en connaitre les raisons afin d'apporter une solution et proposer à vous et aux autres voyageurs une meilleure expérience à l'avenir.Cordialement,

Bonjour Fanny, Nous sommes navrés de voir que votre séjour ne s'est pas bien déroulé. Pourriez vous préciser la situation afin de comprendre se qu'il s'est passé ? Cordialement,