2 bars/lounges, swim-up bar, poolside bar
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Reviews of Vila Galé Eco Resort do Cabo - All Inclusive

4.5 out of 5
Vila Galé Eco Resort do Cabo - All Inclusive
Av. Beira Mar, 750, Suape, Cabo de Santo Agostinho, PE

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 163 out of 392 reviews" "
Rating 8 - Good. 158 out of 392 reviews" "
Rating 6 - Okay. 50 out of 392 reviews" "
Rating 4 - Poor. 17 out of 392 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 392 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Sergio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
All is set up for an enjoyable, worry free stay
We went as a family where we had different interests in our group such as swimming, night life, and just loafing in the beach, we were all happy with what we got. You can stay near the big pool during the day if you like the noise of organized activities or you can use one of the comfortable palapas if you value a quiet environment. It is all one step from the beach and the bars. Food was not sophisticated but good quality and variation, with restaurants open at all times. Spa had great options and was overall a very good experience. Staff was very helpful an non-intrusive.
Stayed 7 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Dec 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bathroom shower water is cold only in my room every day !!! I called for complaint but they never fix
Stayed 4 nights in Jul 2019
Response from steixiera on Jul 15, 2019
Dear Customer, We thank you very much for having taken the time to write your comments about your recent stay at the Vila Gale do Cabo. The hotel entire team works very hard day after day to exceed our guest's expectations. Unfortunately some time we do not manage to provide the services that our guests wait for. You may be assured that we have not overseen your comments and we will take measures so that incidents like the ones you commented do not happen again. We sincerely hope that you will give us another opportunity to visit any of our hotels either in Brasil or Portugal Yours sincerely Simão Teixeira General Manager

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with group, Traveled with family
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
the food was not good and I had problems with the room. The phone did not work and I had a loss of water from the ceiling. The place is nice but I would not go back.
Stayed 16 nights in Jan 2019
Response from steixiera on Mar 4, 2019
Dear Customer, We thank you very much for having taken the time to write your comments about your recent stay at the Vila Gale do Cabo. The hotel entire team works very hard day after day to exceed our guest's expectations. Unfortunately some time we do not manage to provide the services that our guests wait for. You may be assured that we have not overseen your comments and we will take measures so that incidents like the ones you commented do not happen again. We sincerely hope that you will give us another opportunity to visit any of our hotels either in Brasil or Portugal Yours sincerely General Manager

8/10 Good

xinellino

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
awesome family trip
great value money for what we got..still thinking to go back
Response from steixeira on Oct 1, 2019
Thank You for your message

6/10 Okay

Hilton

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities

8/10 Good

xinellino

Liked: Staff & service, room comfort
good and afgordable week
people pretty friendly, service good, food, it was low season, therefore we did not had each night a big buffett
Response from steixeira on Oct 1, 2019
Thank you for your message and evaluation

10/10 Excellent

THIAGO, Recife - Pernambuco, Brazil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very impressed
The hotel is brand new. Rooms are very confortable.
Response from Teixeira on Jun 5, 2017
Prezado Cliente, Agradecemos a vossa preferencia por nosso resort e agradecemos a vossa avaliação e comentários. Atenciosamente A Gerencia

10/10 Excellent

Anelise

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adorei!
Adorei minha viagem, superou complemente minhas expectativas!
Stayed 8 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Alisson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimas acomodações
Foi uma experiência maravilhosa
Stayed 5 nights in Jan 2024

8/10 Good

Juliana de Mauro

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Surpresa pois a expectativa estava baixa
Passamos o ano novo no hotel, a festa foi bem organizada e a comida e entretenimento foram bons, as bebidas tambem, sempre geladas e de qualidade principalmente os coqueteis, cairipinjas etc Estrutura falta modernizar Cardapio apesar de ser suficiente enjoa pois naos muda muito, mas amamos o tempero Incluiria coisas mais chiques pois servir presunto em uma diaria de 2300 reais nao acho legal, esperava no minimo um presunto parma, peito peru, algo assim. A praia eh linda excepcional, agua muito quente, calma e limpa, porem na frente do hotel do lado de fora , ficam ambulantes e barracas que tapam toda a vista da praia, nao gostamos apesar de saber que a praia eh publica e eles devem ter licenca pra funcionar.
Stayed 6 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Eloísio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível! Atendimento excelente! Recomendo!
Stayed 5 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Simone

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
NÃO CUMPRE O PROMETIDO!
O atendimento até que foi razoável, mas a comida era pessima quando se pensa em qualidade. Sem falar que a demora era temporalmente bem considerável, quando ocorria. Não recomendo. Pelo preço, faça outra escolha.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Equipe Vila Galé do Cabo on Nov 20, 2023
Prezada sra. Simone,Agradecemos os comentários e lamentamos que não tenhamos atingido sua expectativa, gostaríamos de informar que na rede Vila Galé todos os cardápios são padronizados pelo nosso Chef Executivo que tenta ao máximo oferecer um menu com variedades, desde lagosta no restaurante A La Carte, camarão e churrasco na piscina, entre outras opções no restaurante principal, com o objetivo de atender as exigências de todos os nossos hóspedes.Com os melhores cumprimentos!

4/10 Poor

ANTONIO

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Reforma urgente e melhorar a comida
Hotel antigo, precisando urgente de reformas. O box do banheiro vazava durante o banho para a área seca, Wi-Fi não funcionava nos quartos. Ficamos hospedamos 5 dias e um dos banheiros da piscina estava sem porta e assim permaneceu, informações desencontradas dos funcionários a respeito de direito de reserva nos restaurantes à lá carte, hotel desprovido de lixeiras com descartes para recicláveis. Na internet informava que o hotel oferecia amenidades nos quartos e só tinha sabonete e xampu, mesmo nossa reserva sendo em suíte. Questionei e fui informada que isso aconteceu devido à pandemia, mas permanece até agora. A comida do serviço de Buffet durante o almoço e jantar eram muito ruins.
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Guilherme

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima escolha
Fiz uma viagem com esposa e um filha de 1 ano e 7 meses. É um excelente resort, com praia praticamente privativa, piscina para várias idades, muitas atividades ao longo do dia e noite, muita opção de comida e ótima qualidade. Eu gostei muito. Apenas senti que para pequenas crianças, podia ter mais brinquedos e algum espaço que pudesse brincar que fosse coberto. E a internet no quarto era instável, ora funcionando bem ora ficando lenta.
Stayed 5 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

cristiana

Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Gilberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Márcio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amamos a acomodação e a recepção.
Excelente acomodação e recepção, os restaurantes são ótimos e possui muitas opções para crianças, inclusive para alimentação de bebês que estão na introdução alimentar (muito boas as opções). Muitas atividades, café da manhã muito bom e com opções razoáveis de cervejas (mesmo.com muito movimento, a cerveja estava sempre gelada).
Stayed 5 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Nicole

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Sep 2023

8/10 Good

Nicolás

Traveled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Falta de variedad
Falta de variedad de comidas, falta de variedad en tragos y bebidas (no había ni Guarana Zero), debería ser sin cigarro, o más limpio, falta de personal que retire, ordene, etc. Los restaurantes especiales cerrados. Y lo peor de todo, no teníamos internet en la pieza, lo que se hace muy dificil, para la logistica, con un bebe de 1 año. Pese a eso, la mayoría del personal, muy amigable y receptivo.
Stayed 4 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

ANNA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Funcionários muito alegres e prestativos, vinhos e espumantes maravilhosos, boa comida, vista linda. Voltaremos.
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

JACQUELINE

Stayed 4 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jul 2023

8/10 Good

Willer

Traveled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Estabelecimento muito bom, porém em relação ao atendimento de funcionários e muito ruim, principalmente nos bares e restaurantes, fazem questão de atender mal, sempre mal humorados e as vezes mal educados, todos. Já no café da manhã os pães sempre velos e murchos. Fiz algumas reclamações e fizeram questão de mostrar que não estão preocupados. O Salva Vidas sempre trabalhando em outras funções, como colocar o guarda-sol, isto era muito preocupante, crianças desprotegidas. Faltava sempre tabetes nas entradas e avisos de pisos molhados, em uma destas entradas meu filho sofreu uma queda.
Stayed 5 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Daniela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhor staff que conheci, são IMPECÁVEIS👏👏👏👏
O diferencial deste resort é o staff… são MARAAAAAVILHOSOS! Pessoas lindas e cheias de luz 🙏 Melke, Luciana, Paçoca, Anderson, Leonardo…. Ahhhhh… quanta gente maravilhosa por metro quadrado. Lugar lindo, ótima comida, simpatia, empatia e muuuito bem querer! O pessoal da diversão, são muito top. A todos vocês do vila Galé Cabo, muito obrigado! De coração ❤️
Stayed 4 nights in Jun 2023

6/10 Okay

Felipe

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Cumpre o basico, mas precisa de melhorias
A estrutura é um pouco antiga, mas bem completa, limpa e organizada. Comidas e bebidas tem bastante opção, no geral pratos entre nota 5 e 7. Entretanto, tivemos algumas situações que atrapalharam bastante a experiência: 1. Um amigo furou o pé em um pedaço de cano de PVC jogado na quadra de beach tennis, sinal que nunca fizeram manutenção da quadra. Por causa disso ele nao pode entrar na agua e teve que andar de cadeira de rodas, dado que o furo foi feio. 2. Você tem direito a um jantar cortesia. Nos escolhemos o restaurante Inevitavel e a experiencia foi terrivel, a começar pela demora de quase 2h para chegar os pratos. Pedi polvo e ele veio extremamente borrachudo, nem comi todo. Depois veio creme brule de sobremesa, que estava com a cobertura fria e consistencia extremamente firme, parecia mais um pudim. Preferia ter comido no buffet. E nao tinha nenhum prato vegetariano! 3. As opções de proteinas para vegetarianos no buffet é pessima! Muitos pratos com carboidrato (arroz, batata, pizza, massa), mas com proteina tinha feijao (as vezes) e legumes grelhados em todas as refeições. Parece que nao tem nutricionista comandando. Mas claro que tivemos coisas boas: 1. Piscina proxima ao mar 2. Cerveja bem gelada 3. Banheira no quarto 4. Estrutura completa com varios esportes e opções de recreação 5. Eles dao 3 fotos cortesia com um fotografo No geral, nota 6
Stayed 4 nights in Apr 2023

8/10 Good

Beatriz F R

Liked: Staff & service, room comfort
Ótimo custo benefício
Ótimo custo benefício. Local lindo, agradável. Pode melhorar na limpeza das áreas externas, banheiros, cadeiras da piscina. Tivemos um problema com a ducha do quarto, notificamos e o problema foi resolvido. Boa variedade de bebidas. Comida a vontade. Restaurante a lá carte muito gostoso.
Stayed 4 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Joyce

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fiquei muito satisfeita com o hotel, com bom custo x beneficio. As instalações são antigas, mas bem conservadas e limpas. Os funcionários são muito educados e gentis. As bebidas muito boas. A comida é ok, padrão para um all inclusive com muitas pessoas. A praia do hotel é boa. Tem um café diariamente com música e pôr do sol lindo. Recomendo.
Stayed 4 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

SERGIO P

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Férias Maravilhosas
Estive hospedado por 5 dias nesse hotel com minha esposa e meu filho de 6 anos. Foram dias incríveis! Todos os funcionários são muito prestativos e educados, havia muita fartura de comida e bebida e tudo com muita qualidade! A localização é muito boa, o mar é bem calmo e ideal para crianças pequenas. O único ponto negativo, porém que não me afetou muito foi a qualidade do Wifi oferecido como cortesia. A velocidade da internet era extremamente lenta
Stayed 5 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Benedito

Stayed 4 nights in Feb 2023

8/10 Good

Rosália

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel fantástico para férias em família
Foi uma estadia fantástica, a criança adorou as atividades do clubinho com as tias( Mel , Jolly, Cristral, Mi..) e os tios também muito simpáticos e atenciosos. O SPA também incrível com uma massagem da Elianis… o restaurante inevitável também com um atendimento fabuloso e pratos muito saborosos .
Stayed 11 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

nilsa vera

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel fantástico com excelente localização e serviços os funcionários muito atenciosos com certeza voltarei
Stayed 7 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Diego

Stayed 5 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Erica

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adorei a experiência
O hotel é lindo, com cadeiras suficientes para todos os hóspedes se acomodarem para tomar sol, acesso direto à praia. A praia tem mar calmo com água quentinha e na maré baixa se você caminhar para a direita verá um cenário incrível, bancos de areia formam piscinas naturais de água quente. A água da piscina também é gostosa e as atividades oferecidas são bem legais. Restaurantes que demandam agendamento não têm opções para vegetarianos, mas é possível pedir as guarnições sem carnes. Tem muita comida disponível, o tempo todo. E não faltou gente sem noção de higiene enfiando a mão nos buffets. Sugiro que deixem uma placa solicitando que os hóspedes não peguem comida com as mãos ou comam diretamente das cubas (sério, um cara ficou comendo batata frita direto do buffet). O quarto é imenso, chuveiro excelente. Voltaria!
Stayed 7 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Janaina

Stayed 4 nights in Dec 2022

8/10 Good

MAURO G

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa opção familiar
Hotel como boas atividades inclusive para crianças, bom café da manhã, precisa melhor qualidade das refeições e do wifi no apto.
Stayed 3 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente escolha.
Stayed 5 nights in Nov 2022

8/10 Good

Antonio M A

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 5 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Roberto

Stayed 4 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Lieselotte

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Reserve sem medo
O hotel apesar de antigo e necessitar algumas melhorias, tudo funciona bem. O atendimento é ótimo, boas refeições, bebidas de primeira linha, natureza exuberante. Lugar tranquilo e silencioso
Stayed 4 nights in Sep 2022

8/10 Good

DANIEL GUSTAVO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2022

8/10 Good

ERNESTO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Como e bom avaliar o que é bom!
Incrível! Penso em viltar e recomendo!
Stayed 5 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

ROBERTO LUIZ

Stayed 6 nights in Jul 2022

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with group, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Nao foino que eu esperava.
A primeira vez que estive no hotel em setembro de 2021, a recreação ocorreu na área da piscina e foi tudo muito agradável, agora FESTA JUNINA ocorreu na área externa, em frente ao hotel, num local muito ruim, apertado, com piso inapropriado para dançar, sem acesso a bebidas ou mesas e sem comidas juninas. Foi simplesmente decepcionante.No entanto, os funcionarios sempre cortês e o cardapio impecável mas nao tivemos acesso ao restaurante a la carte mesmo tetando o prazo estipulado de 24 horas de antecedência as reservas ja estavam esgotadas para o sábado.
Stayed 3 nights in Jun 2022

8/10 Good

Maria Teresa

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quero voltar
Muito bom, atendimento ótimo destaque à Conceição que nos atendeu no restaurante Inevitável demonstrando muito conhecimento, simpatia
Stayed 3 nights in Jun 2022

6/10 Okay

TIAGO A

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Precisa melhorar os Serviços. Tem potencial.
Ficamos 7 dias. Tivemos vários problemas na nossa hospedagem. O Staff mensageiros eram os únicos bem humorados. O Check-in foi ruim. Não explicam nada do hotel, não há mapas. Tudo que fazem é falar pra você acessar o site. Solicitei possibilidade de upgrade de quarto, mas a atendente não foi solicita. Fez pouco caso e não conseguiu nem passar um valor de upgrade. Primeiramente, iriam nos colocar num quarto com frente para piscina. A fim de evitar barulho solicitamos a mudança. Colocaram nós no prédio Asa 3. Muito longe e não explicaram como chegar, nos levaram uma vez e só. Tive que me perder no hotel para apreender os caminhos. Enfim, lá tivemos problema com cofre, porta do guarda roupa, janela do quarto que não fechava. Solicitamos manutenção e os problemas foram sendo resolvidos. A manutenção se mostrou eficiente. Fomos aguentando andar até a Asa 3 (apto 758), até o dia que cheguei ao quarto e ouvi barulhos de reforma (furadeira, serra, etc..). Solicitei mudança de quarto faltando 3 noites para a ida. Fui atendido na Asa 1 (apto 209) com vista para o SPA. O quarto era mais silencioso, apesar de ser mais perto de tudo. No dia da mudança de quarto, senti falta de um Tablet. A última vez que usei foi na sexta (15/04) no restaurante de especialidade. Em suma não localizaram meu tablet. Deram cortezias no SPA e um vinho de compensação.Eles dão 3 voucher para os restaurantes de especialidades. Comida simples, mas boa. Há excesso de cachorro de rua no hotel, usam a piscina
Stayed 7 nights in Apr 2022

8/10 Good

Thiago

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom, mas pode melhorar.
Razoável, a comida diária não tinha tanta qualidade. A pizzaria tb deixou muito a desejar. O atendimento é muito bom. Os drinks tb poderiam ter material de melhor qualidade. A banheira do quarto não funcionava, nem cheguei a reclamar pq não usei. A água quente não esquentava alguns dias, e levava muito tempo para esquentar.
Stayed 4 nights in Apr 2022

8/10 Good

Hermes Paulo

Stayed 4 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Stayed 4 nights in Mar 2022