Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar
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Opiniones de Mount Nelson, A Belmond Hotel, Cape Town

5 out of 5
Mount Nelson, A Belmond Hotel, Cape Town
76 Orange Street, Cape Town, Western Cape

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 245 de 288 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 33 de 288 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 288 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 288 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 288 opiniones" "

9.8/10

Limpieza

9.8/10

Servicio y personal

10/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel es muy bonito, los cuartos confortables, un bar muy agradable excelente restaurante, pero tengo que destacar su servicio que es más que excelente, realmente el personal es muy cálido siempre dispuesto ayudarte te hacen sentir en casa. El viaje lo hice con mi hija y el hotel nos dejó una muy agradable experiencia
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de Louise Pheiffer, el 2 jul. 2019
Dear Guest, Thank you for your 5 star rating and your wonderful review of your stay with your daughter. We are delighted that you had such a fantastic stay with us. Warm regards, Louise

10/10 Excelente

Sandra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicios
So beautiful!!! Everyone here was amazing!!! Went beyond expectations!!! Would absolutely stay here again!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Tiago Sarmento, el 2 may. 2024
thank you Sandra, looking forward for your upcoming visit!Best regards,Tiago SarmentoGeneral Manager

10/10 Excelente

Linda

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Fantastic hotel and staff
Se hospedó 10 noches en febrero de 2024
Respuesta de Tiago Sarmento, el 5 mar. 2024
Thank you Linda!Warm regards,tiago Tiago SarmentoGeneral Manager

8/10 Bueno

John

Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Tiago Sarmento, el 2 may. 2024
thank you John!Best regardsTiago SarmentoGeneral Manager

10/10 Excelente

Paul

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 20 nov. 2023
Thank you Paul!

10/10 Excelente

Jag

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Tiago Sarmento, el 7 nov. 2023
thank you Jag!

10/10 Excelente

James

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We thoroughly enjoyed our stay at the Nellie and wish we could have stayed even longer! The property was immaculate and beautiful and the staff always personable - exceeding expectation. We felt pampered and special. Looking forward to our next visit! Special thanks to Adam Herbert, guest experience manager, for his attention and insights into Cape Town and South Africa at large.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Tiago Sarmento, el 27 oct. 2023
Dear JamesThank you kindly for your review and for connecting so well with our staffm including Adam, our Guest Experience ManagerWe look forward to welcome you back!Warm regardsTiago SarmentoGeneral Manager

10/10 Excelente

Seth

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

John

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Tiago Sarmento, el 28 jun. 2023
Thank you John!

10/10 Excelente

Celestino

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Tiago Sarmento, el 7 may. 2023
Thank you Celestino!

10/10 Excelente

Gianmarco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Must stay - great service
Amazing hotel, very classic feel. The staff are the differentiator, service is top notch. Crystal gave us a great check-in experience and point of contact of various items. Tim also arrange an exceptional tour that was a highlight of a trip
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Tiago Sarmento , el 22 mar. 2023
Thank you Gianmarco and we wish you an extraordinary 2023!!!Warm regards tTiago SarmentoGeneral Manager

10/10 Excelente

Jeff

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The best!
This place is truly amazing. Everything was perfect and the staff was second to none. I highly recommend this hotel to anybody looking for a 5 star experience. Thank you Mount Nelson!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Tiago Sarmento - General Manager , el 28 feb. 2023
Thank you Jeff! We loo forward to welcoming you back!Best regardst

10/10 Excelente

Stephen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved the wonderfully attentive staff and the relaxed atmosphere. Heavenly.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Tiago Sarmento , el 6 feb. 2023
Thank you Stephen!

10/10 Excelente

matthew

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel offers a sense of peace and is the perfect retreat from the fun of Cape Town. The staff and service is excellent and the facilities are what you would expect of this level of hotel.
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Respuesta de Tiago Sarmento , el 5 feb. 2023
Thank talk Mathew We look forward to welcoming you back!Warm regards tTiago Sarmento General Manager Mount Nelson Hotel

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very enjoyable, next time I will stay longer.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Tiago Sarmento, el 12 ene. 2023
Thank you so very much for your review!Warm regards tTiago SarmentoGeneral Manager Mount Nelson Hotel

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Tiago Sarmento, el 9 ene. 2023
Thank you so very much for your review!Warm regards tTiago SarmentoGeneral ManagerMount Nelson Hotel

10/10 Excelente

Carl

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was exceptional
Respuesta de Tiago Sarmento - General Manager , el 17 dic. 2022
Thank you Carl!

10/10 Excelente

Lesley

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were absolutely incredible. Impeccable service throughout especially the front door men ! Anticipated out every need.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Tiago Sarmento , el 11 nov. 2022
Dear LesleyYou are so very kind!! Thanks for coming and for your beautiful reviewWarm regards,t

10/10 Excelente

Meara, Baltimore

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Mount Nelson is truly a special hotel. It's physical location affords you an incredible view of Table Mountain. Rooms were spacious and luxuriously appointed with huge bathrooms. The service was outstanding, particularly rom Muchi the concierge who was very helpful in assisting us with planning excursions and hard-to-snag dinner reservations. High tea was a real treat and was even better thanthose I have had in London. We loved the Planet Bar and daily breakfasts, which were impressive and massive! I would highly recommend you stay at the "pink lady."
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Tiago Sarmento, el 15 ago. 2022
Dear guest What a pleasure to read your review and we look forward to welcome you back soon! We are about to open two new restaurants later this year! Warm regards t Tiago Sarmento General Manager Mount Nelson Hotel

10/10 Excelente

Horace Oscar

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
A fantastic gem in Cape Town, in South Africa, and globally. Beautiful hotel, very well maintained, and top quality in absolutely everything it has, starting with the outstanding courteous, friendly and very professional staff, and going to the food, linen, accommodations, spa, activities, etc. One of the best places I have stayed throughout my 40 year travel journey.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Tiago Sarmento, el 29 jul. 2022
Dear Horace Oscar Thank you so very much for your kind review and we truly appreciate your visit. Wish you a beautiful weekend Warm regards tiago Tiago Sarmento General Manager Mount Nelson Hotel

10/10 Excelente

Randal, dallas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay at the Mount Nelson was magical. From the moment we arrived, we were so happy with the impeccable service and the beauty of the grounds. Not to mention the incredible views with the property being nestled at the base of Table Mountain. It is an incredible escape from the hustle and bustle of the city and I wouldn’t hesitate to recommend this hotel to anyone traveling to Cape Town.
Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Respuesta de Tiago Sarmento , el 7 jul. 2022
Thank you kindly Randal for your sweet review We much appreciated welcoming you and we look forward for the next one! Warm regards, t Tiago Sarmento General Manager Mount Nelson Hotel

10/10 Excelente

Margo, Mercer Island

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything was great. Staff very welcoming. Beautiful property.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Tiago Sarmento , el 24 jun. 2022
Dear reviewer Thank you so very much for sharing your thoughts Wish you a beautiful day! Warm regards Tiago Sarmento General Manager Mount Nelson Hotel

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Sunghee

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Tiago Sarmento, el 30 abr. 2022
Thank you for your rating! We would love to have you back! Warm regards tiago Tiago Sarmento General Manager

8/10 Bueno

J-Christophe

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de tiago sarmento, el 17 feb. 2022
Thank you J Christophe for your review! Warm regards tiago sarmento general manager

8/10 Bueno

Noluthando

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Tiago Sarmento, el 11 feb. 2022
Thank you Noluthdo for your review! Warm regards, tiago sarmento, General Manager

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Tiago Sarmento, el 29 nov. 2021
Thank you for your review Peter!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Der Klassiker in Kapstadt
Ein wunderbares Hotel zum Durchatmen. Nicht das Beste, das wir auf unsere Kapprovinz hatten, aber stilvoll. Und das Richtige, wenn man Ausflüge machen möchte.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Tiago Sarmento, el 23 nov. 2021
Thank you very much for your review! Warm regards and we look forward to welcoming you back Tiago Sarmento General Manager

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful as ever !
Wonderful stay at The Nelly, so great to be back , lovely to see familiar faces amongst the staff, as normal its 10/10 for everything, they just always get it right here, it’s why I think of it as my home in Cape Town rather than just a hotel.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Tiago Sarmento, el 23 nov. 2021
Dear James Thank you for coming back and congratulations on such a great photography talent! Thank you for sharing the photo and your review with us Warm regards t Tiago Sarmento General Manager

10/10 Excelente

Narsay

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely fantastic property and staff! It’s in a great location and the grounds are breathtaking. They have two heated pools and a great breakfast buffet that everyone rightfully raves about. The rooms are huge and clean and tastefully decorated. Absolutely no complaints about anything, the staff were incredibly friendly and helpful getting us whatever we needed within minutes. Highly recommend!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Tiago Sarmento, el 23 nov. 2021
Dear Narsay Thank you very much for your time at the Nelly and for you great review! Warm regards tiago sarmento General Manager

10/10 Excelente

Lily

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff went out of their way to make us feel welcomed. Very warm attentive staff!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

ELOINA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Impecável.
Inesquecível! Hotel maravilhoso
Se hospedó 5 noches en mayo de 2021
Respuesta de Louise, el 22 jul. 2021
Thank you for your high rating and your excellent feedback!

8/10 Bueno

Kenneth

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Louise, el 22 jul. 2021
Thank you for your positive rating of the hotel, we appreciate your feedback,

10/10 Excelente

Adrian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The Mount Nelson did not disappoint
We loved staying at the Mount Nelson, we did not get in our car the whole time we stayed there. Loved the old grandeur of the hotel, the staff were very friendly and could not do enough for us. We loved the adult pool, which we mostly had all to ourselves. We loved walking in the gardens of the hotel as well as the surrounding neighbourhood. Of Course we did afternoon tea at the Nellie, and it was everything I had always read about it. We will definately be back visiting the pink lady
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Louise, el 7 may. 2021
Dear Adrian, Thank you so much for your wonderful review, and we are absolutely delighted that you were left with fond memories of your stay at the hotel. We are looking forward to your return soon!

10/10 Excelente

Rosemary, Massachusetts

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Heated pool is actually very warm. Breakfast was amazing. The options and the quality. Enjoyed my balcony view. Some upgraded to the cottages which were very amazing.
Se hospedó 6 noches en julio de 2019
Respuesta de Louise, el 6 mar. 2020
Dear Rosemary, Thank you for your lovely review and your 5 star rating, Warm regards Louise

8/10 Bueno

Graysbucks, Buckingham

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We returned to this hotel after an exceptional experience last year. It’s like an oasis in the middle of the City. We felt it had gone off a little this year. Reception and restaurant were still fantastic but pool service and afternoon tea service weren’t great
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Louise, el 17 feb. 2020
Dear Graysbucks, Thank you for returning to stay with us, and we do apologize that our service standards were a little off. This is most certainly not our service standards and we are delighted that you enjoyed the rest of your stay. Warm regards Louise

6/10 Aceptable

Peggy

Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Tiago Sarmento, el 7 nov. 2023
Thank you Peggy!

10/10 Excelente

Lancri, 92200

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personnel très serviable Cadre magnifique Très bon séjour
Se hospedó 7 noches en febrero de 2020
Respuesta de Louise, el 17 feb. 2020
Dear Lancri, Thank you for your fantastic feedback! Best regards Louise

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Superb all round!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Louise, el 17 feb. 2020
Dear Michael, Thank you very much! Best regards Louise

8/10 Bueno

Mike, London

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
excellent service, accommodation and food. Very helpful staff
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Louise, el 11 feb. 2020
Dear Mike, Thank you for your wonderful feedback, warm regards Louise

10/10 Excelente

James

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Louise, el 11 feb. 2020
Dear James, Thank you for your your 10 star rating! Warm regards Louise

10/10 Excelente

Wendy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Louise, el 4 feb. 2020
Dear Wendy, Thank you for your 10 star rating! Regards Louise

8/10 Bueno

kendall

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We had a great time at the Belmond. Beautiful garden, great room. We didn't know about the recent armed robbery which sounded scary but felt safe during our time.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2019
Respuesta de Louise, el 27 ene. 2020
Dear Kendall, Thank you for your positive review and we are delighted that you had a lovely stay with us in Cape Town. Warm regards Louise

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Louise, el 13 ene. 2020
Dear Guest, Thank you for your rating, and please do let us know how we can improve our service to reach a 5 star rating! Best regards Louise

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Brilliant setting in well manicured gardens with a choice of well serviced pool areas. Food and drink is superb although service was fairly hit and miss. Excellent at times and slow others although we did visit at the busiest time of year. Staff were very friendly and the rooms were spotless each day. Would definitely recommend and look forward to returning.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Louise, el 13 ene. 2020
Dear Guest, thank you for your review and recommendation to fellow travellers. We are looking forward to welcome you back to Cape Town again soon. Warm regards Louise

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Melissa Reitsema, el 30 dic. 2019
Dear Anonymous, Thank you for your rating! We look forward to welcoming you back in the near future. Warm regards, Melissa Reitsema

10/10 Excelente

Nk, San Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Historic hotel with strong Colonial architecture and feel. Our suite had a wrap-around balcony with expansive views of Table Mountain.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Melissa Reitsema, el 30 dic. 2019
Dear NK, Thank you for your 5 star review and rating! We are delighted that you enjoyed your suite and magnificent views of Table Mountain. We look forward to welcoming you back in the near future! Warm regards, Melissa Reitsema

10/10 Excelente

Ryan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent stay that surpassed expectations
Amazing classic hotel, well worth the cost as it exceeded expectations in every form. My daughter really loved the kids club and it’s her favorite kids club she’s ever been to.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Melissa Reitsema, el 23 dic. 2019
Dear Ryan, Thank you for your wonderful feedback and taking the time to write to us. We are delighted to hear that you had a wonderful time at the hotel and that your daughter loved our Kids club too. We look forward to welcoming you back in the near future! Warm regards, Melissa Reitsema

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Afternoon tea was very nice - the Belmond Mount Nelson blend was excellent
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Melissa Reitsema, el 23 dic. 2019
Dear valued guest, Thank you for your wonderful feedback and taking the time to write to us. We are delighted to hear that you enjoyed our unique Belmond Mount Nelson Hotel blend. We look forward to welcoming you back in the near future! Warm regards, Melissa Reitsema

10/10 Excelente

Rebecca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful hotel, great staff. Already excellent luxury hotel. Highly recommend.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Melissa Reitsema, el 17 dic. 2019
Dear Rebecca, Thank you for your compliments and wonderful rating! We look forward to welcoming you back in the near future. Best Regards, Melissa