Interior entrance

Reviews of Bristol Guararapes Hotel

4 out of 5
Bristol Guararapes Hotel
Avenida Washington Soares, 670, Fortaleza

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 80 out of 178 reviews" "
Rating 8 - Good. 62 out of 178 reviews" "
Rating 6 - Okay. 23 out of 178 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 178 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 178 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

KEILA

Liked: Cleanliness, staff & service
The staff was amazt! Good service but too small rooms.
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Bristol Guararapes on Jul 11, 2023
Prezada Sra. Keila,Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Guararapes e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

RONALDO

Stayed 4 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Gordon

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wonderful staff. Good location for walking to events and shopping.
Stayed 6 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Edwin

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
very satisfied
very good. deseves 5 stars. Rooms are small but we didn't come to party... cleanliness and service great. Would return any time
Stayed 2 nights in Feb 2021

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2020

6/10 Okay

Kristi

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice, but tiny!
Overall the hotel is clean and the service is good. Good selection of food at breakfast. The rooms and bathrooms however, are so tiny. I think the room is around 300sq feet. Once you get a bed, nightstand, desk, wardrobe I. There, there wasn’t even space for our suitcase. And with two of us in the room it was very tight. The bathroom as well was very very tight. Once you were in there with the door closed you couldn’t really move. If you are claustrophobic, this hotel is not for you.
Stayed 1 night in Jan 2020

6/10 Okay

HUONG Thi My

Business traveler
Stayed 10 nights in Aug 2019
Response from Samuel Pereira on Aug 23, 2019
Olá, Agradecemos o feedback! É somente com a avaliação de nossos hóspedes que podemos melhorar nossos serviços. Muito obrigado e até mais!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Samuel Pereira - Reservas e Eventos on Mar 30, 2019
Obrigado pela avaliação! Esperamos que fique conosco novamente!

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great hotel for 3 nights.... nice workers and great breakfast included... decent price with good exchange
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Samuel Pereira on Dec 31, 2018
Thank you for your review! We're happy you enjoyed your stay and hope to have you with us again!

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I loved their service! Definitely highly recommend this hotel to others staying in Fortaleza! Thank you!
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Samuel Pereira on Dec 31, 2018
Thank you for your review, Sir. That way we are able to imrove our services and become better at serving our guests!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Samuel Pereira - RESERVAS on Dec 24, 2018
Bom dia, Agradecemos seu feedback. É com ele que podemos avaliar nossos serviços prestados e melhorar cada vez mais para satisfazermos a nossos clientes! Até logo!

8/10 Good

Salette

Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Samuel

Traveled with family
Disliked: Staff & service
Chuveiro estragado nos dois primeiros dias - água fria. Tv com defeito. Tivemos que trocar de quarto. Uma demora para trocar o quarto, mesmo sabendo do defeito.
Stayed 5 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Ana

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Pelo preço não o escolheria
Recepcionista Taina não é nada receptiva a impressão que eu tive foi que não me desejasse ali. Hostil. Quarto extremamente pequeno, café da manhã bom.
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Carlos Eduardo

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Menor quarto existente
Ponto de destaque é o excelente atendimento da equipe, já o quarto é o menor que já me hospedei em toda vida, e olhe que viajo todas as semanas. Como parâmetro de comparação, é beeeeeemmmm menor que um quarto do Ibis, talvez metade do tamanho
Stayed 3 nights in Dec 2023

8/10 Good

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Geilson S LIMA

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Marcelo

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Lucas Tadeu

Business traveler
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Não vale o custo benefício.
Quarto e cama muito pequenos pelo valor cobrado.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Bristol Guararapes on Dec 8, 2023
Prezado Sr. Lucas,Sentimos muito que a sua experiência no Bristol Guararapes não tenha sido satisfatória. Agradecemos o feedback sobre o tamanho do quarto e da cama e vamos repassar. Reforço que nosso hotel dispõe de diferentes tipos de acomodação para melhor atender. Nossa equipe está empenhada em melhorar a qualidade dos nossos serviços. Esperamos poder recebê-lo novamente no futuro para proporcionar uma experiência melhor. Agradecemos pela sua compreensão.

8/10 Good

LARISSA

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Geraldo F

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excepcional
Quarto limpo e confortável
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Bristol Guararapes on Nov 8, 2023
Prezado Sr. Geraldo, Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

8/10 Good

Jose Luciano

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Alguns problemas pequenos mas que chateiam
Hotel bem localizado, quase em frente ao Shopping Iguatemi. Quarto pequeno. Fiquei no quarto 410. Banheiro minúsculo, ar condicionado tipo split ineficiente. Box do banheiro com porta com problema e não fechava, daí molhava o quarto. Chuveiro com pouco fluxo de água dificultando bastante o banho. Café da manhã bom. Wi-Fi funcionou bem. Recepção e instalações bem conservadas.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Bristol Guararapes on Nov 7, 2023
Prezado Sr. Jose, Agradecemos seu contato e suas considerações quanto a sua experiência no Bristol Guararapes. Averiguaremos suas considerações e trabalharemos para melhorar ainda mais nossos processos e serviços. Trabalhamos diariamente com muito esforço e dedicação para oferecer aos nossos hóspedes a melhor experiência possível. Esperamos reencontrá-lo em breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

2/10 Terrible

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Quarto muito apertado. O banheiro não tinha box. Ao tomar banho o banheiro ficou todo molhado. Tudo muito pequeno e apertado.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Bristol Guararapes on Nov 7, 2023
Prezado hóspede, Agradecemos seu contato e suas considerações quanto a sua experiência no Bristol Guararapes. Analisaremos internamente os itens apontados relacionados à acomodação e adotaremos as medidas cabíveis para as devidas correções. Saiba que sua opinião é muito importante para nós e que nosso principal compromisso é com asatisfação e qualidade dos produtos em respeito aos nossos clientes.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para lhe proporcionar uma experiência melhor em sua estadia.Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

2/10 Terrible

Eduardo

Business traveler
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Internet horrorosa em todo o hotel
Internet terrível. Wifi nao funciona, lento demais. Se você quer fazer home office ou precisa para alguma reuniao de trabalha fuja do hotel. Chuveiro muito ruim e banheiro com cheiro de esgoto.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Bristol Guararapes on Nov 7, 2023
Prezado Sr.Eduardo, Agradecemos seu contato e suas considerações quanto a sua experiência no Bristol Guararapes. Analisaremos internamente os itens apontados relacionados ao banheiro e adotaremos as medidas cabíveis para as devidas correções. Em relação à conexão de internet, informo que nosso hostel dispõe de quatro links de operadoras e velocidades diferentes para melhor atender aos nossos hóspedes, e checando o período de sua estadia conosco, não foi possível identificar nenhuma instabilidade em nossas conexão, mesmo assim pedimos desculpas pelo ocorrido.Saiba que sua opinião é muito importante para nós e que nosso principal compromisso é com asatisfação e qualidade dos produtos em respeito aos nossos clientes.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para lhe proporcionar uma experiência melhor em sua estadia.Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Anderson

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Bristol Guararapes on Oct 19, 2023
Prezado Sr. Anderson, Desde já agradecemos as suas considerações sobre sua estadia em nosso hotel. Ficamos imensamente contentes em saber que sua experiência conosco foi positiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Selma

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Do atendimento, e da cordialidade dos profissionais.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Bristol Guararapes on Oct 19, 2023
Prezada Sra. Selma, Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência conosco tenha sido positiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a continuar prestando um bom serviço. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

8/10 Good

Raimundo o

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Bristol Guararapes on Oct 19, 2023
Prezado Sr. Raimundo, Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Luísa

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
Gostei, quarto pequeno mas deu pra se virar
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Bristol Guararapes on Nov 8, 2023
Prezada Sra. Luísa, Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sido positiva! Sugestões são sempre bem-vindas, averiguaremos suas considerações e trabalharemos arduamente para corrigir e aprimorar ainda mais nossos procedimentos. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

8/10 Good

Rosamaria

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente opção para fugir do burburinho turístico. Acesso fácil ao aeroporto. Muito próximo do Shopping Iguatemi. Único ponto negativo: o banheiro é muito pequeno e o box de banho bem apertado, mesmo pra pessoas pequenas.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Bristol Guararapes on Sep 15, 2023
Prezada Sra. Rosamaria,Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Guararapes. Agradecemos e ficamos contentes que a sua experiência conosco tenha sido positiva. Averiguaremos suas considerações e trabalharemos arduamente para melhorar ainda mais nossos processos e serviços. Trabalhamos diariamente com muito esforço e dedicação para oferecer aos nossos hóspedes a melhor experiência possível. Esperamos reencontrá-la em breve em nosso Hotel. Atenciosamente,Equipe Bristol Hotéis e Resorts

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Quarto muito apertado
Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from Bristol Guararapes on Sep 8, 2023
Prezado Sr. hóspede Recebemos a avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Guararapes.Lamentamos por não ter suprido suas expectativas, acredite, não é esse o tipo de experiência que a rede Bristol deseja proporcionar aos seus clientes.Analisaremos especificadamente cada um dos pontos relacionados em sua avaliação e adotaremos medidas para realizar as correções necessárias, com adoção de medidas de caráter corretivo e preventivo, bem como, reciclagem dos treinamentos relacionados a qualidade dos processos interno.Ratificamos o compromisso da rede Bristol Hotéis & Resorts com a satisfação e o respeito a seus clientes, sendo assim, permanecemos a disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.Receba nossas melhores considerações.Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Bem receptivos, porém me decepcionei com o tamanho do quarto. Muito pequeno, principalmente o banheiro, o Box mal me cabia e eu tenho 1,65m, 60kg, e estava sozinha hospedada…
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Bristol Guararapes on Sep 8, 2023
Prezado hóspede, Agradecemos seu contato e suas considerações quanto a sua experiência no Bristol Guararapes. Averiguaremos suas considerações e trabalharemos para melhorar ainda mais nossos processos e serviços. Trabalhamos diariamente com muito esforço e dedicação para oferecer aos nossos hóspedes a melhor experiência possível. Esperamos reencontrá-lo em breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

8/10 Good

Leonardo César

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

EDUARDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício
Incrível
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Bristol Guararapes on Aug 4, 2023
Prezado Sr. Eduardo,Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Guararapes e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

ALESSANDRA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício
Incrível
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Bristol Guararapes on Jul 26, 2023
Prezada Sra. Alessandra,Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Guararapes e ficamos contentes que a sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Bristol Hotéis e Resorts

8/10 Good

TARCISIO A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Franklin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel limpo, confortável, instalações novas e funcionando. Café da manhã muito bom. Atendentes na recepção muito simpáticos.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Bristol Guararapes on Aug 17, 2023
Prezado Sr. Franklin, Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

6/10 Okay

Alexsandro

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Quarto apertado.
Hotel bem organizado, limpo, bom atendimento, porém quartos extremamente apertados, mal conseguimos nos locomover. Preco acima do custo benefício.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Bristol Guararapes on Aug 17, 2023
Prezado Sr. Alexsandro,Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Guararapes. Agradecemos e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Nosso hotel dispõe de diferentes tipos de acomodação para melhor atender aos nossos clientes e trabalhamos diariamente com muito esforço e dedicação para oferecer aos nossos hóspedes a melhor experiência possível. Esperamos reencontrá-lo em breve em nosso Hotel. Atenciosamente,Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Isael

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Phillipe Emanuell

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Rômulo

Stayed 3 nights in Apr 2023

8/10 Good

SUZANA

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Regina CLAUDIA

Stayed 1 night in Mar 2023

2/10 Terrible

Diana

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Andressa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Phillipe Emanuell

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito próximo ao shopping Iguatemi, Bom custo beneficio e com um café da manhã excelente.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Bristol Guararapes on Feb 14, 2023
Prezado Sr. Phillipe,Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Guararapes e ficamos contentes que a sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos tem o prazer de recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Bristol Hotéis e Resorts

8/10 Good

Pedro

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Larissa

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Alex Marcelo

Stayed 1 night in Dec 2022