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Reviews of Hotel Kaiserhof Victoria

4.5 out of 5
Hotel Kaiserhof Victoria
Anfahrt uber die Schlossstrasse 6, Bad Kissingen, BY

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 49 out of 147 reviews" "
Rating 8 - Good. 67 out of 147 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 147 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 147 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 147 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Matan

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2023

4/10 Poor

Lovisa

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Karin

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Pleasant hometown trip!
A pleasure to stay right in the middle of town near the concerts and the town and gardens! Breakfast was lovely each morning with pleasant staff. Some front staff, “patrick”? Not sure of first name Was especially helpful with securing taxis etc.
Stayed 12 nights in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Weekend Stay - DBBM 2018
Great selection for the Breakfast Buffet. Quiet and spacious room. Walking distance to all the main sights in Bad Kissingen.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
it was great

10/10 Excellent

Paul, South Dakota

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel
Perfectly located in the middle of Bad Kissingen, the hotel Kaiser Victoria proved a pleasant stay. Breakfast included a delightful spread of meats, cheeses and bread. Coupled with beautiful decor, it served as a highlight to my stay. A full functioning spa provided great relaxation and the perfect perfect weekend.

2/10 Terrible

J. Gevers

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Bad experience
This hotel looks nice, is in a great location but is let down by some of its staff. Rooms are ok, but after one lady at reception telling me there should be wifi in all rooms, a young man at reception later said, with a smirk, there was NO wifi in the rooms, despite advertising showing wifi in room. Not even a mention of apology, just a smirk. I was very happy that Trudy at hotels.com quickly arranged a different hotel with much better customer service!

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness

8/10 Good

Michaela

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr schönes Luxushotel
Ein sehr schönes Hotel mit Wellnessbereich. Das Zimmer war geschmackvoll eingerichtet und das Badezimmer sehr elegant. Nur das Zustellbett in unserer Suite hätte schon längst ausgemustert werden. Die Summe, die uns dafür angerechnet wurde, fanden wir etwas unverschämt.
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Romy

Liked: Cleanliness
X
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Sylvia

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Das Hotel liegt direkt am Kurpark und damit wunderbar zentral, auch zum Bahnhof, wo der Shuttle zur Messe abfuhr, wahren es nur wenige Minuten zu Fuß. Das alte Gebäude ist wunderschön. Wir waren im neueren Flügel untergebracht, der über einen unterirdischen Gang erreichbar ist. Die Zimmer waren OK, eher zweckmäßig. Der Speisesaal im alten Teil ist opulent und wunderschön, das Frühstücksbuffet dort richtig gut und abends haben wir auch einmal dort gegessen, auch Buffet und dafür hervorragend. Das Personal war ausnahmslos enorm freundlich. Das große Schwimmbad hatten wir fast für uns allein. Alles in allem top!
Stayed 3 nights in Jun 2023

8/10 Good

Gerhard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Empfehlendwert
Zentral gelegen, direkt am Kurpark kurzer Weg in das Zentrum. Hotel räumlich sehr großzügig gestaltet. Sehr freundliches und kompetentes Servicepersonal. Schöner sehr großer Innenpool. Alle Einrichtungen vorbildlich sauber. Frühstücksbuffet gut sortiert, nicht außergewöhnlich. Vermißt den Lachs, zu dem ich auch gern ein Glas Prosecco gehabt hätte. Rühreier eher eine kompakte Masse. Säfte für meinen Geschmack zu stark gesüßt. Wir kommen wieder, da das Gesamtpaket stimmig und preislich i. O. war.
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Brigitte

Stayed 4 nights in May 2023

10/10 Excellent

Norbert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolles Traditionshotel im Herzen des Kurviertels!
Das traditionsträchtige Hotel in Bad Kissingens Kurviertel hat mich durch die wunderschönen Räumlichkeiten (Frühstücksraum) und den Wellness-Bereich beeindruckt. Sehr gute Frühstücksleistung in tollem Ambiente, sehr freundliches Personal, ansprechende Zimmer.
Stayed 4 nights in Mar 2023

4/10 Poor

Kim

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

J.H.

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mooi hotel
Zeer mooi hotel, alles naar wens
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
😃
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Judith

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Uns hat es sehr gut gefallen vor allem die Lage des Hotels. Leider gibt es keine Zimmer mit geschlossenen Türen zwischen Wohnzimmer und Schlafzimmer aber die Freundlichkeit der Mitarbeiter hat uns überzeugt. Und auch das Frühstück für jedermann was dabei und ein schöner Wellness Schwimm Bereich mit kleinem Garten zum draußen sitzen.
Stayed 3 nights in Aug 2022

8/10 Good

Flemming

Stayed 3 nights in Jun 2022

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Et fint hotel Iben hyggelig lille by.
Et fint ældre hotel med god beliggenhed. Spa området er nyt, og rigtig flot og funktionelt. Morgenmad var lige som forventet på et 4-stjernet tysk hotel, bare ok. Spiste ellers ikke på hotel. Indtjekning foregik lidt hurtigt og upersonligt. God beliggenhed i forhold til by og spisemuligheder. Er ok sted for en overnatning på vej til og fra ferie sydpå.
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Itsaso

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Markus

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr ruhig und angenehm
Alles bestens gerne wieder.
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Bianca

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr gutes Hotel mit sehr guten Frühstück sehr zu empfehlen für Motorrad reisen
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

Roman, Halle /Saale

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Service und Corona -Management ist sehr professionell. Frühstück und Bedienung absolut spitze. Betten im Dietz Haus sollten dem Ambiente des Hotels angepasst werden
Stayed 3 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

Nicole

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schönes Hotel an perfekter Lage
Wir waren nur auf der Durchreise für eine Nacht im Kaiserhof Victoria. Wir wurden sehr freundlich begrüsst. Wir hatten eine Junior Suite in der Gartenvilla. Das Zimmer war eher älter aber blitz sauber und sehr grosszügig. Toller kleiner Balkon. Das Schwimmbad und der Wellnessbereich sind neu renoviert, sehr schön und einladend. Die Corona Massnahmen wurden sehr gut umgesetzt. Frühstück war auch sehr gut. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Frank

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gid ophold
Vi opholdt os fem dage i July 2020 og havde nogle dejlige dage på dette hotel. Dejlig nyrenoveret pool og gid service.
Stayed 4 nights in Jul 2020

6/10 Okay

Claus

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Fint hotel med god beliggenhed
Godt værelse men hotellet er lidt slidt. Tænger til en kærlig hånd i hjørner og kroge - men absolut ikke noget der var et problem. Mærkeligt at der ikke er omklædning ifm pool-området. Det fungerer ikke når man har værelse i nabobygningerne. Hyggelig by der klart er et genbesøg værd.
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Jürgen

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2020

4/10 Poor

Jannie

Traveled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in May 2020

10/10 Excellent

Andreas

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2020

8/10 Good

Björn

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Intet internet - ingen gratis vand til vinen..
Vi blev indlogeret i hotellets nabohus/anneks. Internettet virkede slet ikke - signalet kunne ikke række derover, sagde man i receptionen. Det er slet ikke godt nok af et 4-stjernet hotel. Det er også kritisabelt, at der ikke følger isvand/postevand med, når man køber en flaske vin til maden i hotellets restaurant. Man skal betale fuld pris for flaskevand...
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Kaiserhof Victoria on Feb 21, 2020
Thanks for your review. We are very sorry about the internet not working. This was not the fault of the hotel. Our provider Vodafone has reported a general malfunction which was repaired a few days later. A bottle of mineral water costs extra in our restaurant. If you had asked for it, our service staff would have brought you tap water and ice free of charge. We would be happy to welcome you back as a guest. Kind regards from Bad Kissingen Your Kaiserhof Victoria team

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, amenities
Das Ambiente des Hotels ist traumhaft, die Lobby und besonders der Speisesaal wunderschön, man fühlt sich wie zu Sissis Zeiten
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Kaiserhof Victoria on Feb 23, 2020
vielen Dank für die tolle Bewertung von Ihnen Mit freundlichen Grüßen Ihr team vom Kaiserhof Victoria

8/10 Good

Stefan

Liked: Cleanliness, staff & service
Service gut, Zimmer in die Jahre gekommen
Frühstück war sehr gut und viel Auswahl. Das Zimmer war im Nebengebäude, sehr weite Wege und in die Jahre gekommen. Ansonsten alles Super.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Kaiserhof Victoria on Feb 17, 2020
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Kissingen

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Kaiserhof Victoria on Feb 17, 2020
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Kissingen

10/10 Excellent

Ulrik

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super lækkert hotel
Lækkert hotel med super morgenmad. Vi var der kun en nat, da vi skulle hjem fra skiferie.
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Robby

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hervorragender Service, Lage mitten in Bad Kissingen, schönes altes Haus mit modernen Annehmlichkeiten z.B. Fahrstuhl und Tiefgarage
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Kaiserhof Victoria on Feb 17, 2020
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Kissingen

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Rezeptions Team on Nov 21, 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um diese sehr positive Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und es wäre schön wenn wir bald wieder einmal Ihre Gastgeber sein dürfen bis dahin senden wir, herzliche Grüße aus Bad Kissingen! Ihr Hotel Kaiserhof-Team

10/10 Excellent

Sabine, Steinberg

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ein sehr schöner Wellnessbereich und 1a Personal. Wenn man ein Problem hat wurde es gleich geklärt.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Rezeptions Team on Nov 21, 2019
Sehr geehrte Sabine, gerne haben wir Sie in unserem Hause verwöhnt und freuen uns, dass es Ihnen gut gefallen hat. Stets haben wir ein offenes Ohr für unsere Gäste um Ihnen den Aufenthalt perfekt zu gestalten. Auf Ihre nächste Buchung freuen wir uns schon und senden herzliche Grüße aus Bad Kissingen! Ihr Hotel Kaiserhof-Team

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Einziartige Lage zum Kurgarten und zur Innenstadt. Ein schönes Hotel mit einem sehr angenehmen Ambiente. Ein Hotel zum Wohlfuehlen.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Rezeptions Team on Nov 21, 2019
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus gut gefallen hat. Wir sind bestrebt immer das optimale für unsere Gäste zu bieten. Unser Team freut sich darauf, Sie bei einem nächsten Aufenthalt begrüßen zu dürfen, um Ihnen weiterhin einen schönen Urlaub zu bereiten bis dahin senden wir herzliche Grüße aus Bad Kissingen! Ihr Hotel Kaiserhof-Team

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Keine Rolläden zur Straße hin - laut und hell (nur durch altersschwachen Vorhang verdeckte Fenster). Unbequeme Betten. Schlafcouch noch schlimmer: ungenügend - selbst für Kinder. Hart wie ein Brett. Inneneinrichtung Stand frühe 90er. Total veraltet. Frühstück: Industrie-fertig-Ei aus dem Warmhalter, alles weich gekocht, weiche Brötchen, rammelvolle Esssenshalle - sehr laut. Altersdurchschnitt lag bei 75Jahren. Waren da zum Glück nur für 1 Nacht. Nie wieder.
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt. Der Frühstücksraum bedarf unserer Meinung nach einer Renovierung.
Stayed 3 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tolles Hotel in der wunderschönen Stadt Bad Kissingen. Einfach fantastisch
Stayed 7 nights in Aug 2019
Response from Ihr Kaiserhof Victoria Team on Aug 21, 2019
Hallo lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit anderen Reisenden zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder verwöhnen zu dürfen und wünschen noch eine schöne Zeit.

8/10 Good

Andrea

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 7 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Barbara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Das Hotel liegt sehr zentral und hat viel Charme. Frühstücksbuffet und Abendbuffet sind hervorragend. Wir würden das Hotel wieder wählen.
Stayed 1 night in Aug 2019