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Reviews of GRAND BASE Hiroshima Ekimae

3 out of 5
GRAND BASE Hiroshima Ekimae
3-5 Atagomachi, Hiroshima, Hiroshima

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 14 out of 31 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 31 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 31 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 31 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 31 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Ian

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
We travelled as a family of 4 and this property was one of few that had 4 separate beds. It was also within walking distance from Hiroshima station. It is located in a relatively quiet part of town, and having (from memory) 6 rooms, it was also a quiet stay.
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Hotel Customer Support on Apr 17, 2024
Thank you very much for choosing our hotel.We also thank you for choosing our hotel for your trip.We are very pleased that you enjoyed your hotel stay with us.We will make every effort to make your stay with us as pleasant as possible, and we look forward to your continued patronage.

8/10 Good

Marion

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Hotel guest support on Nov 24, 2023
Thank you very much for choosing our hotel.Also, thank you very much for taking time out of your busy schedule to give us a review.We will continue to make every effort to satisfy our guests.We look forward to welcoming you again.

4/10 Poor

Sonia

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel guest support on Nov 24, 2023
Thank you very much for choosing our hotel.Also, thank you very much for taking time out of your busy schedule to give us a review.We will continue to make every effort to satisfy our guests.We look forward to welcoming you again.

8/10 Good

Ashley

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Eri

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from カスタマーサポート on Aug 4, 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Yuka

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The location is kinda far from Hiroshima Station.
Stayed 8 nights in Jun 2023
Response from カスタマーサポート on Jun 25, 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Jean

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
It was a unique stay. I didn’t know what to expect. It was the biggest room we stayed in during our trip to Japan. Enjoyed the quiet neighborhood. Close to Hiroshima station.
Stayed 5 nights in May 2023
Response from ホテルカスタマーサポート on May 24, 2023
Thank you very much for choosing our hotel.We also thank you for choosing our hotel for your trip.We are very pleased that you enjoyed your hotel stay with us.We will make every effort to make your stay with us as pleasant as possible, and we look forward to your continued patronage.

10/10 Excellent

Darrio

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Great stay. Will stay again if I travel to Hiroshima
Stayed 3 nights in Nov 2021

8/10 Good

Nathan

Liked: Cleanliness, room comfort
Great little space close to the station
I great little space just a few minutes walk from the Shinkansen station. There was an initial problem with getting into the room to start with but after two phone calls everything was sorted out. I had booked the large room for 5 people but none of the others were able to join me due to the current travel restrictions so it was a great space just for me. Great shower and bath, and a full kitchen.
Stayed 1 night in Apr 2020

10/10 Excellent

KUNIHISA

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
とても満足しています。
Stayed 6 nights in Dec 2023
Response from ホテルカスタマーサポート梅月 on Dec 26, 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

KOUJI

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
近くにコンビニが無い
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from カスタマーサポート on May 29, 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from ホテルカスタマーサポート on May 26, 2023
Thank you very much for using our hotel this time. We will continue to do our best to satisfy our customers. We are looking forward to seeing you again.

10/10 Excellent

takuya

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
他の方も投稿していましたが、入館方法の情報が問合せしてから届いたのが不安でした。
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Yu

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2022

6/10 Okay

ヨシカ

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
チェックイン時間を過ぎても、スマートロックの詳細メールが届かなかったのでかなり焦り、電話で問い合わせをしなければいけませんでした。それに加えチェックイン手続きも少々面倒でした。 掃除機が部屋に無いので、長期宿泊者には清潔を保つのに不満でした。
Stayed 14 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

TAKESHI, yamato city

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
綺麗で、設備も整っていてよかった。チェックイン等もスムーズにできて良かった。また、利用したい。ただ、ホテルの方に連絡を取りたいときに連絡が取れず、その点はやや不満（ホームページのコンタクトから連絡したが、結局連絡はなかった）。
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from カスタマーサポート on Aug 13, 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

004

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
部屋は広くて清潔でとても過ごしやすかったです。子供も喜んでいました。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from ホテルカスタマーサポート on Aug 12, 2022
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数ある中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from カスタマーサポート on Aug 13, 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

2/10 Terrible

atsushi

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2021

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Room comfort
新しくてキレイ
部屋は清潔で快適でした。 キッチンも用具が揃ってましたが、食器が割と大皿で、取り分けが出来ませんでした。
Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

YUKO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
とても快適に過ごせて良かったです。 チェックインだけが、全員の住所、画像撮影などしないといけないのが面倒でしたが… それ以外は最高に良かったです。ありがとうございました。
Stayed 2 nights in Nov 2020

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
お部屋は完璧だけど無人で困ることも。
4連休中に宿泊しました。 Wi-Fiコンディションが悪くて、なかなかチェックin出来ず、連絡先に何度電話しても通じず、あわや野宿かとハラハラしました。 ようやく電話が繋がり、無事チェックin。 HOTELの中は快適で、浴室に衣類乾燥機があり、洗濯機があったので洗濯→乾燥出来ました。 テレビでYou Tubeも見れて、湯船に浸かれてリラックスできました。 無人で人との接触がないのが良い反面、トラブル時は困りますね。 無人だからこそネット環境は最強にしておくべき。これさえなければ完璧でした。
トイレとバスは別で、浴室に洗濯物を干せます。浴室衣類乾燥機あり。湯船にお湯をはれます。
冷蔵庫が広く、レンジ、クッキングヒーター、食器もあり、自炊可能です。
Stayed 1 night in Sep 2020

4/10 Poor

MASAHIRO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

yoshiyuki

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2020

8/10 Good

airi

Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
洗濯機があるが、洗濯ばさみなどが無かったので干すのが不便だった。コインランドリーが近くにあるが、わざわざ行くのが面倒。 チェックイン職員無人だったが広島駅前グランドベースで５分もあれば手続き出来て良かった。しかし、宿泊施先でわざわざ宿泊人数分の記入や写真が面倒。記入のみだけでも、申込みの際に出来てれば少しはスムーズだと思った。 ちなみに、他のグランドベース利用した時わざわざ他の場所に出向きチェックインする必要がある場所もあるのでそれよりは良かった。
Stayed 1 night in Jan 2020