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10 - Excellent
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6 - Okay
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4 - Poor
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2 - Terrible
1
7.4/10
Cleanliness
6.0/10
Staff & service
10/10
Amenities
7.2/10
Property conditions & facilities
8.0/10
Eco-friendliness
Reviews
10/10 Excellent
Maya, Yellowstone NP
Traveled with family and small children, Traveled with family
The hotel in general and our room in particular was clean, refreshed and welcoming.
The pool T was perfect, kids loved the water slide.
There was an issue with the payment, but the staff worked out the problem and it was solved in the end.
Overall an amazing 3 days there.
Det manglet morgenkåpe for å dekke seg når man gikk ned til bassenget. Tok kontakt med resepsjonen, men det var ikke deres problem. Så ingen hjelp å få. Heller ingen smil fra betjening.
Leif
Stayed 1 night in Jan 2019
4/10 Poor
RENE
Jul 31, 2018
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Épouvantable réception
Catastrophique sur le plan de la réservation
Ce sont mes premiers essais avec hôtel . Com
J ai été débité sur mon comprte et en plus on m a demandé de régler à l arrivée dans l hôtel
Par chance j’ai consulté mon relevé de banque et j’en me suis aperçu du débit
Le pesonnel a l accueil a été incompétent
Un hôtel de 200 chambrées où l accueil ne parle pas anglais
Pas un seul mot d excuse
C est lamentable et cela donne une tres mauvaise images de marque de l hôtellerie bulgare
Pour bien moins que ce problème j aurai bénéficié en France d une gratuite ou au moins d un geste commercial