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Reviews of ibis Itu Plaza Shopping Hotel

3 out of 5
ibis Itu Plaza Shopping Hotel
Avenida Wolko Orni Yedlin 1251, Itu, Sao Paulo

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 155 out of 323 reviews" "
Rating 8 - Good. 124 out of 323 reviews" "
Rating 6 - Okay. 32 out of 323 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 323 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 323 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Luiz, Colleyville

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from Thais Paulino on May 14, 2024
Olá, Luiz!Obrigada por nos avaliar.Atenciosamente, Ibis Itu Plaza Shopping

8/10 Good

Marcus

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good hotel, for short stays
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Thais Paulino on Apr 23, 2024
Olá, MarcusObrigada por nos avaliar.Atenciosamente, Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

Christiane, Bradenton

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Location is great, right by the shopping center, with many dining options. Only negative is the small size of the room.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Thais Paulino on May 17, 2023
Olá, boa tarde.Agradecemos pela sua avaliação, e pelos apontamentos, esse tipo de feedback é sempre muito importante para nós e somos gratos por dedicar seu tempo para nos escrever.Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

Luis, VALPARAISO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Well located the hotel is on the city mall area. 5 minutes from down town. It is a usual Ibis hotel, basic but clean and affordable.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Yara

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very convenient location , cordial staff, nice room and good bed.
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
everything very good, well located, breakfast very good and with all the measures of COVID. the only thing that left something to be desired was the restaurant, horrible food, poorly served, tasteless and very expensive.
Stayed 3 nights in Mar 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy to check in and fast. Really liked the staff
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It was next to the mall and Ubers are available easily
Stayed 5 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Thais Paulino on Feb 27, 2024
Olá, AntonioObrigada por nos avaliar.Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

Andreza Wurzba

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Thais Paulino on Feb 27, 2024
Olá, AndrezaObrigada por nos avaliar.Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

6/10 Okay

Ruy

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto estava com cheiro de roupa de cama não trocada , mas a localização é perfeita
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Thais Paulino on Jan 23, 2024
Olá, Ruy!Obrigada por compartilhar sua experiência. Reforço que todos os quartos são devidamente higienizados. Esperamos te ver novamente em breve!Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

Nailde leite

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom,atendimento top,amei super recomendo
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Thais Paulino on Jan 23, 2024
Olá, Nailde!Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel.Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

Cesar Augusto Alvarenga

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Thais Paulino on Dec 14, 2023
Olá, Cesar!Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

Eliane Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima opção em Itu SP
Hotel com ótima localização, anexo ao Plaza Shopping Itu. Staff atencioso. Minha estadia foi de apenas um dia, mas tudo estava em ordem e dentro do padrão Ibis. Recomendo.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Thais Paulino on Dec 14, 2023
Olá, Eliane!Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

8/10 Good

FERNANDO

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Estive na hospedagem em 2017 e retornei pela experiência anterior. Uma instalação boa e funcional para que não precisa de muito luxo. Até deu minha necessidade. Dois pontos que gostaria de registrar como relevante. Aluguei dois quartos e um deles não tinha os canais de tv conforme anunciado. Fiz uma reclamação por duas vezes, mas fui ignorado. Somente fui informado que a "manutenção iria ver" e nada foi feito. Outra coisa que me incomodou foi o barulho dos chuveiros das unidades vizinhas durante a noite e pela manhã.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Thais Paulino on Dec 14, 2023
Olá, Marcelo!Obrigado pela avaliação do nosso hotel! Esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

CLAUDIA

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente localização dentro de um shopping que facilita muito a alimentação
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Thais Paulino on Nov 27, 2023
Olá, ClaudiaObrigada por avaliar sua hospedagem no Ibis Itu, esperamos te ver novamente em breve!.Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

Claudia

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Thais Paulino on Nov 9, 2023
Olá, Claudia!Obrigada por compartilhar sua experiência! Esperamos te ver novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

6/10 Okay

CAMILA

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Thais Paulino on Nov 9, 2023
Olá, Camila!Obrigada por compartilhar sua experiência! Esperamos te ver novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

8/10 Good

Arnaldo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa localização
Hospedagem tranquila e sem problemas. Check-in e check-out simples e rápidos. Café da manhã simples mas suficiente.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Thais Paulino on Sep 13, 2023
Olá, Arnaldo!Obrigada por avaliar sua experiência conosco, e por compartilhar seus comentários. Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

6/10 Okay

HERMANN

Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Thais Paulino on Sep 10, 2023
Olá, HermannObrigada por avaliar nosso hotel e compartilhar sua experiência conosco.Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

2/10 Terrible

João

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Péssimo
Não gostei das instalações diária muito acima do que está sendo entregue.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Thais Paulino on Sep 8, 2023
Olá, JoãoSinto muito que sua hospedagem não tenha atendido expectativas! Sua opinião é muito importante para a melhora do nosso serviço.Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

8/10 Good

Gustavo

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Thais Paulino on Aug 23, 2023
Olá, Gustavo!Obrigada por nos avaliar, seu feedback é muito importante para o Ibis Itu Plaza Shopping. Esperamos vê-lo novamente em breve!Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

8/10 Good

Luis Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfatório
Hotel simples, bem localizado e com bom cafe da manhã. Bom atendimento pelo staff.
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Carlos

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Olanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Amanda

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Thais Paulino on Jul 18, 2023
Olá, AmandaObrigada por sua avaliação, seu feedback é muito importante para melhora de nosso serviço.Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

Herbert

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Thais Paulino on Jul 15, 2023
Olá, HerbertMuito obrigada pela ótima avaliação! Esperamos te ver novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

PAUL

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Thais Paulino on Jul 15, 2023
Olá, PaulMuito obrigada por avaliar nosso hotel, sua opinião é muito importante para nós! Esperemos te ver novamente em breve.Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

6/10 Okay

Ivan

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Thais Paulino on Jul 14, 2023
Olá, IvanObrigada por avaliar e compartilhar seu feedback conosco. Sua opinião é muito importante para nós, e esperamos te ver novamente em breve!Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

SERGIO

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Thais Paulino on Jun 15, 2023
Olá Sergio,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

Anna Paula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Hotel bem localizado, café da manhã excelente, limpeza e condições do quarto ótimo. Estadia sem erro, funcional.
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Christoph

Stayed 3 nights in May 2023
Response from Thais Paulino on May 27, 2023
Olá Christoph, Muito obrigado por se hospedar conosco e por seu tempo em nos dar seu feedback. Atenciosamente,Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

Koji

Stayed 1 night in May 2023
Response from Thais Paulino on May 27, 2023
Olá Koji, Muito obrigado por se hospedar conosco e por seu tempo em nos dar seu feedback. Atenciosamente,Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

8/10 Good

Ana C

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Thais Paulino on May 10, 2023
Olá, boa tarde.Agradecemos pela sua avaliação, e pelos apontamentos, esse tipo de feedback é sempre muito importante para nós e somos gratos por dedicar seu tempo para nos escrever.Atenciosamente, Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

8/10 Good

Rodrigo

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Thais Paulino on Apr 18, 2023
Prezado hóspede,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

8/10 Good

Alexandre

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Razoável
Razoável, ponto positivo fica junto ao Shopping
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Thais Paulino on Apr 14, 2023
Olá Alexandre,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

Violeta Veiga

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Thais Paulino on Apr 14, 2023
Olá Violeta,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

RICARDO

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Quarto fedendo esgoto!
Quarto fedendo esgoto!
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Thais Paulino on Mar 13, 2023
Olá, Muito obrigado por dividir sua experiência conosco. Lamentamos que o tenha passado por esse inconveniente. Chegou a informar a situação à recepção? Teria sido um prazer oferecer-lhe um outro quarto. Muito obrigada.Atenciosamente, Thaís Paulino - Subgerente

10/10 Excellent

Denise

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Thais Paulino on Apr 14, 2023
Olá Denise,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

8/10 Good

Francisco

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Thais Paulino on Apr 14, 2023
Olá Francisco,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

8/10 Good

Audrei

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Thais Paulino on Apr 14, 2023
Olá Audrei,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Ibis Itu Plaza Shopping

10/10 Excellent

Fabiana

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Marcia

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Barulho nao deixa dormir
O quarto estava limpo e instalação é boa porem era impossível dormir com um barulho muito alto que fazia na tubulação ou algum outro sistema como o ar condicionado do hotel.
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Luiz C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Jorge

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estadia!
Excelente. Atendimento top, limpeza. Tudo ótimo!
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Taisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo ótimo !!
Stayed 1 night in Nov 2022

6/10 Okay

Lelia

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Moderada (tel nao funcionava)
Foi boax
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Sebastiao

Stayed 1 night in Nov 2022