Vista aérea

Opiniones de Riu Santa Fe - All Inclusive

3.5 out of 5
Riu Santa Fe - All Inclusive
Bahia Cabo san Lucas KM 4.5, Camino Viejo San jose del Cabo, Cabo San Lucas, BCS

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1745 de 4292 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1158 de 4292 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 661 de 4292 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 378 de 4292 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 350 de 4292 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Beatriz Alejandra

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024

4/10 Malo

Claudia Elizabeth Ramirez

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Manuel Javier

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel estaba bien, lo malo es que no tiene elevador para todas las habitaciones y eso es un contra que le veo.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 8 may. 2024
Apreciado Manuel Javier,Muchas gracias por elegirnos para la disfrutar de unos días en nuestra compañía.Nos sentimos muy honrados de haber sido sus anfitriones y recibir sus amables comentarios.Puede confiar en que registramos sus observaciones y las gestionaremos con los departamentos apropiados.Esperamos contar con la oportunidad de volver a darle la bienvenida en un futuro no muy lejano.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Karla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único que no me gustó es que me quedó muy lejos la habitación del lugar de los shows y restaurantes
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 8 may. 2024
Apreciada Karla,Nos alegra profundamente haber tenido la oportunidad de leer sus amables comentarios y saber que ha destacado positivamente varios aspectos del hotel que han enriquecido su experiencia. Esperamos con ansias su próxima visita, con la esperanza de ofrecerle una vez más una experiencia verdaderamente memorable en nuestras instalaciones. Estaremos encantados de recibirle.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo limpio, la comida rica, muchos restaurantes. Excelente
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 6 may. 2024
Apreciada Alejandra,Agradecemos sinceramente sus amables palabras. Su reseña nos motiva profundamente a perseverar en nuestro camino y anticipamos con entusiasmo la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en cualquiera de nuestras instalaciones para brindarle otra experiencia excepcional.¡Le esperamos con los brazos abiertos!Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 3 may. 2024
Apreciada Patricia,Agradecemos sus palabras de corazón.Obtener de su parte una valoración como la que nos brinda, nos anima a seguir en nuestro camino y, con ganas de que vuelva a cualquiera de nuestras instalaciones, para ofrecerle una maravillosa experiencia entre nosotros.Seguimos cada día intentando superarnos a nosotros mismos y con los brazos abiertos para recibirle nuevamente.Le esperamos siempreCordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

ana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Riu Santa Fe Online Reputation Manager, el 7 may. 2024
Dear Ana,Our efforts are rewarded when we read that our dear guests have enjoyed a well-deserved holiday.And it's fantastic to read your ratings.We look forward to hosting you again soon.Thank you very much!Warmest Regards, Ana,Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Jonatan bladimir

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 30 abr. 2024
Apreciado Jonatan bladimir,Su comentario es muy apreciado. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y que considera la posibilidad de volver a visitarnos en el futuro. Nos comprometemos a ofrecerle el mismo nivel de atención profesional y hospitalidad en cada una de nuestras instalaciones. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Jazmin

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención, limpieza, buen ambiente
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 30 abr. 2024
Apreciada Jazmin,Recibimos con gran satisfacción su valoración favorable, la cual indica que su paso por nuestro hotel fue disfrutable y memorable. Nos encantaría darle la bienvenida de nuevo y esforzarnos por ofrecerle una experiencia aún más gratificante. ¡Esperamos verle pronto!Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Josue, Tijuana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La comida puede mejorar
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 23 abr. 2024
Apreciado Josue,Todo nuestro equipo trabaja muy duro para que nuestros huéspedes se sientan felices.Para nosotros es muy grato conocer su experiencia en nuestro hotel.Ha sido un placer atenderle en nuestras instalaciones.Siempre le esperamosCordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Edgar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena la limpieza, no hay que esperar para comer
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 18 abr. 2024
Apreciado Edgar,Muchas gracias por hacernos llegar sus tan amables comentarios.Estamos encantados de observar que se marchó satisfecho con nuestros servicios y, sepa usted, que, le esperamos muy pronto para ofrecerle otra especial estancia entre nosotros.Vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

6/10 Aceptable

Victor

Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me agrada la vista Un lugar tranquilo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 16 abr. 2024
Apreciada ElizabethGracias por su comentario,Es muy satisfactorio conocer que se sintió feliz entre nosotros, lo cual nos hace pensar que, quizás vuelva a visitarnos en alguna de nuestras instalaciones donde no tenga dudas, le atenderemos en nuestra línea profesional y hospitalaria.Le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Omar Guerrero

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio y variedad de alimentos
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 15 abr. 2024
Apreciado Omar GuerreroGracias por su comentario,Nos alegramos mucho de conocer que fue feliz durante su estancia entre nosotros y, nos sentimos realmente felices con su valoración ya que, la consideramos un reconocimiento a nuestra labor de cada día.Deseamos que nos vuelva a elegir y nos encantaría, poder brindarle nuevamente nuestros servicios.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

6/10 Aceptable

JOSE LUIS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal y el servicio de todos fue excelente y más los de los bares en la alberca , pero la comida de muy mala calidad y muy malo el sabor todas , hasta los snacks
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

4/10 Malo

Brenda Mabel Cruz

Se hospedó 4 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Olga

El servicio de recepción no era amable
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 9 abr. 2024
Apreciada OlgaGracias por sus palabras,Nos sorprenden sus palabras en relación a la atención brindada por parte de nuestro equipo de recepción ya que se caracteriza por atender siempre de manera profesional y amable.Queremos que sepa que hemos anotado sus comentarios y los discutiremos con los departamentos pertinentes con el fin de continuar nuestro proceso de mejora continua.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

CESAR ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nada
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 8 abr. 2024
Apreciado CESAR ALEJANDROGracias por sus palabras, Nos alegramos mucho de saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades estuvieron cubiertas y, disfrutó, de una maravillosa estancia entre nosotros.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Emma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Rubén Jesús López

Le gustó: Limpieza
Estoy intentando solicitar factura y no me contesta!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 5 abr. 2024
Estimado/a Rubén Jesús López,Gracias por compartir su experiencia con nosotros.Le rogamos que se ponga en contacto con Expedia.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo.Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, excelente hotel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 9 abr. 2024
Apreciado JuanSencillamente, gracias.Ha provocado con sus palabras que nos sintiéramos orgullosos del trabajo bien hecho.Es por ello, que deseamos que vuelva a visitarnos en cualquiera de nuestras instalaciones distribuidas por el mundo y, de ese modo, poder ofrecerle una maravillosa estancia entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Irais Iliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien personal muy amable y los restaurantes con variedad si volvería
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Héctor Manuel

Viaje en pareja
Chingón Pura Fiesta
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 18 mar. 2024
Apreciado Héctor ManuelGracias por su reseña, Hemos observado que estuvo disfrutando entre nosotros, lo cual nos complace gratamente, ya que, es muy importante que nuestros huéspedes nos valoren en la manera en que usted lo ha hecho.Nos encantaría que volviera.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Jorge, MEXICALI

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Kalev

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Excelente para relajarte y vacaciones.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 11 mar. 2024
Apreciado KalevMil gracias por su comentario, Fue un honor recibirle en nuestras instalaciones, y, estamos complacidos al saber que su estancia fue memorable.Esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor que hay calidad precio increible para todos los gustos
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 6 mar. 2024
Apreciado AlbertoNos satisface muy gratamente conocer su positiva valoración sobre nuestro servicio, pues, es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo y dedicación diarios.Deseamos, de corazón, que vuelva pronto a visitarnos y, poder ofrecerle así, otra tan buena experiencia en nuestra compañía.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Jose Luis

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 27 feb. 2024
Apreciado Jose LuisMuchas gracias en primer lugar, por elegirnos para la disfrutar de unos días en nuestra compañía.Nos sentimos muy honrados de haber sido sus anfitriones y recibir sus amables comentarios.Esperamos contar con la oportunidad de volver a darle la bienvenida en un futuro no muy lejano.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

6/10 Aceptable

Arisbet

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

LEONARDO MARQUEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 23 feb. 2024
Apreciado LEONARDO MARQUEZGracias por sus maravillosas palabras, las cuales, compartiremos con nuestro genial equipo. De ese modo, podemos cerciorarnos de que salió complacido en todos los sentidos.Esperamos, en su próxima visita, volver a lograr su máxima satisfacción.¡Hasta entonces!Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Maribel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXELENTE, UNA VISTA INCREIBLE, BUEN AMBIENTE, ALTAMENTE RECOMENDABLE
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 20 feb. 2024
Apreciada MaribelGracias por su comentario tan satisfactorio, Estamos felices de saber que disfrutó de unas inolvidables vacaciones entre nosotros, además nos alegra conocer que su valoración fuera tan positiva en general, pues es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo diario.Ojalá vuelva pronto a visitarnos, aquí le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

ALFREDO DENOVA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy comodo, tiene variedad en los restaurantes. Puras bebidas nacionales. El personal muy atento, tiene eventos por las tardes noches. La comida con sabor.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 15 feb. 2024
Apreciado ALFREDO DENOVAGracias por su comentario, Estamos realmente contentos por la maravillosa valoración que nos ha brindado.Nos encantaría, que volviera a visitarnos y, poder ofrecerle, otra experiencia igual de agradable para usted.Además, sepa, que nos hemos sentido muy satisfechos de nuestro trabajo a la vez, que de haberle atendido.Ojalá vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Osdimia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El agua del baño estaba fría, lo reporte tres veces sin exito.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 15 feb. 2024
Apreciad@ OsdimiaQué alegría leer su valoración, pues, nos alegramos mucho de conocer que disfrutó tanto de nuestro alojamiento.Ya sabe dónde encontrarnos en sus siguientes visitas. Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos pertinentes.Ojalá nos vuelva a elegir una vez más.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Edwin Hernández

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
El hotel está muy lindo, ese si no me parece que sea familiar pues hay albercas y zonas donde los niños no pueden pasar, la comida está muy rica, las personas que están en el área de comida son muy amables, si regresaría pero en pareja, en Plan familiar no, pues repito no dejan estar a los niños en varios lugares!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 14 feb. 2024
Apreciado Edwin HernándezMuchas gracias por sus palabras, en especial por las dedicadas a nuestro maravilloso servicio.Es un lujo haber podido atenderle y, sentir, que cumplimos con nuestra misión de hacerle disfrutar de ese tiempo valioso entre nosotros.No tenga dudas que tendremos en cuenta su observación y la trataremos con los departamentos pertinentes.Ojalá podamos atenderle muy pronto.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Onorio

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Sara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo la entrada al hotel horrible tienen que mejor en ese aspecto para dar una mejor experiencia al huésped y turista extranjero
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 8 feb. 2024
Apreciada SaraGracias por su comentario,Nos alegramos mucho de conocer que fue feliz durante su estancia entre nosotros y, nos sentimos realmente felices con sus palabras ya que, las consideramos un reconocimiento a nuestra labor de cada día.Deseamos que nos vuelva a elegir y nos encantaría, poder brindarle nuevamente nuestros servicios.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

4/10 Malo

Norma Arcelia

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No me gustó en si el hotel, había estado en otros riu y este ha sido el que menos me ha gustado
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

jesus alberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me pareció muy buena opción, mi familia estuvo feliz de estar ahí, comida rica y atención buena. Lo recomiendo
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 6 feb. 2024
Apreciado jesus albertoGracias por su comentario tan satisfactorio, Estamos felices de saber que disfrutó de unas inolvidables vacaciones entre nosotros, además nos alegra conocer que su valoración fuera tan positiva en general, pues es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo diario.Ojalá vuelva pronto a visitarnos, aquí le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

ERNESTINA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó la estancia, la comida estuvo deliciosa!!! Vamos a regresar!!!
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 6 feb. 2024
Apreciada ERNESTINAGracias por su tiempo brindado en escribir tan gratas palabras, de las que nos sentimos orgullosos, de corazón.Esperamos que vuelva a brindarnos la oportunidad, de recibirle entre nosotros para así, poder ofrecerle, una nueva experiencia.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Juan Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto solo me quedaron a deber el traslado del aeropuerto al hotel y de regreso y se supongo que lo incluía mi reservación
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 31 ene. 2024
Apreciada SandraAgradecemos el tiempo que ha volcado en compartir su experiencia.Es para nosotros de básica importancia que nuestros huéspedes se marchen con esas sensaciones de nuestras instalaciones.Haremos llegar sus amables palabras al equipo humano que nos conforma y, no tenga dudas, que aquí estaremos para cuando vuelva.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

luis ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendable, comida muy agradable
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 30 ene. 2024
Apreciado luis ricardoMuchas gracias por su comentario,Estamos muy felices de conocer que disfrutó en nuestro alojamiento de diversos aspectos.Para nosotros, su valoración es un insuflo de buena energía que nos anima a continuar en nuestro camino de mejora continua.Nos encantaría volver a verle pronto entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Marina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atencion y muy padre las fiestas tambien muy buena gastronomia
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 30 ene. 2024
Apreciada MarinaLo primero, agradecerle su comentario y su valoración, Esperamos que vuelva a brindarnos una oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones en breve y, de ese modo, poder ofrecerle una experiencia mejor.Le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

4/10 Malo

Silvestre

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Las instalaciones del hotel son bastante buenas es de lo mejor con que se puede calificar al hotel. Lo peor del hotel es el excesivo ruido que llega a todas las habitaciones ocasionado por los huéspedes y que ademas empieza el ruido a partir de las 10 pm y hasta las 4 am. En intolerable. Deberían tener secciones del hotel en los que de verdad se duerma placenteramente y sin ruido. Las comidas de todos sus restaurantes son demasiado repetitivas; lo deben mejorar.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 30 ene. 2024
Apreciado SilvestreGracias por su comentario, Nos complace conocer que disfrutó de las instalaciones,Sin embargo, permita que le comuniquemos que nos sorprende que no haya podido descansar a gusto, pues siempre procuramos que se cumplan unas normas mínimas de convivencia y, por ello le pedimos disculpas por el comportamiento incívico de otras personas.No tenga dudas que anotamos sus observaciones para tratarlas con los departamentos pertinentes y seguir mejorando cada día.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Renee

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TODO EXCELENTE SOLO EL CUARTO 7243 NO SERVIA EL EXTRACTOR DEL BAÑO Y EN UNA OCASION EL ELEVADOR NO SERVIA Y UTILIZAMOS EL DE SERVICIO. GRACIAS.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 24 ene. 2024
Apreciado ReneeEstamos contentos y satisfechos de que un huésped como usted nos haya valorado tan positivamente, pues observando sus palabras, deducimos que nuestro objetivo se cumplió, y, conseguimos que disfrutara de una maravillosa estancia entre nosotros.Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos pertinentes.Ahora estamos esperando que vuelva a visitarnos y, poder así ofrecerle una nueva experiencia.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

SERGIO ARMANDO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Ki Haeng

Muy bien
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 1 feb. 2024
Apreciad@ Ki HaengGracias por su comentario,Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y, asegurar, que todos nuestros huéspedes regresen a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones entre nosotros.Observamos que en su caso cumplimos nuestro objetivo.Ahora solo nos falta que vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno casi todo, la caja fuerte se trabo dos veces y la plancha que estaba en la habitación estaba estropeada. Igual nos ayudaron bien en cada situación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 22 ene. 2024
Apreciada AlejandraNos hemos sentido muy felices al recibir su valoración.Para nosotros es un premio importante que nuestros huéspedes nos valoren de ese modo. Nos agradaría mucho, que repitiera su estancia en nuestras instalaciones y, poder así, ofrecerle, una experiencia, mínimamente como la recientemente vivida.¡Le animamos a que, más pronto que tarde, vuelva a visitarnos!!Cordialmente, Hotel Riu Santa FeOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Denisse Carolina

Se hospedó 4 noches en enero de 2024