Interior detail

Reviews of Hôtel du Centre

1 out of 5
Hôtel du Centre
18 avenue Maransin, Lourdes

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 9 out of 28 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 28 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 28 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 28 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 28 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Very attentive owners and great location. The room is small but clean and tidy.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Reception on May 26, 2019
Thank you for this kind advice. Hope to receive you again!

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family and small children
Disliked: Staff & service
Lot to improve...need to respond the mails and telephone...heater and wifi stops anytime. Its abit conjusted for family room
Stayed 5 nights in Apr 2019
Response from Elvire on Jul 5, 2019
Hello, We are sorry you did not enjoy your stay in our small 10 room hotel. We are doing regular renovations which allowed you to enjoy an entirely new bathroom. For heating, we have explained that the central system cuts when the temperature reaches 22 ° C. Lourdes is a small town at the foot of the mountains, the climate is necessarily cool in April. You would definitely enjoy the area in the summer. For Wifi, our small town is not yet served in very high speed, which can lead to navigation difficulties, which are however temporary. Regarding the size of the room, we could not offer you the largest because we had a water damage and we apologize. However, this one corresponds to the French standards for a classification in hotel 1 star. These standards are among the most stringent in Europe. To avoid being disappointed, we advise you to choose 2 or 3 star hotels. Of course the price of the room will be significantly higher in the higher categories. We hope that with these tips, you will enjoy our beautiful region again. Cordially.

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hope to Come Back
Location of Hotel was excellent. There is no onsite parking but a small public parking lot right in front of hotel. The hotel manager/owner was very helpful in helping us get a spot.
Stayed 1 night in May 2018
Response from Philippe on Jun 4, 2018
Thank you very much for your review Patricia. It was a pleasure to receive you. In the good. In the good memories of Valley Forge. God bless you.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Walking distance to the shrine.
Very nice staff, helpful and friendly. The hotel does not have an elevator so if you don't need one, then this hotel is pretty good and a very good place to stay.
Stayed 1 night in Aug 2017

2/10 Terrible

Maria Del Carmen

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No volveré nunca , por el precio que pague los hay mejores con ascensor y más servicios, espero que cuando lo ofrezcan pongan que no hay ni ascensor y deja mucho que desear
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from E. Piqué on Apr 9, 2024
Bonjour,Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous ne sommes qu'un hôtel 1 étoile et nous respectons largement les normes nationales pour un hôtel de cette catégorie. Vous avez certainemenent pas prêté attention mais il est bien précisé dans l'annonce que nous ne disposons pas d'ascenseur et que l'établissement n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite. Notre maison du 18e siècle ne pourra jamais accueillir d'ascenseur et ne compte que 10 chambres. En revanche, chaque année nous renovons des salles de bain notamment celle que vous occupiez qui sera refaite le mois prochain. Nous vous rappelons que le covid nous a laissé sans revenu pendant 2 ans et que cela explique le retard sur les travaux. De plus, 40 la nuit n'est en France, pas un prix excessif. Votre note me semble injuste pour le personnel qui donne son maximum pour vous accueillir dans des chambres propres et avec le sourire.Nous espérons que vous aurez toute de même apprécié notre ville et la beauté de notée région.

8/10 Good

Sophie

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from E. Piqué on Apr 9, 2024
Merci pour votre note! Nous espérons vous de revoir!

10/10 Excellent

laurent

Stayed 1 night in Oct 2022

6/10 Okay

Maria

Hotels.com podria ofrecer mejores alternativas.
Los dueños excelentes personas, muy amigables y colaboradores; el hotel pequeño, bien ubicado. Las condiciones no muy aceptables. La ciudad muy sola porque es epoca de poco movimiento, dificil para buscar restaurantes. Dicen que la epoca buena para visitar es entre Marzo a Octubre; nosotros fuimos para visitar la Catedral de la Virgen de Lourdes y la gruta.
Stayed 2 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

mario

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tout est bien
Stayed 2 nights in Aug 2021

8/10 Good

jean pierre

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mi sono trovata benissimo , era come essere a casa
Stayed 3 nights in Jul 2020

8/10 Good

Privat

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2020

8/10 Good

Paloma

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amabilidad
Hotel centrico , limpio y familiar
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from P. Piqué on Jan 27, 2020
Merci beaucoup pour ce charmant avis. En espérant vous revoir!

8/10 Good

Rozenn

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil et hôtelier très sympathique
Stayed 5 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

michelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Elvire on Aug 10, 2019
Merci pour cette excellente note. En espérant vous recevoir de nouveau, Cordialement. E. Piqué

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Philippe on Jul 7, 2019
Merci beaucoup pour cette bonne note. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. La réception

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
12:00から13:30まではフロントは不在だった。昼休みらしい。ツーリズモも一緒だった。聖地にもスーパーにも近くて便利だった。トイレは小さかった。ベットは2つあり快適だった。スタッフの方は英語ができ、楽しい人だった。
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Elvire エルヴィル on Jul 5, 2019
こんにちは、 この度は本当にありがとうございました。 皆様のお越しをお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service
Hotel situé en plein centre comme son nom l'indique avec un parking non payant très proche (un plus à Lourdes) Très bon accueil de la part du patron qui n'hésite pas à vous renseigner. Au niveau des prestations la chambre était propre et surtout très calme. Il faudrait par contre quelques produits de plus dans la salle de bain. Déjeuner correct (croissant artisanal) pain, compote, fruit mais en petite quantité. Globalement bonne prestation pour le prix de la chambre.
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Elvire on Jul 7, 2019
Bonjour, Merci pour cette bonne note.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. En revanche, le petit déjeuner est servi à volonté. Si'il vous manquait quelque chose, nous vous aurions servi avec plaisir.

8/10 Good

JEAN LOUIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Philippe on Jul 7, 2019
Merci pour cette très bonne note. Nous espérons vous recevoir de nouveau.

10/10 Excellent

Yves

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Philippe on Jul 7, 2019
Merci beaucoup pour cette excellente note. Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau.

8/10 Good

José, Sevilla, es

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La comunicación con el hotel fue rápida y eficaz gracias a un sistema de chat, al cual prestan bastante atención. Aparcamiento gratuito cercano y posibilidad de aparcar en la puerta para bajar las maletas. Nos alojamos en un tercero sin ascensor pero el hombre nos ayudó a subir las maletas. Para irnos no estaba, así que no hubo ayuda. El desayuno había que reservarlo el día anterior para que hubiese. El trato por parte del hombre fué muy amable y atento en todo.
Stayed 1 night in Feb 2019

6/10 Okay

Alexandre

Liked: Cleanliness
Hôtel pour 1 nuit en dépannage. Sans intérêt
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from La réception on Jan 11, 2019
Nous vous remercions pour votre avis.

10/10 Excellent

Hervé

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excellent séjour
Très bon séjour, hôtel situé près du centre ville et des commerces le patron est un homme agréable
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from Philippe on Jul 7, 2019
Merci beaucoup pour cet excellent avis. En espérant vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Pasquale

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
valutazione ottima ottima accoglienza e disponibilità
Stayed 3 nights in Oct 2018

8/10 Good

Sébastien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excellent rapport qualité/prix
séjour idéal, localisation parfaite entre gare et sanctuaire
Stayed 3 nights in May 2018
Response from Philippe on Jun 6, 2018
Merci beaucoup pour votre avis. En espérant vous recevoir à nouveau. Bonne continuation.

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2018