Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 293 de 548 opiniones" "
10 - Excelente
293
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 182 de 548 opiniones" "
8 - Bueno
182
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 43 de 548 opiniones" "
6 - Aceptable
43
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 548 opiniones" "
4 - Malo
25
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 548 opiniones" "
2 - Terrible
5
9.0/10
Limpieza
9.0/10
Servicio y personal
8.8/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
8.6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
marie
Viaje de negocios
31 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy buena, como siempre.
Se puede caminar en el parque mas grande de Lyon esta a dos pasos.
Personal de aparca coches y maletas estupendos.
marie
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong Guest Relations Supervisor, el 1 ene. 2024
Agradecemos tu amable comentario. Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia y que nuestro personal pudo contribuir a que tu experiencia fuera excelente. ¡Esperamos recibirte de nuevo pronto en nuestro hotel!
8/10 Bueno
Daniel
14 ago. 2022
Daniel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Jérémie, el 4 sept. 2022
Dear Madam, dear Sir,Thank you for sharing your experience.Your appreciation is the best reward for all the hotel’s teams.We wish you a good continuation and hope to welcome you soon.Have a great day.
10/10 Excelente
marie
2 may. 2022
marie
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
6/10 Aceptable
Luis-Manuel
29 dic. 2021
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Luis-Manuel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
8/10 Bueno
marie
21 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Tranquilo cerca de un parque
Buena ubicación, enfrente del parque mas grande de la ciudad. Tranquilo.
La instalación están envejeciendo, los ascensores no suelen funcionar a menudo.Los baños un poco antiguo .
marie
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
8/10 Bueno
marie
Viaje de negocios
30 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
marie
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
8 may. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
3 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
10/10 Excelente
DennisMVelasque
12 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
DennisMVelasque
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar con niños
31 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
el Hotel es de primera y el personal es de lo mejor, muy atentos y súper serviciales, de los mejores en nuestro viaje por europa, la ubicación está un poco retirado del centro pero hay transporte público muy cerca y la infraestructura y el personal compensan ese detalle!
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
8/10 Bueno
Cedric
14 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Limpio, confortable. Bastante buen calidad precio
Cedric
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
10/10 Excelente
Mariano
3 jul. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, poco alejado del Centro de Lyon. Por haber venido por Hotels, nos dieron habitación con vista adentro del complejo. Hotels debería ocuparse de que no te ubiquen en lugares de segunda categoría.
Mariano
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
6/10 Aceptable
Fatiha
Viaje en pareja
13 may. 2024
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Merci pour le surclassement parcontre pas trop apprécié le petit f
Déjeuner pas trop de choix
Fatiha
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Edouard, el 15 may. 2024
Chère Fatiha,Je souhaiterais, pour commencer, vous remercier d'avoir choisi l’Hôtel Lyon Marriott Cité Internationale situé à 2min à pied du Parc de la Tête d'Or de Lyon.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à améliorer nos standards de qualité afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.Je suis navrée que l'offre du petit-déjeuner ne vous ait pas complètement satisfait, sachez que nous travaillons sur l'amélioration de celui-ci afin de vous y faire vivre un moment des plus agréables.Nous espérons de tout coeur avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement.Cordialement,Edouard LabatGuest Relation Manager
10/10 Excelente
Sebastien
Viaje familiar
13 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
à 2 pas du grand parc de la tête d'or, parfait
Sebastien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Edouard , el 15 may. 2024
Cher Sebastien,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour dans notre établissement et espérons que vous avez fait un bon voyage.L’accueil et la satisfaction des clients font partie de nos valeurs essentielles et c’est toujours une récompense dès lors qu’un client le souligne. Je vous en remercie.Nous attendons votre retour avec impatience.Cordialement,Edouard LabatGuest Relation Manager
10/10 Excelente
Audrey
12 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Séjour très agréable
Audrey
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Edouard, el 15 may. 2024
Chère Audrey,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires sur votre séjour dans notre établissement et espérons que vous avez fait un bon voyage.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations. Elles nous encouragent à maintenir nos standards de qualité dans le but de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes.Nous espérons de tout coeur avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement.Cordialement,Edouard LabatGuest Relation Manager
8/10 Bueno
bbq
Viaje con mascota, Viaje familiar con niños
2 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Love the location of the hotel- right at the expressway exit if you're driving into Lyon and convenient local tram connections to city centre. Quiet and tranquil with a huge park and by the Rhone nearby.
The property is very dated and seen better days. We were on the 6th floor and it smelled musky with a hint of sewage.
Check in and check out staff were very friendly and welcoming.
bbq
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Edouard, el 2 abr. 2024
Dear Ambassador,Thank you for your kind review about your stay with us in our Hotel Lyon Marriott Cité International.Welcoming and satisfying our guests is our main goal. It is always a pleasure to read that our guests had the time of their life. I kindly thank you for your comment. We sincerely hope to get the chance to welcome you once again in Lyon.Best regards,Edouard LabatGuest Relation Manager
8/10 Bueno
Chloé
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Chloé
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Edouard, el 2 abr. 2024
Chère Chloé,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier cet avis à la suite votre séjour dans notre établissement.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations. Elles nous encouragent à maintenir nos standards de qualité dans le but de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes.Nous attendons votre retour avec impatience.Cordialement,Edouard LabatGuest Relation Manager
8/10 Bueno
Dominique
Viaje familiar
2 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Parking un peu cher
Dominique
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 5 mar. 2024
Cher Hôte,Nous comprenons votre préoccupation concernant le coût du parking. Nous essayons de maintenir nos tarifs compétitifs tout en offrant un service de qualité et sécurisé pour nos clients. Votre avis est important pour nous, et nous le prendrons en considération pour améliorer notre offre. Merci d'avoir partagé votre retour avec nous.
10/10 Excelente
dominique
Viaje familiar
27 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tout était parfait
Concernant notre dernier séjour au Marriott
On avait l impression que le personnel du restaurant n était pas géré
Mais cette fois ci tout était parfait
Réception top
On reviendra
dominique
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Andrea Souvannavong Guest Relations Supervisor, el 28 feb. 2024
Cher Hôte,Je vous remercie infiniment pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Marriott et que notre service de réception ainsi que le restaurant ont répondu à vos attentes. Nous travaillons continuellement pour offrir à nos clients une expérience mémorable, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
8/10 Bueno
minsup
11 feb. 2024
minsup
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 14 feb. 2024
Hello Madam, Sir,Thank you again for choosing to stay in our property for your stay in Lyon.Our Direction Team thank you for taking the time to answer our satisfaction survey.We would like to know the reasons for our note.Do you agree to give us a comment on the positive points and to improve our establishment?We study all our customer reviews in order to constantly be as close as possible to what you expect from us!
8/10 Bueno
Ann-Sofie
Viaje de negocios
9 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Ann-Sofie
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 10 feb. 2024
Hello Madam, Sir,Thank you again for choosing to stay in our property for your stay in Lyon.Our Direction Team thank you for taking the time to answer our satisfaction survey.We would like to know the reasons for our note.Do you agree to give us a comment on the positive points and to improve our establishment?We study all our customer reviews in order to constantly be as close as possible to what you expect from us!
10/10 Excelente
Anthony
7 ene. 2024
Anthony
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 9 ene. 2024
Bonjour Madame, Monsieur,Merci encore d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon.L'équipe de Direction vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.Nous aimerions connaître la raison de votre note.Acceptez-vous de nous faire un commentaire sur les points positifs et d'amélioration de notre établissement ?Nous étudions tous nos avis clients afin d'être constamment au plus près de ce que vous attendez de nous !
10/10 Excelente
Abdelkrim
Viaje de negocios
25 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastique
Surtout après un bon surclassement
Petit déjeuner excellent
Abdelkrim
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong Guest Relations Supervisor, el 31 dic. 2023
Cher Hôte,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Nous sommes heureux que le surclassement ait contribué à rendre votre expérience encore meilleure. Merci de souligner notre excellent petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
10/10 Excelente
Rémy Louis
17 dic. 2023
Rémy Louis
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 9 ene. 2024
Bonjour Madame, Monsieur,Merci encore d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon.L'équipe de Direction vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.Nous aimerions connaître la raison de votre note.Acceptez-vous de nous faire un commentaire sur les points positifs et d'amélioration de notre établissement ?Nous étudions tous nos avis clients afin d'être constamment au plus près de ce que vous attendez de nous !
2/10 Terrible
Jeff
10 dic. 2023
Jeff
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 12 dic. 2023
Hello Madam, Sir,Thank you again for choosing to stay in our property for your stay in Lyon.Our Direction Team thank you for taking the time to answer our satisfaction survey.We would like to know the reasons for our note.Do you agree to give us a comment on the positive points and to improve our establishment?We study all our customer reviews in order to constantly be as close as possible to what you expect from us!
2/10 Terrible
Olivier
Viaje de negocios
7 dic. 2023
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ninhum conforto, poca qualidade e antigo. Partes commun e quarto húmido. Sistema de aquecimento controlado para o hotel e não o hospedo.
Olivier
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong Guest Relations Supervisor, el 7 dic. 2023
Dear valued guest, we sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your feedback is crucial to us, and we are committed to addressing these issues promptly. Our team will investigate the concerns raised regarding comfort, room quality, and heating control to ensure a more pleasant experience for our guests in the future. Thank you for bringing this to our attention.
10/10 Excelente
Amélie
Viaje de negocios
26 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le personnel est très gentil et la chambre est très confortable
Amélie
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 28 nov. 2023
Cher Hôte,Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos aimables mots sur notre personnel et le confort de nos chambres. Nous nous efforçons constamment de fournir une expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
8/10 Bueno
Serge
Viaje de negocios
18 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Serge
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 18 nov. 2023
Bonjour Madame, Monsieur,Merci encore d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon.L'équipe de Direction vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.Nous aimerions connaître la raison de votre note.Acceptez-vous de nous faire un commentaire sur les points positifs et d'amélioration de notre établissement ?Nous étudions tous nos avis clients afin d'être constamment au plus près de ce que vous attendez de nous !
10/10 Excelente
Olivier
13 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Olivier
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 14 nov. 2023
Bonjour Madame, Monsieur,Merci encore d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon.L'équipe de Direction vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.Nous aimerions connaître la raison de votre note.Acceptez-vous de nous faire un commentaire sur les points positifs et d'amélioration de notre établissement ?Nous étudions tous nos avis clients afin d'être constamment au plus près de ce que vous attendez de nous !
8/10 Bueno
Patricia
12 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bon séjour à refaire
Séjour confortable. L entrée pour le parking est difficile à trouver pas bien indiquer. Le
Parking est facturé 20 € par jour. Le
Petit déjeuner au Zucca est magnifique le
Personnel y est adorable
Patricia
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 14 nov. 2023
Cher client,Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable parmi nous. Nous prenons note de votre commentaire concernant la difficulté à trouver l'entrée du parking et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous allons travailler sur une meilleure signalisation.Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié le magnifique petit déjeuner au Zucca et que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre feedback est précieux, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour futur.Cordialement,
10/10 Excelente
Gael
5 nov. 2023
Gael
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 7 nov. 2023
Bonjour Madame, Monsieur,Merci encore d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon.L'équipe de Direction vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.Nous aimerions connaître la raison de votre note.Acceptez-vous de nous faire un commentaire sur les points positifs et d'amélioration de notre établissement ?Nous étudions tous nos avis clients afin d'être constamment au plus près de ce que vous attendez de nous !
6/10 Aceptable
Alain
Viaje familiar
4 nov. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Alain
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 7 nov. 2023
Bonjour Madame, Monsieur,Merci encore d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon.L'équipe de Direction vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.Nous aimerions connaître la raison de votre note.Acceptez-vous de nous faire un commentaire sur les points positifs et d'amélioration de notre établissement ?Nous étudions tous nos avis clients afin d'être constamment au plus près de ce que vous attendez de nous !
8/10 Bueno
Katie
Viaje de negocios
29 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Rooms very hot. Staff superb.
Katie
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 31 oct. 2023
Thank you for sharing your experience. We appreciate your kind words about our staff. We apologize for the discomfort caused by the room temperature and will certainly address this issue to ensure a more comfortable stay for our guests in the future.
10/10 Excelente
Takayuki
Viaje de negocios
23 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel!
Takayuki
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 24 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you had a very pleasant stay at our hotel. If you have any specific feedback or if there's anything we can do to make your next visit even more enjoyable, please let us know. We look forward to welcoming you back soon!
8/10 Bueno
Sofia
23 oct. 2023
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Sofia
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 24 oct. 2023
Hello Madam, Sir,Thank you again for choosing to stay in our property for your stay in Lyon.Our Direction Team thank you for taking the time to answer our satisfaction survey.We would like to know the reasons for our note.Do you agree to give us a comment on the positive points and to improve our establishment?We study all our customer reviews in order to constantly be as close as possible to what you expect from us!
8/10 Bueno
Ahmed
Viaje familiar
23 oct. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The property is fine.
The reception lady ‘Yasmine’ was so helpful, however all other staff were unhelpful especially the waiters in the open buffet at breakfast. Very rude and annoying.
Ahmed
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 24 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We greatly appreciate your kind words about Yasmine at the reception. We're proud to have her as part of our team.However, we sincerely apologize for the less-than-pleasant experience you had with our breakfast service. This falls short of the level of service we aim to provide, and we will address this matter with our staff to ensure a more positive experience for all our guests.Your feedback is invaluable to us, and we hope you'll give us another opportunity to exceed your expectations during your next visit.Warm regards,
10/10 Excelente
Rafaël
16 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un séjour paisible à deux pas du magnifique parc.
Très agréable séjour au Marriott cité internationale de Lyon que je vous recommande sans hésiter. Très bon rapport qualité prix. Bien situé et calme.
Rafaël
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 17 oct. 2023
Cher Hôte,Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable au Marriott Cité Internationale de Lyon. Votre recommandation et vos commentaires sur notre emplacement idéal et le rapport qualité-prix nous enchantent. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour paisible près du magnifique parc. Merci d'avoir choisi notre hôtel !
10/10 Excelente
Vanessa
Viaje en pareja
13 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice stay, close to shops, beautiful park next to hotel.
Vanessa
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 17 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you had a very nice stay with us and enjoyed our convenient location near shops and the beautiful park adjacent to the hotel. Your positive comments are greatly appreciated, and we hope to have the pleasure of hosting you again in the near future.Warm regards,
10/10 Excelente
Patrick
25 sept. 2023
Patrick
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong - Guest Relations Supervisor, el 17 oct. 2023
Hello Madam, Sir,Thank you again for choosing to stay in our property for your stay in Lyon.Our Direction Team thank you for taking the time to answer our satisfaction survey.We would like to know the reasons for our note.Do you agree to give us a comment on the positive points and to improve our establishment?We study all our customer reviews in order to constantly be as close as possible to what you expect from us!
10/10 Excelente
Sven
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
3 sept. 2023
Le gustó: Limpieza y servicios
Good hotel
Sven
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong Guest Relations Supervisor , el 5 sept. 2023
Hello Madam, Sir,Thank you again for choosing to stay in our property for your stay in Lyon.Our Direction Team thank you for taking the time to answer our satisfaction survey.We would like to know the reasons for our note.Do you agree to give us a comment on the positive points and to improve our establishment?We study all our customer reviews in order to constantly be as close as possible to what you expect from us!
8/10 Bueno
Zhaoyang
2 sept. 2023
Zhaoyang
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong Guest Relations Supervisor , el 5 sept. 2023
Hello Madam, Sir,Thank you again for choosing to stay in our property for your stay in Lyon.Our Direction Team thank you for taking the time to answer our satisfaction survey.We would like to know the reasons for our note.Do you agree to give us a comment on the positive points and to improve our establishment?We study all our customer reviews in order to constantly be as close as possible to what you expect from us!
6/10 Aceptable
Marie
30 ago. 2023
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Marie
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong Guest Relations Supervisor , el 5 sept. 2023
Bonjour Madame, Monsieur,Merci encore d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon.L'équipe de Direction vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.Nous aimerions connaître la raison de votre note.Acceptez-vous de nous faire un commentaire sur les points positifs et d'amélioration de notre établissement ?Nous étudions tous nos avis clients afin d'être constamment au plus près de ce que vous attendez de nous !
10/10 Excelente
Rafaël
27 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Accueil sympathique, chambre spacieuse et calme. Très agréable séjour dans ce bel hôtel. Merci et à bientôt.
Rafaël
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong Guest Relations Supervisor , el 29 ago. 2023
Cher Client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre bel hôtel. Merci pour votre aimable commentaire et à bientôt !
4/10 Malo
Qing
Viaje familiar
22 ago. 2023
Le gustó: Limpieza
The ac doesn't work well.
Qing
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong Guest Relations Supervisor , el 23 ago. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced with the AC during your stay. Your comfort is important to us, and we will definitely look into improving this aspect of our service. We appreciate your patronage and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.Best regards,
10/10 Excelente
Khaled
13 ago. 2023
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Tout était parfait, propreté, accueil, équipement , emplacement.
Merci à toute l’équipe
Khaled
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong Guest Relations Supervisor , el 17 ago. 2023
Cher Hôte,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Merci pour vos aimables paroles !
10/10 Excelente
Christophe
Viaje familiar con niños
11 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice
Christophe
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong Guest Relations Supervisor , el 11 ago. 2023
Dear Guest,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you had a pleasant stay at our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the pleasure of hosting you again in the future.
10/10 Excelente
Lydie
Viaje familiar
7 ago. 2023
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Douches usées
Les joints de douche sont jaune quel dommage car la chambre est parfaite.
Dommage également que nous n'ayons pas d'eau minérale offerte.
Chambre et Petit déjeuner parfait
Lydie
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong Guest Relations Supervisor , el 9 ago. 2023
Cher Hôte,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif sur la chambre et le petit déjeuner ! Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes désolés pour les inconvénients liés aux joints de douche et à l'absence d'eau minérale offerte. Vos remarques sont importantes et seront prises en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.
10/10 Excelente
Marie Pierre
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
5 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nous avons eu deux visiteurs :deux araignées. Signe d’usure joint de la salle de bain sinon tt parfait. Manquait une serviette et crème pr le corps.
Petit dej parfait .
Marie Pierre
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong Guest Relations Supervisor , el 8 ago. 2023
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous nous excusons pour la présence inattendue des araignées et les problèmes avec le signe d'usure dans la salle de bain. Nous sommes ravis que le petit-déjeuner vous ait plu. Vos commentaires sont précieux pour nous améliorer. Nous veillerons à ce que vos préoccupations soient prises en compte lors de votre prochaine visite.
10/10 Excelente
Ditte
Viaje familiar
31 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dejligt ophold
Hurtig indtjekning, stort fint rent værelse, med en lille terrasse.
Lækker morgenmad. Hurtig tjek ud og mulighed for bagage opbevaring 😊
Ditte
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong Guest Relations Supervisor , el 1 ago. 2023
Dear valued guest,Thank you for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you had a quick and smooth check-in process, and that you enjoyed your large and clean room, along with the small terrace.Our team is delighted that you found our breakfast to be delicious, and we appreciate your kind words about the efficient check-out process and the convenience of our luggage storage service.It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. Should you have any additional feedback or requests, please don't hesitate to let us know.Best regards,
8/10 Bueno
Thierry
30 jul. 2023
Thierry
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Andrea Souvannavong Guest Relations Supervisor , el 1 ago. 2023
Bonjour Madame, Monsieur,Merci encore d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon.L'équipe de Direction vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.Nous aimerions connaître la raison de votre note.Acceptez-vous de nous faire un commentaire sur les points positifs et d'amélioration de notre établissement ?Nous étudions tous nos avis clients afin d'être constamment au plus près de ce que vous attendez de nous !