Terrace/patio
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Reviews of Aram Ouro Branco Hotel

3 out of 5
Aram Ouro Branco Hotel
Av Epaminondas Gracindo, 180 - PajuƧara, MaceiĆ³, AL

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 19 out of 114 reviews" "
Rating 8 - Good. 43 out of 114 reviews" "
Rating 6 - Okay. 35 out of 114 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 114 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 114 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

6.2/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Wellington, boston

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Shameful
The hotel is old, terrible conditions, breakfast is poor, the pictures deceive because the hotel is falling apart, molding walls, dirty floor, scary and noisy elevators. It was the WORST hotel I have ever been... you get the place by the pictures and there is nothing you can do when you arrive there... I'm disappointed.
Stayed 7 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

Valdemir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Clodoaldo

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

taynara Souza de Oliveira

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023

8/10 Good

Davi

Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Dec 2023

8/10 Good

Manoel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
RelaĆ§Ć£o custo-benefĆ­cio muito boa.
Hotel muito bom, com um bom atendimento por parte de todos os colaboradores, muito limpo e arrumado, quantro confortĆ”vel. RelaĆ§Ć£o custo-benefĆ­cio muito boa.
Stayed 4 nights in Nov 2023

8/10 Good

Manoel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hospedagem muito boa e econƓmica!
Muito bom! FuncionĆ”rios atenciosos, serviƧo de quarto muito bom, Ć³timo cafĆ© da manhĆ£, superou nossas expectativas. De forma geral muito bom!
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo, boa localizaĆ§Ć£o, cafĆ© da manhĆ£ excelente
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Lucas Bezerra on Feb 2, 2023
Prezado , muito grato estamos em saber que disponibilizou minutos de seu tempo para nos avaliar! Ficamos extremamente felizes com esse feedback super agradĆ”vel sobre a estadia no Aram Ouro Branco Hotel. Foi um prazer recebĆŖ-lo! Ɖ muito bom saber que os nossos serviƧos, acomodaƧƵes e cafĆ© da manhĆ£ superaram suas expectativas. SerĆ” uma honra tĆŖ-lo como nosso hĆ³spede em outras oportunidades!Cordialmente,Lucas BezerraGerente Operacional

10/10 Excellent

Rigel

Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Lucas Bezerra on Feb 2, 2023
Prezado , muito grato estamos em saber que disponibilizou minutos de seu tempo para nos avaliar! Ficamos extremamente felizes com esse feedback super agradĆ”vel sobre a estadia no Aram Ouro Branco Hotel. Foi um prazer recebĆŖ-lo! Ɖ muito bom saber que os nossos serviƧos, acomodaƧƵes e cafĆ© da manhĆ£ superaram suas expectativas. SerĆ” uma honra tĆŖ-lo como nosso hĆ³spede em outras oportunidades!Cordialmente,Lucas BezerraGerente Operacional

6/10 Okay

Gustavo

Stayed 7 nights in Nov 2022

6/10 Okay

Esmeralda

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Lucas Bezerra on Oct 10, 2022
Prezado , muito grato estamos em saber que disponibilizou minutos de seu tempo para nos avaliar! Ficamos extremamente felizes com esse feedback super agradĆ”vel sobre a estadia no Aram Ouro Branco Hotel. Foi um prazer recebĆŖ-lo! Ɖ muito bom saber que os nossos serviƧos, acomodaƧƵes e cafĆ© da manhĆ£ superaram suas expectativas. SerĆ” uma honra tĆŖ-lo como nosso hĆ³spede em outras oportunidades!Cordialmente,Lucas BezerraGerente Operacional

10/10 Excellent

Thairine

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Lucas Bezerra on Sep 20, 2022
Prezado , muito grato estamos em saber que disponibilizou minutos de seu tempo para nos avaliar! Ficamos extremamente felizes com esse feedback super agradĆ”vel sobre a estadia no Aram Ouro Branco Hotel. Foi um prazer recebĆŖ-lo! Ɖ muito bom saber que os nossos serviƧos, acomodaƧƵes e cafĆ© da manhĆ£ superaram suas expectativas. SerĆ” uma honra tĆŖ-lo como nosso hĆ³spede em outras oportunidades!Cordialmente,Lucas BezerraGerente Operacional

8/10 Good

Geci Martins

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Lucas Bezerra on Sep 2, 2022
Prezado , muito grato estamos em saber que disponibilizou minutos de seu tempo para nos avaliar! Ficamos extremamente felizes com esse feedback super agradĆ”vel sobre a estadia no Aram ImirĆ” Hotel & Convention. Foi um prazer recebĆŖ-lo! Ɖ muito bom saber que os nossos serviƧos, acomodaƧƵes e cafĆ© da manhĆ£ superaram suas expectativas. SerĆ” uma honra tĆŖ-lo como nosso hĆ³spede em outras oportunidades!Cordialmente,Lucas BezerraGerente Operacional

10/10 Excellent

Gabriel

Stayed 7 nights in May 2022
Response from Lucas Bezerra on Sep 9, 2022
Prezado , muito grato estamos em saber que disponibilizou minutos de seu tempo para nos avaliar! Ficamos extremamente felizes com esse feedback super agradĆ”vel sobre a estadia no Aram ouro branco hotel. Foi um prazer recebĆŖ-lo! Ɖ muito bom saber que os nossos serviƧos, acomodaƧƵes e cafĆ© da manhĆ£ superaram suas expectativas. SerĆ” uma honra tĆŖ-lo como nosso hĆ³spede em outras oportunidades!Cordialmente,Lucas BezerraGerente Operacional

8/10 Good

Bruno

Business traveler
Liked: Staff & service, room comfort
Bom, mas...
Ɖ um hotel antigo, com uma boa infra estrutura, mas algumas partes jĆ” requerem uma reforma. o piso Ć© extremamente barulhento, assim como o pessoal do hotel, que nĆ£o tem nenhum cuidado em preservar o silĆŖncio nos corredores do hotel.
Stayed 5 nights in May 2022
Response from Lucas Bezerra on Sep 9, 2022
Prezada , primeiramente gostarĆ­amos de agradecer pelo seu feedback, Ć© de grande importĆ¢ncia para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsĆ”vel para corrigir o problema. Esperamos revĆŖ-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria.Atenciosamente,Lucas BezerraGerente Operacional

8/10 Good

JoĆ£o

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Lucas Bezerra on Sep 9, 2022
Prezado , muito grato estamos em saber que disponibilizou minutos de seu tempo para nos avaliar! Ficamos extremamente felizes com esse feedback super agradĆ”vel sobre a estadia no Aram Ouro Branco Hotel. Foi um prazer recebĆŖ-lo! Ɖ muito bom saber que os nossos serviƧos, acomodaƧƵes e cafĆ© da manhĆ£ superaram suas expectativas. SerĆ” uma honra tĆŖ-lo como nosso hĆ³spede em outras oportunidades!Cordialmente,Lucas BezerraGerente Operacional

8/10 Good

Edicacio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
precisa de reforma na infraestrutura
O ambiente Ć© agradĆ”vel, o cafĆ© da manhĆ£ Ć© muito bom e tem muita variedade de alimentos! O que me incomodou foi o piso do hotel, que nĆ£o Ć© porcelanato e sim uns quadradinhos, e com isso faz muito barulho quando passa a mala, especialmente no perĆ­odo da noite/madrugada! Outra coisa pĆ©ssima Ć© o elevador que parece ser antigo, faz muito barulho e dĆ” uns ā€œtruncadosā€, vocĆŖ nĆ£o tem seguranƧa completa, fora que ele nĆ£o tem um sensor de entrada/saĆ­da na porta, e nisso ela fechou no meu braƧo. O atendimento Ć© 10 e os funcionĆ”rios muito educados :)
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Lucas Bezerra on Sep 9, 2022
Prezada , primeiramente gostarĆ­amos de agradecer pelo seu feedback, Ć© de grande importĆ¢ncia para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsĆ”vel para corrigir o problema. Esperamos revĆŖ-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria.Atenciosamente,Lucas BezerraGerente Operacional

2/10 Terrible

Hadailton

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
EVITEM ESSE HOTEL PARA NƃO PASSAREM RAIVA
As fotos simplesmente nĆ£o condizem com a estrutura atual do hotel, o chuveiro QUANDO esquenta (o que Ć© raro) demora muito tempo ocasionando um desperdĆ­cio tremendo de Ć”gua. Eles mandam deixar 1 minuto com ambos registros (quente e frio) abertos no mĆ”ximo e nesse tempo o banheiro e o quarto enche de Ć”gua. Estacionamento 20 reais para o carro ficar no Sol. Eu nĆ£o recomendo este hotel, vale a pena pagar um pouco mais e ir para outro, tem muitas opƧƵes prĆ³ximas.
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Lucas Bezerra on Sep 9, 2022
Prezada , primeiramente gostarĆ­amos de agradecer pelo seu feedback, Ć© de grande importĆ¢ncia para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsĆ”vel para corrigir o problema. Esperamos revĆŖ-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria.Atenciosamente,Lucas BezerraGerente Operacional

10/10 Excellent

Catia

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MagnĆ­fico
Foi tranqĆ¼ila Quartos limpos Perto dss praias
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Lucas Bezerra on Sep 9, 2022
Prezado , muito grato estamos em saber que disponibilizou minutos de seu tempo para nos avaliar! Ficamos extremamente felizes com esse feedback super agradĆ”vel sobre a estadia no Aram Ouro Branco Hotel. Foi um prazer recebĆŖ-lo! Ɖ muito bom saber que os nossos serviƧos, acomodaƧƵes e cafĆ© da manhĆ£ superaram suas expectativas. SerĆ” uma honra tĆŖ-lo como nosso hĆ³spede em outras oportunidades!Cordialmente,Lucas BezerraGerente Operacional

6/10 Okay

Maria Luiza

Traveled with group, Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Precisam melhorar na limpeza, o banheiro cheio de cabelo no ralo e na pia. ChĆ£o sujo, cortina com um pouco de mofo, camas quebradas e com mal cheiro.
Stayed 7 nights in Jan 2022
Response from Lucas Bezerra on Sep 9, 2022
Prezada , primeiramente gostarĆ­amos de agradecer pelo seu feedback, Ć© de grande importĆ¢ncia para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsĆ”vel para corrigir o problema. Esperamos revĆŖ-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria.Atenciosamente,Lucas BezerraGerente Operacional

8/10 Good

Ana

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Bom
Atendimento excelente da equipe da limpeza, recepĆ§Ć£o e da cozinha. ManutenĆ§Ć£o do prĆ©dio deixou um pouco a deseja. No geral bom.
Stayed 5 nights in Jan 2022
Response from Lucas Bezerra on Sep 9, 2022
Prezado , muito grato estamos em saber que disponibilizou minutos de seu tempo para nos avaliar! Ficamos extremamente felizes com esse feedback super agradĆ”vel sobre a estadia no Aram Ouro Branco Hotel. Foi um prazer recebĆŖ-lo! Ɖ muito bom saber que os nossos serviƧos, acomodaƧƵes e cafĆ© da manhĆ£ superaram suas expectativas. SerĆ” uma honra tĆŖ-lo como nosso hĆ³spede em outras oportunidades!Cordialmente,Lucas BezerraGerente Operacional

10/10 Excellent

Kleber

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa
Boa com otimo atendimento e cordialidade.
Stayed 5 nights in Jan 2022

6/10 Okay

Nilma

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Custo x benefĆ­cio
Custo x benefƭcio Hotel com preƧo e atendimento justo. AtƩ fomento muito bom pelos recepcionistas mais da para perceber que o hotel Ʃ antigo e vem passando por uma reforma. Cama confortƔvel banheiro grande mais a janela e velha e o banheiro estava um pouco sujo com cabelos.
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Lucas Bezerra on Sep 9, 2022
Prezada , primeiramente gostarĆ­amos de agradecer pelo seu feedback, Ć© de grande importĆ¢ncia para o nosso Hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu apartamento, estamos em contato com setor responsĆ”vel para corrigir o problema. Esperamos revĆŖ-lo em breve em nosso Hotel e verificar a nossa melhoria.Atenciosamente,Lucas BezerraGerente Operacional

6/10 Okay

Francisco

Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Wellington Luan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Olavio

Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Marcelo Fiuza on Jun 17, 2021
AgradeƧo a sua avaliaĆ§Ć£o, Olavio!

8/10 Good

Dilean

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel sem luxo. Quarto razoavel. Um ponto ruim que nĆ£o conta com microondas no quarto dificultando quem viaja com bebĆŖs. Localizado a duas quadras da praia, porĆ©m com bastante moradores de rua em volta. NĆ£o utilizamos a piscina por falta de tempo. Ficamos 3 dias e nao houve limpeza no quarto.
Stayed 3 nights in Jan 2021
Response from Marcelo Fiuza on Mar 29, 2021
OlĆ”, Dilean! Tudo bem com vocĆŖ? Fico feliz que no geral vocĆŖ tenha gostado da sua experiĆŖncia conosco. Quanto aos pontos levantados, saiba que iremos verificar a fim de encontrar possĆ­veis adequaƧƵes de melhorias. AgradeƧo a sua avaliaĆ§Ć£o, saiba que estamos ansiosos para recebĆŖ-lo novamente.

4/10 Poor

Aryana

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Esperava mais
O chuveiro era bem ruim, a saĆ­da de Ć”gua e o misturador estavam precĆ”rios e ficava pingando. Ao lado da cama tinha uma espĆ©cie de coluna, onde devia passar um cano. Esse cano fazia barulho de Ć”gua alto. O cafĆ© da manhĆ£ apesar de bem apresentado, era pouquĆ­ssimo saboroso e a reposiĆ§Ć£o era lenta ou inexistente.
Stayed 3 nights in Feb 2021
Response from Marcelo Fiuza on Feb 22, 2021
OlĆ”, Aryana! Tudo bem? Poxa, lamento a sua experiĆŖncia negativa conosco. O que vocĆŖ relatou nĆ£o condiz com os padrƵes de qualidade que defendemos e prezamos. Assim, agradeƧo imensamente o seu retorno. Trabalhamos diariamente em melhorias voltadas a tornar a experiĆŖncia de se hospedar conosco ainda mais incrĆ­vel. E o seu comentĆ”rio funciona como um guia nesta trajetĆ³ria de adequaƧƵes de melhorias. Novamente agradeƧo o seu retorno, saiba que estamos ansiosos para recebĆŖ-la novamente para validar nossas mudanƧas.

8/10 Good

andre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2021
Response from Marcelo Fiuza on Feb 15, 2021
AgradeƧo a sua avaliaĆ§Ć£o, AndrĆ©!

4/10 Poor

Breno

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Marcelo - Marketing Aram on Jan 5, 2021
OlĆ”. Lamentamos que vocĆŖ nĆ£o esteja satisfeito com o serviƧo oferecido. Trabalharemos com empenho para resolver a situaĆ§Ć£o. Obrigado pelo seu comentĆ”rio

6/10 Okay

Hayane Santos Nascimento

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Marcelo - Marketing Aram on Jan 5, 2021
OlĆ”. Lamentamos que vocĆŖ nĆ£o esteja satisfeito com o serviƧo oferecido. Trabalharemos com empenho para resolver a situaĆ§Ć£o. Obrigado pelo seu comentĆ”rio.

8/10 Good

Francisco

Liked: Staff & service
Precisa melhorar
Acho que o predio estĆ” precisando de manutenĆ§Ć£o. Elevador parado, sujeira nos vidros de entrada e quarto.
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Marcelo - Marketing Aram on Jan 5, 2021
OlĆ”. Lamentamos que vocĆŖ nĆ£o esteja satisfeito com o serviƧo oferecido. Trabalharemos com empenho para resolver a situaĆ§Ć£o. Obrigado pelo seu comentĆ”rio.

4/10 Poor

Laniel

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Marcelo - Marketing Aram on Jan 5, 2021
OlĆ”. Lamentamos que vocĆŖ nĆ£o esteja satisfeito com o serviƧo oferecido. Trabalharemos com empenho para resolver a situaĆ§Ć£o. Obrigado pelo seu comentĆ”rio.

8/10 Good

Joseph Vinicius

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Marcelo Fiuza on Nov 12, 2020
AgradeƧo a sua avaliaĆ§Ć£o.

8/10 Good

THIAGO

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ɠtima localizaĆ§Ć£o
Atendimento bom! O cafĆ© da manhĆ£ deixou a desejar nĆ£o tinham todas as opƧƵes do cardĆ”pio e estava bem mais simples que nas fotos. A limpeza teve que ser solicitada. O atendimento foi bom de maneira geral. Com Ć³tima localizaĆ§Ć£o.
Stayed 5 nights in Sep 2020
Response from MƔrcio Souza - Marketing - Aram hotƩis on Oct 5, 2020
OlĆ” Thiago, Obrigado por sua avaliaĆ§Ć£o, ela Ć© de extrema importĆ¢ncia para nĆ³s!

8/10 Good

Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2020
Response from MƔrcio Souza - Marketing - Aram hotƩis on Oct 5, 2020
OlĆ”! Obrigado por sua avaliaĆ§Ć£o, Ć© de extrema importĆ¢ncia para nĆ³s!

10/10 Excellent

Paulo Cesar

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from MƔrcio Souza - Marketing - Aram hotƩis on Sep 21, 2020
Bom dia Sr. Paulo. Ficamos muito felizes que vocĆŖ teve uma Ć³tima experiĆŖncia no Aram Ponta Negra Hotel, esperamos que vocĆŖ volte em breve, serĆ” um prazer recebe-lo novamente. Gratos pela avaliaĆ§Ć£o, Ć© de extrema importĆ¢ncia para que sempre possamos melhorar ainda mais nosso atendimento.

6/10 Okay

Danilo Hermann

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Esperava mais
Esperava mais de um hotel grande e bem localizado.... Mas o chuveiro nĆ£o estava esquentando, o cafĆ© da manhĆ£ foi muito bĆ”sico e pouco alimento... o piso do quarto estava sujo... nĆ£o foi uma experiĆŖncia boa.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from MƔrcio Souza - Marketing - Aram hotƩis on Sep 15, 2020
Boa tarde Danilo, Sentimos muito pelo acontecido e obrigado pelo feedback, estamos buscando cada dia mais melhorar a qualidade de nossos serviƧos, iremos enviar o seu feedback para nosso setor de qualidade.

6/10 Okay

Aletandre

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from MƔrcio Souza - Marketing - Aram hotƩis on Sep 21, 2020
Bom dia Sr. Alexandre. Ficamos muito felizes que vocĆŖ teve uma Ć³tima experiĆŖncia no Aram Ponta Negra Hotel, esperamos que vocĆŖ volte em breve, serĆ” um prazer recebe-lo novamente. Gratos pela avaliaĆ§Ć£o, Ć© de extrema importĆ¢ncia para que sempre possamos melhorar ainda mais nosso atendimento.

6/10 Okay

Carlos Roberto

Business traveler
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from GĆ©ssica - Marketing on Mar 25, 2020
OlĆ”, Carlos, como vai? Somos gratos por sua avaliaĆ§Ć£o! Fazemos sempre o possĆ­vel para atender nossos hĆ³spedes da melhor forma e esperamos que nĆ£o tenha passado por nenhum problema durante sua estadia.

2/10 Terrible

JoĆ£o Batista

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
PĆ©ssimo
Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Samara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adoramos
Hotel bem localizado, com Ć³timo cafĆ© da manhĆ£, equipe atenciosa e preƧo justo. Fomos em grupo e foi tudo Ć³timo.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Allyson - Marketing on May 27, 2019
OlĆ”! Muito obrigado pelo comentĆ”rio e avaliaĆ§Ć£o!! Estamos felizes em saber que gostou bastante do cafĆ© da manhĆ£, do atendimento da nossa equipe e da localizaĆ§Ć£o do nosso hotel! Foi Ć³timo receber vocĆŖs e esperamos que voltem em breve!

8/10 Good

ISRAEL KLEBER, Maceio

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Valeu por uma noite.
O hotel estĆ” em reforma, e toda reforma trĆ”s incĆ“modos. O quarto era confortĆ”vel, chuveiro bom, ar condicionado um pouco barulhento, cama confortĆ”vel. CafĆ© da manhĆ£ excelente. Perto da praia. Valeu a noite que passei. O preƧo para o oferecido Ć© regular.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Allyson - Marketing on May 10, 2019
OlĆ”, Israel! Obrigado pelo comentĆ”rio e avaliaĆ§Ć£o! Estamos trabalhando para oferecer o melhor do nosso hotel aos nossos hĆ³spedes! Esperamos que vocĆŖ volte em breve. AbraƧos.

6/10 Okay

Roberta

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Hospedagem Aram MaceiĆ³
Elevador barulhento, muitos problemas por falta de manutenĆ§Ć£o, ar condicionado barulhento. Atendimento recepĆ§Ć£o bom, senhora que trabalha no cafĆ© da manhĆ£ muito atenciosa. Precisa de uma boa manutenĆ§Ć£o.
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Keila - Marketing on Mar 13, 2019
OlĆ”, Roberta. Que bom que gostou do nosso atendimento e cafĆ© da manhĆ£. Sobre os pontos a melhorar, estamos trabalhando para aperfeiƧoar ainda mais nossos serviƧos. O hotel estĆ” passando por reformas para que em breve os nossos hospedes desfrutem de dias ainda melhores. Obrigado pelo seu comentĆ”rio e avaliaĆ§Ć£o, saiba que sĆ£o muito importantes para nĆ³s. Esperamos que volte em breve.

6/10 Okay

Jairo

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Boa localizaĆ§Ć£o, muito antigĆ£o e sem conforto
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Keila - Marketing on Mar 13, 2019
OlĆ”, Jairo. Estamos trabalhando para melhorar nossos serviƧos. O hotel estĆ” passando por reformas para que em breve os nossos hospedes desfrutem de dias ainda melhores. Obrigado pelo seu comentĆ”rio e avaliaĆ§Ć£o, saiba que sĆ£o muito importantes para nĆ³s. Esperamos que volte novamente em breve.

8/10 Good

Jose Hilario

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente para recarregar baterias depois de uma viagem cansativa, do Rio a MaceiĆ³....
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Keila on Dec 11, 2018
OlĆ”, Jose. Que maravilha! Estamos gratos em saber que se sentiu bem, foi bem atendido, desfrutou bem de nosso hotel e que suas expectativas foram realizadas com sucesso. Nossa missĆ£o Ć© sempre fazer o melhor para os nossos clientes entregando um serviƧo de qualidade. Obrigado pela sua avaliaĆ§Ć£o e comentĆ”rio. Te esperamos ansiosamente em breve.

8/10 Good

Verified traveler

Foi acolhedor, recepĆ§Ć£o bem informada quanto a cidade, cafĆ© favorĆ”vel.
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from Keila on Dec 6, 2018
OlĆ”. Estamos muito felizes em saber que adorou desfrutar dias de lazer em nosso hotel e que gostou de tudo. Que bom que as expectativas foram as esperadas. Obrigado pelo comentĆ”rio e avaliaĆ§Ć£o. Esperamos que volte novamente em breve.

4/10 Poor

Livia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel simples e bem diferente das fotos apresentadas no aplicativo. Elevador velho, ar condicionado nĆ£o funcionava. Hotel velho! Valeu apenas pela simpatia dos funcionĆ”rios
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Keila on Dec 6, 2018
OlĆ”, Livia. O seu comentĆ”rio Ć© muito importante para aprimoramos os nossos serviƧos e solucionar os problemas que geram insatisfaĆ§Ć£o. Nossa equipe Ć© treinada e qualificada para melhor atender os nossos hospedes, que sĆ£o sempre bem elogiadas pelos nosso hospedes atravĆ©s de opinarias que ficam disponĆ­veis no hotel. Faremos uma inspeĆ§Ć£o interna para apurar o caso. SerĆ” sempre uma grande satisfaĆ§Ć£o em atendĆŖ-los.

6/10 Okay

Natan

RazoƔvel
Me colocaram em um quarto que o ar nĆ£o funcionava e mesmo eu falando o problema na recepĆ§Ć£o nĆ£o a rejeitaram e demoram 3 horas para resolver e eu ligar 4 vezes para recepĆ§Ć£o e ir 2 vezes pessoalmente reclamar.
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Keila on Dec 6, 2018
OlĆ”, Natan. Obrigada pelo seu comentĆ”rio e avaliaĆ§Ć£o. Sobre os pontos Ć  melhorar, entraremos em contato com o Staff do operacional para verificar as situaƧƵes aqui abordadas e providenciar as devidas correƧƵes. Esperamos que volte em breve.

2/10 Terrible

Cassia, Aracaju

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
ExperiĆŖncia pĆ©ssima, nĆ£o recomendo. Problemas com o cartĆ£o que dĆ” acesso ao quarto, o primeiro quarto estava sujo, tive que mudar e as instalaƧƵes estĆ£o bastante precĆ”rias
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from Keila on Dec 8, 2018
OlĆ”, Cassia. O seu comentĆ”rio Ć© muito importante para aprimoramos os nossos serviƧos e solucionar os problemas que geram insatisfaĆ§Ć£o. Nossa equipe Ć© treinada e qualificada para melhor atender os nossos hospedes, que sĆ£o sempre bem elogiadas pelos nosso hospedes atravĆ©s de opinarias que ficam disponĆ­veis no hotel. Faremos uma inspeĆ§Ć£o interna para apurar o caso. SerĆ” sempre uma grande satisfaĆ§Ć£o em atendĆŖ-los.