Quadruple Non-Smoking Room | Premium bedding, desk, blackout drapes, soundproofing

Reviews of B&B HOTEL Narbonne (1)

2 out of 5
B&B HOTEL Narbonne (1)
225 rue d'Espagne, ZI Plaisance, Narbonne, Aude

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 116 out of 485 reviews" "
Rating 8 - Good. 215 out of 485 reviews" "
Rating 6 - Okay. 104 out of 485 reviews" "
Rating 4 - Poor. 35 out of 485 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 15 out of 485 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Jorge

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Quiet and away from Main Street, but there were no amenities such as soap and shampoo .
Stayed 1 night in May 2023
Response from Noémie on Jun 7, 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

2/10 Terrible

Mark

Stayed 1 night in May 2022
Response from La réception on Oct 16, 2022
Bonjour ,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

10/10 Excellent

DANIEL

Stayed 1 night in Sep 2022

2/10 Terrible

RAYMOND

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from La réception on Jul 30, 2022
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

8/10 Good

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Isabelle on Mar 19, 2022
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B narbonne 2 lors d'un prochain séjour

8/10 Good

Philippe

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in May 2021
Response from la réception on Jun 13, 2021
Merci beaucoup Philippe. A bientôt dans notre hôtel.

6/10 Okay

Salma

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from la réception on Feb 12, 2021
Bonjour Merci d'avoir séjourné chez nous

10/10 Excellent

debbie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice comfortable clean
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from la réception on Sep 8, 2020
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel NARBONNE 1. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Kevin

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Was good
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Eugénie on Jan 26, 2020
Dear Kevin, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Eugénie.

6/10 Okay

J L

OK.
Stayed here a number of times but it remains the same experience, neither good nor bad, but on this occasion it seemed a little less secure.
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Duncan

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Reception needs to brush up its act!
The receptionist was unable to help when I asked for information about, and a map for, Narbonne. I was also challenged about not having paid for breakfast despite producing a receipt showing that I had paid for it the previous evening. Otherwise, the hotel was reasonably comfortable, the WifFi was good and parking was free and accessible. However, the breakfast was only average.
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

ANDREW

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ok room and brekky. Little in way of evening meals.
Stayed 1 night in May 2018
Response from Noémie Assistante on Jun 8, 2018
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

6/10 Okay

Simon

Liked: Staff & service
Cheap and functional stopover
Cheap and functional stop over
Stayed 1 night in Oct 2017

10/10 Excellent

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good value for money. Breakfast was excellent .
Stayed 2 nights in Jun 2017

6/10 Okay

Ted

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
The location next to a busy freeway is not great. There are only a few restaurants close by. The room price nearly matched the level of comfort. It is a good auberge for transit travelers.

8/10 Good

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convenient and clean hotel in an uninspiring town.
The hotel is clean, comfortable and good value for money and is close to the autoroute to almost everywhere. It's quite a way from the centre of Narbonne so you need a car or taxi to get anywhere. Narbonne? Best just say nothing.

4/10 Poor

Susan

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Shower too small

8/10 Good

Elizabeth, Peillac

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value
Excellent value for the money. Breakfast was good value. Neighbourhood somewhat isolated although we managed to find a nice restaurant within walking distance as centre of Narbonne was several kilometres away and only accessible by car.

8/10 Good

hugh, Devon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great spot, just off the motorway
Very comfortable, arrived late, greeted by a very helpful security guard, as reception was closed. Ideal for a business or family trip .

6/10 Okay

David, Miami, FL

Liked: Staff & service
Quick in and out with no human interaction.
If you have been driving all day, need a place to crash, and don't want to deal with humans... This is the hotel. I have stayed at this chain of hotels up and down France and they provide a roof over your head, no hassles, and the rooms are clean.

8/10 Good

Steven

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Breakfast was good. 1 fast charger present 50m from the hotel at the Volkswagen garage.
Stayed 2 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

celine

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from isabelle, assistante on Feb 12, 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Okay

Laurent

Traveled with partner, Traveled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service
La chambre sentait la cigarette, on a était obligé de dormir avec la fenêtre ouverte , de plus la Clim ne fonctionnait pas
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from isabelle, assistante on Dec 4, 2023
Bonjour LaurentMerci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement .

8/10 Good

Mehdi

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pas mal mais non !
Problème pour rentré le soir portail bloqué le code ne fonctionnait pas ! Incroyable et inadmissible. Promesse d'un technicien jamais venu ! Le lendemain puisque 2 nuits il était resté ouvert. Donc sans sécurité pour la nuit.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from isabelle, assistante on Dec 4, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Patrick

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très très bien et calme
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from isabelle, assistante on Nov 24, 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

4/10 Poor

jean philippe

Business traveler
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
L’hôtel correct attention à la chambre de 4
Éviter la chambre 64 humidité à mort une odeur insupportable pas cool
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from isabelle, assistante on Nov 24, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Okay

yves

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Nous étions 3/4 bloqués à la porte car les codes ne fonctionnaient pas . Et pas de TV RMC comme dans tous les autres B&B
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from isabelle, assistante on Oct 13, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Rachid

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from isabelle, assistante on Dec 4, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Véronique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Très bien
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from isabelle, assistante on Oct 6, 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

10/10 Excellent

jacqueline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from isabelle, assistante on Oct 6, 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

6/10 Okay

Eric

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Ma réservation a été annulée lorsque je me suis présenté le 19 septembre à 14h30. B&B n'a pas compris pourquoi. J'ai dû me rendre au B&B 2 où une réceptionniste a dû refaire une réservation. C'est la première fois que cela m'arrive dans cet hôtel.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from isabelle, assistante on Oct 6, 2023
Bonjour,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.A très bientôtCordialement,

10/10 Excellent

Josiane

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from isabelle, assistante on Oct 6, 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

10/10 Excellent

jacky

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hébergement tout confort jardin et d’une grande propreté
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from isabelle, assistante on Oct 6, 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

8/10 Good

Yasmina

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Proprete
Hotel tres propre juste in coup de renovation serait bien Bien situer Personnel au top et discret
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from isabelle, assistante on Oct 6, 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

4/10 Poor

Selina

Traveled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Zur Not ok
Die Klimaanlage war sehr laut und lies sich nicht abstellen, das Zimmer roch nicht so gut und der Check in war revht kompliziert, da schon ab 20 Uhr kein Personal mehr da war. Die Lage ist ok, auch wenn man vom Bahnhof schon ein Stück gehen muss. Preislich war das Zimmer in Ordnung, tendenziell aber zu teuer für das was es ist.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from isabelle, assistante on Oct 6, 2023
Bonjour,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour .Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.A très bientôtCordialement,

4/10 Poor

Anthony

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
Passable
Simple hôtel proche de l’autoroute pour dépanner le temps d’une nuit. Pas plus.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from isabelle, assistante on Oct 6, 2023
Bonjour,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour.Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.A très bientôtCordialement,

10/10 Excellent

deleflie

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Si besoin j'y retournerai
Séjour correct,la chambre était propre . Ne pas oublier de mettre l'affichage sur la porte pour ne pas être dérangé pour le ménage car la femme de ménage passe très tôt sinon ras. Très bon accueil de la responsable.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from isabelle, assistante on Oct 6, 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

10/10 Excellent

AUDEGOND

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from isabelle, assistante on Oct 6, 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

6/10 Okay

Isabelle

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Rosine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Eugénie, réceptionniste on Jul 8, 2023
Merci beaucoup Rosine. A bientôt dans notre hôtel.Cordialement,Eugénie, réceptionniste.

8/10 Good

Manuella

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Eugénie, réceptionniste on Jul 8, 2023
Merci beaucoup Manuella. A bientôt dans notre hôtel.

8/10 Good

DANIEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Eugénie, réceptionniste on Jul 9, 2023
Merci beaucoup Daniel. A bientôt dans notre hôtel.Cordialement,Eugénie, réceptionniste.

8/10 Good

fernando

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

jenna

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Cedric

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Patrick

Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Bente Yde

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in May 2023
Response from La réception on May 20, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

CELINE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien situé
Hôtel très bien situé, on peu se rendre à pied dans Narbonne et au restaurant les Grands Buffets (Quand on aime marcher). Il est ensuite très facile de reprendre les grands axes routiers.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from La réception on May 20, 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au . La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 Good

Achim

Business traveler
Liked: Staff & service, room comfort
Nur zur Durchreise ok
Zimmer und Klimaanlage ok. Boden könnte sauberer sein. Mal wieder staubsaugen. Estwas in die Jahre gekommen und nicht so toll gepflegt.
Stayed 1 night in May 2023
Response from La réception on May 20, 2023
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Michel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from La réception on May 12, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.