Ratings based on 215 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
75% of guests recommend
3.6 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.3 Room comfort
3.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
by A verified travelerfrom manila philippines

Close to city square .

Posted May 5, 2015
Located in the city. City center is only a walking distance from the hotel many restaurants around. This is an old hotel with old facilities. But the rooms are clean. Needs upgrading.
2 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Wismar

Hotel kurz vor der Sanierung?

Posted May 4, 2015
Es wäre schön wenn das Hotel nicht nur auf ausländische Gäste ausgerichtet wäre und das Personal auch Deutsch verstehen würde, denn nicht alle Gäste verstehen russisch oder ungarisch oder ..., auch leichte Sanierung und die Wartung einzelner Gegenstände oder Armaturen im Schwimmbad täten gut.
2 out of 5
by A verified travelerfrom München

Dieses Hotel vermeiden!

Posted May 3, 2015
Rezeption allenfalls mäßig freundlich und mit Expedia-Buchungen nicht vertraut? Gebäude sauber aber abgewohnt. Garten ungepflegt. Im Wellness-Bereich waren wir nicht. Das WLAN ist ein nutzloser Alptraum. Unser Zimmer war relativ neu gemacht, aber auch nicht umwerfend: Zwei Lampen funktionierten nicht, und das "Queen" Bett waren zwei zusammen geschobene Einzelbetten (von mir aus OK), die aber andauernd auseinander glitten: kein schönes Paarerlebnis. Der Zimmerservice hat derweil morgens dreimal trotz hängendem Türschild geklopft. Das Frühstück (der Service hier ist lobend hervorzuheben) kostete bei der Endabrechnung pro Nase und Tag 20€ Aufpreis und war damit zu teuer. Die Lage ist zentral, was in Baden-Baden aber nicht schwer ist. Insgesamt für ein Vier-Sterne-Haus (mit Vier-Sterne-Preis) nicht zeitgemäß. Die Bewertungen auf Expedia waren deutlich zu positiv. Die auf Google trafen es besser. Wir buchen dort nicht mehr.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Warwick, England

Smart hotel conveniently situated.

Posted Mar 11, 2015
Pros: Well situated and good deals from Expedia. Friendly and helpful staff.
Cons: More people on reception at busy times of the day (ie checkin and checkout).
Location: A couple of minutes from the pedestrianised shopping area and close to the main city attractions. Nice walks close by.
We have stayed at this hotel four times now and have never been disappointed. It is conveniently situated on the western side of the town, so handy for the motorway network and other major roads, but adjacent to the pedestrianised shopping area of Baden-Baden and other visitor attractions. It is a clever blend of old and new and the Belle Epoque part of the building boasts a splended staircase and restaurant. Undergroud car parking is good and the price competitive. Some times the reception desk could have used a few extra people, but all in all we will keep coming here. Shame we couldn't get any English speaking channels on the TV but this is not unusual in Europe. Wifi problems experienced last time seem to have been fixed.
Comment from Hotel Management
Mar 13, 2015 by Marketingassistent, Hotel Management
Thank you for your feedback and for taking the time to write about your experience. I am delighted to read that you enjoyed the athmosphere of the historical part of The Radisson Blu Badischer Hof Hotel and the central location. I apologize for the situation at the reception. But good news, we do have two new team members at the reception. Thank you for your pointing this out. I look forward to your next stay.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Nicola Janefrom Denia

Viaje de Negocios

Posted Feb 14, 2015 on Hotels
buena
Comment from Hotel Management
Feb 28, 2015 by Badhofteam, Hotel Management
Thank you for taking the time to share your feedback. I am glad to see, that you recommend the cleanleness of the room and the central location of our Radisson Blu Badischer Hof Hotel. After work I also try to get some things done, because there is everything around the hotel like bakery, fresh fruit market and also a discount supermarket. I look forward to welcome you again at the Radisson Blu Badischer Hof Hotel.
2 out of 5
by A verified traveler

Poor quality staffing in a lovely hotel

Posted Feb 4, 2015
Pros: The facilities
Cons: the waters
Location: central in Baden Baden
Poorly trained, too few and no one taking responsibility of any aspects of the service. Very disappointing for a lovely SPA hotel (at the end of January therefore out of season ad no where near full).
Comment from Hotel Management
Mar 6, 2015 by Badhofteam, Hotel Management
I apologize for the disappointing service you received from our staff. Our team works hard to make sure our guests are comfortable and receive our best “Yes I Can!” service. In general we do get positive feedback about our staff service. I have discussed your experience with my colleagues to consider improvements for the future. Thank you for taking the time to share your experience. Hopefully I can welcome you again at the Radisson Blu Badischer Hof at Baden Baden.
2 out of 5
by A verified travelerfrom Weinsberg

Investition dringend notwendig

Posted Jan 7, 2015
Pros: Das Personal
Cons: Siehe Bericht. Ja vieles...
Location: Sehr zentral gelegen. Zur Innenstadt sind es gerade mal 3 Minuten. Casino, Festspielhaus, Theater u.v.m.
Es war mein 6. und letzte Aufenthalt in diesem Haus. Es wird seit Jahren nichts mehr investiert. Die Wellness-Landschaft ist fast nicht mehr zumutbar. Die Zimmer (insbesondere das Badezimmer) sind schmutzig und unansehnlich. Allein die Tür zum Zimmer 218 (aber bestimmt auch in den anderen Zimmern) müsste dringend gestrichen werden. Es war auch keine Minibar vorhanden. Wenn ich den Teppichboden untersuchen ließe, so könnte eine Vollsperrung des Hotels die Folge sein. Diese Beurteilung ist nicht emotional, sie entspricht der Wahrheit. Das Personal (fast ausschl. aus Russen bestehend) ist freundlich. Das Frühstück ist auch in Ordnung. Warum lassen sie dieses Haus so verrotten? Nein, das ist nicht mehr zu empfehlen!
Comment from Hotel Management
Jan 22, 2015 by Badhofteam, Hotel Management
Schade, dass wir Sie als Gast im Radisson Blu Badischer Hof Hotel verlieren. Ich habe mir das Zimmer 218 angeschaut. Ja es sind kleinere Schönheitsreparaturen notwendig, allerdings ist eine Minibar vorhanden und auch aufgefüllt. Unsere Teppiche werden 2 mal im Jahr Grund gereinigt und auch täglich vom Housekeeping abgesaugt. Bezüglich unseres Spa-Bereiches erhalten wir eher positives Feedback und die anderen Gäste fühlen sich hier sehr wohl. Das positive Feedback bezüglich unseres mehrsprachigen, internationalen Personals gebe ich gerne weiter. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und respektieren Ihre Entscheidung. Das Team des Radisson Blu Badischer Hof aus Baden Baden wünscht Ihnen weiterhin alles Gute.
4 out of 5
Recommended
for Families
by Davidfrom New York,

Aging but still attractive spa hotel in Baden-Bade

Posted Dec 30, 2014 on Hotels
A la carte, the restaurant is quite good (I recommend the trout); the Christmas gala dinners were overpriced and mediocre, but that was the only negative. Staff were attentive and helpful throughout. It is an older property and the rooms could use updating, but were large and comfortable. In terms of value for money it is very good. It is a few steps from the main sights (the festival hall, the casino, the pedestrian mall). The spa was very good for those who take the waters.
Comment from Hotel Management
Jan 2, 2015 by Badhofteam, Hotel Management
Thank you for your feedback and for taking the time to write about your experience. We are delighted to read that you enjoyed our spa-facilities and our breakfast selection. We wish you all the best for 2015 and looking forward to welcome you again at the Radisson Blu Badischer Hof at Baden-Baden.
Comment from Hotel Management
Jan 2, 2015 by Badhofteam, Hotel Management
Thank you for your feedback and for taking the time to write about your experience. We are delighted to read that you enjoyed our spa-facilities and our breakfast selection. It is nice to read, that the size of the room matches your requirements and you founded comfortable. We wish you all the best for 2015 and looking forward to welcome you again at the Radisson Blu Badischer Hof Baden Baden.
5 out of 5
Recommended
for Personal Event
by Chrisfrom Germany

wonderful stay

Posted Dec 19, 2014 on Hotels
great hotel in perfect location
Comment from Hotel Management
Jan 3, 2015 by Badhofteam, Hotel Management
Thank you for your recommendation and your recent stay with us. Hopefully we can welcome you again at our Radisson Blu Badischer Hof Baden Baden.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Gutes Hotel, zentral gelegen

Posted Dec 18, 2014
eine Nacht mit Frühstück, keine Zeit für Wellness o.ä.
Comment from Hotel Management
Jan 2, 2015 by Badhofteam, Hotel Management
Vielen Dank, daß Sie für Ihren Aufenthalt das Radisson Blu Hotel Badischer Hof in Baden Baden gewählt haben. In der Tat sind wir sehr zentral gelegen. So ist die Einkaufspassage, Fußgängerzone und das Zentrum von Baden Baden fußläufig zuerreichen. Vielleicht genießen Sie beim nächsten Aufenthalt unseren Spa Bereich. Gerne begrüßen wir Sie wieder im Radisson Blu Badischer Hof in Baden Baden.