Estimado Sr. Byron:Lamentamos su valoración sobre nuestro hotel. Aunque no se haya llegado a alojar con nosotros, ya que ni se ha alojado ni nos ha informado al respecto, por lo que hemos tenido que aplicar los gastos de cancelación correspondientes. Un saludo.

Muchas gracias por su amable valoración.Esperamos volver a verle pronto.Un saludo.

Estimado cliente,Lamentamos leer su valoración aunque no esperábamos menos.Lamentablemente para nosotros también ha sido muy desagradable la experiencia.Introducir una mascota a escondidas por el parking del hotel y alegar que no sabían que estaba prohibido cuando así lo reflejan las normas de nuestro hotel en la página por la que usted reservó.Aún así es obligatorio confirmar con el establecimiento si admite mascotas en lugar de alojarse con ellas y mucho menos sin decir nada al respecto.Por otra parte el precio del parking figura claramente especificado en la página por la que reservaron, se les informó a la entrada y hay un cartel en recepción a la vista de los clientes que informa del coste, a pesar de todo esto ustedes seguían diciendo que el parking era gratis.Tampoco quisieron escuchar a la persona de la página a través de la que hicieron la reserva que les decía que nuestro establecimiento no admite mascostas y que el parking es de pago, según ustedes los filtros que habían establecido en su búsqueda no les había filtrado bien y obviando que toda esta información aparecía en su confirmación de reserva.Para evitar futuras situaciones como estas les recomendamos leer atentamente las condiciones de su reserva antes y después de realizarla en cualquier establecimiento.Por nuestra parte seguiremos trabajando para que los comentarios de nuestros clientes sean satisfactorios como hasta ahora.Un saludo.

Muchas gracias por su respuesta, nos alegramos que las instrucciones de acceso al hotel fuera del horario con recepción presencial le resultaran sencillas.Como sabe tiene un teléfono para contactarnos también si tuviera alguna urgencia.Un saludo.

Muchas gracias por su valoración.

Muchas gracias por su amabilidad. Tomamos nota de su comentario sobre las almohadas. De haberlo sabido le habríamos facilitado unas almohadas extras encantados. Un saludo.

Muchas gracias por su amabilidad y valoración. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

Muchas gracias Aivlis por su amable valoración, esperamos volver a contar con su presencia y seguir satisfaciendo sus expectativas.

Estimada Luisa Fernanda, Muchas gracias por valorarnos con tanta generosidad, esperamos volver a verla muy pronto. Un saludo.

Muchas gracias por su amabilidad y valoración. Esperamos vovler a contar con su presencia. Un saludo.

Muchas gracias por su amable valoración, esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

Muchisimas gracias por su amabilidad y puntuación. Esperamos contar nuevamente con su presencia. Un saludo.

Muchas gracias por su amable valoración. Esperamos contar pronto con su presencia nuevamente y seguir estando a la altura de sus expectativas. Un saludo.

Muchas gracias por su valoración.

Muchas gracias por su valoración.

Muchísimas gracias por su comentario y valoración. Esperamos contar con su prseencia en próximas ocasiones. Un saludo.

Muchisimas gracias por su comentario y valoración. Esperamos volver a contar con su presencia en otra ocasión Un saludo.