Terraza o patio
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Opiniones de Tru by Hilton Pigeon Forge, TN

2.5 out of 5
Tru by Hilton Pigeon Forge, TN
Pigeon Forge, TN

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 641 de 999 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 223 de 999 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 77 de 999 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 34 de 999 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 999 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Leandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Una experiencia maravillosa. El Hotel súper moderno. La habitación confortable, impecable y los productos de primera calidad. Tv con todas las aplicaciones. Desayuno variado y muy bueno. Lo recomiendo 100%.
Se hospedó 6 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Wanda

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno limpio y accesible
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Consuelo, Pigeon Forge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Tatiana C., el 30 jun. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Iván

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Tatiana C., el 28 feb. 2022
Thank you for your time and response Ivan. We're sorry to hear your stay did not meet your expectations and we are working hard to improve. Please do not hesitate to reach out if you have any suggestions for improvement, or simply would like to express your concerns.

10/10 Excelente

Eladio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio de carpeta , el servicio de desayuno , la tranquilidad , la habitación sensilla
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Tatiana C. , el 19 nov. 2021
Thank you Eladio for your time and response. We TRU-ly appreciate your feedback.

8/10 Bueno

Cecelia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Kaitlyn

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean. Our new favorite hotel in pigeon
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Mary

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My family and I had such a great time here, and we will definitely be coming again! This hotel has such a unique and fun setup. The sky deck is a great size and has separate sections for different groups to hang out, and the views are pretty. The lobby is a lot of fun, and we really enjoyed playing several games of foosball. Staff is nice and helpful. Breakfast was great, and kids had fun making pancakes themselves with the cool pancake machine. The beds could have been more comfortable, but the room setups were very nice and fun. I definitely recommend staying here.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Charlie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I would return
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Constance

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I like this hotel because it’s in walking distance to everything is clean ,quiet, the parking is good. This is my third stay there and I had my dog with me this time and I was very impressed with what they charged me for a night stay.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Stacy, Ringoes

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really great hotel! Clean spacious room! Kids enjoyed the bunks! Nice staff! Decent breakfast! Easy access to the Island!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Constance

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is the second year we have stayed there and everything is very delightful. Will probably be staying there next year from now on there’s where I’ll be staying.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Richard

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient to event at convention center across the street
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jacqueline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I would have given an EXCELLENT on all but an elevator was Dow. For 2 out of the 4 days we were there. The hotel was quite busy so it made for a long wait for the elevator. Also, our tv went in and out of picture, so while to trying to wind down at night with a little TV watching, it became very irritating. It would freeze ever few seconds.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The place is very well kept, though it is still relatively new. It has some really nice amenities, including the workout room, pool and sky deck, but without a doubt, the biggest selling point is its location. It’s immediately across the street from The Island, yet also on Teaster, which allows you to travel to either end or rh strip without getting into the heavy traffic.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Belinda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved everything about the place. Felt safe, loved the breakfast that was provided, rooftop was awesome & beautiful to look out at night to see Pigeon Forge. Great place to bring your family. One thing that the bathrooms need in the rooms is a vent to draw out the dampness after showers.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Dana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tru by Hilton has been my go to hotel anytime I am out of town. It is one of Hiltons newer hotel options so the facilities are pretty new. The staff were great, the rooms were clean. Housekeeping was quick to respond. The breakfast was a simple continental breakfast, the waffles are our fav. This location in pigeon forge was in great proximity to everything to do in Pigeon Forge or Sevierville, TN. It is less than a 5min drive to dollywood. Will absolutely stay here again.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jason F, el 30 mar. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Dylan

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Darla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was amazing and the hotel is very upbeat and cool.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Jason F, el 30 mar. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Joel, Flowery Branch

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Liked room and location. Tv reception was intermittent.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jason F, el 30 mar. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Bill

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everyone is very helpful and nice.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Tommy

Fire alarm went off at 2:30 in the morning. Was not happy sitting in my truck.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

John

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were excellent and helpful, the shower was great i like it hot and was anytime
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Gregory

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
I called ahead to ask if my room had a bathtub, and was told every room had one. When I got there I realized there was no tub only a shower, so I asked if any other rooms were available and was told there wasn’t any. Then later on when I went to the lobby to get some coffee I overheard one of the managers and staff very loudly talking crap about their guests who ask to pay with cash, saying “to me that’s like being an animal, why can’t they be normal and pay with card”. Very trashy management, but decent rooms.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Kasside, el 22 feb. 2024
I apologize for the experience you had while staying with us. I will definitely follow up with each employee, as that is not acceptable. I hope you come back and give us another try.

8/10 Bueno

Lisa, Hendersonville

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The only complaint i have is that it has very thin walls. You can hear everything around you. Very noisy.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Brande

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Ariel

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Teresa

Viaje con mascota, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Family and pet friendly
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Debra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This stay was very nice. The hotel is super clean, great breakfast, and easy parking.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

claude p, Clinton

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Yvonne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We always enjoy staying at the Tru have been there a couple times before love the sky Deck and fire pit
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Dennis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Hunter

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean rooms! Loved this hotel!

8/10 Bueno

efrain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Overall, I'm satisfied with my stay at this hotel I would like to have a bigger furniture and better pillows.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Gerald

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Jeremy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

norgen

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Overpriced
Beds are too hard pillows very bad need to be changed breakfast very crowded no place to seat down definitely the price should have been haft of what I paid overpriced
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room set up was ideal for our family. We had an in suite bunk area for our two littles.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Karthik

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Wyatt

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This was a really nice property! Loved our one night get away!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Russell

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice easy to get to not far from most things
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Kelly

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Erinn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Loved this place. Close to everything. Clean. Breakfast was ok
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Jami

Viaje en pareja
We’ve stayed before and must have forgotten how tiny the rooms were. We probably would not pick this hotel again. There are too many other options near by.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Joy

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Duvet on our bed was dirty
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Tony

Viaje familiar
Hair was in the bathtub not cleaned. Everything else seemed to be clean Only one chair to set in was a downer Good breakfast
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023