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Reviews of Master Express Dom Pedro II

3 out of 5
Master Express Dom Pedro II
Rua Dom Pedro II, 37, São João, Porto Alegre, RS

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 225 out of 512 reviews" "
Rating 8 - Good. 197 out of 512 reviews" "
Rating 6 - Okay. 56 out of 512 reviews" "
Rating 4 - Poor. 19 out of 512 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 15 out of 512 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Emilie

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 14 on May 17, 2024
MUITO OBRIGADO.

10/10 Excellent

Silvano

Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

Daniel

Traveled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Já viveu dias melhores!
Café da amanhã com pouquíssimas opções e lotado, pedi por um late check out mas não concedido alegando que o hotel estava cheio, sendo que havia disponibilidade de reserva em 3 sites que consultei, estacionamento caríssimo e com poucas vagas, sem nenhuma segurança, portão aberto o tempo todo. Os quartos já viveram dias melhores, necessário uma reforma urgente.
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Leandro Shy Yen

Business traveler
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Affordable, but hotel is out dated. Receptionist was rude during check in. A random employee got in my room while I was inside. When i asked that I was in it, she still entered the room. Room was not very clean, with hair on the sink and cob webs around some walls. Its a very noisy intersection and the walls are very thin. Unfortunately I did not enjoy my stay
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Rosa Maria

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Maira

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff was so friendly and helpful.

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Fine place, no airport shuttle though
Fine experience, but hotels.com claimed they had an airport shuttle which was the primary reason for us to use it. Turns out thats not the case. Also paper thin walls and our neighbor decided to listen to TV all night
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Thaina

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Adorei. Limpo, ótimo atendimento e bem localizado.
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Otavio

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Breakfast was very good. Location is excellent if you have to reach the airport, consulate and enjoy some shopping and eating.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Lilian on Jan 9, 2022
Bom dia, Sr Otavio Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Dom Pedro II sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Atenciosamente

4/10 Poor

Jaisson

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Esse hotel está precisando uma renovação....saí com dores nas costas por causa do colchão velho...porta do banheiro nao fechava pois o rodapé da guarnição está podre. Pra que cobrar $25 reais de estacionamento? Café super bom. Uma pessoa fazendo o check in 11 pessoas esperando...ótima localização. Só um Elevador funcionava, 6 pessoas no elevador mesmo com a pandemia. O Master está caindo e muito. Uma pena.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Lilian on Jan 10, 2022
Ola bom dia! Agradecemos a avaliação! Quanto a porta vamos verificar com nossa manutenção. Elevadores, dependemos de uma empresa terceiriza que é homologada para atender demandas virem consertar o problema. Estacionamento é um serviço extra que o cliente tem a opção de comprar ou não, por isso não está incluso na diária. Grata

10/10 Excellent

Stephanie, Belo Horizonte

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Excelente recepção e boa localização. O quarto é bem confortável!
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Lilian on Oct 15, 2020
Bom dia, Sra Stephanie Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Dom Pedro II sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Atenciosamente Lilian Kolln

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Evelyn, Front Desk was very pleasant and helpful. Even called my room to see if I was coming to pick up courtesy Breakfast before kitchen closed during Quarentine...
Stayed 5 nights in Mar 2020
Response from Master Express Dom Pedro II on Apr 29, 2020
Prezado Sr Hospede, Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Express Dom Pedro II sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
we really liked the hotel, great amenities, very complete breakfast and spacious and clean surroundings
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from Equipe Master Express Dom Pedro II on Mar 30, 2020
Prezado Sr Hospede, Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Express Dom Pedro II sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value!
Great value!
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Fernando, Texas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel is very good. The localization is great if your main points are localized at the north zone.
Stayed 10 nights in Sep 2018
Response from Lilian on Sep 24, 2018
Olá, a Master Hotéis agradece por escolher o Master Dom Pedro para sua estada em Porto Alegre e pelos comentários recebidos. Esperamos dar-lhe brevemente as boas-vindas e ter a feliz oportunidade de hospedá-lo novamente!

8/10 Good

Christian, PE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good Hotel and staff
Good hotel located near the airport. Staff is nice and multi lingual, they let me in to the room at 10 am. Breakfast is a complete buffet.

10/10 Excellent

Adriano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Daniel

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Um ótimo ambiente
Muito confortável o local, pessoal atencioso e educado. Certamente retornarei
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Jones R

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa localização é bom custo-beneficio.
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

João Vicente

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Bruno

Stayed 1 night in Feb 2024

4/10 Poor

Andre

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Renato

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Hotel muito bom confortavel, com otima localização, pois fica próximo ao aeroporto e ao consulado do USA. OTIMO CUSTO BENEFÍCIO
Stayed 2 nights in Feb 2024

8/10 Good

Vanderleia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

MARCELO

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BOM HOTEL
Um hotel bom, bem localizado e por se tratar de um "Express" atende perfeitamente. Limpo, pessoal atencioso e bom café da manha.
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Marcelo

Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Deivis

Business traveler
Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Charline

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amei nossa estadia, só uma sugestão um café da manhã mais delicioso, que tenha pães frescos ou pelo menos macios. Obrigada
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Hudson

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
AVALIAÇÃO
Minha estadia foi de apenas 1 dia. Fui a Porto Alegre a negócios. A acomodação que me hospedei é bem espaçosa, conta com uma cama bem confortável, o ar condicionado gela muito bem, o banheiro (chaveiro) é excelente. A equipe da recepção me atendeu super bem, nota 10 pra todos. Tanto no check in quanto no check out foram rápidos e resolutivos. O cafe da manhã é satisfatório. O único ponto negativo é o acesso ao estacionamento porque algumas pessoas estacionaram mal e o acesso ficou prejudicado. Nesse ponto poderiam organizar melhor.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Maria da Conceicao

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Felipe G C

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Augusto M

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viagem rapida
Estadia foi boa, atendimento nota 10 ,o hotel em si é bom , quartos confortaveis , café da manhã é bom , localização razoavel
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Armando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

LUCIANO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pernoite
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Meriam

Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

JAQUELINE

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Sarah Feltes e Silva

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Gabriela

Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

BIANKA

Business traveler
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Apenas boa localização
O hotel está bem perto do aeroporto, mas possui uma acústica ruim. É possível escutar todo o barulho de aviões pousando e carros passando na região mesmo do décimo andar. Além disso, atendimento foi hostil e café da manhã com poucas opções.
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

KERCIO

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Nereu

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício, impecável equipe prestativa
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Luciana

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício
Hotel muito bom, excelente quarto. A ressalva fica apenas para manutenções básicas no caso do nosso quarto o ar condicionado não tinha a peça que direcionava o vento e parecia estar um pouco empoeirado
Stayed 3 nights in Oct 2023

2/10 Terrible

Liliana

Business traveler
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

CARLOS

Liked: Cleanliness, staff & service
hotel bom, mas muito mal localizado...
O hotel é bom, receptivo e com estacionamento regular. o café também é muito bom. O senão é a localização... Dá medo de sair andando na frente do hotel, a entrada fica debaixo de dois viadutos, lugar sujo e mal frequentado. Não dá pra abrir a janela porque o barulho de carros e duas vias muito movimentadas é intenso... Também não tem restaurantes, bares, lanches por perto!
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Gustavo

Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Juliana Carla Benvini

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

DENISE

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Rebeca

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Suzane

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Aline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Café da manhã fraco. Só tinha suco de melancia, uma opção de bolo e não tinha presunto… quarto limpo, amplo e atendimento bom
Stayed 1 night in Sep 2023