Sra Roxane, si fue tan desagradable su llegada, no comprendemos porque no lo ha comentado y se ha hospedado dos días con nosotros habiendo tantos hoteles en Punta del este. Indudablemente usted buscó precio (hotel low cost) , ya que lo abonado es una tarifa menor a usd 80 con desayuno para 3 en Punta del este en semana santa. Soy profesional y valoro la honestidad de mis huéspedes cuando pregunto como están pasando, y no tengo forma de saber si usted no esta a gusto si no me lo dice, ya que al saberlo siempre intentamos buscar opciones para mejorar la estadia. Sus costumbres son totalmente diferentes a las nuestras con respecto al desayuno en Uruguay, sin embargo usted desayunó ambos dias , incluso el ultimo día fuera de horario disponible (comienza 7.30 am). Esto es un hotel de playa, que haya mosquitos no depende de nosotros, estaban en todo Punta del este. También aprovechamos a comentarle que en ningún hotel de esta categoría ni mejores, se cambian las sabanas por estadías de 2 noches, si hubo algo manchado podrías haberlo reportado, pero es imposible saberlo si usted no lo dice. Nada se roba de las habitaciones de nuestros huéspedes, es un hotel atendido por sus dueños. Lamentamos mucho su review.

Thank you so much Christina!!

Muchas gracias! hasta pronto

Gracias Romina!

Thank you Peter is has been a great pleasure receiving you, see you soon!

thank you so much! it has been a pleasure meeting you! see you soon and enjoy Uruguay!

Gracias Paul!

Thank you so much Roy! it has been a pleasure to receiving you , see you next time!

Gracias Mario!

Thank you very much!!!! we trully appreciatte your kind comments about blu inn and we hope to seeing you soon! Best regards, Blu inn team.

THANKS!

thank you so much!!

Thank you so much! We are glad to read your outstanding comments and we really appreciate you taking the time to share your experience. We hope to seeing you some time soon!

Muchas gracias!!!!!! thank you so much!! we are glad to read your comments! see you soon!

Thank you so much! we are glad to read your review, that you enjoyed Punta and like the hotel and the servivce provided.Thank you for taking the time to write! We hope to seeing you soon!

GRACIAS!

Great! gracias! We are glad you had a nice stay in Punta, and enjoyed the hotel. We understand your opinion, and we keep on working to get our hotel better and better. Best regards and have a great 2020!

Thank you for visiting and for you kind comments!

Thanks so much!!

Thanks so much!!! great having you at blu! Enjoy your trip!

gracias por sus comentarios!

Thank you! it has been a great pleasure receiving you!

thanks!

Thank you Julio!!! it has been a pleasure receiving you and we are glad you enjoyed the hotel and your stay in Punta. We hope to seeing you soon! kind regards.

muy amable

Hola Monica, gracias por tus comentarios, a pesar de que cuando uno reserva un establecimiento es bueno tener claro la categoría y precio, para no generar una expectativa errada. Atentamente,

gracias Doris!!

Muito Obrigada Paulo!!! prazer recibirte. hasta pronto!

Muchas gracias Leandro , un enorme placer recibirte!

Hola Raquel, que pena, a que te refieres? nos podrias haber comentado para hacerte un cambio de habitacion, si no estabas conforme. Realmente gozamos de excelentes comentarios de parte de nuestros huespedes.Si tienes algo mas para comentar puedes contactarnos de manera directa que con gusto te responderemos al 099626393, un saludo!

Muchas gracias! enorme placer leer sus comentarios!

gracias!

gracias Nicole!

Estimado Ricardo, lamentamos tuviera una mala noche. No podemos controlar el clima. Nos encontramos a una cuadra del mar, prácticamente sobre el océano atlántico, y el estar cerca tambien acentùa las tormentas y todo se siente más. Le pido disculpas en todo caso podríamos haber intentado cambiar de habitación , pero estábamos completos porque recibimos mucho público. Con respecto a las almohadas, siendo la dueña del hotel, registro y chequeo todo lo que sucede en la limpieza y en la preparación de las habitaciones, y bajo ningún concepto se ocupa una habitación con ropa que no esté en condiciones. Si no estaba correcta para usted, podría haber pedido le fuera cambiada sin problemas. Le recordamos con mucho respeto que esto es una posada 3 estrellas, y Punta del este cuenta con variedad de opciones de otros valores y servicios. Nuestra familia trata de ofrecer lo mejor para quienes nos visitan, lamentamos no colmar sus expectativas. Atentamente

Gracias Carlos Alberto!

Gracias Carlos! hasta pronto!

Muchas gracias!

Thank you so much!!

Hasta pronto Florencia!

Gracias Cristian! hasta pronto

gracias!

Hola Icaro, gracias por tus comentarios. Así como dices, nuestra posada brinda un servicio bien familiar y acogedor. El desayuno que ofrecemos es el típico uruguayo, con variedad de opciones para el tipo de hotel y precio pagado: posada 3 estrellas. En la cafetería ofrecemos bebidas, cafė y demás opciones gastronómicas del bar, por lo tanto en dicho espacio solo se pueden consumir alimentos y bebidas que ofrecemos allí con el objetivo de mantener el orden y respeto tambien por quienes se encuentran. Por otra parte, hicimos especialmente para ti huevos el segundo día, de cortesía, y ademas te asignamos un cuarto triple con cama de casal, cuando sin embargo tu reserva especificaba dos camas individuales, siendo esto un error que no tenia que ver con nosotros. Nos alegramos de todas maneras que tu puntuación haya sido buena, ya que trabajamos a todo momento por ofrecer un excelente servicio a nuestros huéspedes, y los inconvenientes que mencionas no lo son, sino reglas que tiene nuestro establecimiento que responden a un lugar pensado y creado con mucho respeto, cariño y profesionalismo. Hasta pronto!

Muchas gracias y hasta pronto!

Gracias!

gracias!