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A very well-maintained hotel. The service was very good: prompt, friendly and professional, the room was very big. As it was a hot day, they even prepared a portable air-conditioner for us and turned it on early in the day to cool down the room.
Response from Morgane, chargée de satisfaction clientèles on Feb 28, 2024
Bonjour, Nous sommes reconnaissants pour votre note de 8/10.Merci de partager votre expérience avec nous. Vos retours sont précieux, et nous sommes déterminés à continuer de nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche
Hotel dans son jus, surement une dernière rénovation dans les années 70 concernant notre chambre. Certaines parties de l'hôtel semble être en rénovation cependant.
Clim hors d'age. Des verres et un sèche cheveux seraient les bienvenus dans la chambre.
Le service est minimum. mise en garde : une empreinte de carte bleue est prise à l'arrivée, même si vous avez réservé en ligne et payé avant votre arrivée...
La literie est bien
Préférez faire qq kilomètres pour éviter l'endroit
Préférez faire qq kilomètres pour éviter l'endroit.... Chambre à 115€ : HORS DE PRIX pour l'état de l'hotel et l'incompétence du personnel.
Hotel vétuste, chambre et SBD très spartiates!
Connexion à internet par ticket...il n'y avait pas de ticket.
Fermeture réception à 20h.
Ils imposent une caution additionnelle de 100€ qu'ils ne sont pas en mesure de rendre au check out.
Concernant le personnel : au check in, un jeune de 3j en poste laissé seul et au check out, un retraité dans 3 mois désabusé qui ne connait même pas le nom de son directeur........
Laetitia
Stayed 1 night in Jun 2023
4/10 Poor
Claire-Marie
Business traveler
Jun 15, 2023
Disliked: Property conditions & facilities
La réception ferme à 20h alors que le train de Valence arrive à 19h55. Je n'avais pas été prévenue. Pas de verre dans la chambre ni dans la salle de bain. Connexion Internet difficile à obtenir et instable. Personne à la réception.
Response from Morgane, chargée de satisfaction clientèles on Feb 28, 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note de 8/10. Nous sommes ravis que que votre séjour ait été satisfaisant. Nous sommes impatient de vous accueillir à nouveau pour une expérience. encore plus exceptionnelle.
Ayant la contrainte de prendre le petit déjeuner à 6h00 avant l'ouverture normale, j'ai particulièrement apprécié les efforts de la personne à l'accueil pour prendre en compte ma demande.
Response from Morgane, chargée de satisfaction clientèles on Feb 28, 2024
Bonjour, Merci infiniment pour votre note de 8/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Vos retour sont précieux pour nous aider à constamment améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une encore meilleure.
8/10 Good
GERALD
Business traveler
Nov 14, 2021
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hôtel pratique d’accès
Déco un peu vieillotte, sauf les chambre plus tôt pas mal.
GERALD
Stayed 1 night in Nov 2021
6/10 Okay
Alain
Sep 16, 2021
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Sejour en couple
2 nuits.dans cet hôtel. Sur un boulevard.donc assez bruyant. Hôtel vieillissant.
Alain
Stayed 1 night in Sep 2021
6/10 Okay
Hélène
Sep 6, 2021
facilité d'accés. Hall d'entrée sans climatisation ainsi que la salle du petit déjeuner.C'est le point à améliorer. Je n'ai pas utilisé la clim dans la chambre mais j'aurai pu et voir comment l'appareil fonctionnait.
Prestation un peu cher par rapport au service rendu. L'ensemble de la prestation est moyen. La chambre est côté route. Bruyant si on laisse la fenêtre ouverte. Et trop chaud ds la chambre si la fenêtre est fermée. Ventilateur cassé et non remplacé.
Response from Morgane, chargée de satisfaction clientèles on Feb 28, 2024
Bonjour, Merci infiniment pour votre note de 8/10.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. vos retour son précieux et nous motivent à continuer à offrir des expériences exceptionnelles. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un futur proche.
Response from Morgane, chargée de satisfaction clientèles on Feb 28, 2024
Bonjour, Nous apprécions votre note de 8/10. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un future proche.
Un peu décevant niveau propreté, hotel pas très récent malgré bonne qualité du lit qu il faut reconnaître, pas de restaurant dans l hôtel, mais à proximité directe.
2 nuits, dans le seul hôtel de Saint-Marcelin, accueil très sympathique, avec plein de conseils du gardien, avant de voir le concert d'Anne Sylvestre...chambre très bien ainsi que la salle de bain, rien à redire. Des restos sympas à côté, selon les goûts de chacun, à proximité du centre ville (2 mn), et Wi-fi et télévision en état de fonctionnement