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Opiniones de Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld/Lackland

3 out of 5
Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld/Lackland
6738 Nw Loop 410, San Antonio, TX

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 529 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 283 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 88 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 47 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 55 de 1002 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Dedian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Adrian

No le gustó: Servicio y personal
Pagué por una habitación de 2 camas y me dieron solo de 1, prometieron cambiarme al dia siguiente y todo fue mentira, no les recomiendo para nada hospedarse aqui, no respetan las reservaciones y su personal no se hace responsable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Rosy

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No me gustó que tengas que pagar un depósito extra a pesar de ya haber liquidado la habitación.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Sheyla

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very good
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Victor

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia cómoda
En general estuvo bien, buena ubicación, pero se escucha mucho ruido de la calle. No limpian la habitación diario, aunque lo pidas, un día no fueron y otro sólo recogieron la basura y cambiaron toallas. En general esta bien con esas áreas de oportunidad
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Wilmer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Cecilia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta el barrio
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Limpio, excelente ubicacion sobre 410 loop, las habitaciones estaban grandes y el baño era muy amplio tambien. Me volveria a quedar aqui con ellos
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones son muy limpias y comodas
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

ADRIANA LISSETH

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
que no manejan desayuno incluido cuando lo reserve por Expedia si no indicaba.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

2/10 Terrible

lucero

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Malo, no lo recomiendo, no eran las 11:00pm y no me la puerta del hotel estaba cerrada, la atención del check in muy mala, el cuarto esta bien pero el baño muy mal, la habitación bien a secas, el aire acondicionado exgeradamete ruidoso no me dejo dormir, la secadora igual muy vieja, y la tv igual. la atención del check out fue lo unión bueno., NO LO RECOMIENDO
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de General Manager, el 25 may. 2022
Thank you for your feedback. However, our team does reserve the right to lock the door during the nighttime hours. We appreciate your honesty and we hope that you will continue to travel and utilize other Marriott branded hotels despite your experience at our location.

8/10 Bueno

Blanca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was very good, the only inconvenience was that they were remodeling the installations, so next time will be definitely better.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de JOHNY, el 4 ene. 2022
Dear Guest, Renewed Greetings from Courtyard Marriott SeaWorld/Lackland. Thank you for choosing us for your stay and we appreciate you taking out time to review us. We are delighted to read that our services and hospitality exceeded your expectations and that you enjoyed a seamless experience with us. We look forward to many more opportunities to be of service and hope to see you again soon. Be Inspired. Be Renewed. Regards, Neeraj Manocha F&B and Operations Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de General Manager, el 7 ago. 2021
Thank you for taking the time to provide feedback about your recent stay.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendable este hotel, todo estuvo perfecto y muy limpio
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

2/10 Terrible

Gustavo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una falta de respeto
Cuando llegue me dijeron q mi reservación la cancelaron por problemas internos del hotel. Pero igual me cobraron el dinero y no dormí en el lugar me parece una falta de respeto y una molestia! Tuve q dormir en otro hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de General Manager, el 23 feb. 2021
Please contact the hotel and provide the information needed to resolve your issue.

8/10 Bueno

Rafaela Natividad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno para descansar
Es un hotel bueno y con precio razonable, a pesar de la cercanía al higway se puede descansar placenteramente. Sugiero que deben aclarar que no hay acceso a la alberca, esa fue la razón por la que elegimos el hotel y finalmente estaba el área restringida.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

8/10 Bueno

Erick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de General Manager, el 14 ago. 2019
Thank you for allowing our team to be of service to you.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendado
Hotel limpio, modernoy muy comodo. Definitivamente lo vuelvo a elegir
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de General Manager, el 24 jul. 2019
Thank you very much for the positive feedback about your recent stay. We hope to be of service to you again in the near future.

10/10 Excelente

Cristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Operations Manager, el 19 sept. 2018
¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una excelente reseña. ¡Esperamos que nos visite nuevamente en el futuro! En hospitalidad, Angelina

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, buenas amenidades
Excelente hotel, ubicaciòn, limpieza y atención. Sin duda volveria.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de General Manager, el 23 ago. 2018
Thank you for your stellar review! As you highlighted, our clean, convenient accommodations and terrific service are part of the outstanding value that we strive to provide. In an area with many choices, our team works hard to stand out with caring and dedicated service. Come back soon to Courtyard San Antonio SeaWorld Lackland!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel en zona comercial
Es un buen hotel, con las necesidades propias para un hotel familiar, está limpio y cerca de uno de los principales atractivos de la ciudad, por lo cual si lo recomendaría
Se hospedó 4 noches en marzo de 2018

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy bien
muy bien todo muy amable el personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Charly, San Antonio

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Nice hotel but staff very bad.
The hotel is nice, near to Sea World but the staff were very unpleasant.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017
Respuesta de Elizabeth Wycoff, el 26 ago. 2017
Thank you for sharing your experience at the Courtyard by Marriott Seaworld/Lackland. Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon! Thank you for taking the time to complete the review in regards to your recent stay at the Courtyard by Marriott Seaworld/Lackland. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for our staff. We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward. Sincerely, Elizabeth Wycoff

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Muy bien
Respuesta de General Manager, el 12 ene. 2017
Thank you for sharing your experience at the Courtyard by Marriott Seaworld/Lackland. Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!

8/10 Bueno

Carlos E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Buen lugar
Respuesta de General Manager, el 4 ene. 2017
Thank you for sharing your experience at the Courtyard by Marriott Seaworld/Lackland. Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!

8/10 Bueno

Yola, Nuevo León

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel en San Antonio
Buenas habitaciones, muy comodas de buen tamaño y hay muchos lugares cercanos a los que se puede ir.
Respuesta de General Manager, el 1 ene. 2017
Thank you for sharing your experience at the Courtyard by Marriott Seaworld/Lackland. Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!

10/10 Excelente

patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Esta comodo, amplio, modernista,
Esta muy comodo y amplio el hotel, solo que la información al reservar no es clara, ya que al reservar me dio la impresión de que el desayuno estaba incluido, y me baje muy tranquila con mi pareja a desayunar y cuando me sirvieron me dijeron que con que empresa reserve, al decirles que con Hoteles, ellos me indicaron que con esa empresa con ustedes nunca estaba incluido el desayuno y con otros si, por lo que no me parecio , ni la forma ni que estuviera claro esa información y que hicieran menos a la reserva que yo hice con la empresa , además de que no fuera claro que no estuviera incluido el costo del desayuno, a verdad eso no me parecio.
Respuesta de General Manager, el 3 dic. 2016
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback and look forward to your next stay with us.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Extraordinaria atención, recepción, el cuarto y mobiliario
Respuesta de General Manager, el 13 dic. 2016
Thank you for sharing your experience at the Courtyard by Marriott Seaworld/Lackland. Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!

2/10 Terrible

mala, laredo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No pude dormir me dieron una habitación que tenia
muy desagradable me dieron una habitación con el extractor de la cocina en la ventana de mi cuarto y el ruido no se podía dormir
Respuesta de General Manager, el 10 feb. 2017
Thank you for sharing your experience at the Courtyard by Marriott Seaworld/Lackland. Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!

10/10 Excelente

Armando, San Juan PR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel. Su ubicación y las condiciones del hotel fueron excelentes.
Respuesta de Matthew Oropeza, el 23 feb. 2016
Muchas gracias por tu revista!

10/10 Excelente

Héctor J., Ciudad de México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
excelente, todo perfecto
Respuesta de Matthew Oropeza, el 25 ene. 2016
Muchas gracias!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable limpio y de buen servicio
El hotel es limpio y bastante cómodo, es céntrico ya que se llega a los lugares de interés en poco tiempo
Respuesta de Matthew Oropeza - GM, el 25 ene. 2016
Muchas gracias por su revista!

10/10 Excelente

Adrian, Rexford

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Monika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Monika

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was very friendly and helpful. Easy to converse with as well. The rooms were fine but could definitely use an update, wallpaper was coming off the walls. Bed was comfortable and room was clean.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

fernando

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
no restrooms functioning on first floor, my children had to move to another room since the one they got was not cleaned properly.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Jose

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicios
The property was nice and quiet. Dining options were good. Parking was fair. The staff was nice.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

steven jr

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza
We always try and stay at Marriott hotels because we always have a wonderful stay the rooms always super clean and nice but this stay was awful I don’t know if it was the location or area but man I was left down the room seemed dirty or at least the carpet was and the restroom curtain had mold and was all ripped there was no soap the swimming pools was closed so my kids were upset just a let down I recommend Marriott hotel just not this one !! I wanted to upload pictures but it’s not giving me that option
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Elisa

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Although there was a little construction in the front desk area, everything was fine. The rooms were clean and the staff was friendly. We enjoyed our quiet stay.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Amy

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This hotel is too old, small tvs the rooms just look old like from the 90s. They need a complete renovation entirely!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

John, Waller

Viaje de negocios
Renovation sucks
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Naresh

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Maria

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Overall, my stay was fair. I was just there for the weekend.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Dany

They try to charge my card without my approval. I had to close my card.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Richard

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Very outdated and noisy
Hotel is very outdated. You can hear everything from other rooms and you can hear people walking everywhere.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Christopher, Conroe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Location was great for San Antonio. 15 minutes from most tourist attractions.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Deontae

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comfortable, clean and not far from Lackland AFB
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023