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Opiniones de Miramare the Palace Hotel

5 out of 5
Miramare the Palace Hotel
Corso Matuzia, 9, Sanremo, IM

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 84 de 142 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 28 de 142 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 142 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 142 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 142 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de hotel manager , el 21 sept. 2019
thanks!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Instalaciones perfectas y trato del personal muy bueno, el acceso a la piscina 70 euros por pareja y día me parece muy caro. Un 8,5 sobre 10 es mi puntuación sobre este hotel
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Respuesta de hotel manager , el 3 oct. 2019
Muchas gracias por apreciar a nuestro personal y nuestro Palacio. El acceso a la piscina está incluido para quienes se alojen en él, hay un suplemento para aquellos que deseen comprar el paquete de la piscina (estación de trabajo con dos camas y sombrilla, kit de bienvenida y bebida de bienvenida) Estamos esperando una estadía nueva y placentera.

6/10 Aceptable

Nihal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lovely hotel, nice surrounding and great staff
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Hugues

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Louis

On dirait un hôpital...
La chambre donnée ne correspondait pas aux photos. Nous avons obtenu après discussion une chambre considérée comme haut de gamme mais qui était petite avec une salle de bain munie de matériel bas de gamme. Mal insonorisée. Les ingrédients du petit déjeuner étaient de mauvaise qualité (croissants durs comme du bois). Bref, séjour qui laisse un mauvais souvenir malgré la gentillesse du personnel qui faisait ce qu'il pouvait pour nous retenir. Au final, on se croirait dans un hopital de province.... A éviter !
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Marie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beau séjour
Tres beau séjour , pour un anniversaire de mon compagnon . Le personnel a l écoute , tres agréable ...la propreté irréprochable .. nous reviendrons ..
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Marianna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnifique séjour , personnel adorable !
Magnifique hôtel. Personnel adorable ! Literie très confortable. Petit déjeuner très bon et varié. Jolie chambre spacieuse. La salle de bain est un peu petite et moins jolie que le reste mais ce n’est qu’un détail. Articles de toilette très nombreux c’est génial il y’a tout ce qu’il faut. Merci pour votre accueil et votre gentillesse tout le long du séjour . Bouteille d’eau, douceurs dans la chambre, cocktail offert à l’arrivée . Merci
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

T, Brooklyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very good hotel.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Taina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Dans l’ensemble tout c’est bien passé petit clin d’œil au monsieur avec des tresses qui surveille la piscine qui à était très accueillant avec nous et une dame à l’accueil française. Sinon la seule choses à dire c’est qu’on a passer un séjour assez compliqué par rapport au regard des gens et deux personnels du bar qui nous surveiller constamment nos faits et gestes ça en devenez lourd c’est a ce demander s’ils étaient racistes car oui on est un couple de couleur noire . Nous sommes parti à la piscine et à notre retour surprise le sac de mon copain était complètement couper en dessous avec les marques d’un cutter. Voilà je suis très déçu par rapport à l’accueil du clients mais sinon l’hôtel était vraiment bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Annika

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Book another hotel
Hotels staff in the valet parking and at the hotel reception were very friendly and nice. What happened to the restaurant and at the bar was another story. I can’t remember receiving such rude and unfriendly service anywhere since the trips to France and Russia. It was our second time in this hotel and definitely the last one. We don't give more chances.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Sylvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

DERCILIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

OLIVIER

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
hébergement très calme, proche du centre et avec un personnel très professionnel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

jenny

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Peter

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Mikael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sanremo Stay: Luxe Hotel Amid Mediocre Surrounding
The hotel, particularly its pool area, was notably beautiful. However, we faced some issues, such as the poorly functioning AC on the second floor, though the family room's AC on the fourth floor worked perfectly. Disappointingly, no additional beds were allowed in the standard rooms, despite there being enough space. The locale was far from matching the hotel's quality - the nearby beach was simply unacceptable. A wave breaker prevented access to deeper waters, compelling us to spend most of our time at the hotel and its pool area. Another point of frustration was the hotel's practice of charging an €8 service fee every time an order was placed, even for a 50cl water bottle that was also priced at €8. This was not just expensive, but also felt rather miserly. The service quality was no better than any other 4 or 5-star hotel we've visited. Moreover, the €250 fee for poolside sun loungers - even if they did include a bottle of champagne - was embarrassing. To sum up, while the hotel was visually appealing, it felt out of place in Sanremo. For the same cost, one could enjoy 4-5 star accommodations on the French side where the beaches and surroundings are considerably superior.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Jinan, Rochester hills

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Jinan, Rochester hills

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean perfect location.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Pablo

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Mark

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Ole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Timo

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Wir sind dieses Jahr nunmehr das Dritte Mal im Mitamar, weil wir die letzten Male sehr zufrieden waren. Leider sind wir dieses Mal enttäuscht worden. Das von uns als Premium Doppelzimmer gebuchte Zimmer war geradeaus Knapp 15qm, so klein, das man die Schranktür nicht öffnen konnte, da das Bettende im Weg war und somit unmöglich war die Schubladen vom Schrank zu öffnen, da diese wiederum von der Schranktüre die nur halb zu öffnen war blockiert wurden. Am zweiten Zag wurde wir Informiert, das aufgrund eines Defektes, die Wasserversorgung im ganzen Hotel von Mittags bis zum frühen Abend abgestellt wird. Das Wasser auf unserem Zimmer stand dann um 19:30 Uhr wieder zur Verfügung. Leider gab es kein Warmwasser. Das mit dem Warmwasser mussten wir leider bis zur Abreise immer wieder beanstanden. Bis zu unserem Abreisetag mussten wir leider kalt duschen. Das darf in einem in dieser Kategorie von Hotel nicht sein. Auch wurden wir jeden Morgen auf das von uns gebuchte Frühstück für zwei Personen angesprochen. Es wär nur eine Person gebucht. Erst nach mehrmaliger Intervention am Empfang. Haben wurden wir ab dem dritten Tag hierzu nicht mehr angesprochen. Also, dass muss wieder besser werden, wie wir es eigentlich gewohnt waren.
Respuesta de Elisabetta, el 10 jul. 2023
Dear Mr Pulat, we were thrilled to have you staying with us at Miramare the Palace Resort *****L as usual guest. Part of our goals is to make your holiday even more unforgettable so we well noted you appreciated more the room in the dependence you have the last time instead of the premium sea view with a single sofa bed that obstacle your space. We guarantee you that we always keep your happiness and concerns set as a priority, so we will put all our efforts to make sure your stay will be enjoyable.As far as concern the interruption of water supply the 4th of July, unfortunately it was a matter of unforeseen circumstance of extraordinary maintenance. Therefore we manage immediately in half day with external maintenance without wasting time and we provided fresh beverages to all guests.In the days afterwards we didn’t get any complains from your side so we haven’t be aware that your problem was still on going otherwise we could take action. Please for the next future stay address directly to us and we will be glad to send you our tailor made best proposal. We will take care from the pre-stay until the end of your stay.As far as the breakfast concern, we are sorry for the request of the number of people. Therefore we hope you enjoy our gorgeous breakfast buffet in the Restaurant and Terrace surrounded by the Mediterranean sea. Looking forward to welcoming you again, best regards, Elisabetta

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Uforglemmelig!
Fantastisk opphold på Miramare the Palace Hotel i San Remo. Verdt alle pengene! En opplevelse man aldri glemmer. Høflige og hjelpsomme personalet. Fikk skikkelig behandling både på selve hotellet og i byen. En stor takk til alle på Miramare the Palace Resort Hotel.
Se hospedó 7 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

sharon, Woodford Green Essex

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent hotel, friendly helpful staff, impeccable cleanliness, good location
Se hospedó 7 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Tommy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mycket bra service och standard. Lugnt läge
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Ahmad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rude receptionist
I got upgrade which was very nice, when I tried to extend one more night the receptionist was very rude for no reason. Instead of giving me options that are available at hotels.com sh tried to increase the price by nearly 50 %. I went to Hotels.com on my phone and booked same room at same price in less than 5 min.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Décevant
Mauvais choix pour San Remo. Chambre avec vue sur mer pas au niveau d'un 5 etoiles. Douche petite et lumiere
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Cesar

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Gilles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Sara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Albergo molto bello ed elegante. Adatto per un soggiorno rilassante.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Monika

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tolles Haus, nettes Personal. Tolles Zimmer. Wir kommen gerne wieder
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Selim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Fabien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Parfait
Fantastique
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

laetitia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Rudolf

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Een geweldig mooi hotel en het personeel doet er alles aan om het je naar de zin te maken
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Jeremy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is simply amazing, it’s a 10/10. Absolute paradise, the place is in outstanding condition. Very clean, inside and outside, the view is insane. The service was impeccable. We absolutely loved our stay. One little complaint, the food and drinks at the hotel are very overpriced. But so othet places near to go eat and drink. Aside from that it is just a fantastic place. Well worth the price of the room.
Se hospedó 5 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Agnete

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Paul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property with friendly & excellent staff.
Se hospedó 6 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servizi molteplici
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Tommy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Dorota

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall the hotel is excellent with excellent service: nice pool area and very tasty breakfast. The staff was very helpful with any questions and requests. The convenience of parking was great too. The only minus would be that the hotel restaurant was closed, so if you haven't book anything in advance for dinner this would be the issue. Also their pool/outside snack service was closed at 5 pm for any hamburgers or nicer salads. Breakfast is EUR 35/person for buffet style breakfast. For kids this is quite pricy. I would encourage hotel to have some discount for children.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Tommy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastiskt, personalen superbra allihopa. Mkt bra frukost. Poolområdet var också mkt bra. Konstigt att behöva betala för ev besök på stranden bara.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

DOMENICO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
tutto molto bello
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

4/10 Malo

Gregory

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de gemma, el 20 sept. 2021
Dear Mr Gregory, thank you very much for your opinion. We look forward to having you back as our guest for next season to show you all the news. Arrivederci.

10/10 Excelente

Angélique

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de gemma, el 20 sept. 2021
Chère Madame Angélique, merci beaucoup pour votre commentaire et nous sommes impatients de vous retrouver comme client pour la saison prochaine pour vous montrer toutes les nouvelles. À bientôt.

6/10 Aceptable

Pascale

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bel hôtel mais gestion à revoir
Hôtel très Beau et bien situé face a la mer Arrivés en avance on nous a fait visiter l’hôtel (rez-de-chaussée) pour surtout nous présenter la restauration qu’on pouvait utiliser avant de prendre possession de la chambre. Et là, surprise on nous précise que l’accès à la piscine ne sera pas autorisé dans l’après-midi pour cause de pool party et que les matelas sont payants 35 € la journée pour la catégorie de notre chambre « classique » Quel est le cinq étoiles qui propose une piscine avec un accès payant au matelas quelle que soient les catégories de ses chambres. D’autant que rien n’est précisé sur le site Internet d’Hotels.com. Bien sûr nous avons fait part de notre surprise et colère :La direction ne nous a donc pas compté les matelas ( Ce Qui ne nous a pas semblé être un exploit) Et avons pu profiter de la pisi Notre déjeuner a été tiré en longueur de telle sorte qu’on a quitté la table à 15h avant même de recevoir notre dessert(30 mn D’attente pour des boules de glaces et 2 cafés) Le plus surprenant est qu’au moment de prendre la chambre ,la serveuse nous court après avec un plateau dans les couloirs de ce 5 étoiles avec notre commande ....Incroyable ce manque de classe. Enfin nous prenons notre chambre pour trois adultes et là surprise, Le 3eme adulte a droit à un magnifique lit de camp au pied du lit double.Certes la surface est respectée mais la photo sur le site ne correspond pas à (lit+canapé)merci à la direction qui nous a surclassés pour rattraper cela
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de gemma, el 3 sept. 2021
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes et besoins. Nous regrettons également que vous n'ayez pas lu entièrement ce que votre réservation comprenait. La piscine n'est pas incluse sur les sites internet, mais il y a un petit supplément à régler au départ. Nous espérons nous améliorer dans un proche avenir et nous espérons pouvoir démontrer notre professionnalisme lors de votre prochaine visite à Sanremo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nettes 5 Sterne Haus mit modernem Flair. Personal am Empfang und im Restaurant ist sehr zuvorkommend. Personal und Service am Pool und der Aussengastronomie ist noch ausbaufähig. Das Zimmer ist sauber jedoch sehr spartanisch ausgestattet. Ist wohl der modernen Ausstattung geschuldet. Man ist sehr Tierfreundlich. Es war kein Problem mit unserem kleinen Vierbeiner alle Bereiche ohne Einschränkungen zu nutzen. Im großen und ganzen eine nette Zeit.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de gemma, el 3 sept. 2021
vielen Dank für Ihre Meinung. Wir hoffen, sie in naher Zukunft wieder als Gast bei ihrem Vierbeiner zu haben. Demnächst.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
un buon albero ma non e’ certamente un 5 stelle luxory
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de gemma, el 3 sept. 2021
La ringraziamo per il suo commento. Speriamo di migliorare per poter soddisfare al meglio tutte le sue aspettative per la sua prossima visita a Sanremo.

10/10 Excelente

Marco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de gemma, el 3 sept. 2021
Grazie mille ed a presto!