Superior Double Room, Terrace | Down comforters, in-room safe, individually decorated

Reviews of Posada Araceli

3 out of 5
Posada Araceli
Calle Revolgo 20, Santillana del Mar, Cantabria

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 15 out of 28 reviews" "
Rating 8 - Good. 10 out of 28 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 28 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 28 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 28 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Peter

Stayed 1 night in May 2023
Response from Propietario on May 14, 2023
Estimado Peter, muy agradecidos por su tiempo para rellenar la encuesta de calidad. Nos alegramos muchísimo de ver que la valoración que nos ha dado ha sido inmejorable. Encantados de haberle tenido alojado. Un cordial saludo, Araceli.

10/10 Excellent

Maria

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Posada Araceli on Jul 4, 2022
Estimada Maria, mil gracias por su excelente valoración. Encantados de haberla tenida alojada, da gusto trabajar con personas como usted. La deseamos que tenga unas vacaciones de los mas agradable por España. Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Luke

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
N. Spain trip
Amazing village and location
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Agradecimiento on Jul 12, 2019
Estimado Luke, muchisimas gracias por contestar la encuesta de calidad y calificarnos con una puntuación tan positiva. Encantados de haberles tenido alojados. Un cordial saludo, Araceli

8/10 Good

Selebi, Scotland

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location for exploring the town. Easy to find and convenient for the ferry next day
Stayed 1 night in May 2018
Response from Araceli on Jun 5, 2018
Estimado Selebi, muy agradecidos por su puntuación y su comentario. Observamos que la ubicación cerca del casco antiguo les gusto. Son muchos los clientes que se alojan en nuestro alojamiento que vienen o van a coger el Ferry a Santander que está muy cerca y muy bien comunicado con Santillana. Un cordial saludo, Araceli

10/10 Excellent

Mikel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Posada Araceli on Oct 12, 2023
Querido Mikel, muchísimas gracias por su excelente valoración. Encantados de haberles tenido alojados, han sido unos clientes muy amables. Un cordial saludo.

10/10 Excellent

JOSE DOMINGO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Increíble posada
Excelente posada, el servicio increíble, el dueño muy amable indicándonos los itinerarios y los trucos, la limpieza perfecta y la ubicación. El parking propio es genial.
Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from Posada Araceli on Aug 16, 2023
Querido José Domingo, muy agradecidos por la inmejorable valoración y el comentario tan positivo sobre su estancia. Hemos estado encantados de haberles tenido alojados y de haber podido ayudarles con nuestros consejos a poder conocer mejor nuestra querida Cantabria. Nos alegra mucho que la limpieza, la ubicación y la facilidad para aparcar en la zona les haya llamado la atención. Seria un placer volver a tenerles alojados en un futuro. Un cordial saludo.

8/10 Good

Javier

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Posada Araceli on Aug 16, 2023
Estimado Javier, gracias por su valoración. Encantado de haberles tenido alojados. Un saludo.

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Repetiremos
Habitación muy limpia! Y muy buena ubicación para visitar la zona y sus alrededores.
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Director on Jul 31, 2022
Mil gracias por su excelente comentario y la inmejorable valoración. Encantados de haberles tenido alojados. Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Emma

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personal muy amable y atento a la limpieza y a las normas anti-covid19. Practicamente en el centro de Santillana
Stayed 6 nights in Aug 2020
Response from Respuesta on Sep 5, 2020
Estimada Emma, muy agradecidos por su tiempo en valorar nuestro alojamiento y hacerlo con una puntuación tan positiva. Ha sido un placer tenerlas alojadas en nuestro alojamiento y ver que la limpieza, el trato del personal y las medidas seguridad anticovid les ha llamado la atención. Les deseamos que todo les vaya muy bien. Un cordial saludo, Araceli.

10/10 Excellent

Faustino

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MUY RECOMENDABLE
Todo perfecto en todos los servicios. Habitacion familiar espectacular
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Propietaria on Aug 27, 2020
Estimado Faustino, muy agradecidos por su inmejorable puntuación y su comentario tan generoso. Decirles que ha sido un placer poder tenerles alojados y observar que la estancia fue de su agrado. Nos alegra ver que la habitación familiar les encanto. Encantados de volver a tenerles alojados en futuras visitas a Cantabria. Un cordial saludo, Araceli.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ontbijt summier, eenvoudig en elke dag hetzelfde. Personeel uiterst vriendelijk en behulpzaam. Receptie heeft veel kennis en geeft heel veel tips over de omgeving en voor uitstapjes.
Stayed 5 nights in Aug 2019
Response from Respuesta on Oct 27, 2019
Muchas gracias por su comentario y su puntuación. Saludos, Araceli.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Precioso edificio, situado al lado del centro con un servicio impecable y buena limpieza.
Stayed 4 nights in Sep 2019
Response from Respuesta on Oct 3, 2019
Estimado Sres, mil gracias por su excelente valoración y su comentario tan positivo. Ha sido un placer tenerles alojados, nos encantaría volver a verlos pronto. Un cordial saludo, Araceli

8/10 Good

Anita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Respuesta on Oct 2, 2019
Muchas gracias por su valoración. Saludos, Araceli.

8/10 Good

MANUEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Respuesta on Sep 3, 2019
Estimado Manuel, gracias por su tiempo empleado en valorar nuestro alojamiento. Encantados de haberles tenido alojados. Un cordial saludo, Araceli.

4/10 Poor

Xavier

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Décevant
Nous avions réservé pour 3 nuits une chambre double et peut-être que comme nous avions réservé par hote.com on nous a mis une chambre dans les combles plus de la moitié de la chambre moins d'un mètre 50 Après réclamation on nous a changé de chambre là 2eme nuit correct mais des 7 heures du matin on entend les canalisations Petit déjeuner très simple Pour le prix très déçus juste bien placé Parking pour 4 voitures après débrouillez vous
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Respuesta on Aug 23, 2019
Estimado Xavier, gracias por su comentario. Como bien dice, su reserva para 3 dias era en una habitación doble standard, esta tipología de habitación puede ser en segunda planta y abuhardilla, como se pueden observar en alguna de las diferentes fotos que salen y que parece ser no vieron. Es muy importante saber lo que se reserva, para que después no haya problemas, así todo atendimos su petición el día de llegada y se soluciono el problema, muy costoso en pleno agosto, para los demás días. Como dijimos a su señora, es imprescindible, ver la tipología de habitación que reserva y si no quiere habitacion abuhardillada informarlo cuando hace la reserva en observaciones. La habitación que le gustaba a su señora era una habitación doble superior, pero no correspondía con su reserva y al estar completos era imposible cambiar a ese tipo de habitación. El aparcamiento, anunciamos parking gratuito en las inmediaciones, esas cinco plazas que tenemos son privadas y gratuitas pero no lo ponemos en nuestro perfil, deberían haberlo tenido en cuenta antes de hacer la reserva para evitar problemas. También decirle que la habitación asignada, no depende del tipo de agencia por la que se haya realizado.Sentimos el ruido a primeras horas de la mañana. Nos alegra ver, que al menos la ubicación de la posada fue de su agrado. Me hubiera alegrado, haber leído que la atención que tuvo el personal de la posada con su señora el día de llegada fue muy cordial en todo momento, intentando solucionar un problema que se podía haber evitado. Intentaremos seguir trabajando y mejorando para que todos nuestros clientes tengan una estancia lo más agradable posible. Un saludo, Araceli.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Agradecimiento on Jul 28, 2019
Hola, Gracias por su puntuación. Saludos, Araceli

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Es una posada como las de antaño, el jardín muy cuidado y bonito. Lo que menos nos ha gustado ha sido que está un poco anticuado. El desayuno es "demasiado de casa" cuando llegas tienes en la mesa un trozo de pan, mantequilla, mermelada o aceite, una loncha de queso y una loncha de jamón York, una pasta, zumo de naranja y café, te, etc. Cereales, cola cao... Es correcto, pero creo que es un poco anticuado.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Agradecimiento on Jul 13, 2019
Estimado Sr/Sra, gracias por su comentario. Al ser un comentario anónimo no sé a quién dirigirme, aun así sentimos mucho que su estancia no haya sido lo agradable que nos hubiera gustado. Saludos, Araceli.

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy recomendable
Muy buena atención y ubicación
Stayed 1 night in May 2019
Response from Propietario on Jun 23, 2019
Estimado Carlos, muchísimas gracias por contestar la encuesta de calidad y puntuarnos con una calificación inmejorable. Ha sido un placer para nosotros tenerles alojados. Nos gustaría poder volver a tenerles alojados en futuras visitas a CAntabria. Un cordial saludo, Araceli.

8/10 Good

Pilar, Tarragona

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un lugar muy tranquilo, el personal excelente, la limpieza fenomenal, lo único el desayuno un poco pobre.
Stayed 3 nights in May 2019
Response from Araceli on May 29, 2019
Estimada Pilar, gracias por su comentario y su puntuación. Nos alegra observar que el trato personal, la limpieza y la ubicación fuera de su agrado. Sentimos que el desayuno les pareciera pobre, tomamos nota para intentar mejorar. Un saludo, Araceli.

10/10 Excellent

Ana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Respuesta on Jun 13, 2019
Estimada Ana, muy agradecidos por la excelente puntuación y su comentario. Ha sido un placer tener a clientes como han sido ustedes, prudentes, educados, de verdad, encantados de haberles tenido alojados. Nos encantaría poder volver a tenerles alojados en futuras visitas a Santillana del Mar. Un cordial saludo, Araceli.

10/10 Excellent

Birte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Meget venligt personale, god beliggenhed i forhold til middelalder by og seværdigheder og ikke mindst caminoen
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Muchas gracias on Oct 6, 2018
Mil gracias por su inmejorable puntuación y su comentario tan positivo. Un fuerte abrazo, la familia de la posada.

6/10 Okay

inesw05, Buenos Aires, Arg

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Buena atención y parking gratuito
Quiero destacar la amabilidad del personal y la posibilidad de tener parking gratuito. También la ubicación de la posada. Sin embargo, la cama y almohadas son incómodas, la habitación no tiene ni siquiera ventilador, la TV del cuarto es demasiado pequeña y el desayuno es básico.
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Respuesta on Sep 19, 2018
Estimados Sres, gracias por su comentario. Sentimos que su estancia no fuera de su total agrado como nos hubiera gustado, seguiremos trabajando para mejorar. Un saludo, Araceli

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Posada muy bonita al lado del centro
Es una posada muy bonita, limpia y cuidada. El trato del personal muy amable.
Stayed 3 nights in Sep 2018
Response from Respuesta on Sep 19, 2018
Muchisimas gracias por su excelente valoración y su comentario tan positivo. Nos alegra mucho ver que tanto la limpieza, como el trato personal cercano y la posada en general fue de su agrado. Un cordial saludo, Araceli

10/10 Excellent

Alain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
une bonne adresse
La pension est dans une vielle bâtisse en pierre qui ne manque pas de cachet. l'intérieur est nickel. Le service est charmant et efficace. Que demander de plus? Seul bémol la chambre manque un peu de lumière naturelle.
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from Muchas gracias on Aug 24, 2018
Estimado Alain, muchisimas gracias por su inmejorable puntuación y su excelente comentario. Nos alegra observar que su estancia cumplió con las expectativas creadas. Un cordial saludo, Araceli.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2018
Response from Muchas gracias on Aug 1, 2018
Estimados Sres, muchisimas gracias por su excelente puntuación. Un cordial saludo, la familia de la posada.

8/10 Good

A J

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una agradable experiencia.
Posada frente a un parque agradable en un entorno de hoteles, pensiones y posadas. Araceli es una notable pintora que decora la Posada con sus cuadros. Ella es muy amable. Todo el personal es muy grato y servicial. Facilitaron unas entradas en cortesia para visitar Altamira. La habitacion es basica, agradable y estilo romantico de la zona. La cama blanda y grande. la almohada no adecuada para mi cuello. La habitacion carece de AC. Estimo que en verano seria necesario pero... La ubicacion para ver Santillana es estupenda. En mi visita no hubo problemas de aparcamiento pero en mas verano puede que haya conflicto. El desayuno "continental" es basico y deficiente para el precio. Si eres vegetariano no te compensa. Recomiendo preguntar el contenido del mismo antes de contratar. Me gusto la Posada y lo mejor el servicio. Muy Recomendable.
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from Araceli on Jun 23, 2018
Estimado Antonio Javier, muchísimas gracias por su puntuación y su comentario. Nos alegra observar que muchos de nuestros servicios fueron de su agrado, también observamos que otros no les gusto, intentaremos mejorar para cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes. Un cordial saludo, Araceli.

8/10 Good

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonita posada en un pueblo muy lindo.
Stayed 1 night in May 2018
Response from Araceli on Jun 5, 2018
Estimado Carlos, muchas gracias por su puntuación y su comentario. Nos alegra observar que la posada y Santillana del Mar les parecieran bonitos. Un cordial saludo, la familia de la posada.

8/10 Good

Angela Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien ubicado. Buena atención.
Stayed 1 night in May 2018
Response from Araceli on Jun 5, 2018
Querida Angela Maria, muchas gracias por su puntuación y su comentario. Seguiremos trabajando para intentar mejorar. un cordial saludo, Araceli