Outdoor pool

Reviews of Hotel Nacional Inn São José dos Campos

3.5 out of 5
Hotel Nacional Inn São José dos Campos
Av. Deputado Benedito Matarazzo, 9009, Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos, SP

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 506 out of 1001 reviews" "
Rating 8 - Good. 372 out of 1001 reviews" "
Rating 6 - Okay. 81 out of 1001 reviews" "
Rating 4 - Poor. 31 out of 1001 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 1001 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

MARIA, LAKEWOOD

Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Lidiane

Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Lorenzo

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
A 3 star hotel in SJC
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Olá Lorenzo!Obrigado pela sua avaliação.

10/10 Excellent

Lucas

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lugar limpo ótima localização atendimento otimo cochaos otimo ambiente muito agradável
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on Sep 12, 2023
Obrigado, Lucas, pelo seu feedback sobre o Nacional Inn São José dos Campos. Ficamos felizes em saber que o lugar estava limpo e com uma ótima localização. Também agradecemos pelos elogios ao atendimento e ao ambiente agradável. Valorizamos muito sua opinião e esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

Tereza

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Staff is very professional and friendly!
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on Sep 12, 2023
Thank you, Tereza, for your review of the Nacional Inn São José dos Campos. We're glad to hear that the staff was professional and friendly. We strive to provide excellent customer service, and it's great to know that we met your expectations. We hope to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

J

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very close to a Shopping Mall with many restaurants available, but that's it.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on Sep 12, 2023
Thank you for your review, J! We appreciate your feedback about the hotel Nacional Inn São José dos Campos. It's great to hear that it is conveniently located near a shopping mall with plenty of dining options. We will make sure to relay your comments to our team. If you have any other suggestions or comments, please feel free to let us know.

10/10 Excellent

Antônio

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very good.
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Anderson

Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Robson

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy acess and friendly staff
Stayed 2 nights in Mar 2022

8/10 Good

Andre

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jan 2022

8/10 Good

Matheus

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Boa opção e excelente localização
O Nacional Inn São José dos Campos é uma boa opção de hospedagem, principalmente se levar em conta a localização. Fica as margens da Rodovia Presidente Dutra, ressalvando-se que o barulho da rodovia não é um problema, visto que os quartos possuem isolamento acústico nas janelas. Adicionalmente, fica a 1 quadra do Centervale Shopping, com boas opções de alimentação. Também há um Extra Hipermercado na mesma calçada, caso precise de algum item. Possui fácil acesso para qualquer localidade da cidade, aeroporto e rodoviária. O serviço é bom, café da manhã bem completo, apesar de ficar cheio nos horários de pico. Possui uma área de lazer agradável, piscina bonita. O quarto é confortável e atende bem a necessidade de um sono confortável, entretanto carece de reformas e precisa de cuidados. Um hotel desse porte poderia ter por exemplo, tomadas no novo padrão brasileiro dentro do quarto, o que não há com facilidade. No quarto que fiquei no 12º andar, só há 1 tomada no novo padrão e não fica no quarto, e sim na área de estar (quarto/flat). O hotel tem algumas áreas que visivelmente são muito antigas e poderiam ser submetidas a um retrofit. Também não possui gerador. No dia da hospedagem a concessionária de energia realizou uma manutenção (previamente comunicada aos hóspedes), o que causou falta de energia, mas entendo que pelo porte do hotel, poderia ter gerador.
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Overnight
It was a short overnight stay and I could not comment on more them a comfortable bed and a good shower.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Nacional Inn São José dos Campos on Oct 13, 2021
Oi, Martin. Obrigado por avaliar o Nacional Inn São José dos Campos! Estamos felizes com seu elogio. Foi um prazer servir você.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Nacional Inn São José dos Campos on Oct 13, 2021
Prezado, ! Sentimos muito por não superar suas expectativas! Gostaríamos de saber mais detalhes sobre sua estada e o motivo da sua experiência conosco não ter sido positiva. Vamos conversar? Se puder, envie-nos um e-mail com a sua opinião. Avaliações como a sua são muito importante pra nós! Apareça sempre que precisar.

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
In general all good, not a luxury hotel, but a great option to stay for a short vacation.
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from Nacional Inn São José dos Campos on Oct 13, 2021
Olá, ! Tudo bem? Obrigado pela sua avaliação para o Nacional Inn São José dos Campos! É muito importante para nós receber a opinião dos hóspedes! Esperamos ver você em breve.

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Jailson on Nov 30, 2020
Prezado (a) Sr. (a). Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Hotel Nacional Inn São Jose dos Campos. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Jailson Oliveira Gerente Geral

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Choice in the Area
Delivered expectations with good quality service and friendly staff.
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay
Place was nice and affordable. A Vito loser but clean and well maintained.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Gerente geral Jailson Oliveira on Dec 27, 2019
Dear. We appreciate your comments regarding your hosting. Nacional Inn aims to meet the expectations of our customers so feedback is very important. We will definitely pass your comments on to our team to continue motivating them to deliver quality service. Thanks again for your comments and we look forward to welcoming you to our hotel and offering you quality accommodation again. Kind regards. Jailson Oliveira General Manager

8/10 Good

Marlon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in May 2019

8/10 Good

Almir

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good option for SJ
The hotel had a fair price for my stay and it was a good deal. Facilities are ok for resting and everything else, with adequate comfort, but do not consider something luxurious or sophisticated. Staff were always very kind and helpful. One remark: at the end of breakfast time, they announce they literally take everything out from the buffet, then plan to arrive a bit earlier if you don’t want to be bothered by this.
Stayed 4 nights in Jan 2018
Response from gerencia on Jan 22, 2018
Dear Almir. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Nacional Inn São José dos Campos. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Franz Lehar dos Santos General Manager

4/10 Poor

Bernard

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Old Hotel with lousy services
I was misleaded by the advertising of the hotel, expecting to be a nice and economic hotel, it turned out to be a very old hotel, poorly kept with a lousy services. And as they charge for the parking, the economic part was some how affected as well. Definitely I don't recommend it!
Stayed 2 nights in Nov 2017
Dear Mr. Bernard. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Nacional Inn São José dos Campos. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Hotel Nacional Inn, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Franz Lehar dos Santos General Manager

2/10 Terrible

William

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2017
Prezado Sr.Willian. Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Hotel Nacional Inn São José dos Campos. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Franz Lehar dos Santos Gerente Geral

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Would recommend!
Great accommodation - would recommend!
Stayed 3 nights in Jun 2017
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Nacional Inn São José dos Campos. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Franz Lehar - Manager

4/10 Poor

Enrique, Ladera Ranch, CA USA

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Just not.
14 day trip to Sao Jose dos Campos, requested exit after 4 days and moved to another hotel. Just not for me.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rooms very comfortable Staff members politely Breakfast fantastic
Response from gerencia on May 16, 2017
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Nacional Inn São José dos Campos. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Franz L dos Santos - General Manager

8/10 Good

Igor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel but poor Wi Fi
Hotel is great but Wi Fi is horrible.
Response from General Manager on Jan 6, 2017
Dear. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Nacional Inn São José dos Campos. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Franz Lehar dos Santos General Manager

8/10 Good

Paul

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Fine hotel, huge mall nearby, showing signs of age
Good stuff: Free breakfast that left nothing to be desired. Free wi-fi. Sweet staff. Impeccable housekeeping (my clothes were folded!). Comfy bed, huge room, great shower. Major regional shopping mall a 3-minute walk away, with many restaurants. Al Badah is a mid-east restaurant well known in the area, and they have a "version" in the mall. Not so good: Except for the mall and a huge Super-Hiper grocery store on the other side of the hotel, this is not a neighborhood you'll want to stroll around. Also, the hotel just feels a little old and dumpy, so if you require new and shiny, this isn't for you. (I don't, so it was more than fine.)
Response from General Manager on Sep 12, 2016
Dear Anônimo. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Nacional Inn São José dos Campos. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Franz Lehar dos Santos General Manager

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dirty room and bathroom. Moldy and smelly!
We cancelled our reservation upon arrival. Hotel was not as de pictured in photos.
Response from Gerente Geral on Sep 21, 2016
Good Morning!! Thank you for posting your comment, I sincerely hope we have opportunity to welcome you in our hotel and show that we are in constant improvement. I get the layout, Franz Lehar General manager

8/10 Good

Ian, Miami

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable Hotel
The hotel is conveniently located to a local shopping mall (100 meters away). The staff was very friendly and the hotel has free breakfast.

10/10 Excellent

Aline

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei muito, Cafe da manha muito bom, hotel limpinho e funcionários educados.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 27, 2024
Obrigado pela sua avaliação, Aline! Ficamos felizes em saber que gostou do Café da manhã, da limpeza do hotel e da educação dos funcionários no Nacional Inn São José dos Campos. Esperamos revê-la em breve!

8/10 Good

Luiz

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Monique

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2024

8/10 Good

Helder Francisco Cuzzuol

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Olá Helder Francisco! Obrigado pela sua avaliação sobre a sua estada conosco!

10/10 Excellent

Diniz

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Olá Diniz!Obrigado por nos avaliar.

10/10 Excellent

Bianca

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Olá Bianca!Obrigado pela sua avaliação.

8/10 Good

Joao Paulo

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhorias de estrutura e preço acessível
O Hotel tem sido aos poucos renovado e está com quartos confortáveis. A localização é excelente para profissionais que estão na cidade a trabalho pois fica na beira da Rodovia Presidente Dutra (sem incomodo do barulho da rodovia) e ao lado de um Shopping Center. Quanto ao preço está acessível mas vem progressivamente sendo aumentado em comparação com outros hotéis da cidade de mesmo nível. A diária de estacionamento é completamente fora da realidade em comparação com outros hotéis da cidade que cobram pelo mesmo serviço menos de 50% do valor cobrado neste hotel.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Obrigado, João Paulo, por compartilhar sua experiência no Hotel Nacional Inn São José dos Campos. É ótimo saber que os quartos foram renovados e são confortáveis. A localização do hotel próximo à rodovia e ao shopping é conveniente para profissionais. É uma pena que o preço esteja aumentando progressivamente em comparação com outros hotéis da mesma categoria na cidade. Além disso, o custo do estacionamento parece ser desproporcional. Vamos encaminhar seus comentários para o hotel para que possam considerar as melhorias necessárias.

10/10 Excellent

carlos cesar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
pernoite são jose dos campos
Hotel Nacional Inn tudo de bom as margens da Dutra.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Agradeço pelo seu feedback positivo, Carlos Cesar. É ótimo saber que sua estadia no Nacional Inn São José dos Campos foi boa. Nós nos esforçamos para oferecer uma hospedagem de qualidade às margens da Dutra. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe do Nacional Inn.

8/10 Good

Laura

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom, mas uma funcionária pouco gentil
Sempre que vou a Sao José me hospedo nesse hotel, pois além do conforto, atendimento e custo beneficio serem bons , tem uma boa localização. Desta vez tive um atendimento pouco gentil da recepcionista do cafe da manhã que não foi condizente com o resto dos funcionários do hotel, sempre gentis.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Obrigado pela sua avaliação, Laura! Ficamos felizes em saber que você aprecia o nosso hotel, especialmente o conforto, atendimento e relação custo-benefício, além da boa localização. Pedimos desculpas pelo atendimento pouco gentil da recepcionista do café da manhã, isso não é condizente com o nosso padrão de atendimento. Vamos tomar as medidas necessárias para corrigir isso. Agradecemos por nos informar e esperamos ter outra oportunidade de recebê-la em breve.

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Descuidos de manutenção e sem facilidades no pagam
Éramos em três pessoas e só tinha kit banho para 2 pessoas. Tive que solicitar 2 vezes para que o terceiro kit fosse enviado. Chuveiro sem manutenção com água vazando por partes que deveriam estar lacradas. Ralo do chuveiro com início de entupimento. Pagamento parcelado só acima de 500 reais, que absurdo!!!
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Sentimos muito pelos problemas que você enfrentou durante sua estadia no Hotel Nacional Inn São José dos Campos. Tomamos nota das suas preocupações com a falta de kits de banho, o chuveiro com vazamentos e o ralo entupido. Nossa equipe de manutenção será notificada e tomará as medidas necessárias para solucionar esses problemas. Em relação às facilidades de pagamento, entendemos sua frustração e vamos avaliar essa política. Agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para uma experiência melhor.

10/10 Excellent

carlos cesar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nacional Inn São José dos Campos.
Hotel estrategicamente localizado as margens da Rodovia Dutra. Equipe atenciosa e preparada. Apartamento amplo e confortável. Excelente relação custo x benefício. O restaurante facilta sobremaneira , evitando sair do hotel para refeições. Café da manhã farto e variado.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Caro Carlos Cesar,Obrigado por compartilhar sua experiência no Nacional Inn São José dos Campos. Ficamos felizes em saber que a localização estratégica e a equipe atenciosa foram pontos positivos. É ótimo saber que o quarto era amplo e confortável, e que o restaurante do hotel facilitou sua estadia. O café da manhã farto e variado certamente adicionou valor à sua estadia. Esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe do Nacional Inn São José dos Campos

10/10 Excellent

heverton

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
recomendo
Gosto da localização e custo beneficio, e não cobra o cafe da manhã em separado.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Muito obrigado, Heverton, pela sua recomendação positiva sobre o Nacional Inn São José dos Campos. Fico feliz em saber que você gostou da localização e do custo-benefício do hotel. É ótimo saber que eles não cobram separadamente pelo café da manhã. Tenho certeza de que sua avaliação será útil para outros viajantes.

10/10 Excellent

Lucas

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Olá Lucas! Obrigado pela sua avalição.

8/10 Good

Luiz Prudêncio

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
apenas não gostei de pagar estacionamento por fora e (por falta de pesquisa minha) tbm paguei o café da manhã, que não estava incluso (no site as opções poderiam ser mais explicitas).
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Paula Fortaleza on Jan 20, 2024
Obrigada pelo seu feedback, Luiz Prudêncio. Vamos analisar suas sugestões para tornar as opções mais claras no site. Agradecemos , e esperamos recebê-lo novamente no Nacional Inn São José dos Campos.

8/10 Good

Arlindo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Olá Arlindo! Obrigado pela sua avaliação.

10/10 Excellent

Elvis Luis

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Olá Elvis!Obrigado pela sua avaliação.

10/10 Excellent

Cesar

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Olá Cesar!Obrigado pela sua avaliação.

10/10 Excellent

Jose

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Olá José! Obrigado pela sua avaliação.

10/10 Excellent

LUCIANE

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Olá Luciane! Obrigado pela sua avaliação.

10/10 Excellent

Atilio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo Custo Benefício
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Olá Atilio!Obrigado pela sua avaliação.

8/10 Good

Luciene A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Olá Luciene! Obrigado pela sua avaliação.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on Feb 12, 2024
Olá!Obrigado pela sua avaliação.