Dear Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at the Renaissance Tlemcen Hotel. We appreciate your honest review as it helps us identify areas for improvement. We are truly sorry to hear that you encountered an unpleasant experience with our receptionist. Please accept our sincere apologies for any arrogance displayed. Providing excellent customer service is a top priority for us, and we will address this matter with our team to ensure that all guests are treated with respect and professionalism. We value your feedback and assure you that we take it seriously. Your comments will be shared with the appropriate department to make the necessary adjustments and enhance our overall guest experience. We hope that you will consider staying with us again in the future, allowing us the opportunity to provide you with a more positive and memorable experience. Thank you for choosing the Renaissance Tlemcen Hotel, and we appreciate your understanding. Best regards.

Thanks for your feedback, we hope to see you again at our hotel.

Dear guest, Thank you for sharing your experience at the Renaissance Tlemcen Hotel. I am sorry that your experience did not meet our own standards. We strive to deliver a personalized and professional service to our guests. No compromise should be expected and I have already reviewed the points you raised with the department heads involved. It is my role to follow up and I will make sure that immediate corrections are effective. I look forward to welcoming you back in Tlemcen and meeting you. Best regards, Gregory D. Director of Rooms Operations

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir attribué une note parfaite à notre hôtel Renaissance Tlemcen. Votre évaluation est précieuse pour nous. Nous sommes enchantés de constater que votre séjour parmi nous a été satisfaisant. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Merci encore pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel.Cordialement.

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir évalué votre séjour au Renaissance Tlemcen Hotel. Votre évaluation positive est très appréciée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tlemcen. Si vous avez des commentaires spécifiques que vous souhaitez partager, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci encore pour votre confiance et pour avoir choisi notre hôtel. Cordialement.

Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Renaissance Tlemcen Hotel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Votre évaluation parfaite est une grande source de satisfaction pour notre équipe. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre opinion est précieuse et nous aide à maintenir et améliorer constamment nos standards de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Renaissance Tlemcen Hotel. Cordialement.

Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis concernant votre séjour au Renaissance Tlemcen Hotel. Vos commentaires constructifs sont importants pour nous et nous permettent de continuellement améliorer notre offre. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception quant au nombre de restaurants ouverts pendant votre séjour. Nous faisons de notre mieux pour offrir une variété d'options de restauration à nos clients, et nous prenons note de votre retour afin de mieux informer nos clients sur les disponibilités et les tarifs. Concernant le spa et la piscine, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés. Nous faisons de notre mieux pour tenir nos installations en bon état de fonctionnement, mais parfois des circonstances imprévues peuvent entraîner des fermetures temporaires. Nous veillerons à renforcer notre communication à ce sujet à l'avenir. Quant à la qualité de la literie et au fonctionnement des lecteurs de carte Visa, nous prenons ces problèmes très au sérieux. Votre retour nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer et à prendre des mesures correctives appropriées. Nous vous remercions de votre tolérance malgré vos déceptions et nous sommes sincèrement désolés que notre offre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback nous pousse à redoubler d'efforts pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous montrer les améliorations que nous aurons apportées.Cordialement,

Cher M. Allal, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation parfaite de notre hôtel Renaissance Tlemcen. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que notre personnel ait su vous satisfaire. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié notre service clientèle, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentionné, professionnel et personnalisé à tous nos clients et votre message nous encourage dans cette voie. Nous sommes donc ravis que vous ayez été satisfait de l'attention que notre équipe a portée à votre séjour. Nous apprécions beaucoup votre retour d'expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'hôtel Renaissance Tlemcen. Très Cordialement

Très Chère Cliente, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation parfaite et pour votre commentaire élogieux sur notre hôtel Renaissance Tlemcen. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous, notamment l'entrée majestueuse avec ses fontaines et la beauté de l'intérieur de l'hôtel. Nous sommes également très heureux de voir que notre personnel professionnel et accueillant a su vous mettre à l'aise pendant votre séjour et que leur grande gentillesse a contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et votre évaluation positive nous conforte dans notre mission. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tlemcen. Merci encore pour votre confiance en notre hôtel.Très Cordialement

Cher Monsieur Lahcene,Nous vous remercions pour votre évaluation et pour votre commentaire constructif sur votre expérience à notre hôtel Renaissance Tlemcen. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards habituels. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'état général de l'hôtel, ainsi que la qualité de notre prestation en restaurant. Nous sommes conscients que nous avons encore des améliorations à apporter pour satisfaire pleinement nos clients. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes en termes de gentillesse. Nous continuons de faire de notre mieux pour fournir une formation continue à notre personnel afin de garantir une expérience de qualité pour tous nos clients. Nous sommes désolés pour les petits désagréments rencontrés dans votre chambre et nous allons immédiatement remédier à ces problèmes techniques. Nous sommes également navrés que les petites attentions que vous aviez l'habitude de recevoir dans votre chambre n'aient pas été présentes cette fois-ci. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous montrer notre amélioration. Nous sommes impatients de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience inoubliable lors de votre prochain séjour à Tlemcen.Cordialement,

Bonjour Malik, Merci d'avoir partage votre expérience sur Expedia. Il est vrai que servir une boisson dans une cannette devrait être exclu, cependant nous voulons garantir à nos clients la plus grande variété de boissons et certaines d'entre elles comme le Coca Cola Zero ne sont pas distribuées en bouteille en Algérie. Je suis ravi de lire que votre séjour vous a plu. Je partagerai votre commentaire sur la gentillesse de notre personnel avec nos Ambassadeurs. J'espère vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Gregory D. Directeur Hébergement