En la playa, playa de arena blanca y camas de playa (con cargo)
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Opiniones de Glamp Ikal Tulum

3.5 out of 5
Glamp Ikal Tulum
Playa Mayas/n, National Park of Tulum, Tulum, QROO

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 96 de 133 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 18 de 133 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 133 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 133 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 133 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Sergio

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Front Desk, el 16 feb. 2024
Sergio! Esperamos que nos visites pronto otra vez para que puedas disfrutar de los cambios que hemos hecho en el hotel así como en el restaurante. Con gusto te recibiremos.

10/10 Excelente

lauri marcio

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Front Desk, el 16 feb. 2024
we are very grateful that you enjoyed your stay with us. We are confident that we will see you again soon and we will be happy to welcome you.

10/10 Excelente

LUIS FERNANDO

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Desk, el 16 feb. 2024
Fernando muchas gracias por visitarnos, esperamos que hayas disfrutado muchismo nuestras instalaciones y actividades. Con suerte nos vemos muy pronto de nuevo!

10/10 Excelente

Jesus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente hotel para mi el mejor de todo tulum luego de inconveniente se reinvendicaron son los mejores
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 1 ago. 2023
Estimado Jesus, Muchas gracias por tus comentarios, deseamos que vuelvas a visitarnos pronto, por favor dejanos saber.Cordialmente,

10/10 Excelente

Mirna Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No es para todo el mundo
Rente cabaña con baño compartido.. estuvo bien. La habitación muy bonita , el lugar de al lado (beach club) todo un bello descubrimiento. El lugar te sorprenderá si sueltas la espectativa , pero no es para todo el mundo. Limpieza muy bien 👍
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 28 ene. 2023
Hola Mirna, Nos encanta que disfrutaste tus vacaciones con nosotros y estamos de acuerdo contigo, ya que estamos ubicados frente a una de las mejores playas de la Riviera Maya.

10/10 Excelente

Bertha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención de su personal, lugar consciente del medio ambiente, volvería con mucho gusto😉
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Gerencia General, el 28 ene. 2023
Hola Bertha, Agradecemos tus comentarios y nos alegra leerte y saber que tuviste una excelente atención, esperamos vuelvas pronto!

4/10 Malo

Carelli Soraya

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
De inicio nunca nos informaron sobre el lugar de la recepción !! La casa o habitación que nos dieron no tenía luz !! Tardaron casi hora y medias en conseguirnos una lámpara y nos dejaron 3 mini veladoras que no alumbraron nada !! Después el aire acondicionado que tenia la habitación dejo de funcionar en la madrugada ! Le bajabas y se subía !! Por lo tanto con el calor de tulum la noche no fue el mejor descanso ! Al otro día el desayuno los precios son estilo tulum no hay detalle por eso pero el servicio del asco la mesera sin ganas de atender !! Eso sí a las 12 PM ya presionando para el check out y decirnos una disculpa graciias por informarnos del aire!! No regreso sin duda
Respuesta de Gerencia General, el 1 feb. 2023
Estimada Carelli, Muchas gracias por tus comentarios, lamentamos la experiencia que tuvo con nosotros, desafortunadamente tuvimos problemas con la luz en el sector lo cual impidió tener los servicios que normalmente tenemos en el hotel, esperemos nos pueda dar una oportunidad y regresar a nuestro hotel y poder darle el servicio acostumbrado.

8/10 Bueno

Leonardo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

cintia margarita juarez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpia
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de CN, el 12 oct. 2022
thank you for your kind review

10/10 Excelente

MAYRA FELICIA VERA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar tranquilo, diferente y muy limpio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de CN, el 20 sept. 2022
Gracias gracias gracias

10/10 Excelente

Beto

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de CN, el 28 nov. 2022
Thank you for the 5 star review

8/10 Bueno

Brenda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen lugar
Buena experiencia, buen trato por parte del personal y buena atención. Solo añadiría que no hay un señalamiento claro para llegar, tuvimos que llamar antes para que nos avisaran por donde estaba la entrada
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de cn, el 20 feb. 2022
Thank you for your kind review. We send driving directions through the messaging function on Expedia. Please come back again soon.

10/10 Excelente

FLOR

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente descansamos muuy bien por la noche, las instalaciones de 10 no hace falta nada el restaurante increíble y delicioso las vistas de lo mejor no se puede pedir nada más
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de CN, el 5 ene. 2022
We are so glad you enjoyed. Please come back soon.

10/10 Excelente

Jimena soledad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La verdad que es todo hermoso y cómodo. lo único para decir es que nos pareció bastante cara la comida y la bebida. Usamos 2hs las bicicletas y nos cobraron 300 pesos cada una !! Me pareció un robo. Podrían ser más considerados con los que están hospedados
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Cn, el 10 dic. 2021
Thank you for your 10/10 review.

10/10 Excelente

CECILIA

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de CN, el 10 oct. 2022
Thank you for the kind review

6/10 Aceptable

Emilio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Solo para una noche
El estacionamiento está fuera, no puedes introducir alimentos ya que puedes tirar comida y entran hormigas y animales. El baño es compartido, si te anda del baño a las 3am tienes que caminar para ir. En la noche salen demasiados mosquitos así que recomiendo cargar siempre su repelente. El tend está super bien, cama matrimonial cómoda, un aire acondicionado de piso pero al momento de la llegada (2pm) el tend estaba ardiendo ya que le da todo el sol y el material del cuál está hecho concentraba demasiado calor, estaba más fresco afuera. De noche en tend si es fresco pero no vas a dormir tapado. Está bien para vivir la experiencia de estar en un tend frente a la playa y la zona arqueológica está a 15min caminando. Nos tocó mucho zargazo así que no nos metimos al mar. Cabe mencionar que la zona de la playa de este hotel es playa pública. También recalcan mucho la naturaleza, muchas cosas de forma natural pero las instalaciones tienen tala de árboles lo cual no me parece. Existe seguridad pero cualquier persona puede pasar ya que se encuentra en una playa pública.
Tend de noche
Tend de noche
Playa afuera del hotel , playa que es pública
Tend
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de CN, el 6 jul. 2021
Thank you for your review. We are glad you stayed with us and enjoyed the tents. We work on removing sargasso every day that it is present. We hope you enjoyed your holidays.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estar a unos metros del mar nos entusiasmo y más en en un concepto así, relajado. Compartir Baños y regaderas no fue problema ya que son cuidadosos con ese tema los chicos encargados. Lo que nos conflictuo fue que no cuenta con restaurante, siempre hace falta ya que el pueblo queda alejado de la zona. podíamos acceder al del hotel vecino, el cual maneja precios nada accesibles para mexicanos y sus raciones son muuuy pequeñas.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Casa Nawal, el 9 feb. 2021
We are glad you enjoyed our hotel. We will share feedback regarding the restaurant to our sister property. As an aside, there are at least 20 restaurants lining the beach properties inside the park all within walking distance of Casa Nawal. We hope you come back soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Casa Nawal, el 16 dic. 2020
Thank you. We're glad you enjoyed your stay with us.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Casa Nawal, el 16 dic. 2020
Thank you!!!

10/10 Excelente

Hugo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que puedo decirles, TODO ME ENCANTO. Así de simple. La atención, excelente de todos y quiero felicitar a Ricardo, excelente servicio y disponibilidad. Gracias equipo de NAWAL
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de Casa Nawal, el 16 dic. 2020
Gracias !!! Come back soon.

10/10 Excelente

Paco, Puebla

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es fenomenal, el staff super amable y todo esta muy limpio y bien hecho, hay un restaurante ahí mismo muy rico y la playa es una de las mejores de Tulum, puedes ver la zona arqueológica desde ahí.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Casa Nawal Font desk Team, el 25 ago. 2020
Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de regreso en Casa Nawal. Saludos

10/10 Excelente

Paco, Puebla

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Awesome location, the place is great and the staff is really friendly.
Se hospedó 2 noches en junio de 2020
Respuesta de Front desk Team Casa Nawal , el 12 ago. 2020
Hello Thank you for your comments, it was a pleasure to assist you, we hope to see you again in Casa Nawal

10/10 Excelente

Abraham, Ciudad de México

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito lugar a 15 m del mar. Muy tranquilo y con todos los servicios. Aunque me costó trabajo llegar, no hay mucha señalización. Hermosa arquitectura. Lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Ricardo Casa Nawal Concierge, el 16 jul. 2020
Muchas gracias por compartir tus vacaciones con nosotros esperamos verlos de nuevo pronto en Casa Nawal

10/10 Excelente

Johan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Dit us gewoon een paradijs! Echt heerlijk geslapen in de goede bedden. Je loopt zo het strand op, prachtige locatie en ook het eten was goed. Heerlijke douches en geweldige sfeer. Echte aanrader, lekker rustig, terwijl de snorkel excursie op letterlijk 50 meter zit.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Veronica

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ed, el 20 abr. 2024
Hola Veronica, nos encantaría poder leer tu feedback de tu estancia para buscar mejorar, esperamos leerte pronto

8/10 Bueno

tan

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The tent i rent is old and not clean.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Front desk, el 4 mar. 2024
We feel really sorry about the inconveniences, we invite you soon So you can enjoy the modifications we are working on.

4/10 Malo

Kristy

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Respuesta de Front desk, el 4 mar. 2024
We feel very glad that you stayed with us, Hopefully we can see you again really soon!

10/10 Excelente

Dmitri

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Front Desk, el 16 feb. 2024
Dmitri, we feel glad to hosted you, hopefully we can see you again and you can enjoy more of our activities and benefits.

10/10 Excelente

Alesya

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Front Desk, el 16 feb. 2024
Alesya We feel glad to hosted you, hopefully we can see you again very soon!

6/10 Aceptable

Ryan

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
GlamIKAL is located within a natural forest preserve and has gorgeous white sand beaches. The unit I stayed in was clean and nice and very close to the beach. Housekeeping was very hit or miss and you could hear the neighbors even lightly talking so I would recommend brining headphones and an eye mask. The pros: The meditation/yoga classes they are offer were great. If you are staying at GlampIKAL you receive one 200 peso class for free. The classes range from 200 to 350 pesos. They also offer a wide range of on campus and off campus healing modalities. The best thing I did on my trip was the Healing Sound Therapy at a Private Cenote in the jungle with Diego. Couldn't recommend it enough! The cons: The restaurant at IKAL is by far the worst restaurant I've been to in my life. I waited an hour and 15 minutes for overnight oats that never came after speaking to 6 people which made me miss my meditation class on winter solstice. I stayed for 7 days and on all but one occasion I had major issues at the restaurant. Every person I talked to at GlampIKAL said the same thing and most of the issues were when there were only a few people even eating at the restaurant. The restaurant is also wildly expensive and the food is average at best. The problem is that other than Matcha Mama (which is good but has limited offerings and were frequently out of items) there isn't any other food available at the hotel which made is very difficult when meals would take 1-1.5 hours when you order
Respuesta de Front Desk, el 16 feb. 2024
We are happy that you enjoyed your stay at glamping Ikal. We hope that your experience with the restaurant does not change your desire to visit us again. We would like you to enjoy the benefits we have as a hotel and restaurant, as well as to approve our new food menu.

4/10 Malo

Joseph

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The grounds of the hotel smelled rotten, like poorly draining sewage. The glamping tents are completely covered in mold.
Respuesta de Front Desk, el 16 feb. 2024
Hello Joseph, we are sorry to hear that you did not enjoy your stay, we are constantly working to improve our facilities. We hope you will visit us again soon and enjoy these new changes.

10/10 Excelente

Nancy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Desk, el 16 feb. 2024
Nancy! te invitamos a que nos visites de nuevo y puedas disfrutar de todos los cambios que hemos tenido. Esperamos verte pronto.

4/10 Malo

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The property is on a beautiful location of Tulum Beach, we really enjoyed the Yoga Class and beautiful beach nice and clean, but the property glamping was horrible the tent was dirty and broken they upgraded us to a better tent but the AC was not working and the bed had bedbugs
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Kristen

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
First, they gave us terrible directions to get there and there is no visible sign at the property. We were lost for 2 hours and tried calling a few times and when we stopped somewhere with wifi and nobody answered. The power went out a couple of times the second night we were in leaving us in a hot tent with no AC or lights. I requested a reserved bed area by the beach. One was not reserved for us as they said. When I went to check out, there were several charges for tips on my bill. About $1000 pesos worth. These were added on my food bills by underlining a gratuity amount when you sign. I didn't underline any amount so I guess someone there did. The property was clean and beautiful, but the customer service was lacking a lot.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 1 ago. 2023
Dear Kristen, We feel sorry that you experience this, the construction on the entrace is not helping us at all. About the power, since we are in a National protected park sometimes the power goes out but returs fast.Regarding the tips we will follow up and fix this, thank you for all the comments, this help us to grow and offer better service in the future, we hope you can come back and experience the real GlampIKALs service.Regards,

8/10 Bueno

Zandra Louise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 17 jul. 2023
Dear ZAndra, Thanks a lot for tyour comments.Regards,

10/10 Excelente

ELIZABETH

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 1 ago. 2023
Hola ELizabeth, Muchas gracias por tu calificacion, esperamos vuelvas pronto.Slds,

6/10 Aceptable

Amit

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Fun ended when the security guard threatened me
Overall a beautiful property by the beach and a pleasant experience which turned horrible on the day of check out when I was threatened by their security guard for using one of their carts to help carry my luggage to the reception. You need carts as there are no paved paths from the reception to your cottage or tent. I was told by the receptionist that someone from the staff would come with a cart and help with my luggage, but no one came so instead I myself got a cart and pushed it to the reception as I didn't want get late for my bus. It was hard to understand why an employee of the hotel, especially a security guard would be aggressive towards a guest for using something as simple as a cart. The food portions are small for the price you pay at the restaurant, i would consider trying some of the other options nearby. The AC wasn't much help during the peak of day.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Amit, el 15 jun. 2023
Hola Amit, We appreciate your comments as this helps us to improve our service in the future. We are sorry that you have not received the service that we are used to giving our guests, we always try to support you in the best possible way, we will review the inconvenience you had with our security personnel to follow up.We hope you give us another chance to return, we will be attentive to your future requests.Glamp Ikal

6/10 Aceptable

Enric

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 27 may. 2023
Dear Enric,Thank you for your score, we will like to read all your comments about your stay, please le tus know if we can help.

10/10 Excelente

sally

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 3 abr. 2023
Dear Sally, Thank you for your comments, we hope you can come back soon.

10/10 Excelente

Jessica

Beautiful property for glamping experience
My experience at Camp Ikal was superb, it is a hidden oasis with Tulum. I stayed in an oceanfront tent for a total of 8 nights & as someone who not used to glamping, it was superb. The tent is spacious with an AC unit & necessities. There are shared bathrooms & showers which were always clean & tidy-this was my biggest apprehension going in to it. It is a beautiful property & the best part was the attention from the team on-property & their hospitality. Any requests or concerns were taken care of immediately. Be prepared to not wear shoes or embrace your beachy goddess hair-totally worth not having a hair dryer. Cannot wait to return!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 27 feb. 2023
Dear Jessica, thank you for sharing your experince with us, we are glad you enjoyed the stay with us, please come back soon.

10/10 Excelente

Adam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I want to publicly thank Camilla, Maru, and Lucy for their outstanding work and customer service. The staff here is absolutely wonderful and they really made my trip so much better. This place is very eco friendly, beautiful, unique, and the location and property are breathtaking. My room was excellent. The bed was VERY comfortable, my room was gorgeous, really awesome, and I have absolutely zero complaints. The location is spectacular. The bathrooms were very clean as was the whole property. There are a lot of hard workers there! Everything was so nice and clean and I’m a nature lover and the grounds of the property really impressed me. I felt safe, secure, well cared for, and so happy. The staff was very friendly, attentive, and absolutely pleasant. Again, a special thanks to Camilla, Maru, and Lucy. It was such a unique and beautiful visit and I highly recommend it. The only somewhat negative thing I have to say (which is not the fault of the property) is the roads leading to the property are pitch black at night. So I wouldn’t recommend arriving after dark unless you have a light source (which I didn’t have…my fault) But the property itself is nicely lit. I was so sad to leave Great vibe, great atmosphere, great service, great place. I absolutely loved it
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Adam, el 16 feb. 2023
Adam thank you very much for all you kindness and all the good energy that you brought to Camp Ikal it was a real pleasure to host you. You are always welcome at Camp Ikal!

10/10 Excelente

Dev

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
More than what I expected!! Great cozy tents right by the beach. The whole property is nested in the national park and very close to nature. The beach is few steps away. Also, their wellness activities were amazing. Definitely staying here again
Respuesta de Gerencia General, el 3 feb. 2023
Dear Dev, We are more than happy to read you were beyond your expectations and enjoy the stay with us, we hope you can come back soon.

10/10 Excelente

Sara

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 28 ene. 2023
Muchas gracias Sara por tu calificación, esperamos que puedas volver pronto y visitarnos, te estaremos esperando.

2/10 Terrible

Enrique

Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 28 ene. 2023
Hola Enrique, Nos hubiera encantado saber tus comentarios, nuestro objetivo es brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes, no dudes en contactarnos en cualquier momento.

10/10 Excelente

Vincent

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 28 ene. 2023
Hola Vicent, muchas gracias por tu calificación, esperamos que vuelvas pronto.

10/10 Excelente

David

Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 28 ene. 2023
Hola David, Muchas gracias por tu calificación, esperamos tenerte pronto de nuevo con nosotros.

4/10 Malo

Cansu

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
BE AWARE SOLO TRAVELLERS. Although the beach and the workshops were nice, the place it self is not safe. Someone tried to get into my tent at 3am (in a very sneaky way) so, not an accident. it was very scary especially as a women on her own. I screamed and the person paused for a while outside my tent and then decided to leave thank god. The management was very sorry and offered a full refund as I was very shaken and it totally ruined my stay. Turns out it was a fake apology because I didn’t receive it and I’m unable to get any responses. The place is cool but… the tent is accessible to anyone at any time, it also doesn’t have a sea view although it says that online. You’re far from the bathrooms so good luck going at night time. It wasn’t the best move as a solo traveller to book this place. Make sure you book places with soliders at hotels, I have noticed safety is a very big issue here.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 14 feb. 2023
Dear Cansu, Thank you for all your comments, we are sorry you felt that way, we have security in all our entrances. I hope you can give us the chance to lodge with us again and experience our service and safety stay.

6/10 Aceptable

Tasmia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The staff at Casa Nawal are very friendly and chatty and give fantastic food recommendations. We stayed in the luxury tent with partial ocean view and the tent was beautifully decorated, had a comfortable bed and had a fan and AC to keep us cool. Despite paying extra for a partial ocean view, we could not even see a tiny bit of the ocean from our room or from the the steps to our room- extremely misleading. I spoke to the team about this but they couldn’t put us in a different room as they were full - but I don’t understand why we were put in a garden view room in the first place when we paid extra to see the ocean. This did spoil our holiday, otherwise the stay at Casa Nawal was nice, especially the on-site cafe has the most delicious breakfasts. Avoid room 14 if you paid for the partial ocean view - you have a view of the toilets and garden, no ocean.

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Unforgettable stay in Tulum
Incredible stay at Casa Nawal for 3 nights. I wish I could have stayed another week. The place was nearly perfect: 1. Well-appointed, super-comfortable room with fan and AC. 2. Excellent cleanliness. They seemed to be cleaning the bathrooms and lodges constantly. The bathrooms, which made me anxious since they were shared, were always spotless. 3. Unforgettable location and setting right on the beach, surrounded by palm trees. It's about 15 minutes' walk from the ruins (although you can see them from the beach in front). 4. Friendly people at the front desk and restaurant. Easy to communicate with them on WhatsApp. 5. Facilities included restaurant, volleyball, bar, lounge chairs, and small pool right on the sand. Great place to watch the sunrise or sit around for sunset. (It faces east so the sun sets on the other side.) 6. Super-quiet in the evenings. Relaxing jungle sounds since it's in a reserve. 7. Lots of wellness activities with its partner hotel Ikal. I didn't participate in any but they looked interesting. The only minus is the WiFi was a bit spotty for my specific unit. Since you can hop on both the Ikal and Nawal networks, it wasn't a big problem but I sometimes had to switch networks if one was flaky. Highly recommended. I wouldn't hesitate to stay there again when I'm back in Tulum.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de CN, el 28 nov. 2022
Thank you for the kind review. We are glad you enjoyed. Thank you for allowing us to host you in Tulum

10/10 Excelente

Shana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely uniquely amazing!!
Respuesta de CN, el 9 nov. 2022
Thank you so much for your 5 star review.