Exterior

Reviews of Kyriad Direct Nevers Nord Varennes Vauzelles

Kyriad Direct Nevers Nord Varennes Vauzelles
10 Impasse André Marie Ampère, Varennes-Vauzelles, Nièvre

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 23 out of 82 reviews" "
Rating 8 - Good. 19 out of 82 reviews" "
Rating 6 - Okay. 15 out of 82 reviews" "
Rating 4 - Poor. 14 out of 82 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 82 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

5.6/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

6.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

veronique

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
l hotel tres bien juste la temperature dans la chambre un peu fraiche
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from L'équipe du Kyriad Direct Nevers Nord on Mar 5, 2024
Bonjour Véronique, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous dans l'ensemble ! Nous tenons compte de votre observation concernant la température de la chambre, que vous avez trouvée un peu fraîche. Nous nous excusons pour tout inconfort que cela aurait pu vous causer. Bien que nous ne disposions pas de thermostats individuels dans toutes les chambres, sachez que notre équipe de réception est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos demandes, y compris l'obtention de couvertures supplémentaires ou la recherche d'autres options de chambres en fonction de la disponibilité. Merci d'avoir choisi notre hôtel, et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

10/10 Excellent

patrice

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from The Kyriad Direct Nevers Nord Team on Mar 5, 2024
Hello Patrice, thanks a bunch for your positive rating! We're glad you had a good time during your stay. If there's anything you think we could do even better, feel free to let us know. Looking forward to hosting you again.

4/10 Poor

ANNIE

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Cécile

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Jerome

Stayed 3 nights in Nov 2023

8/10 Good

Marie france

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hôtel bien situé sans bruit petit bémol la TV fonctionnait mal
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Propreté
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from The Kyriad Direct Nevers Nord Team on Dec 4, 2023
Hello Pascal, thank you for your positive feedback regarding the cleanliness of our hotel. We are pleased to hear that our efforts to maintain a clean and welcoming environment have been noticed. Providing a comfortable and hygienic stay for our guests is a top priority for us. We appreciate your support and hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.

6/10 Okay

David

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Eu froid dans la chambre, chauffage réglé au stricte minimum. Inconcevable
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from The Kyriad Direct Nevers Nord Team on Dec 4, 2023
Hello David, thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your feedback about the room temperature. Part of our commitment to reducing ecological impact is to maintain a lower room temperature, and we apologize for any inconvenience caused. We are dedicated to ensuring customer satisfaction while simultaneously minimizing our carbon footprint. Our approach includes adjusting temperatures to offer maximum comfort during crucial periods of the day, specifically in the morning and evening. For future visits, if you encounter any challenges during your stay, please don't hesitate to contact our reception. The team is available 24/7 to ensure you have a comfortable experience. We value your input and hope to have the opportunity to welcome you back for an even more comfortable experience!

6/10 Okay

Michelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Notre séjour était une étape le seul bémol était le chauffage il ne faisait pas chaud car une trappe qui donne dehors et la clim réversible était froide et nous sentions l airdonc nous avons dû l éteindre heureusement il y avait une bonne couette il manque une deuxième table de nuit pour poser le téléphone
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from The Kyriad Direct Nevers Nord Team on Nov 17, 2023
Hello Michelle, thank you for sharing your experience! We're glad to hear that your stay served well as a stopover. We apologize for any inconvenience caused by the room temperature. It's great to know that the duvet provided comfort during your stay. We'll also consider your suggestion for an additional table for nighttime convenience. We appreciate your insights and hope to have the opportunity to welcome you back. If you have any more comments or suggestions, please don't hesitate to share. We're here to make every visit enjoyable!

10/10 Excellent

Yannick

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from The Kyriad Direct Nevers Nord Team on Nov 17, 2023
Hello Yannick, thank you for your perfect 10-star rating! We're thrilled to hear that your experience was nothing short of exceptional. We look forward to welcoming you back, and if you have any more comments or suggestions, please don't hesitate to share. We're here to make every visit special!

8/10 Good

louis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
manque de confort
Correct pour le prix mais les chambres sont vraiment très exhigues, et il n'y a absolument rien pour poser ses vêtements.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from The Kyriad Direct Nevers Nord Team on Nov 17, 2023
Hello Louis, thank you for sharing your feedback, and we appreciate your honesty. We're glad to hear that the overall experience was okay for the price. We appeciate your concerns about the room size and the hanging space for clothes. We'll certainly take them into consideration as we work on enhancing the comfort and amenities in our rooms. If there's anything else you'd like to share or if there are specific improvements you'd like to suggest, please feel free to let us know. We value your input and hope to have the opportunity to provide you with a more satisfying stay in the future.

8/10 Good

Bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très correct.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from The Kyriad Direct Nevers Nord Team on Nov 17, 2023
Hello Bernard, thank you for taking the time to leave us a 8-star rating! Your support means a lot to us, and we're thrilled that you had a positive experience during your stay. If you ever have any feedback in the future, please don't hesitate to share it with us. Looking forward to hosting you again soon!

6/10 Okay

MIKAEL

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel rénové
Petite chambre cosy Accueil très agréable Bémol sur petit déjeuner 9.80€ un peu trop cher pour les prestations café pas extra pas beaucoup de choix Sin chambre petite mais bonne literie
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from The Kyriad Direct Nevers Nord Team on Nov 17, 2023
Hello Mikael, thank you for your feedback! We're pleased to hear that you found the room cozy and enjoyed the pleasant welcome. We understand your concern about the breakfast pricing, the coffee services and limited choices. we'll take your feedback into account as we strive to enhance our offerings. We look forward to the opportunity to welcome you back, and if you have any more comments or suggestions, please don't hesitate to share. We're here to make every visit special!

6/10 Okay

Claudia

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Brigitte on Oct 6, 2023
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Marion, Réceptionniste

4/10 Poor

Georges

Business traveler
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Brigitte on Oct 6, 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Bien cordialement, Marion , Réceptionniste

8/10 Good

Martine

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Brigitte on Oct 6, 2023
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Marion, Réceptionniste

4/10 Poor

nicolas

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from The Kyriad Direct Nevers Nord Team on Nov 17, 2023
Hello Nicolas, thanks for taking the time to share your feedback! We're sorry to see that you didn't have the perfect experience during your stay. Your feedback is important to us, and we'd love to know how we can improve. If there's anything specific you'd like to share about your visit or any areas where we can do better, please don't hesitate to reach out. We're committed to making every guest's stay exceptional, and we hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future!

4/10 Poor

frederic

Traveled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Je ne vous félicite pas
Quelle surprise en arrivant, HOTEL en travaux , obligé de rentrer par l'arrière , petit déjeuner dans un ALGECO !!! La moindre des politesse aurait été de prévenir ! Heureusement que le personnel est à la hauteur . TRES ACCUEILLANT ET SERVIABLE
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Brigitte on Sep 25, 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Bien cordialement,

8/10 Good

Frédéric

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Brigitte on Sep 11, 2023
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement.Service Réception

2/10 Terrible

hakim

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from nb on Sep 7, 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Sylvie

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
tout était très bien
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Brigitte on Sep 4, 2023
Chère cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Brigitte, Réceptionniste

6/10 Okay

Robert

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from BC on Sep 7, 2023
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Brigitte, Réceptionniste

6/10 Okay

Vincent

Liked: Cleanliness, staff & service
Pour nuit étape
Bien pour une nuit étape sur la route de retour des vacances car chambre très étroites. Actuellement, accueil en travaux.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Brigitte on Aug 27, 2023
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Brigitte, Réceptionniste

10/10 Excellent

FRANCOIS

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Brigitte on Aug 19, 2023
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Brigitte, Réceptionniste

10/10 Excellent

PHILIPPE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La Direction on Aug 18, 2023
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Brigitte, Réceptionniste

8/10 Good

ETTORI

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Brigitte on Aug 11, 2023
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Brigitte, Réceptionniste

10/10 Excellent

Eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait
Manque une table dans la chambre
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Brigitte on Aug 11, 2023
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Brigitte, Réceptionniste

8/10 Good

Pierre

Liked: Cleanliness, staff & service
correct
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La Direction on Aug 3, 2023
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement.

2/10 Terrible

Antoine

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Une honte
Ce séjour n'a pas été réservé par moi, je n'ai pas effectué ce séjour et l'hôtel ma prélevé 45€ et refuse de me rembourser
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from JF on Jul 3, 2023
Cher Monsieur, Pour faire suite à votre commentaire, je suis désolé de cette situation, mais la réservation était bien à votre nom, et peu importe qui l'avait effectuée, et il s'agissait d'une réservation non modifiable et non remboursable.Dans ce cas, je vous suggère de voir directement avec eux pour un geste commercial de leur partBien cordialement

4/10 Poor

Marylène

Liked: Property conditions & facilities
Hôtel propre certes mais chambre tres très petite. On peut juste faire le tour du lit. Salle de bain pareil. Et porte qui reste ouverte toute la nuit car apperrement entrée principale endommagée ??
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Younes Réceptionniste on Jun 15, 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Bien cordialement,

6/10 Okay

Thomas

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Brigitte on Jun 13, 2023
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Brigitte, Réceptionniste

10/10 Excellent

Alexis

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Younes Réceptionniste on Jun 8, 2023
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement.

6/10 Okay

Kilian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Brigitte on Jun 6, 2023
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Brigitte, Réceptionniste

2/10 Terrible

Regine

Stayed 1 night in May 2023
Response from La Direction on May 23, 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Bien cordialement,

2/10 Terrible

Nadège

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from La Direction on Apr 24, 2023
Bonjour,Désolé de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans d'autres conditionsBien cordialement

8/10 Good

Christiane

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Brigitte on Apr 11, 2023
Chère cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement.BrigitteRéceptionniste

10/10 Excellent

José

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Brigitte on Apr 11, 2023
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Brigitte, Réceptionniste

10/10 Excellent

Salah

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super accueil hôtel au top
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from YASEMIN on Apr 5, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Réceptionniste-Yasemin

6/10 Okay

Christelle

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Laura on Mar 14, 2023
Bonjour, Nous prenons en compte votre note afin d'améliorer notre établissement en espérant vous accueillir à nouveau très prochainement.Bonne journée à vous Cordialement Réceptionniste-Laura

6/10 Okay

Chantal

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
C'est l'hotel le plus decevant que nous avons eu.
L'accueil excellent, la propreté, le petit déjeuner excellent. Par contre, nous avons eu très froid , nous avons dù arréter la clim elle souffle directement sur le visage, impossible de dormir. Aucune chaise, aucune table, rien pour y déposer nos affaires. Salle de bain idem, nous devons mettre nos vêtements par terre. Nous n'irons plus dans ces hotels.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Brigitte on Mar 7, 2023
Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous avions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment, nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Bien cordialement, Brigitte, Réceptionniste

4/10 Poor

Jean-Etienne

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Younes Réceptionniste on Feb 21, 2023
Chère client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Bien cordialement,

8/10 Good

Franck

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Yasemin on Feb 15, 2023
Bonjour M. Desmargez ,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous somme ravis de votre clientèle fidèle.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement.Réceptionniste - Yasemin

4/10 Poor

Aminata

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Chambre extrêmement petite Hotel en travaux Le petit dej se prend dans un pré-fabriqué
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Yasemin on Jan 27, 2023
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Cordialement, Réceptionniste-Yasemin

8/10 Good

Pascal

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Brigitte on Jan 15, 2023
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Brigitte, Réceptionniste

8/10 Good

Pascal

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
chambre petite, il y a pas beaucoup de place pour passer de chaque coté du lit . il n'y a pas de chaise, ni de petite table.la déco de la chambre est très bien ainsi que la salle d'eau.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Brigitte on Jan 9, 2023
Bonjour , Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Brigitte,Réceptionniste

4/10 Poor

Jean-Michel

Traveled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Chambre pour 2 très petite et petit déjeuner décevant pour le prix . Je le déconseille
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Brigitte on Dec 19, 2022
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Bien cordialement, Brigitte Réceptionniste

4/10 Poor

JULIEN

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Petite chambre et froide
Toute petite chambre, très froide et 3 H pour la réchauffer car radiateur bloqué à 19° C
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Brigitte on Dec 14, 2022
Monsieur, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de vos commentaires. Je suis désolée de voir que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.. Pour ce qui concerne la superficie de la chambre, celle-ci est bien stipulée sur le site de votre réservation. Concernant le chauffage, nous sommes tenus au vu des réformes de maintenir la température des chambres à 19 degrés. En espérant tout de même vous revoir prochainement dans notre établissement.Cordialement,BrigitteRéceptionniste

10/10 Excellent

Philippe

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from The Kyriad Direct Nevers Nord Team on Nov 17, 2023
Hello Philippe, thank you for your perfect 10-star rating! We're thrilled to hear that your experience was nothing short of exceptional. We look forward to welcoming you back, and if you have any more comments or suggestions, please don't hesitate to share. We're here to make every visit special!

10/10 Excellent

david

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Brigitte on Nov 30, 2022
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser une note. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Brigitte, Réceptionniste

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bof
hotel en travaux , chambre très petite , petit déjeuner strict minimum,
Stayed 1 night in Nov 2022